7 tapaa tehdä markkinatutkimusta LinkedInin avulla: Social Media Examiner

Käyttääkö yrityksesi LinkedIniä? Mietitkö, onko LinkedIn-seuraajasi todella kiinnostunut tuotteistasi ja palveluistasi?

Tässä artikkelissa opit tekemään markkinatutkimusta LinkedInissä, mukaan lukien natiivianalytiikan tarkistaminen tärkeiden vihjeiden löytämiseksi.

Miksi markkinoijien pitäisi käyttää LinkedIniä markkinatutkimukseen?

Kun teet LinkedIn-markkinatutkimusta, useiden lähteiden käyttäminen voi auttaa keräämään kattavampaa tietoa. Business-to-business (B2B) -markkinoijille LinkedIn voi auttaa pääsemään seuraaviin tietoihin:

• Yleisösi sijainti, toimiala ja ammatilliset tiedot
• Kuinka hyvin LinkedIn-yleisösi vastaa ihanteellista asiakasprofiiliasi
• Harkitse uusia yleisösegmenttejä
• Miten yrityksesi ja kilpailijasi LinkedIn-läsnäolo verrataan
• Kuinka LinkedIn-jäsenet puhuvat brändistäsi, tuotteistasi ja palveluistasi

7 tapaa tehdä markkinatutkimusta LinkedInissä

Katsotaanpa seitsemää sisäänrakennettua työkalua, joiden avulla voit tehdä markkinatutkimusta LinkedIn-läsnäolollasi.

#1: Tarkista LinkedIn-yrityssivun yleisötiedot

Markkinointitiimilläsi tulee olla selkeä käsitys siitä, minkä tyyppisiä potentiaalisia organisaatiosi haluaa houkutella LinkedIn-sivuilleen. Useimmissa tapauksissa voit viitata organisaatiosi ostajapersoonaan ohjaamaan tiimisi sisältöstrategiaa.

Mutta tarkoitukset ja todellisuus eivät aina kohtaa. Kuka siis todella seuraa yrityksesi sivua ja toimii sen kanssa? LinkedIn tarjoaa laajan analytiikan, joka auttaa sinua ymmärtämään, houkutteletko ihanteellisia asiakkaita ja tunnistamaan yleisösegmenttejä, joihin kannattaa pyrkiä.

Pääset näihin tietoihin siirtymällä yrityksesi sivulle ja napsauttamalla avattavaa Analytics-valikkoa. Valitse sitten Vierailijat tai Seuraajat. Näistä oivalluksista voit poimia seuraavaa:

LinkedIn-yrityssivujen kävijäanalyysi

LinkedInin vierailijaanalytiikka tarjoaa käsityksen siitä, kuka siirtyy yrityksesi sivulle. Näet yhdellä silmäyksellä, kuinka monta näyttökertaa, yksittäisiä vierailijoita ja painikkeen napsautuksia sivusi on laskettu, ja voit nopeasti verrata nykyisiä mittareita edellisen jakson tietoihin.

Sen lisäksi, että näet, milloin ihmiset vierailivat sivullasi, on hyödyllistä huomata, mitä laitteita he yleensä käyttävät. Jos yrityssivusi vierailijat ovat erittäin vinossa pöytäkoneilla tai mobiililaitteilla, saatat haluta muokata sisältöäsi yleisösi suosiman laitteen mukaan.

Vastaavatko yrityssivusi vierailijat ostajapersoonaasi? Vieritä alas nähdäksesi sivusi kävijöiden demografiset tiedot. Käytä pudotusvalikkoa vaihtaaksesi kaavion näyttöä. Voit vaihtaa työtehtävien, virka-asteiden, toimialojen ja muiden luokkien välillä.

Nämä tiedot auttavat saamaan käsityksen siitä, kuka etsii yritystäsi LinkedInissä. Mutta muista, että jotkut nämä käyttäjät ovat saattaneet vierailla kerran ja pitäneet sitä tarpeettomana, joten tiedot eivät välttämättä vastaa ydintäsi yleisö.

LinkedIn-yrityssivun seuraajaanalyysi

Saat paremman käsityksen siitä, ketkä ovat valinneet yrityksesi sivupäivityksiä, valitsemalla avattavasta Analytics-valikosta Seuraajat. Näet yhdellä silmäyksellä seuraajien kokonaismäärän ja valitun ajanjakson aikana keräämäsi määrän.

LinkedIn vertaa automaattisesti nykyistä tietoa edelliseen ajanjaksoon, jotta voit tunnistaa trendit. Onko seuraajamääräsi lisääntynyt dramaattisesti? Kiinnostus yritystäsi kohtaan saattaa kasvaa tuotteidesi ja palveluidesi, suhdetoimintasi tai markkinointikampanjoidesi ansiosta.

Käytä seuraajakaaviota havaitaksesi epätavallisia toimintamalleja tai trendejä. Vaihda sponsoroitujen ja orgaanisten mittareiden välillä tai tarkastele niitä yhdessä ja vertaile, kuinka maksetut ja palkattomat työsi ovat vaikuttaneet yrityksen sivujen kasvuun.

Kuten alustan vierailijaanalytiikka, LinkedIn tarjoaa myös demografisia tietoja seuraajille. Käytä avattavaa valikkoa vaihtaaksesi yrityksen koon, sijainnin ja muiden mittareiden välillä saadaksesi lisätietoja yrityssivusi seuraajista. Nämä tiedot auttavat sinua arvioimaan, kuinka tarkasti ne sopivat ihanteelliseen asiakasprofiiliisi.

Sen sijaan, että otat tiedot nimellisarvoon, mieti, mitä se merkitsee yrityksellesi. Saatat esimerkiksi huomata, että yrityksesi sivuseuraajien vanhuusaste on paljon alhaisempi kuin kohdeasiakkaasi. Tämä voi tarkoittaa, että sisältösi on liian perustavaa kohdeyleisölle tai se voi esitellä sinut hyödyntämättömälle asiakassegmentille.

#2: Arvioi LinkedIn-sisältöanalyysi

Niin hyödyllistä kuin yrityssivujen analytiikka voi olla, ne kertovat vain osan tarinasta. Tarkistamalla sisältöanalytiikkasi ymmärrät paremmin, minkä tyyppiset viestit resonoivat yleisösi kanssa ja millaiset ihmiset (eli potentiaaliset asiakkaat) ovat tekemisissä heidän kanssaan.

LinkedIn-yrityssivun postausanalyysi

LinkedIn-yrityssivun analytiikan avulla voit helposti seurata kaiken tiimisi julkaiseman sisällön suorituskykyä. Valitse yrityksesi Analytics-välilehden avattavasta valikosta Päivitykset, niin näet kohokohdat, tiedot ja muut osiot.

Vieritä alas kaavioon ja käytä avattavaa valikkoa tarkastellaksesi tietoja, kuten näyttökertoja, reaktioita, sitoutumisastetta ja napsautuksia. Etsi epätavallista toimintaa, kuten valtava sitoutumispiikki tai napsautusten suuri lasku.

Vieritä sitten alas nähdäksesi yksittäisten viestien tiedot. Voit verrata kaavion toimintaa asiaankuuluviin viesteihin varmistaaksesi, mikä saa kohdeyleisösi eniten sitoutumaan ja kiinnostumaan.

Sen lisäksi, että tunnistat suosituimmat ja vähiten suosituimmat viestisi, pane merkille aiheet, joita nämä viestit käsittelevät, ja niiden käyttämät lähestymistavat. Mihin markkinointisuppilon vaiheeseen parhaiten menestyvät viestisi kohdistuvat?

Reagoiko yleisösi luotettavasti tiettyjä tuotteita, palveluita tai tarjouksia koskevaan sisältöön? Jos tutkimuksesi osoittaa, että olet kiinnostunut tietyistä aiheista, mutta myyntiluvut eivät täsmää, sinun kannattaa harkita uudelleen, mihin suppilon vaiheisiin kohdistat ja luoda lisää koko suppilon sisältöä.

LinkedInin henkilökohtaisen profiilin analyysi

Useimmissa tapauksissa LinkedIn-yrityksesi päivitysanalytiikka on hyödyllisin markkinatutkimuksessa. Ihmiset, jotka seuraavat yrityksesi sivua ja osallistuvat sen sisältöön, ovat todennäköisimpiä potentiaalisia tai olemassa olevia asiakkaita.

Mutta entä jos julkaiset paljon olennaista sisältöä myös henkilökohtaisessa LinkedIn-profiilissasi? Voit esimerkiksi jakaa yrityksen sivun sisältöä henkilökohtaiseen profiiliisi tai julkaista yritykseesi liittyvää ajattelujohtamissisältöä.

Jos olet ottanut LinkedInin luojatilan käyttöön, voit käyttää hyödyllisiä yhteenvetoja henkilökohtaisesta analytiikkastasi. Jos et ole vielä ottanut tätä vaihtoehtoa käyttöön, voit tehdä sen muutamassa sekunnissa. Siirry LinkedIn-profiiliisi, vieritä Resurssit-osioon ja laita Creator Mode -kytkin päälle.

Palaa sitten profiiliisi ja vieritä alas Analytics-välilehteen. Täällä näet yleiskatsauksen profiilisi näkymistä, hakunäkymistä ja viestien näyttökerroista. Napsauta mitä tahansa näistä kolmesta vaihtoehdosta nähdäksesi analytiikan yksityiskohtaisemmin.

Sisällön tehokkuus -välilehti on erityisen hyödyllinen markkinatutkimuksessa, koska se tekee yhteenvedon näyttökerroista ja sitoutuminen henkilökohtaisiin viesteihisi ja tarjoaa demografisia tietoja käyttäjille, jotka ovat tekemisissä kanssasi sisältö.

Sen lisäksi, että tarkastelet työnimikkeitä ja toimialoja, jotka ovat eniten vuorovaikutuksessa sisältösi kanssa, voit nähdä yritykset, joissa sitoutuneimmat seuraajasi työskentelevät. Vertaamalla näitä tietoja yrityksesi sivun analytiikkaan, voit tunnistaa uusia asiakasmahdollisuuksia ja tunnistaa segmentit, joihin haluat ehkä kohdistaa yrityssivusi kautta.

LinkedIn Personal Post Analytics

Mietitkö, millainen sisältö resonoi parhaiten yleisösi kanssa? LinkedIn tarjoaa myös sisällön suorituskyvyn analytiikkaa henkilökohtaisille profiileille, joiden avulla on helppo nähdä, minkälaiseen sisältöön yleisösi reagoi ja mitä julkaista saavuttaaksesi tavoitteet tehokkaasti.

Näet sisältöanalyysit siirtymällä henkilökohtaiseen profiiliisi ja vierittämällä alas Toiminta-välilehdelle. Napsauta Näytä kaikki tapahtumat ja valitse Artikkelit, Viestit tai Asiakirjat-syöte. Valitse sitten sisältö, jonka haluat tarkistaa. Huomaa, että näet vain profiilissasi julkaisemasi sisällön analyysit, jotka eivät sisällä uudelleenjulkaisuja.

Napsauta Näytä analytiikka minkä tahansa kohteen alla nähdäksesi minkä tahansa postauksen tai artikkelin näyttökerrat ja sitoutumiset. Valitse minkä tahansa tyyppinen sitoutuminen nähdäksesi yksityiskohtaisia ​​tietoja, mukaan lukien suosituimmat työnimikkeet, toimialat ja sijainnit sitoutuneiden käyttäjien keskuudessa. Löytyykö mielenkiintoisia nimikkeitä? Jotkut saattavat olla kohdistamisen arvoisia tulevaan maksulliseen tai orgaaniseen sisältöön.

Yrityksen sivun sisällön tapaan voit tarkastella myös henkilökohtaista sisältösi tavoittamien ihmisten demografisia tietoja. Palaa viestisi pääanalytiikkasivulle ja vieritä alas vaihtaaksesi kaikki demografiset vaihtoehdot.

#3: Tarkista LinkedIn-maininnat

Markkinatutkimuksen kannalta on korvaamatonta ymmärtää, kuinka LinkedIn-käyttäjät reagoivat yrityksesi sivuun ja julkaisemaasi sisältöön. Mutta on myös hyödyllistä nähdä, kuinka asiakkaat ja potentiaaliset asiakkaat puhuvat yrityksestäsi.

Löydät yrityksesi sivun maininnat siirtymällä Toiminta-välilehdelle ja valitsemalla Maininnat. Tarkista sitten sisältö arvioidaksesi tunteita, tunnistaaksesi yleisiä aiheita ja löytääksesi suosittuja kysymyksiä. Voit käyttää näitä tietoja sisältöstrategiasi kehittämiseen, asiakaspalvelun parantamiseen ja jopa tuotekehityksen ohjaamiseen.

#4: Vertaa LinkedInin kilpailijaanalytiikkaa

Oman yrityksesi sivun, yleisön ja viestien analytiikan tarkistaminen on erittäin tärkeää markkinatutkimuksen kannalta. Mutta on myös tärkeää ottaa huomioon kilpailijoiden toiminta ja suorituskyky LinkedInissä.

Kilpailullisen tutkimuksen avulla saat paremman käsityksen siitä, kuinka hyvin yrityksesi vastaa asiakkaiden tarpeisiin ja julkaisee hyödyllistä sisältöä. Näiden tietojen avulla voit myös arvioida, kasvatko samaa tahtia kuin kilpailijasi vai pitäisikö sinun lisätä ponnistelujasi.

Pääset LinkedInin sisäänrakennettuun kilpailijaanalytiikkaan siirtymällä yrityksesi sivulle ja avaamalla Analytics-välilehti. Valitse avattavasta valikosta Kilpailijat ja säädä aikaväliä tarpeen mukaan.

Jos et ole vielä aloittanut muiden yrityssivujen seurantaa, napsauta Muokkaa kilpailijoita -painiketta ja etsi toinen yritys. Voit lisätä jopa yhdeksän yrityssivua kilpailijoiden analytiikan hallintapaneeliin.

Käytä seuraajatietoja vertaillaksesi yrityksen sivujen kokonaiskokoa ja yleisön kasvua. Tutustu orgaanisen sisällön mittareihin ja vertaile sitoutumista kokonaismäärään ja viestien kokonaismäärää.

Mieti sitten seuraavia kysymyksiä:

• Ovatko jotkut kilpailijoistasi saaneet paljon enemmän sitoutuneita kuin yrityksesi sivusi? Voit napsauttaa heidän yrityksensä sivuja tarkastellaksesi heidän julkaisujaan ja tunnistaaksesi manuaalisesti ne, jotka herättävät eniten reaktioita ja kommentteja.
• Kasvavatko kilpailijasi nopeammin kuin yrityksesi sivu? Orgaanisen sisällön tarkistamisen lisäksi voit selata heidän maksullista sisältöään nähdäksesi, kuinka ne houkuttelevat seuraajia. Siirry millä tahansa yrityksen sivulla Viestit-välilehdelle ja valitse Mainokset.

#5: Järjestä galluppeja ja esitä kysymyksiä LinkedIn-viesteissä

Monissa tapauksissa sitoutuminen LinkedIn-sisältöön voi kertoa paljon siitä, mitä yleisösi ajattelee. Saatat esimerkiksi pystyä arvioimaan kiinnostusta uuteen tuotteeseen tai palveluun liittyvän viestin kommenttien tai napsautusten perusteella.

Mutta jos et kysy yleisöltäsi erityisiä kysymyksiä, keräämäsi tiedot eivät välttämättä ole kovin oivallisia. Onneksi voit esittää kysymyksiä LinkedInin Poll-työkalulla, jonka avulla yleisösi voi valita jopa neljästä vastauksesta ja helpottaa tietojen käsittelyä.

LinkedIn-kyselyistä voi olla apua:

• Uuden tuotteen, palvelun tai päivityksen kysynnän mittaaminen
• Arvioi yleisösi tuntemusta tuotteesta, palvelusta tai ratkaisusta
• Käyttötapausten ja yleisösi käyttäjätyyppien ymmärtäminen
• Opi siitä, mistä asiakkaat pitävät tai eivät pidä brändistäsi

Kun luot viestin yrityksesi sivulta, napsauta lisätäksesi kyselyn. Anna sitten yleisöllesi jopa neljä mahdollista vastausta harkittavaksi. Voit myös kutsua käyttäjiä kommentoimaan lisävastauksella tai lisäkontekstilla. Aseta kesto 1 päivän ja 2 viikon välille ja julkaise kysely sivullasi.

Kun kysely on päättynyt, tarkista tulokset. LinkedIn paljastaa kunkin vastauksen äänimäärän ja prosenttiosuuden sekä kunkin osallistujan vastauksen. Tulokset voivat auttaa ohjaamaan tuotekehitystä, sisältöstrategiaa ja muita markkinointiponnisteluja.

#6: Osallistu LinkedIn-ryhmiin

Vaikka et voi liittyä LinkedIn-ryhmiin yrityksesi sivuna, niistä voi silti olla hyötyä henkilökohtaisen profiilisi kautta tutkittaessa. Jos käytät LinkedIn-ryhmiä, jotka liittyvät yritykseesi tai toimialaasi, voit luoda kyselyjä käyttämällä yllä olevaa työnkulkua.

Jos et ole järjestelmänvalvoja, voit silti esittää kysymyksiä ja arvioida mielipiteitä tavallisten viestityökalujen avulla. Voit esimerkiksi kysyä ryhmän jäseniltä heidän suosikkiratkaisujaan yleisiin ongelmiin tai heidän suosikkibrändiään tilassa. Voit myös kysyä avoimia kysymyksiä ryhmän jäsenten pysyvimmistä ongelmista tai ratkaisuista, joita he toivovat saavansa.

#7: Analysoi LinkedIn-hashtageja

Hashtagit eivät ole yhtä kehittyneitä LinkedInissä kuin muilla alustoilla, kuten Instagramissa ja Twitterissä. Mutta ne voivat silti olla hyödyllisiä markkinatutkimuksessa, varsinkin jos käytät hashtageja, jotka saavat paljon vetoa.

Jos yritykselläsi on brändätty hashtag, aloita siitä. Etsi hashtag tai napsauta sitä yrityksesi sivulta. Selaa sitten läpi ja tarkista sisältö. Jotta tämä prosessi olisi mahdollisimman helppoa, lajittele Viimeisimpien mukaan ja tarkista sisältö säännöllisesti, esimerkiksi joka viikko tai kuukausi.

Pyri tunnistamaan mielipide, jotta voit arvioida, kuinka LinkedIn-käyttäjät näkevät yrityksesi. Jos teet kaavion näistä tiedoista ajan mittaan, voit nähdä, miten mieliala muuttuu, ja selvittää miksi. On myös hyödyllistä paikantaa aiheita ja kartoittaa trendejä ajan mittaan. Saatat esimerkiksi huomata, että LinkedIn-käyttäjät puhuivat uudesta tuotteestasi kuukauden ajan julkaisun jälkeen.

Voit tehdä samanlaisia ​​analyyseja muille hashtageille, jotka liittyvät yritykseesi, tuotteisiisi, toimialaasi tai kilpailijoihin. Huomaa, että sinun on käsiteltävä kaikki nämä tiedot manuaalisesti, jos luotat LinkedIniin. Vaihtoehtoisesti voit käyttää kolmannen osapuolen työkalua tietojen keräämisen ja käsittelyn automatisointiin.

Johtopäätös

Koska et löydä kaikkia kohdeasiakkaitasi LinkedInistä, tästä sosiaalisesta verkostosta kerättävät oivallukset ovat luonnollisesti rajallisia. Ne ovat kuitenkin hyödyllisiä B2B-markkinoijille, varsinkin jos etsit lähdettä olemassa olevien suunnitelmien vahvistamiseen, sisällön kehittämisen ohjaamiseen tai uusien ideoiden inspiroimiseen.