3 tapaa käyttää Facebook-ryhmiä yritystoimintaan: sosiaalisen median tutkija

Haluatko luoda verkkoyhteisön?

Oletko harkinnut Facebook-ryhmää?

Facebook-ryhmät voivat tukea yhteisösi rakentamista ja markkinointia monin tavoin.

Tästä artikkelista löydät kolme tapaa käyttää Facebook-ryhmiä yritystoimintaan.

Kuuntele tämä artikkeli:

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

# 1: Luo yhteisö tapahtuman ympärille

Hän ottaa maailmaa esitteli Facebook-ryhmät liiketoiminnastaan ​​viime vuonna. Yritys ylläpitää naisyrittäjille tarkoitettua yhteisöä nimeltä Conquer Club, joka on jäsenmaksujen verkkosivustolla järjestetty maksullinen jäsenohjelma.

Syksyllä 2014 yhtiö valmistautui käynnistämään Conquer Summit, ilmaisen 9 viikon liiketalouden koulutussarjan, joka sisältää viikoittaisia ​​videohaastatteluja. Rakentaakseen tapahtuman ympärille yhteisö, Hän ottaa maailmaa loi Facebook-ryhmän kaikille ilmaiseen koulutukseen ilmoittautuneille.

Conquer Summit -ryhmä Facebookissa on yli 6700 jäsentä. Huippukokouksen aikana (ja sen jälkeen) se tarjosi tilaa yhteisön jäsenille olla vuorovaikutuksessa huippukokouksen isännän ja She Takes on the Worldin toimitusjohtajan Natalie MacNeilin kanssa. Jäsenet ovat myös verkottuneet keskenään, luomalla yhteyksiä, keskustelleen huippukokouksen sisällöstä ja muusta.

"Yksi asioista, jotka todella huomasimme valloituskokouksessa, oli se, että monissa tapauksissa oli helpompaa kommunikoida ihmisten kanssa Facebook-ryhmämme kautta kuin sähköpostitse", MacNeil kertoo. "Huomasimme, että ryhmän pitäminen paikallaan tapahtuman aikana auttoi luomaan henkilökohtaisemman yhteyden asiakkaisiimme ja tarjosi lisätukea."

Conquer Summit -ryhmä on myös luonut vahvat yhteydet, kun jäsenet ympäri maailmaa tapaavat henkilökohtaisesti. "Olemme yllättyneitä siitä, kuinka monta jäsentä on tavannut. On ollut hienoa nähdä nuo ihmiset tapaavansa ensimmäistä kertaa yhteisömme voiman vuoksi ”, MacNeil sanoi.

# 2: Käynnistä ryhmä ohjelmaa, tuotetta tai palvelua varten

Kun graafinen suunnittelija Marie Poulin perusti Facebook-ryhmän digitaalistrategian koulunsa beetakierrokselle, hänellä ei ollut aavistustakaan mitä odottaa. Hän tajusi nopeasti, kuinka paljon lisäarvoa tuo ryhmä lisäsi hänelle ja oppilaille.

"Facebook-ryhmä on ollut valtava menestys, enemmän kuin koskaan voisin odottaa. Minulla on ollut jäseniä kertonut minulle, että he peruuttavat jäsenyydet muiden ryhmien kanssa, koska he saavat niin paljon arvoa [meidän omaltamme] ", Poulin sanoi.

Ohjelman beetakierroksen aikana Poulin pystyi saada reaaliaikaista palautetta osallistujilta siitä, mitä he tarvitsivat, mitä he pitivät ja mitä he eivät pitäneet. Palautteen ansiosta hän pystyi parantamaan ja mukauttamaan digitaalistrategiakoulua ennen seuraavan kierroksen aloittamista.

Ryhmä on suunniteltu turvalliseksi tilaksi jäsenille (jotka ovat enimmäkseen graafisia suunnittelijoita) keskustella kaikista heidän työprosesseihinsa liittyvät asiat, asiakastilanteiden käsittely ja palautteen saaminen mistä tahansa tarve. Se on paikka, jossa jäsenet voivat käydä rehellisiä keskusteluja alasta.

Tämä henkilökohtainen kosketus ja suhde osallistujiin ovat auttaneet Poulinia vakiinnuttamaan itsensä johtajana digitaalisia yrityksiä hoitavien luovien ihmisten koulutuksessa.

Ryhmässä jäsenet ovat luoneet vahvat suhteet toisiinsa vastaamalla kysymyksiin, jakamalla resursseja ja ideoimalla ideoita. "Palvelupohjainen ammattilainen voi olla pelottavaa, eikä kukaan halua myöntää kamppailevansa asiakkaan kanssa tai edes luovaa prosessia. Ryhmässä he voivat tuoda sen pöydälle ja saada tarvitsemaansa apua. En ole varma, olisiko meillä tällaista luottamusta tai tukea ilman Facebook-ryhmää. "

# 3: Rakenna verkostoryhmä

Jos sinulla on vaikeuksia löytää tarpeisiisi sopivia ryhmiä, älä pelkää luoda omia. Kaksi vuotta sitten Jules Taggart ja Sandy Sidhu eivät löytäneet ryhmää, joka palvelisi parhaiten heidän tarpeitaan naisyrittäjinä, joten he perustivat edullisen verkostoitumisryhmän nimeltä Kukoistaa pesää.

Ryhmä tarjoaa verkostoitumis- ja oppimismahdollisuuksia naisille, jotka rakentavat sekä perinteisiä että verkkoyrityksiä. Taggart selittää: "Huomasimme, että niin monissa ryhmissä olimme eksyneet sekoitukseen, koska ne olivat vain liian suuria tai eivät tarjoaneet paljon arvoa. Siellä oli niin paljon pitchaamista ja ylennystä, eikä todellista keskustelua. "

Thrive Hive -verkkoverkko on kehittynyt myös offline-verkottumiseksi, ja kolme henkilökohtaista retriittiä ja jäseniä kokoontuvat ympäri maailmaa.

Sinulle

Facebook-ryhmät ovat loistava tilaisuus kasvaa liiketoimintaasi. Facebook-ryhmiä käyttävien ihmisten kokonaismäärä kasvaa tasaisesti. Lokakuussa 2014 Facebook ilmoitti, että 700 miljoonaa ihmistä käyttää Facebook-ryhmiä kuukaudessa, mikä on 200 miljoonaa enemmän kuin edellisen vuoden tammikuussa.

Mitä mieltä sinä olet? Kuinka käytät Facebook-ryhmiä yrityksessäsi? Mitä voittoja tai haasteita olet kokenut? Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.