Kuinka sosiaalinen media auttaa toimittajia uutiset: sosiaalisen median tutkija

Sosiaalinen media muuttaa tapaa, jolla toimittajat jakavat uutisia. Harkitse Robert Hernandez. Hän etsi videota YouTube Bahrainin mielenosoituksista.

Hän käytti suodattimia löytääksesi videoita Bahrainista ja lajitteli sitten uusimmat lataukset. Huipputulos oli juuri ladattu, eikä sitä ollut vielä katsottu. Hän katsoi sitä.

Ravistelevan videon otti joku joukosta, jolla oli matkapuhelin. Siinä näkyy mielenosoittaja, joka ammutaan ja tapetaan.

Ennätys. Lähetä. Näytä.

Ilman uutisryhmää, joka seisoi lähellä, tämä kuolema on saattanut jäädä huomaamatta ja tallentamatta, mutta matkapuhelimen, Internetin ja YouTuben voimalla tämä traaginen tapahtuma vangittiinr.

Uutisten kehitys

Robert Hernandez, USC Annenbergin apulaisprofessori ja suositun perustaja #wjchat (Twitter-chat web-toimittajille), tietää yhtä hyvin kuin kuka tahansa: tapa, jolla uutisia kerätään ja kulutetaan, kehittyy edelleen.

Pew-tutkimuskeskuksen vuosi 2011 Vuosikertomus amerikkalaisesta journalismista raportoi upeista trendeistä:

• Vuonna 2010 jokaisella uutisalustalla yleisö pysähtyi tai laski... paitsi verkko.
• Ensimmäistä kertaa yhä useammat ihmiset saivat uutisia verkosta kuin sanomalehdet... myös TV-aukko on kaventumassa.
• Sanomalehtien uutishuoneet ovat 30% pienempiä kuin vuonna 2000.
• Lähes puolet kaikista amerikkalaisista saa nyt jonkinlaisia ​​paikallisia uutisia mobiililaitteella. Muissa maissa, joissa matkapuhelinten levinneisyys on syvempää, määrä on todennäköisesti suurempi.

Sen lisäksi, uutiset ympäri maailmaa murtautuvat ensin Twitter-kaltaisilla alustoilla (ajattele US Airwaysin Hudson-lentokoneen onnettomuus) ja uutisohjelmissa on videoita, jotka ovat jo tulleet viruksiksi YouTubessa. ("Hei, jos et ole yksi niistä kuudesta miljoonasta ihmisestä, jotka ovat jo katsoneet tätä viihdettä häät sisääntanssi YouTubessa, tässä se on uutisohjelmassa! ")

Verkko on muuttanut kaikkea (jälleen). Jokainen, jolla on blogi, voi olla toimittaja, kuka tahansa, jolla on matkapuhelin, voi olla videokuvaaja, ja kuka tahansa Facebookissa, Twitterissä tai tuhannessa muussa ympäristössä voi olla uutiseditori tai ainakin kuraattori.

Silti tämän kuohunnan keskellä monet toimittajat sopeutuvat ja hyödyntävät uusia mediatyökaluja kerätä, jakaa ja keksiä uutisjakso uudelleen, kaikki menettämättä journalistista eheyttään.

Kuinka toimittajat keräävät ja raportoivat uutisia, on muuttunut

Jättäen Hernandezin videolöydön dramaattisen luonteen pois, toimittajat löytävät sosiaalisen median avulla uusia tarinoita ja paljastavat lähteitä.

Kun Anne McNamara, WGME: n toimittaja Portlandissa, Maine, kertoi paikallisesta laittomasta polkumyynnistä, hän kääntyi sosiaalisen median yhteyshenkilöiden puoleen saadakseen apua ja he tarjosivat lähteitä ja yhteyksiä tarinaan.

McNamara toteaa myös, että vaikka puheluita ei usein palauteta, kun hän ottaa yhteyttä Facebookiin, he palaavat hänen luokseen 20 minuutissa... kriittinen lähestyvien määräaikojen kannalta.

McNamara kertoo myös, että Twitter ja Facebook auttavat usein "Lokalisoida" kansainvälisiä tarinoita. Näiden suosittujen sosiaalisen median alustojen avulla hän pystyi löytämään paikallisia ihmisiä, joilla on siteitä Japaniin ja jotka odottivat kuulevansa läheisiltä maanjäristyksen ja tsunamin jälkeen. Hän tarvitsi vain lähettää sen Channel 13: n Facebook-sivulle vastausten saamiseksi.

Amanda Karitsa, WRAL: n toimittaja Raleighissa, Pohjois-Carolinassa, sanoo, että vierailijat ja katsojat osallistuvat hänen asemansa uutisointiin:

Ehdottomasti katsojat / verkkosivuston vierailijat lähettävät usein kuvia ja videoita erilaisista uutisarvoisista tapahtumista ennen kuin saamme miehistön paikalle. Käytämme myös näitä valokuvia ja videoita rutiininomaisesti tärkeimmissä tarinoissa, jotka vaikuttavat suurelle osalle peittoaluettamme - esimerkiksi lumimyrskyn. Lähetämme nämä verkkosivustollemme WRAL.com ja käytämme niitä usein ilmassa.

Hernandez ehdottaa Twitterin käyttöä lähteiden saamiseksi heti ja jopa napauttamista Foursquare keinona löytää silminnäkijöitä. Jos löydät lähteen Twitteristä, hän sanoo, että he todennäköisesti puhuvat kanssasi. Mutta "se, että he twiittaa, ei tarkoita, että se on totta", hän varoittaa.

Toimittajat, jotka ovat tämän "sosiaalisen kuilun" väärällä puolella, saattavat joutua saavuttamaan lähteitä, jotka auttavat tekemään pakottavia uutisia.

Kara Matuszewski, verkkotuottaja CBSBoston.com, raportoi siitä sosiaalinen media on "minne olemme menossa; siihen me käännymme. " Kertoessaan tarinasta hän siirtyy usein muistosivuille, kuten Facebookista ja MySpaceesta löytyneelle tyypille. Se on tehokas tapa saada tietoa sekä uhreista että (väitetyistä) tekijöistä.

Ellyn Angelotti, tiedekunnan jäsen kunnioitetulla Poynter-instituutti, sanoo, että sosiaalisen median avulla toimittajat eivät usein ole uutisia, vaan vastaavat niihin. Mutta se ei tarkoita, että toimittajat voivat vain istua alas ja odottaa Twitterin antavan heille inspiraatiota. Sen sijaan heidän on mietittävä, miten sosiaalinen media voi vaikuttaa heidän raportointiinsa ennen tarinan alkamista, sen aikana ja sen jälkeen, Angelotti sanoo.

Sosiaalinen media on myös muuttanut tapaa, jolla toimittajat ja uutiskeskukset jakavat uutisiaan. Maailmassa on muutama uutislähde, joilla ei ole Facebook-sivua tai vastaavaa sosiaalisen median läsnäoloa näinä päivinä.

WRAL käyttää Twitteriä twiittimään kokeiden suorana lähetyksenä, vaikka kameroita ei sallita oikeussalissa.

Kuinka toimittajat käsittelevät uutta uutisjaksoa

Uutisjakso on muuttunut, Angelotti ehdottaa. Olemme siirtyneet passiivisesta uutisjaksosta - jossa toimittaja löytää uutisia, raportoi ne ja yleisö kuluttaa niitä - interaktiivisiin uutissovelluksiin.

Oli tapana, että kun tarina julkaistiin, se oli loppu. Nyt se on alku. Yleisö voi kommentoida, jakaa, lisätä tai jopa muuttaa tietoja.

Aika "Kirjoitan, luit, olet tervetullut" on ohi, ehdottaa Hernandez. Genieä ei voi laittaa takaisin pulloon, ja me voimme paremmin.

Yksi suurimmista muutoksista on tullut yleisön kyvystä kommentoi uutisia heti, kun ne tulevat lähetykselle, käyttämällä työkaluja, kuten Disqus tai IntenseDebate. Toimittajilla näyttää kuitenkin olevan erilaisia ​​lähestymistapoja heidän käsittelemiseen.

Matuszewski ei vastaa CBSBoston.com-sivuston kommentteihin, mutta vastaa, kun ihmiset ottavat yhteyttä häneen Twitterissä. Hän sanoo myös, että sivustolla on avoin kommentointikäytäntö, mutta käyttäjät voivat merkitä kommentit poistettavaksi.

McNamara lukee kommentteja ja vastaa niihin "koko ajan", mutta yrittää keskittyä rakentaviin. Hän sanoo myös, että kommentit antavat hänen arvioida, mistä ihmiset todella ovat kiinnostuneita, ja anna hänen ymmärtää molempien osapuolten näkökulmat tiettyihin uutisiin.

Hernandez varoittaa kuitenkin, että kommenteilla voi olla myös jäähdytysvaikutus lähteiden halukkuuteen tulla esiin ja lainata. Hän on nähnyt paljon esimerkkejä lähteistä, joihin hyökätään kommenttiosassa, ja sanoo toimittajan vastuun kerro haastateltavalle, että heitä voidaan hyökätä.

Mobiilin aalto uutisissa

Kun Angelotti oli äskettäin Etelä-Afrikassa, häntä iski vähän kannettavia tietokoneita omistavien ihmisten - jopa toimittajien - määrä. Matkapuhelinten käyttö oli kuitenkin yleistä. Näin uutiset kulkevat Afrikassa tänään.

Hän ehdottaa myös sitä mobiili auttaa kuromaan digitaalista kuilua maailmanlaajuisesti, että liikkuvaa adoptiota tapahtuu tuloista riippumatta.

Tämä näyttää tukevan Pew Research -tutkimusta, jonka mukaan lähes puolet kaikista amerikkalaisista ei saa vain jonkinlaista paikallisia uutisia mobiililaitteen kautta, mutta tammikuusta 2011 lähtien 7% amerikkalaisista omisti tabletin - kaksinkertainen vain 4 kuukaudesta Edellinen. Ja se oli tietysti ennen iPad 2: n julkaisua ja joukko uusia tabletteja muilta yrityksiltä.

Tämän vuoksi ja hänen roolinsa verkkotuottajana Matuszewski kiertää Flashin uutisia varten, koska se pelaa niin harvoilla mobiililaitteilla.

Sosiaalisen median hyvät, huonot ja rumat vaikutukset journalismiin

Kuten kaikilla häiritsevillä tekniikoilla, sosiaalisella medialla on sekä positiivisia että kielteisiä vaikutuksia toimittajiin ja journalismiin.

Karitsan mukaan suurin positiivinen on kyky siirtää tietoa nopeasti suuren joukon ihmisiä; haittapuoli on kuitenkin se, että voit välittää väärin tietoja yhtä helposti.

McNamara ylistää sosiaalisen median välittömyyttä. Uutiskeskukset haluavat aina ilmoittaa uutisista suorana, ja sosiaalinen media tarjoaa sen. Hän varoittaa kuitenkin, että toimittajat on erotettu vuosien vastuullisen raportoinnin jälkeen huonosti rakennetusta 140-merkkisestä tweetistä.

Toimittajat korostavat yhä uudelleen journalistisen eheyden säilyttämisen tärkeyttä reaaliaikaisen sosiaalisen median hyökkäyksen ja 24/7 -uutisjakson edessä. toimittajien on kilpailtava keskivertokansalaisten kanssa uutisista. Hernandez väittää, että toimittajan tehtävänä on "tarkistaa", ei vain "levittää" tietoa. Toimittajan vastuu sosiaalisessa mediassa on korkeampi kuin tavallisella kansalaisella.

Hän kertoo myös toimittajille, että kaikki ei ole Twitterissä. "Kerron toimittajille, että jos he eivät ole Twitterissä, he ovat laiskoja. Ja jos he ovat vain Twitterissä, he ovat laiskoja. " Angelotti on samaa mieltä. Hän muistuttaa toimittajia, jotka näkevät sosiaalisen median "vastauksena", että on edelleen olemassa journalistisia arvoja, jotka heidän on puolustettava kanavasta riippumatta.

Mitä tulee seuraavaksi?

Tämä voi olla erilainen tarina kuin olet tottunut näkemään Social Media Examiner -ohjelmassa, joten pyydän sinua: Kuinka uutisten kulutustottumuksesi ovat muuttuneet viime vuosina sosiaalisen median ja mobiiliviestinnän takia? Pidätkö uutislähteistä enemmän tai vähemmän luotettavina, kun ne toimitetaan suosikki sosiaalisen median alustasi kautta? Onko paikalliset uutiset koskaan noutaneet jotain, jonka olet kirjoittanut verkkoon? Ja missä näet journalismin tulevaisuuden suuntaan sosiaalisen median kehittyessä?

Mitä mieltä sinä olet? Oletko ollut tarinan sosiaalisen median lähde? Oletko toimittaja? Jätä kysymyksesi ja kommenttisi alla olevaan ruutuun.