Hylkäävätkö kuluttajat ja markkinoijat Facebookin?: Social Media Examiner

Mietitkö, onko Facebook edelleen oikea paikka yrityksellesi? Viimeisten neljän vuoden aikana Facebook on kohdannut valtavia haasteita, jotka ovat heikentäneet kuluttajien luottamusta.

Tässä analyysissä huomaat, ovatko kuluttajat siirtymässä pois Facebookista, ja jos ovat, kuinka se voi vaikuttaa markkinoijiin.

Milloin muutos alkoi?

Tammikuussa 2018 Facebook teki suuren muutoksen sen algoritmiin.

Alusta priorisoi mielekkään vuorovaikutuksen passiivisiin toimiin, kuten videon kulutukseen. Tämä tarkoitti, että paljon kommentteja sisältäviä viestejä näytettiin useammin kuin sisältöä, joka ei kannustanut sitoutumaan.

Näin ollen Facebook asetti käyttäjien toiminnot, kuten lukemisen, katselun tai alustalta poistumisen, etusijalle.

Kun katson taaksepäin, vuosi 2018 oli käännekohta markkinoijille. Kun ihmiset alkoivat käsitellä sitä, mitä todella tapahtui, mielipide Facebookia kohtaan alkoi laskea.

Katso alla olevia punaisia ​​palkkeja, jotka on hankittu meiltä 2021 Social Media Marketing Industry Report. Pyysimme markkinoijia ilmoittamaan tärkeimmän sosiaalisen alustansa.

Viimeisten kuuden vuoden aikana voit nähdä, että Facebook saavutti huippunsa vuonna 2018 ja on sittemmin laskenut vuoden 2016 tason alapuolelle. Markkinoijat ovat hitaasti vähentäneet Facebookissa antamaansa arvoa.

Sisältö ja Facebook

Viimeisten neljän vuoden aikana Facebook on käytännössä poistanut sisällöntuottajien orgaanisen tavoittavuuden. Monet bloggaajat ja videoiden tekijät poistuivat alustasta, koska heidän sisältönsä ei saanut sitoutumista ja kattavuutta.

Sisään tammikuuta 2019, sanoin: "Heiluri on siirtymässä pois aktiivisesta sosiaalisesta vuorovaikutuksesta takaisin perinteisempiin "passiivisiin" kokemuksiin... Tämä tarkoittaa, että ihmiset viettävät paljon enemmän aikaa podcastien kuunteluun, lukemiseen ja videoiden katseluun esim. YouTube. Facebookista tulee useimmille ihmisille lyhytaikainen ohikulkukokemus.

Nykyään Facebook omaksuu passiivisen median kulutuksen sähköpostiuutiskirjealusta Bulletin, lisäämällä Rullaa Facebookiinja äskettäin adoptoimalla podcasting.

Mutta entä kuluttajat?

Poistuvatko kuluttajat Facebookista?

Aloitetaan tutkimalla sisäpiiritietoa, joka paljastettiin anonyymi ilmiantajan paljastaminen.

Alla oleva kaavio näyttää päivittäiset aktiiviset käyttäjät Yhdysvalloissa vuosina 2012–2020. Huomionarvoista on, että Z-sukupolven 18–24-vuotiaat (punaiset) käyttäjät alkoivat jyrkästi vähentää päivittäistä Facebookin käyttöä noin vuodesta 2012 vuoden 2020 loppuun, mikä tarkoittaa yli 31 %:n tappiota tämän ikäryhmän käyttäjistä.

Nyt dataa ei ole kovin helppo lukea täältä, mutta tulkitsen sen seuraavasti (alhaalta ylöspäin). Alin sininen viiva edustaa 13–17-vuotiaita käyttäjiä, seuraava rivi (violetti) on yli 65-vuotiaita. vihreä viiva on 24-34, keskimmäinen sininen viiva on 45-54, keltainen viiva on 35-44, punainen viiva on 18-24 ja ylin harmaa viiva on 55-64.

Yksinkertainen kotiin vietävä viesti on, että alle 24-vuotiaat eivät käytä Facebookia aktiivisesti.

Mitä tulee ikäluokkiin, tiedot tiedusteluyhtiö Morning Consultilta osoittaa, että myös suurten ikäluokkien Facebookin käyttö on laskussa. Suuret ikäluokat ovat Facebookin historiallisesti suurin yleisö Facebookin yllä olevan sisäisen tutkimuksen mukaan. Tämä voi olla ongelma Facebookille.

Alla oleva tunneanalyysi kertoo myös tärkeän osan tarinaa. Yhdysvaltalaiset aikuiset katsovat Facebookia vähemmän suosiolla. Jos heijastat trendiviivaa, on todennäköistä, että lähitulevaisuudessa nämä kaksi linjaa kohtaavat.

Joten seuraava looginen kysymys on: "Haittaako brändiäsi mainostaa alustalla, joka on menettänyt suosion?"

Tiedusteluyhtiö Morning Consultin mukaan hyvä uutinen on, että 79 prosenttia kuluttajista ei näytä syyttävän yrityksiä mainonnasta Facebookissa.

Missä kuluttajat viettävät aikaansa?

Tässä on mielenkiintoisia tietoja, jotka osoittavat, että kuluttajat käyttävät paljon aikaa mobiilisovelluksissa. Amerikkalaiset viettävät matkapuhelimissaan yli 4,2 tuntia päivässä (edellisellä neljänneksellä 3,9 tuntia). Sovellus Annie, joka tutkii vain Android-sovelluksia.

Ja mitkä sovellukset käyttävät eniten aikaa? No, App Annie ei voi seurata sitä, mutta se seuraa sovelluksia, jotka saavat eniten latauksia. Yhdysvalloissa ja maailmanlaajuisesti TikTok ylittää Facebookin.

Tässä ovat eMarketerin ennusteet Facebookissa vietetystä ajasta. Huomaat laskevan trendin.

Johtopäätös

Uskon, että voimme tehdä selkeitä johtopäätöksiä näistä tiedoista:

Markkinoijat etsivät vaihtoehtoja: Vaikka useimmat markkinoijat arvostavat Facebookia muihin sosiaalisiin alustoihin nähden, on havaittavissa selvä laskusuuntaus.

Nuoremmat ihmiset ovat lähteneet Facebookista: Jos kohdistat alle 25-vuotiaille, he eivät ole Facebookissa. Ja kun he vanhenevat, he eivät todennäköisesti palaa.

Useimmille kuluttajille ei ole hyvää vaihtoehtoa: Facebookilla ei ole selkeää kilpailijaa, joka tarjoaisi tekstipäivityksiä, valokuvia ja videoita. Kuitenkin, jos Microsoft (tai jokin muu suuri kokonaisuus) kopioi LinkedInin ja ottaisi käyttöön kuluttajille suunnatun alustan, saatat nähdä suuren pakolaisliikkeen.

Älä luovuta Facebookissa: Huolimatta fiiliksen heikkenemisestä, kuluttajille tai markkinoijille ei ole tarjolla paljon muita Facebookin kanssa kilpailevia vaihtoehtoja. Tämä tarkoittaa, että lasku on asteittaista ja mahdollisuuksia on edelleen runsaasti.

Hanki lisää neuvoja Facebook-mainoksissa

• Rakenna lämpimiä Facebook-mainosyleisöjä.
• Valitse oikea Facebook-kampanjatavoite saavuttaaksesi liiketoimintatavoitteesi.
• Tunnista, diagnosoi ja korjaa mainosten väsymys Facebookissa.