Miksi ja kuinka käyttää Chromebookin palautusapuohjelmaa + vianetsintä

Miten

mennessäJack Busch

Viimeksi päivitetty4. marraskuuta 2019

Aivan kuten on hyvä idea luoda Windows 10: n palautus-USB-asema Aina kun hankkia uuden tietokoneen, on järkevää luoda Chromebookin palautusasema. On totta, että Chromebookin muokkaaminen on paljon vaikeampaa kuin Windows-kannettava tietokone; useimmat Chromebook-ongelmat voidaan ratkaista tehdasasetus tai Powerwash. Mutta jos tämä epäonnistuu, voit asentaa Chromebook-käyttöjärjestelmän kuvan alusta alkaen uudelleen Chromebookin palautusapuohjelman avulla.

On yksi pieni ongelma: Chromebookin palautusapuohjelma on eräänlainen niskakipu. Kesti monta yritystä useilla tietokoneilla, joissa oli useita USB-asemia ja SD-kortteja saadakseni sen toimimaan. Tässä esittelyssä yritän ohjata sinut joidenkin kompasteiden kohdalle.

Huomaa: Aiemmin voit tehdä Chromebookin palautuslevyjä käyttämällä chrome: // imageburner. Chromebookin palautusapuohjelma korvaa tämän.

Kuinka Chromebookin palautusapuohjelma toimii (joskus)

Chromebookin palautusapuohjelman luomisprosessin on tarkoitus olla tyhjä. Voit tehdä tämän Chromebookillasi tai toisella tietokoneella, kuten Windows-tietokoneella tai macOS-tietokoneella.

Tämä menetelmä toimi virheetömästi minulle MacOS 10.12.2: ssa SanDisk 8 Gt: n SD-kortilla.

Näin menee normaalisti:

1. Lataa tietokone Google-selaimen kanssa ja Chromebookin palautusapuohjelma Chrome Web Storesta.
2. Klikkaus Aloittaa.
3. Tunnista Chromebookisi kirjoittamalla mallinumero tai valitsemalla se luettelosta. Jos käytät Chromebookin palautusohjelmaa Chromebookillasi, se näyttää mallinumerosi automaattisesti.
4. Klikkaus Jatkaa.
5. Aseta tyhjä USB-asema tai SD-kortti, jota et halua poistaa. Valitse se avattavasta valikosta ja napsauta Jatkaa.
6. Tarkista seuraavassa näytössä, että olet valinnut oikean aseman (poistat kaikki tiedot siitä) ja napsauta Luo nyt.
7. Chromebook Recovery Utility aloittaa ChromeOS-kuvan lataamisen. Kun se on valmis, se purkaa sen automaattisesti ja kirjoittaa sen asemaan.
8. Kun se on valmis, näet näytön, jossa lukee “Menestys! Palautusvälineesi on valmis! ”

Nyt voit poistaa palautusvälineen ja säilyttää sen turvallisessa paikassa, kunnes on aika palauttaa Chromebookisi (toivottavasti koskaan!).

Vaihtoehtoinen tapa tehdä palautuslevy Chromebookin palautusapuohjelmalla

Normaali menetelmä Chromebookin USB-palautusaseman luomiseen tapahtui ei työskentele minulle Windows 10 -kannettavalla tai Chromebookillani. Sain sen lopulta toimimaan käyttämällä apuohjelman kahta edistynyttä vaihtoehtoa: Poista palautusväline ja Käytä paikallista kuvaa.

Huomautus: Löysin paikallisen kuvan menin tälle verkkosivustolle: Oma Chrome-etusivu. Tiedän, että blogi näyttää tavallaan varjoisalta, mutta niiden tarjoamat suorat linkit menevät osoitteeseen dl.google.com, joka on legitiimi Google-palvelin. He ovat juuri tehneet työtä arvaamalla tai suunnittelemalla todelliset sijainnit, joista apuohjelma lataa kuvia. Jos olet epävarma, kun kuvasi on ladattu, paina CTRL + J ja vahvista lataussivulla, että zip-tiedosto tuli google.com-sivustosta.

1. Lataa tietokone Google-selaimen kanssa ja Chromebookin palautusapuohjelma Chrome Web Storesta.
2. Aseta palautusväline tietokoneeseen.
3. Napsauta rataskuvaketta oikeassa yläkulmassa ja valitse Poista palautusväline.
4. Valitse poistettava media avattavasta valikosta ja napsauta Jatkaa.
5. Vahvista, että olet valinnut oikean median ja napsauta Poista nyt.
6. Kun ”Palautusvälineesi on poistettu” -näyttö tulee näkyviin, älä napsauta Tehty.
7. Napsauta rataskuvaketta oikeassa yläkulmassa ja valitse Käytä paikallista kuvaa.
8. Selaa lataamasi paikallista kuvaa ja avaa se. Sinun ei tarvitse purkaa sitä, mutta sinulla saattaa olla parempia tuloksia.
9. Valitse käytettävä media ja napsauta Jatkaa.
10. Kuvausprosessi etenee normaalisti, paitsi että latausvaihe ohitetaan.

Tämä toimi minulle Windows 10 -tietokoneessani SanDisk 8 GB SD -kortilla, kun mikään muu ei toimisi. Kummallista, kun sen jälkeen kun tein tämän onnistuneesti, se toimi normaalilla menetelmällä ilman kiinnitystä minun SanDisk 16 Gt Cruzer Blade USB. On mahdollista, että tämä on verkkoyhteysongelma, ja sisäänrakennetun Chromebook Recovery Utility Downloader -sovelluksen avulla on jotain mennyt pieleen. Jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet menestyksestä poistamalla virustorjuntaohjelmansa kuvan lataamisen yhteydessä.

Jos sinulla on edelleen ongelmia, lue eteenpäin. Jos ei, siirry kohtaan kuinka käytät Chromebookin palautusvälineitä.

Virhe: tiedostoa ei voi purkaa. Yritä uudelleen.

Koin tämän, kun käytin SanDisk Cruzer Blade 16 Gt: tä ASUS Chromebook Flip C100PA -laitteessani. En ole koskaan löytänyt ratkaisua. Se voi olla epäonnistunut lataus tai riittävästi tilaa Chromebookin tallennusasemalla. En kuitenkaan koskaan päässyt tämän pohjaan ja käytin sen sijaan vain MacBook Airia.

Tuntematon virhe: Prosessin käynnistäminen epäonnistui koodilla 0000003eb. Yritä uudelleen.

Koin tämän, kun yritin Kingston DataTraveler 4 Gt: tä ja SanDisk 16 Gt USB: tä ja SanDisk 8 Gt SD -korttia Windows 10 -tietokoneellani.

Ratkaisu: Sain tämän toimimaan Windows 10 -tietokoneella käyttämällä Poista palautusväline ja Käytä paikallisia kuva vaihtoehdot (Katso edellä). Erityisesti kun käytin näitä vaihtoehtoja, minut kehotti UAC (User Account Control) -ikkuna molempien näiden vaiheiden aikana. Mielestäni tämä voi olla vihje taustalla olevasta aiheesta. Yhdessä vaiheessa yritin ajaa Chromebook Recovery -apuohjelmaa järjestelmänvalvojana nähdäksesi, ratkaisiko se ongelman, mutta ei. Toistaiseksi ainoa menetelmä, joka on toiminut minulle, on käyttää paikallista kuvaa, kuten on kuvattu vaiheet yllä.

En voi käyttää USB-asemaa, kun olen yrittänyt käyttää Chromebookin palautusapuohjelmaa

Chromebook Recovery Utility tekee joitain melko radikaaleja muutoksia USB-asemaan valmistellaksesi sitä käytettäväksi ChromeOS-palautusvälineenä. Jos haluat käyttää aseman koko kapasiteettia uudelleen normaaliin tarkoitukseen, poista asema Chromebookin palautusapuohjelmalla. Katso vaiheet yllä (lopeta vain ennen paikallisen kuvan asettamista).

Saan kuin miljoona viestiä, joka sanoo “Sinun on alustettava levy asemaan X: ennen kuin voit käyttää sitä.”

Joo minuakin. Mielestäni se on vain virka siitä, kuinka Windows tunnistaa asemat ennen kirjoittamista niille. Voit sulkea ne kaikki kerralla napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin File Explorer -kuvaketta ja napsauttamalla Sulje kaikki ikkunat.

Kun tämä oli tapahtunut minulle, minulla oli joukko fantomi-USB-asemia, jotka näkyivät File Explorerissa näiden aseman kirjaimien kanssa. Ne jopa pysyivät sen jälkeen kun olen poistanut aseman, poistanut aseman ja käynnistänyt tietokoneeni uudelleen. Asensin aseman uudelleen, poistin yhden tai kaksi ja poistin aseman ja se päästi eroon niistä. Melko outo.

Chromebookin palauttaminen ChromeOS-palautusvälineellä

Olettaen, että olet luonut palautusvälineen ilman ongelmia, tässä voit tehdä, jos saat pelätyn ”Chrome OS puuttuu tai on vahingoittunut” -virheen.

1. Poista kaikki oheislaitteet Chromebookistasi.
2. Siirry palautustilaan painamalla Esc + Päivitä ja Virta-painiketta samanaikaisesti. Pidä näppäimiä painettuna, kunnes näet viestin näytöllä.
3. Jos sinulla on Chromebox tai Chromebit, siellä on oma palautuspainike. Tarkista käyttöohjeesi sijainti.
4. Aseta palautusväline ja pyydä sitä, noudata näytön ohjeita.

Tässä on joitain näytöistä, jotka näin palautuessani.

Tässä on “Chrome OS puuttuu tai on vahingoittunut. Asenna palauttava USB-muistitikku tai SD-kortti ”-näyttö. Voit vaihtaa kieltä oikeassa yläkulmassa. Mallinumero on alareunassa. Voit käyttää tätä kuvasi lataamiseen.

Kun olet kytkenyt palautus-USB: n, se alkaa automaattisesti tarkistaa kuvan.

Ensimmäisen kerran suorittaessani prosessin sain tämän virheen: ”Tapahtui odottamaton virhe. Katso vianetsintävinkit tältä URL-osoitteelta: https://www.google.com/chromeos/recovery”. Tein palautusvälineen uudelleen, ja se ratkaisi ongelman.

Menestymisen aikana sain tämän tyhjän etenemispalkin. En tiedä onko tämä normaalia, mutta se toimi hyvin.

Seuraava näyttö sanoo: ”Järjestelmän palauttaminen on käynnissä…” Prosessi kesti noin viisi minuuttia.

”Järjestelmän palauttaminen on valmis” -näytössä sinua pyydetään poistamaan palautusväline. Chromebookisi käynnistyy automaattisesti uudelleen, ja se on kuin olisit juuri ottanut sen ulos laatikosta.

johtopäätös

Joten, siellä sinulla on se. Nopea ja helppo Chromebookin palautusapuohjelma on erittäin turmeltumaton ja hiukkasellinen ainakin tämän kirjoittamisen ajankohtana. Ottaen huomioon seuraavat, jos kamppailet:

• Apuohjelma on nirso millaista mediaa käytät. Jotkut sanovat, että SanDisk-asemat eivät toimi, ja ajattelin, että se oli aluksi ongelmani. Mutta sain sen lopulta toimimaan SanDisk Cruzer USB-tikulla ja Sandisk SD -kortilla.
• Sinulla on parempi onni, jos alustat aseman ensin Chromebook Recovery -apuohjelmalla.
• Sinulla on myös parempi onnea, jos lataat kuvan erikseen ja käytät sitä Käytä paikallista kuvaa vaihtoehto. Katso yllä olevat ohjeet.
• Kun lataat Chromebook Recovery -apuohjelmaa, varmista, että sinulla on hyvä yhteys ja virustorjunta on väliaikaisesti poistettu käytöstä.
• Jos saat tämän toimimaan Chromebookilla (ts. Teet Chromebookin palauttamisen USB-aseman Chromebookilla), ota meihin yhteyttä. Olen saanut sen toimimaan vain Windowsissa ja macOS: issa.

Onko sinulla ollut onnea Chromebookin palautusapuohjelman kanssa? Oletko koskaan tarvinnut laillisesti Chromebookin palautusaseman? Kerro siitä kommentissa!