Kuinka käyttää Instagramin pikavastauksia tehostamaan sitoutumista: Sosiaalisen median tutkija

Käytätkö Instagram Direct Messages -ohjelmaa yhteydenpitoon asiakkaiden tai seuraajien kanssa? Haluatko säästää aikaa, joka kuluu vastauksiin samoihin kysymyksiin yhä uudelleen?

Tässä artikkelissa opit käyttämään Instagramin pikavastauksia yrityksiin ja opit muuttamaan aikaisemmat suorat viestit pikavastauksiksi.

Jos haluat oppia määrittämään Instagramin pikavastaukset suorille viesteille, lue alla oleva artikkeli helposti seurattavasta läpikäynnistä tai katso tämä video:

Mitä ovat Instagram-pikavastaukset?

Yritykset rakastavat Instagram DM: t asiakaspalvelusta ja kanssakäymisestä, mutta monet meistä ovat polttaneet peukalomme jatkuvasti vastaamalla samaan kysymykseen. Onneksi Instagramissa on nopeita vastauksia DM: iin, jotta elämäsi olisi hieman helpompaa.

Instagramin pikavastaukset ovat vastauksia, jotka olet määrittänyt etukäteen vastaamaan usein kysyttyihin kysymyksiin Instagram DM: t. Kun olet määrittänyt nopean vastauksen, voit lisätä sen automaattisesti DM: ään vastaamaan nopeasti kysymys.

Huomaa: Pikavastaukset ovat käytettävissä vain Instagram-yritysprofiilit. Henkilökohtaiset profiilit ja sisällöntuottajien profiilit ei ole tätä toimintoa.

Joten minkä tyyppisiä vastauksia sinun tulisi määrittää pikavastauksina? Jotkut yleisimmät ovat käyttötuntisi, usein kysytyt kysymykset, ohjeet, eri palveluille tarjoamasi hinnat, yhteystiedot tai ehkä jopa linkin ilmaiseen resurssiin.

Yksi syy, miksi rakastan pikavastauksia, on se, että jos sinulla on toimisto, joka hallinnoi sisältöäsi, tai jos olet virasto, nopeiden vastausten avulla on helppo saada selkeä ja tiivis vastaus, joka on sama kaikkialla aluksella. Tällä tavoin viestin vastaanottajalle ei aiheudu hämmennystä.

Nopeat vastaukset sopivat hyvin myös lääketieteen ja lakialoille tai erittäin tekniseen ympäristöön, kun haluat antaa erittäin tarkka vastaus, joka ei jätä sekaannusta tai joka muuten vaatisi asiantuntijaa Vastaa. Pikaisten vastausten avulla on helppo olla johdonmukainen kaikilla alueilla.

Nyt kun tiedät Instagram-pikavastausten käytön edut yrityksille, määritä ne seuraavasti.

# 1: Määritä Instagram-pikavastaus

Voit luoda Instagramin nopean vastauksen kirjautumalla sisään Instagramiin ja siirtymällä yritysprofiiliin. Napauta näytön oikeassa yläkulmassa olevaa kolmirivistä painiketta ja valitse liukuvalikosta Asetukset.

Valitse sieltä Business-vaihtoehto ja napauta seuraavassa näytössä Pika-vastaukset.

Jos et ole aiemmin ladannut Instagramin pikavastausta, seuraava näyttö on tyhjä ja näet vaihtoehdon sellaisen luomiseen. Jos sinulla on jo joitain tallennettuja, näet ne täällä yhdessä plusmerkin kanssa oikeassa yläkulmassa, jonka avulla voit luoda sellaisen. Joten lisätäksesi uuden nopean vastauksen, napauta vain plus-painiketta.

Seuraavaksi sinut viedään ruudulle, jossa voit määrittää nopean vastauksen. Kirjoita ensin viesti, jonka haluat tallentaa pikavastauksena. Voisit sanoa jotain: "Tavalliset aukioloajat ovat maanantaista perjantaihin klo 9.00-6.00."

Kirjoita sen alle pikakuvake, joka on yksi sana, jonka haluat käyttää tähän pikavastaukseen. Kun käytät tätä pikakuvaketta DM: ssäsi, pikavastauksesi täyttää viestisi. Joten pidä se lyhyt ja suloinen ja osuva viestille, jota haluat käyttää. Tallenna se sitten.

# 2: Luo Instagram-pikavastaus olemassa olevasta viestistä

Todennäköisesti olet todennäköisesti jo vastannut moniin kysymyksiin, jotka haluat asettaa pikavastauksina edellisessä Instagram DM: t. Aikaisemmin lähetetyistä viesteistä on nopea ja helppo tapa luoda nopeita vastauksia eteenpäin.

Määritä nopea vastaus olemassa olevasta viestistä siirtymällä kyseiseen DM-ketjuun ja koskettamalla pitkään viestiä, jonka lähetit aiemmin vastauksena. Kun teet sen, saat pienen ponnahdusikkunan Tallenna pikavastaus -vaihtoehdolla.

Kun valitset kyseisen vaihtoehdon, Instagram täyttää viestin automaattisesti uuteen nopeaan vastaukseen. Tee nopea muokkaus, jos haluat, ja määritä pikakuvakkeelle uusi avainsana. Tallenna se ja olet valmis.

# 3: Vastaa DM: ään Instagramin pikavastauksella

Joten nyt, kun olet määrittänyt pikavastauksesi, miten niitä käytetään?

Pikavastausominaisuus on käytettävissä vain Instagram DM: issä. Et voi käyttää sitä vastaamaan viesteihisi liittyviin kommentteihin tai muulla tavalla.

Jos haluat vastata nopeaan vastaukseen DM: ään, avaa viesti, jossa joku on esittänyt sinulle kysymyksen, joka yleensä johtaa vastaukseen. Kirjoita viestiin, johon normaalisti kirjoitat vastauksesi, vain yksi luomasi sana pikakuvakkeeksi.

Alla olevassa esimerkissä kirjoitin sanan Palvelut, jonka olen asettanut nopeaksi vastaukseksi.

Kun kirjoitat pikakuvakkeen, näet viestiruudussa pienen kolmen pisteen kommenttikuplaa.

Napauta sitä pientä kolmen pisteen kuvaketta, ja Instagram tyhjentää ennalta tallennetun viestisi automaattisesti DM: ään.

Tässä vaiheessa viesti on täysin muokattavissa. Voit mukauttaa sen, muuttaa vähän tietoja tai lähettää vain matkalla napsauttamalla Lähetä.

# 4: Muokkaa Instagram-pikavastausta

Kun olet luonut joitain Instagramin pikavastauksia, on helppo palata takaisin ja muokata tai poistaa niitä.

Napauta asetusten Pikavastaukset-näytössä muokattavaa viestiä. Sitten näet Muokkaa pikavastausta -ruudun, jossa on kyseinen viesti ja pikakuvake.

Voit tehdä muokkauksesi heti sieltä ja tallentaa sitten muutokset. Jos haluat poistaa pikavastauksen kokonaan luettelosta, napauta vain punaista Poista pikavastaus -linkkiä.

Johtopäätös

Instagramin pikavastausominaisuuden avulla voit vastata seuraajiesi yleisiin kysymyksiin tarvitsematta kirjoittaa samaa viestiä uudestaan ​​ja uudestaan. Määritä pikavastaukset joko luomalla ne tyhjästä tai tallentamalla aiemmin lähettämäsi DM-tiedostot pikavastauksina. Sitten yksinkertaisesti kirjoitat oikean vastauksen pikakuvakkeen lisätäksesi sen DM: ään vastaamaan kysymykseen nopeasti.

Mitä mieltä sinä olet? Millaisia ​​kysymyksiä voit tallentaa Instagramin pikavastauksina? Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.

Lisää artikkeleita Instagram-markkinoinnista:

• Löydä kolme vinkkiä muuntaa lisää Instagram-liikennettä.
• Opi suunnittelemaan ja toimittamaan sitoutumista parantavia Instagram-viestejä.
• Selvitä, miten voit aloittaa Instagram Stories -videon yrityksellesi.