Kuinka luoda henkilökohtaista sisältöä sosiaalisen median markkinointiin: Sosiaalisen median tutkija

Haluatko lisätä sitoutumista, liidejä ja myyntiä? Oletko harkinnut henkilökohtaisen sisällön käyttöä markkinoinnissasi?

Tässä artikkelissa on suunnitelma ja työkalut, jotka auttavat sinua luomaan ja toimittamaan räätälöityä sisältöä sosiaalisen median alustoilla.

Henkilökohtainen sosiaalisen median markkinointi: miksi ja miten päästä alkuun

Henkilökohtainen markkinointi on strategia, jossa hyödynnät tietoja ja data-analyysejä (sekä digitaalisia työkaluja) toimittaa räätälöityjä ja yksilöllisiä sisältö- ja markkinointikokemuksia kohdeyleisölle, potentiaalisille asiakkaille ja Asiakkaat.

Henkilökohtaisen markkinoinnin yleinen ja saatavilla oleva muoto on markkinoinnin automatisointi, kuten sähköpostin lähettäminen mahdollisille asiakkaille sen jälkeen kun he ovat hylänneet ostoskorin verkossa tai toimittaneet räätälöityä sisältöä menneisyyteen perustuvalle lyijylle käyttäytymistä.

Henkilökohtaisen markkinoinnin monimutkaisempi muoto on, kun verkkosivuston sisältö muuttuu sen mukaan, kuka sitä käyttää. esimerkiksi vain asiaankuuluvan sisällön ja tuotteiden näyttäminen (kyseisen henkilön aiemman käyttäytymisen perusteella) tai verkkosivustolla esitetyn kielen ja tietojen vaihtaminen (kävijän sijainnin perusteella).

Mukauttaminen kulkee käsi kädessä sosiaalisen median kanssa, kuten minkä tahansa muun alustan, jossa tarjoat sisältöä yleisöllesi. Se alkaa pienistä asioista, kuten siitä, että optimoit Facebookissa käyttämäsi kuvan ennen kuin jaat sen Twitterissä, varmista, että mitoitus on kunnossa ja joissakin tapauksissa jopa muuttaa sisältö.

Mutta personointi voi mennä paljon pidemmälle, ja se jatkuu niin, kun tarvittava tekniikka tulee saataville laajemmalle yleisölle.

Yksi merkittävimpiä esimerkkejä sosiaalisen median personoinnista tulee Cadburysta. Yritys käytti tätä taktiikkaa kahdesti kahdessa eri maassa tavoitteenaan levittää tuotemerkkitietoisuutta.

Yhden kampanjan aikana he halusivat esitellä Australian yleisölle uusia makuja. He käyttivät Idomoo's Personalized Video as a Service (PVaaS) -alusta tarjoaa erittäin henkilökohtaisen videomarkkinointikampanjan, joka hyödyntää Facebook-tietoja (mutta vain ihmisille, jotka ovat ilmoittautuneet ja antaneet suostumuksensa). (Ota yhteyttä Idomoon demo ja hinnoittelutiedot.)

PVaaS-tekniikan avulla he loivat Flavor Matcher -sovelluksen, joka sopi käyttäjille, joilla oli eri makuja Cadbury-makeisia Facebook-tilien tietojen perusteella. Sitten osallistujat saivat henkilökohtaisia ​​videoita Facebook-profiilikuvansa avulla juhlimaan “makutappiota”.

Tämä kampanja saavutti korkean sitoutumisasteen, 65%: n napsautussuhteen ja 33%: n konversioprosentin videoille, jotka täyttivät tarjouslomakkeen.

Tässä on joitain potentiaalisia etuja personointitekniikoiden käytöstä sosiaalisen median markkinoinnissasi:

• Luo lisää liidejä ja muunna enemmän käyttäjiä asiakkaiksi.
• Paranna sitoutumista asiakkaiden kanssa.
• Kannusta osakkeita.
• Paranna Facebook-osuvuuspisteitä ja mainoskustannuksia.
• Paranna tuotemerkkiuskollisuutta.
• Lisää tuotemerkkitietoisuutta.

Nyt kun ymmärrät, miten personointi voi hyödyttää yritystäsi, tässä on ohjeet suunnitella ja luoda henkilökohtaista sisältöä omaa sosiaalisen median markkinointia varten.

# 1: Tutki kohdehenkilösi

Ensimmäinen vaihe on miettiä, kenelle markkinoit sosiaalista mediaa. Onko kyse nimettömästä, kasvottomasta ihmisryhmästä, joka on suunnilleen samanikäinen ja kiinnostunut samoista asioista? Tai tietyt henkilöt, joilla on omat tarpeet, kiinnostuksen kohteet ja persoonallisuus?

Asiakkaan ja yleisön tunteminen on aina ollut tärkeää markkinointistrategian kannalta. Mutta jos haluat tarjota todella yksilöllisiä markkinointikokemuksia, sinun on ehdottomasti oltava hyvin perehtynyt tuotteisiisi kohderyhmä, joka menee niin pitkälle kuin tietää yksityiskohtia tietyistä ihmisistä, joiden kanssa olet tekemisissä (mihin pääsen hetkessä).

Onneksi sosiaalinen media tarjoaa huomattavaa tietoa yleisöistä, jos tiedät, mistä ja miten etsiä sitä. Voit selvittää:

• Mitä heidän ikänsä ovat
• Mistä he ovat kotoisin
• Missä he viettävät aikaa verkossa
• Mitä vaikuttajia he seuraavat ja ovat tekemisissä
• Mitä laitteita he käyttävät
• Mitkä aiheet kiinnostavat heitä

Kun olet vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa sosiaalisen median ja muiden alustojen kautta, opit vielä tärkeämpiä yksityiskohtia.

Kun luot yleisöhenkilöitä, pidä mielessä, että tavoitteesi on mukauttaa kokemuksia ja toimittaa henkilökohtaisempaa sisältöä. Sinun on luotava useita yleisöhenkilöitä erilaisille ihmisille, joihin kohdistat. Mene niin yksityiskohtaisesti kuin voit.

Aloita yleisötutkimuksessa käyttämällä työkaluja, joiden avulla voit kerätä tietoja yleisöistäsi ja yhdistää nämä tiedot omaan intuitioon ja tietoon. Jotkut arvokkaimmista käytettävissä olevista työkaluista ovat sisäänrakennettu sosiaalisen median analytiikka.

Twitter Analytics

Kohdassa Yleisöt-välilehti Twitter Analytics, löydät tietoja nykyisistä seuraajistasi, maksuttomasta yleisöstäsi ja jopa kaikista Twitter-käyttäjistä.

Aloita katsomalla omia seuraajiasi. (Jos sinulla ei ole paljon seuraajia tai epäilet, että he eivät ole aitoja, voit ohittaa tämän vaiheen.) Näet seuraavia tietoja:

• Mitä kiinnostusta heillä on (laaja aihe kuten sää, koirat ja tekniikka)
• Mitä laitteita he käyttävät kirjautumiseen ja mitä langatonta operaattoria he käyttävät
• Heidän ammattinsa
• Heidän siviilisääty

Jos haluat mennä tarkemmin ja luoda yleisöhenkilöitä suurempien yleisöpohjien perusteella, valitse Yleisöt-välilehden avattavasta valikosta Kaikki Twitter-käyttäjät. Napsauta sitten hakupalkissa Persona: Kaikki Twitter.

Suodata yleisöryhmä -ponnahdusvalikko tarjoaa lukuisia suodatusvaihtoehtoja, jotka auttavat tutkimuksessa. Kukin välilehti tarjoaa tämän:

• Personas: Valitse joukosta erilaisia ​​"persoonia", kuten Millennials, Baby Boomers, ammattilaiset, pienyritykset, korkean tulotason ihmiset jne.
• Väestötiedot: Valitse tutkittava sukupuoli ja jopa tuloluokka.
• Elämäntapa: Suodata kiinnostuksen kohteiden perusteella.
• Kuluttajien käyttäytyminen: Valitse kuluttajaostotyyli, kuten painotietoinen, premium-brändien ostaja, etniset tutkimusmatkailijat ja paljon muuta.
• Mobiili jalanjälki: Suodata käytetyn mobiilialustan (iOS tai Android) perusteella.

Huomaa, että et voi aina käyttää kaikkia haluamiasi suodattimia samanaikaisesti. jotkut suodattimet peruuttavat toiset.

Alla olevassa esimerkissä tutkin naispuolisia Millennials-oppilaita saadakseni lisätietoja heidän kiinnostuksenkohteistaan ​​ja verkkokäyttäytymisestä.

Vaikka Twitter tarjoaa mielenkiintoista tietoa yleisöistä ja menee paljon yksityiskohtiin, tiedot eivät yksin riitä henkilökohtaisen markkinoinnin näkökulmasta. Se on alku, mutta sinun on täydennettävä sitä lisätutkimuksella.

Facebook-yleisötietoja

Toinen erinomainen ilmainen työkalu, jota voit käyttää tutkimuksessa, on Facebook-yleisötietoja. Pääset siihen avaamalla Ads Managerin päävalikon, napsauttamalla Kaikki työkalut ja valitsemalla Yleisön tilastot.

Seuraavaksi Facebook pyytää sinua valitsemaan, tutkitaanko kaikki Facebookissa vai vain ihmiset, jotka ovat yhteydessä sivullesi. Valitse Kaikki Facebookissa.

Jotta saat kaiken irti yleisötilastoista, sinulla pitäisi olla jo yleinen käsitys siitä, kenelle kohdistat ja ketä haluat tutkia. Saatat tietää heidän sijaintinsa, iän ja sukupuolen, mutta Facebook voi auttaa sinua oppimaan hieman enemmän näiden perusasioiden lisäksi.

Oletuksena on, että haluat etsiä ihmisiä näiden kriteerien avulla aloittaaksesi tutkimuksen:

• 30–50-vuotiaat
• Sijaitsee Yhdysvalloissa
• Kaikki sukupuolet
• Kiinnostunut liiketoiminnasta
• Johtotehtävissä (ei esitetty alla)

Kun olet määrittänyt haun, Facebook näyttää sinulle lisätietoja tästä yleisöstä.

Sivun yläosassa olevien välilehtien avulla voit nähdä, mitkä Facebook-sivut tälle yleisölle tykkäävät (ja siten mikä kiinnostaa) heillä on), missä he asuvat, mitä laitteita he käyttävät, mitkä heidän työnimikkeensä, missä teollisuudessa he ovat ja muita hyödyllisiä yksityiskohdat. Voit käyttää näitä tietoja heidän henkilöidensä kokoamiseen.

Brandwatch Yleisötyökalu

A sosiaalisen kuuntelun työkalu on toinen voimavara yleisötutkimuksessa ja välttämätön henkilökohtaisten kokemusten tarjoamiseksi sosiaalisessa mediassa. Sosiaalisen kuuntelun työkalut tarjoavat yleensä useita suodatusvaihtoehtoja ja yksityiskohtaisen analyysin. Ne ovat myös tehokkaita seurantatyökaluja, jotta voit käyttää niitä vastaamaan brändin mainitsemiseen nopeasti.

Brandwatch-yleisöt on maksettu työkalu, jonka avulla voit käyttää lukuisia yleisösuodattimia tarkentamaan hakujasi. (Ota yhteyttä Brandwatchiin hinnoittelua varten.)

Kun olet hankkinut tilin, napsauta Määritä yleisö ja aloita haku käytettävissä olevien suodattimien avulla. Voit lisätä niin monta suodatinta kuin haluat.

Tämän visualisoimiseksi voit etsiä ihmisiä, jotka ovat käyttäneet tiettyjä sanoja tweeteissään ja / tai sanoja biossaan, joilla on tiettyjä kiinnostuksen kohteita ja jotka seuraavat tiettyjä tilejä.

Lisää suodatin napsauttamalla Lisää suodatin, valitsemalla haluamasi suodatin ja antamalla pyydetyt tiedot.

Kun olet määrittänyt kaikki haluamasi suodattimet, näet tulokset napsauttamalla Haku.

Pro-vinkki: Jos haluat jatkaa tämän yleisön tutkimista, tallenna se napsauttamalla Nimetön yleisö, kirjoittamalla nimi ja valitsemalla Tallenna.

Aloita hakutulosten yksityiskohtainen tarkastelu aloittamalla Jäsenet-välilehdellä. Täältä näet kaikkien löydettyjen ihmisten kohderyhmät ja mitä avainsanoja he käyttävät biossa. Huomaa, että voit ladata nämä tiedot CSV-tiedostoon.

Jatka tutkimustasi käymällä läpi muita välilehtiä löytääksesi tietoja yleisösi kiinnostuksen kohteista, ammateista, sijainneista ja muusta.

Tutki Sisältö-välilehteä nähdäksesi suosittua sisältöä, joka on osuvaa yleisöllesi.

Napsauta Keskustelut-välilehteä saadaksesi yksityiskohtaisen kuvan aiheista ja organisaatioista, joista he puhuvat, ja mihin sivustoihin he linkittävät.

Yksityiskohtaiset yleisöpersoonat ovat olennainen osa onnistunutta personoitua markkinointistrategiaa. Käytä työkaluja tarvittaessa ymmärtääksesi yleisösi, ylittäen perusasiat. Täytä sitten yleisösi persoonat kaikilla yksityiskohdilla, jotka voit hakea, koska jokainen pieni tieto voi olla hyödyllinen strategiassasi ja kampanjoissasi.

Muista, että räätälöinnissä on kyse yksityiskohdista.

# 2: Valitse sosiaalinen CRM kuluttajakeskustelujen hallitsemiseksi

Laajemman räätälöinnin lisäksi, jos haluat tarjota todella henkilökohtaisia ​​kokemuksia, sinun on markkinoitava yksi kerrallaan.

Mitä tämä tarkalleen tarkoittaa? Paras tapa ymmärtää se on tarkastella tosielämän esimerkkiä.

Kimpton hotellit ja ravintolat ovat sosiaalisen median personoinnin edelläkävijöitä. Näin he vastasivat asiakkaan positiiviseen twiittiin.

Ensimmäisen vastauksensa jälkeen Kimpton jatkoi yhteydenpitoa käyttäjän kanssa ja antoi hänelle suosituksen siitä, mitä muuta pitäisi tehdä kaupungissa.

Tällä yksityiskohtien huomioinnilla käsiteltäessä ihmisiä henkilökohtaisesti verkossa voi olla valtava vaikutus menestykseen ja maineeseen. Tarjoamalla henkilökohtaisen kosketuksen, annat suuren vaikutelman asiakkaalle (tai potentiaaliselle asiakkaalle) ja muille ihmisille, jotka sattuvat näkemään vaihdon. Se osoittaa, että välität jokaisesta asiakkaasta.

Kuluttajat ovat alkaneet odottaa tällaisia ​​henkilökohtaisia ​​vuorovaikutuksia tuotemerkeiltä sosiaalisessa mediassa. Yksi parhaista tavoista näyttää ihmisille, jotka välität heistä arvostettuina asiakkaina, on pienet yksityiskohdat. Mutta jotta voit lisätä nämä pienet yksityiskohdat keskusteluihisi asiakkaiden kanssa, sinulla on oltava ne kätevästi.

Siellä tulee sosiaalisen asiakkuuden hallinnan (CRM) työkalu. Se on pohjimmiltaan työkalu, joka koskee sosiaalista yleisöäsi. Se on hyödyllinen paitsi personoinnissa myös paremman asiakaspalvelun tarjoamiseksi sosiaalisen median kautta.

Salesforce Social Studio (alkaen 1000 dollaria kuukaudessa, laskutetaan vuosittain) avulla voit hallita sosiaalista yleisöäsi ja sosiaalisen median markkinointia. Voit helposti seurata kaikkia asiakaskeskusteluja kanavien kautta, jolloin saat täydellisen kuvan suhteestasi ja aiemmista keskusteluistasi tiettyjen asiakkaiden kanssa.

Valvontapaneelissasi näkyy sosiaalisen median käyttäjien asiaankuuluvia mainintoja, kuten kysymyksiä, palautetta tuotteistasi ja palveluistasi, asiakaspalveluun liittyviä kysymyksiä ja niin edelleen.

Kun sinun on ryhdyttävä toimiin, napsauta asiaankuuluvaa päivitystä nähdäksesi vaihtoehdot. Jos napsautat Makrot-välilehteä, näet vaihtoehdon lähettää päivitys CRM-pilveesi (havainnollistamaan, lähetä päivitys asiakaspalvelutiimillesi ongelman käsittelemiseksi tai lisää kyseinen henkilö lyijyksi CRM).

Hyödynnä sosiaalista CRM: ääsi kerätäksesi tietoa yleisösi ja käytä sitten tietoja vuorovaikutuksessa yksittäisten ihmisten kanssa. Varmista, että jokainen vuorovaikutus heidän kanssaan on kirjautunut CRM: ään ja kaikki tärkeät tiedot kuluttajasta on korostettu selvästi.

Keräämiesi tietojen avulla voit käyttää räätälöintitekniikoita ihmisten kanssa käytävissä keskusteluissa sekä luoda tarkasti kohdennettua sisältöä heille.

# 3: Luo henkilökohtaista sisältöä sosiaalista mediaa varten

Henkilökohtaisten kokemusten tarjoaminen sosiaalisessa mediassa tarkoittaa, että sinun on oltava valmis improvisoimaan paikan päällä, kuten yllä olevassa Kimpton Hotels and Restaurants -esimerkissä.

Henkilökohtainen sisältö on toisaalta jotain, mitä sinun on suunniteltava ja luotava etukäteen, koska se vaatii huomattavaa tutkimusta. Saatat esimerkiksi joutua luomaan useita versioita tarjouspäivityksestä erityyppisille yleisöille.

Voit auttaa suunnitteluvaiheessa käyttämällä työkalua, kuten ContentCal, kaikenlaiseen sisältöön, myös sosiaaliseen mediaan, suunniteltu suunnittelusovellus. Se on saatavana sekä ilmaisina että maksettuina, alkaen 13 dollaria kuukaudessa. Sen avulla voit kerätä ja tallentaa sisältöideoita, suunnitella kampanjoita ja tehdä yhteistyötä tiimisi kanssa. Voit myös ajoittaa ja lähettää sosiaalisia päivityksiä hallintapaneelin kautta.

ContentCal tarjoaa paljon vaihtoehtoja sisällön suunnittelulle, mikä tekee prosessista helpompaa ja tuottavampaa. Voit lisätä niin monta mukautettua kanavaa kuin haluat, jotta voit suunnitella sosiaalisten kanavien sisältöä paremmin sekä blogeja, sähköpostia ja niin edelleen.

Nämä kanavat lisätään sitten kalenteriin, jossa voit aloittaa ideoiden ideoimisen ja lisätä ne tiettyihin kanaviin. Voit myös merkitä sisällön ja sisältöideat pitämään ne järjestyksessä.

Voit ideoida ideoita napsauttamalla Lisää uusi viesti pinotaulussa ja lisäämällä niin monta ideaa kuin haluat.

Muista, että sinun ei tarvitse vain mukauttaa sisältöä jokaiselle sosiaaliselle kanavalle, vaan sinun on myös räätälöitävä jokaiselle sosiaaliselle kanavalle kuuluville yleisöille. Joten tee luettelo kaikista sosiaalisessa mediassa kohdistettavista henkilöistä ja varmista sitten luokkatunnisteiden avulla, että luot sisältöä kullekin henkilölle.

Katsotaan nyt erilaisia räätälöity sisältö voitko luoda sosiaalista mediaa varten.

Henkilökohtainen videomarkkinointi

Videomarkkinointi on jo valtava, mutta henkilökohtainen videomarkkinointi todennäköisesti tulee lähitulevaisuudessa.

Kuten Cadburyn esimerkissä, myös henkilökohtaiset videot voivat olla erittäin tehokkaita työkaluja. Ne asettavat asiakkaan toiminnan keskipisteeseen ja saavat hänet tuntemaan itsesi tärkeäksi ja arvokkaaksi yrityksellesi.

Tässä on joitain tapoja, joilla voit käyttää personoitua videota sosiaalisessa mediassa:

• Suorita automaattinen henkilökohtainen videokampanja, kuten Cadbury teki.
• Käytä henkilökohtaisia ​​videoita tunnistaaksesi arvokkaat asiakkaat. Rintasyöpä hyödyntää nyt räätälöityjä videoita henkilökohtaisesti kiittää lahjoittajia.

• Luo räätälöityjä videoita tuotteiden, palvelujen ja tapahtumien mainostamiseksi. Parantaakseen tietoisuutta tapahtumistaan ​​Marketon Marketing Nation Summit loi räätälöityjä videoita, joissa näkyy a Will Smithin kaltaisten henkilöiden rinnalla korostaen sitä, että he eivät olleet rekisteröityneet vielä.

Uudelleen kohdennetut mainokset

Henkilökohtaiset uudelleen kohdistusmainokset ovat erittäin tehokkaita sosiaalisessa mediassa, erityisesti tuotetun myynnin suhteen. Voit hyödyntää kuluttajien verkkokäyttäytymistä - kuten käydä tietyllä sivulla, lukea blogikirjoitusta, tarkistaa tuotetta tai palvelua ja niin edelleen - luoda tarkasti kohdennettuja ja räätälöityjä mainoksia.

Tässä on mainos, jonka näin Facebook-syötteessäni ilmaisen SEMrush-tilin perustamisen jälkeen:

Suorita uudelleen kohdistusmainokset seuraavasti:

• Asenna asiaankuuluva mainospikseli verkkosivustollesi (kuten Facebook-pikseli) kerätäksesi asiaankuuluvia tietoja verkkosivustosi kävijöistä.
• Luo uudelleenkohdistusluettelot nykyisten yleisösi perusteella (jotka sinun on myös segmentoitava).
• Määritä tarkasti kohdistetut mainokset (missä tahansa muodossa) kohdistamaan kaikki erityyppiset ihmiset, jotka kävivät verkkosivustollasi.

Henkilökohtaiset tietokilpailut

Online-tietokilpailut ovat edelleen suosittuja sosiaalisessa mediassa, koska ne ovat hauskoja (tai ainakin niiden pitäisi olla hauskoja!), nopeita ja erittäin jaettavia. He ovat niin suosittuja BuzzFeed on omistanut heille kokonaisen Facebook-sivun, jolla on yli 1,6 miljoonaa tykkäystä.

Hyvä esimerkki henkilökohtaisista tietokilpailuista on Airbnb: n matkahenkilöstön tietovisa. Osallistujat vastaavat muutamaan nopeaan kysymykseen saadakseen selville, millainen matkustaja he ovat.

Kun he ovat valmiit, he saavat henkilökohtaisia ​​matkasuosituksia, jotka perustuvat heidän persoonaansa.

Ainoa, mitä osallistujille on, on, että osallistujat jakavat tietokilpailutulokset sosiaalisen median tileillään ja / tai varaavat matkan Airbnb: llä.

Henkilökohtainen sisältö paikallista yleisöä varten

Toinen tapa mukauttaa sosiaalisen median sisältöä on luoda kohdennettua sisältöä paikallisille yleisöille riippumatta siitä, onko kyseessä tietty maa (jos palvelet maailmanlaajuista yleisöä), kaupunki tai jopa naapurusto.

Tätä varten sinun on ehkä:

• Luo sisältöä useilla kielillä.
• Perustaa omistettuja sosiaalisen median sivuja eri maille, varsinkin jos sinulla on suurempi yleisö.
• Viittaa paikallisiin ongelmiin, kiinnostuksen kohteisiin, tarpeisiin, sijainteihin, säähän, tuotteisiin ja niin edelleen. Tämän havainnollistamiseksi matkayhtiö saattaa huomata huonon sään tietyssä kaupungissa ja suositella matkoja paikkoihin, joissa on parempi sää.

Henkilökohtainen sitoutuminen

Kuten aiemmin mainittiin, jos haluat tarjota todella henkilökohtaisen kokemuksen sosiaalisen median yleisöllesi, on monia tapauksia, joissa sinun on reagoitava paikan päällä.

Tässä on tärkeää hyödyntää työkaluja, nimittäin:

• Sosiaaliset kuuntelu- / seurantatyökalut, jotta saat tärkeät maininnat reaaliajassa, jotta voit vastata nopeasti
• Social CRM henkilökohtaistaa viestintäsi reaaliajassa

Näiden työkalujen avulla voit paitsi vastata nopeasti asiakaspalvelukysymyksiin, kysymyksiin, kommentteihin ja palautetta, mutta myös lisätä henkilökohtaisia ​​tietoja, jotka voivat tehdä kaiken eron viestinnässäsi yleisö.

Johtopäätös

Mukauttaminen on ollut olennainen osa markkinointia jo jonkin aikaa; epäilemättä Amazon oli todella se, joka toi sen etualalle.

Mutta tekniikan kehittyessä ja kuluttajien käyttäytymisen muuttuessa (yhdessä tuotemerkkien kuluttajien odotusten kanssa) personointi ei ole enää vain lisä. Sen pitäisi olla osa kokonaisstrategiaasi, jopa yrityksesi eetos.

Henkilökohtaisten kokemusten tarjoaminen asiakkaille (ja potentiaalisille asiakkaille) auttaa sinua näkemään korkeammat sitoutumis- ja säilyttämisprosentit sekä enemmän konversioita ja myyntiä yrityksellesi.

Mitä mieltä sinä olet? Oletko käyttänyt räätälöityjä kokemuksia ja sisältöä markkinoinnissasi? Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.

Lisää artikkeleita sosiaalisen median markkinoinnista:

• Löydä viisi sosiaalisen median seurantatyökalua, jotka auttavat sinua paremmin olemaan verkossa.
• Opi tutkimaan ostajan persoonaa menestyksekkäämpiä markkinointikampanjoita varten.
• Tutustu seitsemään tapaan järjestää, analysoida ja optimoida uudelleenkohdistuskampanjasi.