Tehosta sosiaalista sisältöäsi tällä käyttäjien luomalla sisältöstrategialla: Social Media Examiner

Toivotko, että viestisi olisivat kiinnostavampia? Mietitkö, kuinka voit hyödyntää suurimpien faniesi sisältöä?

Tässä artikkelissa opit, mistä löytää käyttäjien luomaa sisältöä (UGC) ja kuinka jakaa sitä tehokkaasti. Saat myös selville, kuinka UGC voi hyödyttää yritystäsi ja miksi on niin tärkeää hankkia ja julkaista tällaista sisältöä oikealla tavalla.

Miksi käyttää käyttäjien luomaa sisältöä?

UGC on pohjimmiltaan merkkisisällön vastakohta. Olipa siinä kuvia, videoita tai tekstiä, UGC tulee aina ihmisiltä, ​​jotka eivät ole sidoksissa yritykseesi, kuten asiakkailta, sosiaalisen median seuraajilta tai jopa vaikuttajilta.

Voit hankkia tämäntyyppistä sisältöä melkein mistä tahansa sosiaalisesta kanavasta. Instagram, TikTok ja YouTube ovat UGC: n suosituimpia kanavia, mutta voit löytää sen myös Facebookista ja Twitteristä. Alkuperäisen sisällöntuottajan luvalla voit jakaa UGC: tä sosiaalisessa mediassa tai verkkosivustollasi.

Esimerkiksi tämä @insomniacookies Facebook-postaus jakaa fanien tekemän kuvan brändin keksipirtelöistä. UGC: n avulla brändi voi mainostaa eksklusiivista myymälätarjontaa ja luoda sitoutumista hauskalla, autenttisella sisällöllä, joka ei näytä mainokselta.

UGC saattaa kuulostaa melko yksinkertaiselta, mutta sen tarjoamat edut ovat vaikuttavampia kuin uskotkaan. Jos et ole vielä vakuuttunut aloittamaan UGC: n jakamista, katso nämä edut.

Ole autenttisempi

Tunnetko, että julkaisemasi sosiaalisen median sisältö ei todellakaan resonoi yleisösi kanssa? Olet todennäköisesti oikeassa. Vaikka luotkin elämäntapasisältöä, jolla on kotitekoista estetiikkaa, useimmat kuluttajat voivat silti kertoa, että se on merkkituotteita, mikä saa haalean vastauksen.

UGC on ihanteellinen vastine merkkisisällölle. Koska UGC tulee ihmisiltä, ​​kuten asiakkailtasi ja sosiaalisen median seuraajilta, he pitävät sitä luonnollisesti aidompana.

Rakenna luottamusta ja uskottavuutta

UGC voi tuottaa enemmän tykkäyksiä ja kommentteja, mutta useimmille yrityksille hyödyt ylittävät sitoutumisen lisäämisen. Kuluttajien luoman sisällön jakaminen voi myös parantaa yrityksesi uskottavuutta ja tehdä siitä luotettavampaa.

Tämä johtuu siitä, että asiakkaat näkevät yleensä käyttäjäsisällön samalla tavalla kuin arvosteluja. Monet kuluttajat luottavat online-arvosteluihin yhtä paljon kuin henkilökohtaisesti tuntemiensa ihmisten suosituksiin. Tämän seurauksena upea UGC voi auttaa yritystäsi rakentamaan uskottavamman kuvan.

Tämä @DaiyaFoods-tviitti sisältää videon brändin kasvipohjaisista tuotteista toiminnassa. UGC toimii eräänlaisena kannatuksena, joka voi lisätä kuluttajien luottamusta brändiin.

Ota yhteyttä asiakkaisiin

UGC: n jakaminen antaa sinulle ainutlaatuisen mahdollisuuden olla yhteydessä ihmisiin, jotka loivat sen. Julkaisemalla uudelleen kuluttajien luomaa sisältöä voit asettaa suurimmat fanisi valokeilaan ja luoda merkityksellisempiä suhteita heidän kanssaan. Koska UGC ei vaadi tuotantobudjettia, tiimisi voi julkaista sen ilman lisäkustannuksia tai merkittäviä resursseja.

Esimerkiksi tässä @CholulaHotSauce-tviitissä on suositun ravintolan Plan Burriton UGC. Tämän kuvan julkaiseminen uudelleen mahdollistaa brändin sitoutumisen Twitteriin ja vahvistaa samalla suhdetta alkuperäiseen tekijään.

Nyt kun tiedät, kuinka kuluttajien luoma sisältö voi tehostaa liiketoimintaasi, voit sisällyttää sen sosiaalisen median strategiaasi, jotta voit saavuttaa nämä edut.

#1: 4 tapaa käyttää UGC: tä

Aloita tunnistamalla, mitä yrityksesi haluaa saada UGC: n käytöstä. Haluatko parantaa sitoutumista, kasvattaa myyntiä, lisätä uskollisuutta tai saavuttaa jokin muu tavoite? Käytä alla olevia ideoita vauhdittamaan luovaa prosessiasi.

Esittele tuotteesi

Kun orgaaninen kattavuus laskee edelleen, sosiaalisen median seuraajien saaminen orgaaniseen sisältöön ei ole aina helppoa. Jos brändätty sisältösi ei täytä sitouttamistavoitteita, UGC: n aitouden hyödyntäminen voi olla viisasta. Laadukas UGC voi lisätä uutta energiaa brändisi syötteeseen ja antaa tiimillesi uusia mahdollisuuksia esittää kysymyksiä ja rohkaista kommentteja.

Alla olevassa Instagram-viestissä @followyourheart jakaa kelan, joka sisältää useita brändin tuotteita. Kuvateksti kehottaa seuraajia kommentoimaan omia suosikkituotteitaan, mikä johtaa paljon positiiviseen sitoutumiseen ja brändin vahvistamiseen.

Näytä kuluttajille, kuinka tehdä jotain

Onko tuotteillasi tai palveluillasi hieman oppimiskäyrää? UGC on loistava tapa näyttää sosiaalisen median seuraajille, kuinka tuotteita ja palveluita käytetään menestyksekkäästi. Tämän seurauksena voit rohkaista asiakkaita saamaan enemmän arvoa ostoksistaan.

Tässä yhteydessä UGC voi olla paljon vakuuttavampi kuin brändätty sisältö. Tällä voi olla lisävaikutus lisäämällä myyntiä ja luomalla yrityksellesi ja asiakkaillesi hyödyttävän tilanteen.

Esimerkiksi tämä @hotforfood Instagram-postaus jakaa sarjan aterioita, joita fanit tekivät käyttämällä brändin keittokirjaa. Valokuvat vahvistavat reseptien laatua ja todistavat, että keittokirja todella toimii – ja asiakkaat voivat käyttää sitä herkullisten aterioiden valmistamiseen.

Kerro faneille

Asiakkaiden saaminen tekemään ensimmäisen ostoksensa on suuri voitto. Mutta heidän rohkaiseminen ostamaan lisää tai ostamaan toistuvasti on suuri saavutus.

Vahvan yhteisön rakentaminen yrityksesi ympärille voi olla uskomattoman hyödyllistä uskollisuuden ja yrityksen säilyttämisen kannalta. Harkittavalla UGC-kampanjalla brändisi voi auttaa yhteisöä menestymään ja kehittämään omaa elämäänsä.

Esimerkiksi tämä @GoPro YouTube-video esittelee joitain brändin kokeneimpia käyttäjiä. Videossa esiintyvät tekijät ovat voittaneet GoPro Awards -palkintoja, jotka sisältävät rahapalkintoja ja merkkilaitteita. Konsepti kannustaa jatkuvaan uskollisuuteen brändiä kohtaan ja tarjoaa voittaneille luojille sekä näkyvyyttä että konkreettisia palkintoja.

Jaa tyyliideoita

Auttaisiko pieni tyyliinspiraatio seuraajiasi tekemään ostoksia tai ratkaisemaan vaikean ostopäätöksen? Muoti-, kauneus- ja jopa kodinsisustusbrändit käyttävät usein UGC: tä jakaakseen tyyliideoita ja esitelläkseen tuotteidensa monipuolisuutta.

Alla olevassa Facebook-viestissä @Fabletics näyttää seuraajilleen, kuinka brändin eristeet yhdistetään, täydennettynä ripaus kausittaista inspiraatiota. Kuvatekstin linkki johtaa brändin verkkokauppaan, jonka avulla asiakkaat voivat aloittaa ostosten tekemisen välittömästi.

#2: Lähde UGC jakaa sosiaalisessa mediassa

UGC: n löytäminen brändillesi voi olla uskomattoman helppoa. Monissa tapauksissa sen ei tarvitse maksaa mitään. Tässä on joitain tapoja hankkia kuluttajien luomaa sisältöä.

Tarkista mainitsemasi sosiaalisessa mediassa

Tarkista ensin mainitsemasi sosiaaliset kanavat, kuten Instagram ja Facebook. Jos olet onnekas, löydät joukon elämäntapakuvia ja tuotearvostelut, joissa mainitaan brändisi tai tuotteesi.

Hae merkkihashtageja

Jos luotat pelkästään mainintaan, jäät kaipaamaan paljon jaettavaa UGC: tä. Voit kerätä entistä enemmän fanien tekemää sisältöä etsimällä brändättyjä hashtagejasi kanavissa, kuten TikTok ja Twitter. Muista etsiä virallisia hashtagejasi sekä vaihtoehtoisia versioita ja kirjoitusvirheitä.

Vaikka tyytyväiset asiakkaat ja uskolliset fanit jakavat usein ei-toivottuja UGC: itä, voit aina kutsua heidät luomaan brändiäsi esittelevää sisältöä. Pyydä heitä sisällyttämään hashtagisi kuvatekstiisi, jotta löydät sen helposti riippumatta siitä, mitä sosiaalista kanavaa he käyttävät.

Luo kampanjan hashtag

Muista, että et rajoitu käyttämään vain brändättyjä hashtageja. Suunnitteletko kausikampanjaa tai uutta markkinointikampanjaa? Luo ainutlaatuinen hashtag, jonka avulla asiakkaat voivat osallistua ja jakaa asiaankuuluvaa UGC: tä.

Löydät UGC kampanjasi hashtagilla kirjoittamalla sen minkä tahansa sosiaalisen median sovelluksen hakupalkkiin. Vaihtoehtoisesti voit käyttää kolmannen osapuolen työkalua sosiaalisen median kuuntelu tai tuotemerkin seurantaa. Useimmat kolmannen osapuolen työkalut vaativat maksullisen suunnitelman, mutta vastineeksi kuukausitilauksesta voit virtaviivaistaa UGC-keräystä.

Järjestä kilpailu palkinnolla

Joissakin tapauksissa asiakkaat eivät tarvitse kehotusta luodakseen tuotemerkkiäsi sisältävää UGC: tä. Mutta muissa tapauksissa saatat joutua kannustamaan sisällöntuottajia – varsinkin jos tarvitset tietyn aiheen tai haluat lisätä UGC: tä huomattavasti.

Harkitse siinä tapauksessa kilpailun järjestäminen palkinnolla kuten ilmaisia ​​tuotteita ja palveluita tai rahapalkintoa. Arvonta ei ainoastaan ​​voi palkita sisällöntuottajia heidän ajastaan, vaan se voi myös lisätä näkyvyyttä ja herättää kiinnostusta – mikä johtaa usein enemmän UGC: hen.

Lahjan ei välttämättä tarvitse olla suuri tai liian kallis. Voit esimerkiksi lähettää asiakkaalle joukon ilmaisia ​​tuotteita ja kutsua häntä jakamaan tarjouksensa sosiaalisessa mediassa.

Mutta jos asetat kunnianhimoisia tavoitteita sosiaalisen median kilpailullesi, harkitse palkinnon laajentamista. Esimerkiksi tämä @americaneagle TikTok näyttää brändin #AEJeansHaveFun hashtag-haasteen voittajan. Palkinto? Elinikäisiä American Eagle -farkkuja, palkinto, joka on tarpeeksi suuri saadakseen fanien uskomattoman vastaanoton.

Panoksena olevan merkittävän palkinnon ansiosta tämä TikTok hashtag -haaste herätti merkittävää kiinnostusta. American Eaglen mukaan 740 000 sisällöntuottajaa lähetti TikTokissa ja Twitterissä 1,3 miljoonaa videota, jotka saivat 4,4 miljardia katselukertaa.

Jos aiot järjestää kilpailun, muista, että joillakin sosiaalisilla kanavilla on tiukat säännöt siitä, miten yritykset voivat järjestää UGC-kilpailuja. Varmistaaksesi kilpailusi noudattamisen, lue säännöt aina huolellisesti.

Koska sosiaalisen median kuvatekstit tarjoavat rajoitetun tilan, on usein parasta linkittää erilliselle aloitussivulle, jossa on kilpailuohjeet. Alla @petco TikTok sisältää paneelin, jossa on luettelo brändin Halloween-kilpailun ehdoista. Yrityksen verkkosivuilla on oma aloitussivu, jossa on täydellinen luettelo virallisista säännöistä.

Pro Vinkki: Kilpailun järjestämisen yksinkertaistamiseksi on hyvä idea käyttää kilpailusovellusta, joka voi selventää säännöt auttavat sinua välttämään yhden merkinnän puuttumisen ja jopa mahdollistavat sisällön ja sisällöntuottajan tietojen lataamisen helposti.

#3: Jaa UGC sosiaalisessa mediassa

UGC: n löytäminen on suhteellisen helppoa, ja sen julkaiseminen voi tarjota monia etuja. Joten mikä on saalis? Näiden parhaiden käytäntöjen noudattaminen on välttämätöntä, jotta et saa negatiivista palautetta tai kohtaa oikeudellisia ongelmia.

Pyydä lupaa jakamiseen

UGC: n jakaminen sosiaalisessa mediassa on helppoa, mutta se ei tarkoita, että voit julkaista uudelleen vain kenen tahansa kuvia tai videoita. Alkuperäinen tekijä omistaa sisällön tekijänoikeudet, joten on tärkeää saada lupa ennen uudelleenjulkaisemista.

Helpoin tapa saada lupa on kommentoida alkuperäistä viestiä ja ilmoittaa, että haluat jakaa sisällön. Vaihtoehtoisesti voit pyytää lupaa lähettämällä DM: n tai yksityisviestin.

Selvittääksesi tarkalleen, mitä sisältöä haluat jakaa, liitä mukaan linkki tai kuvakaappaus viestistä tai lähetä se suoraan DM: llä. Jos haluat lisätä myöntävän vastauksen mahdollisuuksiasi, harkitse myönteisen huomautuksen lisäämistä viestiisi tai selitä tarkasti, kuinka aiot esitellä valokuvan tai videon.

Joissakin tapauksissa voit saada luvan myös kampanjasi hashtagilla. Jos siirryt tälle tielle, selvitä tarkasti, mitä sisällöntuottajat hyväksyvät tai mitä lupia he myöntävät käyttäessään brändisi hashtagia.

Esimerkiksi tämä @canva Instagram -postaus korostaa suunnittelusovelluksen viikoittaisen haasteen voittajia. Brändi kutsuu suunnittelijat osallistumaan #CanvaDesignChallenge hashtagilla, jolla on selkeästi määritellyt ehdot ja luvat. Vastineeksi voittajat saavat sosiaalisen median huudon, sovelluksen tilauksen ja hyvityksen brändin palveluista.

Anna kunnia Luojalle

Laadukkaan sosiaalisen median sisällön luominen vie lahjakkuutta, aikaa ja resursseja. Olipa julkaisemasi UGC peräisin uudelta asiakkaalta, uskolliselta seuraajalta tai suositulta vaikuttajalta, sinun tulee aina tunnustaa alkuperäisen sisällön luonut henkilö.

Anna tunnustusta vähintään mainitsemalla sisällöntuottaja kuvatekstissä. Jos valitsemassasi alustassa on lisämerkintäominaisuuksia, käytä niitä myös.

Alla olevassa Instagram-julkaisussa @ommushrooms mainitsee kuvatekstissä tekijän ja merkitsee hänet kuvaan.

Johtopäätös

Halusitpa palkita uskollisimmat fanisi, houkutella uusia asiakkaita tai lisätä sitoutumista, UGC voi auttaa yritystäsi saavuttamaan vaikuttavia tavoitteita. Tehokkaan työnkulun sisällön etsimiseen ja jakamiseen sekä parhaiden käytäntöjen ja alustaohjeiden huomioimisen ansiosta voit tehdä UGC: stä digitaalisen markkinointistrategiasi keskeisen osan.

Hanki lisää neuvoja sosiaalisen median markkinoinnista

• Muunna mahdolliset asiakkaat päteviksi liideiksi ja asiakkaiksi sosiaalisessa mediassa.
• Tee sosiaalisia videoita, joita ihmiset katsovat.
• Lisää suosiota ja odotuksia tuotteista ja palveluista sosiaalisessa mediassa.