Dynaaminen hinnoittelu: Käytä Chromea, maksa vähemmän

Muutama viikko sitten kuulin NPR: n On The Mediassa erittäin mielenkiintoisen teoksen dynaaminen hinnoittelu. OTM haastatteli liuskekivi avustaja Annie Lowrey, joka teki tiivistelmä hänestä aikaisempi lomaa edeltävä artikkeli noin taktiikoista, joita verkkokaupat käyttävät veloittaakseen eri asiakkaille eri hintoja samoista tuotteista. Tällä ei ole mitään tekemistä alueellisten verojen tai jäsenyyden hinnoittelun vaihtelemisen kanssa - tämä on suoraviivainen muuttuva hinnoittelu (tai kuten jotkut kutsuvat sitä "syrjivään hinnoitteluun") perustuen asiakasprofilointiin. Oletetaan esimerkiksi, että menet Barnes and Noble -kauppaan ja lisäät kirjan ostoskoriin 12,95 dollarilla, mutta muutat mieltäsi viime hetkellä ja hylkäät sen. Kolme viikkoa myöhemmin tulet takaisin ja yhtäkkiä sama DVD maksaa 15,95 dollaria. Miksi? Koska nyt, Barnes & Noble tietää sen sinä Todella halua tätä tuotetta - niin paljon, että tulit takaisin ostamaan sen. Joten he arvelevat, että veloitat vähän ylimääräistä, koska he tietävät, että olet saanut sydämesi siihen.

Mutta tässä on kicker:

Tyhjennä välimuisti ja evästeet tai käynnistä BarnesandNoble.com toisella selaimella ja tarkista sama DVD puhtaalla liuskalla ja sen takaisin hinta on 12,95 dollaria.

Tämä on kaikki täysin laillista, kuten sen väitetysti pitäisi olla. Dynaaminen hinnoittelu toimii myös toisella tavalla. Oletetaan, että lisäät joitain tavaroita ostoskoriin ja hylkäät sen joko hylätäksesi sen tai nähdäksesi, saatko sinulta paremman kaupan. Kun olet tekemässä ostoksia, jälleenmyyjä saattaa lähettää sinulle nopean sähköpostin, jossa sanotaan:Katso, huomasimme, että jätit jotkut tuotteet ostoskoriin - jos tulet takaisin ja käydä läpi ostoksen, ryöstämme 10% ja tarjoamme sinulle ilmaisen postituksen.” Se on lähinnä verkkoharjoittelua, vaikkakin roboteilla. Jos autokaupassa se on reilua, niin miksi et 1800flowers.com tai Amazon.com?

Et ehkä ole huomannut dynaamista hinnoittelua, mutta takaa, että se tapahtuu säännöllisesti käymissillä verkkosivustoilla. Edellä mainitussa Slate-artikkelissa viitattiin kuluttajaliiton tutkimukseen, joka pyysi Barnesia ja Nobleta säädökseen jo vuonna 2007. Viime vuonna Amazon osti Amie Streetin, oletettavasti sulkemaan kilpailevan digitaalisen musiikkipalvelun, mutta myös hyödyntämään niiden dynaamista hinnoittelutekniikkaa.

Tieto siitä, että verkkokauppiaat pelaavat ostoksesi tapojasi, saattaa tuntea olosi hämmentyväksi, mutta muista, todella, juuri kuluttajat ovat pelanneet vähittäiskauppiaita vuosien ajan vertailemalla tarkkaan ostoksia sivustossa Web. Kuka täällä on koskaan seisonut suuren laatikkokaupan käytävillä etsimällä tuotteiden hintoja älypuhelimillaan? Ja kuka täällä on koskaan käyttänyt Priceline- tai Travelocity-palvelua? Dynaaminen hinnoittelu on vain yksi lisääntynyt ostokset verkkokaupoissa.

Tätä silmällä pitäen on tietysti tapoja pelata järjestelmää takaisin. Yksi mielenkiintoinen kommentti, jonka Lowrey teki OTM: stä, iski minua erityisesti:

BROOKE GLADSTONE: Ja suosittelet myös - ja tämä on harvinainen tuotteen suositus - jos haluat voittaa dynaamisen hinnoittelun, ainakin toistaiseksi ei kannata käyttää vain toista selainta, vaan käyttää erityisesti Chromea, jolla on nyt merkitys taju.

ANNIE LOWREY: Kyllä, joten jos käytät shmancier-selainta -

[Naurua]

- uudempi, tekniikan tason selain, kuten Google Chrome, toisin kuin Internet Explorer, kuten, on olemassa mahdollisuus [LAUGHS], että sinulle saatetaan tarjota alhaisemmat hinnat -

[JATKAA LAURSIT]

- asioita, ainakin joillekin tavaroille. [Nauraa]

He kiiltoivat kommentin nopeasti, mutta logiikka näyttää kestävältä. Google Chromella, vaikka se kasvattaa markkinaosuuttaan, on käyttäjäkunta, joka taipuu kohti varhaisia ​​käyttäjiä ja potentiaalisia trendi-asettajia - mikäli haluatte Internetin hipstereitä (voit pitää sitä itse onnitteluna tai ei). Olisi järkevää tarjota alennuksia Google Chromen käyttäjille, koska teknisesti seikkailunhaluiset ovat yleensä evankelisempia heidän uusista löytöistään. Se on sama taktiikka, jota ohjelmistokehittäjät käyttävät tarjoamalla esikatselua ja yksityisiä beetatestausmahdollisuuksia blogin omistajille ja sosiaalisen median kanavilla aktiivisesti toimiville.

Ainakin yhdessä dokumentoidussa tapauksessa Google Chromen käyttäjät saavat parempia tarjouksia kuin Firefox- ja Safari-käyttäjät, kuten korosti Kuluttaja. Ilmeisesti Capital One tarjosi autojen lainakorkoja 2,7% Safari-käyttäjille, 2,3% Chromen käyttäjille, 3,1% Opera-käyttäjille ja 3,5% Firefox-käyttäjille. Todella mielenkiintoista.

Joten luulen, että takeaway on tämä:

1. Aina kun ostat jotain verkossa, anna sen hautua ostoskoriin muutama tunti nähdäksesi, saatko alennuksia.
2. Käytä Chromea ostoksilla. Jos ei tech-tajua alennusta varten, niin inkognito-tilaksi, joka voi auttaa sinua selvittämään asioiden todelliset hinnat.