Kuinka tehdä Instagram-faneista asiakkaita: Social Media Examiner

Haluatko muuttaa Instagram-seuraajasi maksaviksi asiakkaiksi? Etkö ole varma mistä aloittaa?

Tästä artikkelista löydät suurimmat virheet vältettävät ja kuinka tehdä sitoutuneista faneista asiakkaita.

Miksi sinun pitäisi myydä Instagramissa

Instagram on ollut olemassa vuodesta 2010 lähtien. Se on vuosisatoja sosiaalisessa mediassa! Mutta se erottuu silti kilpailijoista täydellisenä kanavana rakentaa yhteisöä, olla yhteydessä ihmisiin yksilötasolla ja tehdä myyntiä.

Instagramilla on kuukausittain yli 2 miljardia aktiivista käyttäjää. Viime vuoden lopussa sillä oli enemmän sovelluslatauksia kuin TikTok – uusi lapsi sosiaalisen verkostoitumisen lohkossa. Se vahvisti johtoaan vuoden 2022 visuaalisella päivityksellä, joka nousi otsikoihin ympäri maailmaa.

Instagram kasvaa edelleen nopeasti, ja suurin osa sen käyttäjistä on nuoria, Z-sukupolven ja Millennial kuluttajia, jotka haluavat kuulla brändeistä. Mutta se ei tarkoita, että myynti Instagramissa huolehtisi itsestään.

Sinun on silti oltava aktiivinen ja tarkoituksellinen luomasi yhteisön, jakamasi sisällön ja lähettämiesi viestien suhteen.

Tässä on 5 asiaa, jotka sinun tulee tietää myymisestä Instagramissa vuonna 2022…

#1: Rakenna yhteisö Instagramiin, ei vain yleisö

Instagramissa sinulla ei ole vain seuraajia. Sinulla on Yhteisö.

Mitä eroa? Yhteisö toimii molempiin suuntiin. Kun jaat sisältöä sosiaalisessa verkostossa, kuulet ihmisiltä, ​​joilla on tykkäyksiä, kommentteja, DM-viestejä, remixejä ja tarroja. Se on yksi alustan suurimmista vahvuuksista.

Instagram on all-in-one-alusta

Muut sosiaaliset verkostot, kuten TikTok tai YouTube, keskittyvät yleensä yhden tyyppiseen sisältöön. Heillä on myös rajalliset tavat, joilla ihmiset voivat olla vuorovaikutuksessa kyseisen sisällön kanssa. Voit esimerkiksi kommentoida YouTube-videota; mutta et voi jakaa yksityiseen keskusteluun videon luojan kanssa.

Instagram tarjoaa valtavan valikoiman sisältömuotoja: still-kuvia, videoita, lyhyitä leikkeitä, jopa mukautettuja AR-linssejä ja tehosteita. Ja se antaa sinulle kaikki työkalut, joita tarvitset houkutellaksesi uusia seuraajia, vaaliaksesi suhdetta ja lopulta muuntaaksesi heistä asiakkaita.

Jos julkaiset vain yhden tyyppistä sisältöä tai keskityt vain yhteen vaiheeseen ostajan matkalla, jäät paitsi.

Instagram antaa sinulle enemmän näkyvyyttä

Nämä erilaiset sisältömuodot tarkoittavat enemmän mahdollisia kosketuspisteitä. Ja Instagramilla näyttää olevan parempi ennätys kuin muilla sosiaalisilla verkostoilla viestien näyttämisessä seuraajillesi.

Facebook on tunnettu virallisten sivujen tavoittavuuden rajoittamisesta. Muut sosiaaliset verkostot, kuten TikTok, perustuvat uuden sisällön löytämiseen – joten ihmiset eivät todennäköisesti näe julkaisusi, vaikka he päättäisivät seurata sinua.

Viimeisimmässä Social Media Examinerin sosiaalisen median markkinointialan raportti, 75 % teistä kertoi meille, että Instagram saa sinut näkymään enemmän kuin mikään muu sosiaalinen verkosto. Alusta on rakennettu kehittämään suhteita, ja siksi se on niin tehokas työkalu myyntiin ja konversioihin.

#2: Riko Instagram-sisältökaava

On helppoa tottua strategiaan, toistaa sitä loputtomasti ja sitten ihmetellä, miksi kasvu hidastuu. Muista: et ole ainoa tili, jota ihmiset seuraavat. Sinun täytyy erottua joukosta ja tarjota vaihtelua ajan myötä.

Haluat rakentaa yhteisön ja vahvistaa suhteita seuraajiisi ajan myötä. Mutta se ei tarkoita, että aina tarjotaan täsmälleen samaa sisältöä.

Kuvittele, kuinka tylsää olisi, jos sinulla olisi läheinen ystävä ja tulet toimeen todella hyvin – mutta joka kerta kun vietit aikaa, keskustelitte täsmälleen samasta asiasta. Sanasta sanaan.

Kuulostaa tylsältä, eikö? Siksi sinun on vaihdettava sisältöäsi Instagramissa, jotta ihmiset pysyvät mukana.

Vaihtele viestimuotoja

Joskus on houkuttelevaa mennä all-in yhden viestin muodossa. Esimerkiksi kun Instagram julkaisi Reels-ominaisuuden lyhyille videoille, jotkin merkit siirtyivät videoon yössä.

Mutta se ei itse asiassa ole ihanteellinen myyntistrategiallesi. Erilaiset sisältömuodot toimivat paremmin myyntipuheen eri vaiheissa. Esimerkiksi karusellivalokuvapostaukset sopivat hyvin perusteellisiin selityksiin, kun taas Reels on hyvä tavoitettamiseen ja ensikontaktin luomiseen mahdollisten seuraajien kanssa.

Vaihtele sisältöä myös viestimuotojen sisällä

Sisällöntuottajat kutsuvat tätä toisinaan erilaisten "moodien" käyttämiseksi. Se on hieno sana hyvin yksinkertaiselle käsitteelle: Näytä ihmisille jotain erilaista!

Jos esimerkiksi nauhoitat tarinoita tavallisesti pikaviestinä puhelimen kameraan, kokeile jotain muuta. Ota valokuvia kulissien takana, tallenna katseluvideota tai luo nopeita tekstidioja. Kokeile myös lisätä viesteissäsi eri paikkoja, ihmisiä ja interaktiivisia tarroja.

Sisällön vaihteleminen pitää ihmiset katsomassa pidempään. Sillä voi olla merkitystä myös saavutettavuuden kannalta. Muista, että jokaisella on erilaiset esteettömyystarpeet, oppimistyylit ja mieltymykset siitä, miten he haluavat kuluttaa sisältöä sosiaalisessa mediassa.

#3: Opi aktiivisesti lisää yhteisöstäsi

Instagramin parhaiden käytäntöjen ymmärtäminen on hyvä idea. Tietää tarkalleen, mikä toimii parhaiten sinun tietty yhteisö on vielä parempi.

Ja älä pelkää sukeltaa syvälle. Et halua vain tietää Instagramin näyttämiä perustietoja: väestötiedot, verkkohuippuajat, sitoutumisasteet. Haluat tietää esimerkiksi keitä muita yhteisösi seuraa, mikä houkutteli heidät profiiliisi, mistä he pitävät tarjouksestasi eniten, miksi heistä ei ole vielä tullut asiakkaita…

Joten miten saat kaikki tiedot?

Suorita kysely

Kyselyn suorittaminen voi olla niin helppoa tai monimutkaista kuin haluat. Mikään yritys ei ole liian suuri tai pieni kuunnellakseen asiakkaitaan!

• Helppo tila: luo kysely tarinoissasi. Pyydä ihmisiä valitsemaan vastaus kysymykseen tai näytä emoji-liukusäätimellä, kuinka vahvasti he tuntevat olonsa.
• Edistynyt tila: Luo muodollisempi kysely kyselyalustalla tai Google Formsilla. Tämä antaa tilaa kysyä ihmisiltä avoimia kysymyksiä, joihin he voivat kirjoittaa mielipiteensä omin sanoin.

Vaikka päätätkin suorittaa kyselyn, älä unohda tarjota seuraajillesi kannustinta. Jaa alennuskoodi, ilmainen lahja tai palkinto, kun he ovat täyttäneet kaikki kysymykset.

Muista lopuksi, että kysely ei ole kertaluonteinen. Yleisösi muuttuu, kehittyy ja kehittyy ajan myötä. Sinun on siis kirjauduttava uudelleen säännöllisesti varmistaaksesi, että sisältösi on edelleen kunnossa.

Aloita keskustelu

Tässä on loistava esimerkki siitä, kuinka Instagramin all-in-one-alusta auttaa sinua tavoittamaan ihmisiä.

Voit jakaa profiilissasi julkisen viestin, joka kutsuu ihmisiä lähettämään sinulle suoraan viestiä. Voit esimerkiksi pyytää heitä lähettämään sinulle avainsanan, jotta tiedät, että he ovat kiinnostuneita tietystä asiasta tai tarjouksesta.

Kun nämä seuraajat saapuvat DM-viesteihisi, pidä keskustelu todellisena. Kuuntele – ja tarkoitan Todella kuuntele heidän kommenttejaan, kysymyksiään ja huolenaiheitaan. Käytä keskustelua rakentaaksesi suhteen… ja pätevöityäksesi johtoon samanaikaisesti. Sitten voit tarjota ihmisille jotain, mikä on heille todella tärkeää – olipa kyseessä sitten tuotesuositus, linkki lyijymagneettiin tai yhteys johonkin asiakaspalvelutiimiisi.

#4: 4 strategista Instagram-sisältöä julkaistavaksi

Olemme jo puhuneet siitä, kuinka sinun on vaihdettava viestimuotojasi ja sisältöäsi saavuttaaksesi laajan yleisön ja pitääksesi ihmiset kiinnostuneina. Mutta nyt on aika tarkentaa hieman. Mitä tahansa julkaiset Instagramissa – mitä tahansa myyt Instagramissa – sinun on pidettävä mielessä nämä neljä strategista sisältöä.

Näytä asiantuntemusta joka päivä

Ensimmäinen ja tärkein kohta on johdonmukaisuus.

Ehkä loit mahtavan postauksen, joka levisi virukseen – mutta kun ihmiset tulevat profiiliisi, he näkevät, että julkaiset viestejä harvoin tai epäsäännöllisesti. Se ei ole hyvännäköinen.

Haluat näyttää osaamisesi joka päivä. Julkaise säännöllisesti, jotta ihmiset näkevät, että sinun seuraamisesi on todella arvokasta.

Jaa "uskomuksia muuttavaa" sisältöä

Kun joku päättää liittyä yhteisöösi Instagramissa, hän tekee niin syystä.

Ehkä jaat tietoa, jota kenelläkään muulla ei ole. Ehkä tuotteesi edustavat pyrkimystä seuraajillesi. Ehkä viestisi inspiroivat heitä ja vahvistavat heitä.

Tarkoitus on, että sisältösi pitäisi parantaa ihmisten elämää – olipa se sitten motivoimalla heitä, antamalla heille uusia ideoita tai jakamalla asiantuntijoiden näkemyksiä. Tämäntyyppinen sisältö herättää kiitollisuutta ja rohkaisee ihmisiä seuraamaan sinua ja olemaan vuorovaikutuksessa kanssasi.

Näytä henkilö sisällön takana

Yksi sosiaalisen median perustotuus: Ihmiset pitävät ihmisistä. Olemme aina kiinnostuneita valokuvista, videoista ja tarinoista kanssaihmisistämme. Ja voit hyödyntää sitä sisältöstrategiassasi.

On hyvä idea esitellä itsesi uudelleen Instagram-profiilissasi säännöllisesti. Uudet seuraajat tuntevat olonsa tervetulleiksi yhteisöösi, ja pitkäaikaiset seuraajat saavat muistutuksen sisällön takana olevasta henkilöstä.

Jaa "tarjouskeskeistä" sisältöä

Päivittäisen asiantuntemuksen näyttäminen, profiilin takana olevan henkilön näyttäminen, inspiroivan sisällön jakaminen… Nämä ovat kaikki hienoja tapoja tavoittaa seuraajia ja saada lyhytkestoisia sitoumuksia.

Mutta pitää ajatella myös pitkällä tähtäimellä.

Monet ihmiset luottavat Instagram-läsnäolon rakentamiseen, mutta kun on aika myydä, he hermostuvat. He näkevät viestit, joissa esitetään heidän tarjouksensa ja hinnoittelunsa, saavat alhaisen sitoutumisen, ja he ajattelevat, että seuraajat vihaavat näitä viestejä.

He ovat väärässä.

Viestit, joissa myyt aktiivisesti, saattavat saada vähemmän sitoutumista Instagramissa. Mutta he saavat nämä napsautukset ja tulokset alustan ulkopuolella. Itse asiassa kokemus on jatkuvasti osoittanut, että useimmat ihmiset eivät myy tarpeeksi kovaa Instagramissa. Sinulla saattaa olla oma yhteisö – mutta he eivät osta, koska he eivät vain ole kuulleet tarpeeksi siitä, mitä tarjoat.

Jos olet vasta aloittamassa myyntiä Instagramissa, tässä on joitain ideoita myyville strategisille viesteille:

• Jaa karusellipostaus, jossa viimeinen kuva tai video on toimintakehotus. Annat silti paljon arvoa sisällöllesi, mutta pyydät myös myyntiä.
• Valitse yksi päivä viikosta, jolloin jaat asiakkaan positiivisen arvostelun ja sen jälkeen toimintakehotuksen. Yhteiskunnallinen todiste rohkaisee enemmän ihmisiä kääntymään.
• Automatisoi myyntistrategiasi! Käytä ohjelmistoja, kuten MobileMonkey tai Minichat, jotta kun ihmiset kommentoivat tai lähettävät viestiä tietyllä avainsanalla, heille lähetetään välittömästi lyijymagneetti. Voit viedä myyntikeskustelun sieltä.

#5: Yhdistä KPI: t tavoitteidesi kanssa

Viimeinen neuvo: varmista, että tarkastelet oikeaa analytiikkaa.

Usein ihmiset katsovat vääriä mittareita ja sitten lannistuvat. Mutta sinun on mietittävä, mitä yrität saavuttaa. Jos haluat enemmän myyntiä, onko sillä väliä kuinka monta tykkäystä postauksesi saa? Jos haluat enemmän kattavuutta, onko kommenttien tai katselukertojen kokonaismäärällä enemmän merkitystä?

Älä luovu strategiasta vain siksi, että se ei toimi alueilla, joihin olet tottunut. Ja jos et näe toivomiasi tuloksia, varmista, että pyydät oikeanlaista sitoutumista. Jos esimerkiksi todella haluat myyntiä, älä tuhlaa aikaa kommenttien ja tykkäysten pyytämiseen!

Sosiaalisen median käyttäminen maksaa rahaa (ja aikaa, mikä on rahaa), joten jokaisella sisällöllä pitäisi olla sijoitetun pääoman tuotto. Siksi on tärkeää jakaa strategista sisältöä ja pyytää myyntiä. Vaikka et saavuttaisikaan sosiaalisen median menestyksen tavanomaisia ​​mittareita, näet yrityksesi kasvavan.

Muita huomautuksia tästä jaksosta

• Säästä paikkasi Vanessan ilmaisella kurssilla, joka opettaa seuraajiaan asiakasjärjestelmille^TM klo FollowerstoClients.com
• Ota yhteyttä Michael Stelzneriin osoitteessa @Stelzner Instagramissa tai @Mike_Stelzner Twitterissä.
• Katso tämä haastattelu ja muuta Social Media Examinerin eksklusiivista sisältöä YouTube.

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcastit | Spotify | RSS

✋🏽 Jos pidit tästä Social Media Marketing podcastin jaksosta, ole hyvä Siirry Apple Podcasteihin, jätä arvio, kirjoita arvostelu ja tilaa.