3 uutta tapaa parantaa Facebook -ryhmäsi sitoutumista: sosiaalisen median tarkastaja

Etsitkö uusia tapoja lisätä sitoutumista Facebook -ryhmään? Haluatko tarjota enemmän arvoa ryhmän jäsenille?

Tässä artikkelissa opit käyttämään kolmea uutta Facebook -ryhmäominaisuutta jäsentesi sitouttamiseen ja mielekkäiden keskustelujen edistämiseen.

Miksi Facebook -ryhmät?

Hitaasti ja hiljaa, parin viime vuoden aikana Facebook -ryhmistä on tullut paras paikka mielekästä, orgaanista sitoutumista sosiaalisen median käyttäjien kanssa.

Suuressa sinisessä sosiaalisessa verkostossa on yli 10 miljoonaa ryhmää ja useimmat käyttäjät ovat vähintään viiden eri ryhmän jäseniä. Ei vain sitä, mutta yli 600 miljoonaa ihmistä kuuluu Facebook -ryhmään, joka on "merkityksellinen heidän elämässään".

Käyttäjät rakastavat Facebook -ryhmiä, koska ne ovat yksityisiä tiloja, joissa kaikilla jäsenillä on yhteisiä etuja. Syöte on täynnä sisältöä, joka on heille relevanttia ja mielenkiintoista - ilman mainoksia.

Siellä on osto-ja myynti-, naapuruus-, neuvonta-, kunto-, koulutus- ja uskonnollisia ryhmiä-ja melkein mikä tahansa muu luokka, jota voit ajatella. Ryhmät ovat paikka, jossa ihmiset elävät elämänsä Facebookissa.

Sosiaalisen median johtajille ryhmien etuja ovat:

• Kohdennetumpi yleisö
• Parannettu tavoittavuus tässä yleisössä
• Mahdollisuus jakaa ainutlaatuista sisältöä
• Brändiin liittyvän yhteisön omistus

Oikealla orgaanisella strategialla nämä edut voivat olla hyviä myös käyttäjille. He voivat hyödyntää yrityksesi ainutlaatuista asiantuntemusta ja tukea. Siksi kaikki Facebook -ryhmien uudet ominaisuudet keskittyvät tietosi jakamiseen ryhmän jäsenten kanssa.

Facebook ilmoitti näistä ominaisuuksista heinäkuussa 2021. Sosiaaliselle verkostolle epätavallisesti he ovat tuoneet kaikki ominaisuudet kaikille käyttäjille sen sijaan, että aloittaisivat rajoitetulla pilotilla. Se on vain yksi merkki siitä, miten Facebook pitää ryhmiä välttämättöminä tulevaisuudelle.

Tässä on yhteenveto näistä uusista ominaisuuksista ja siitä, miten voit hyödyntää niitä Facebook -ryhmässäsi.

#1: Järjestä live -Q&A -istuntoja Facebook -ryhmässäsi

Tämä uusi ominaisuus on itse asiassa neljä yhdessä. Voit isännöidä interaktiivisia Q&A -istuntoja Facebook -ryhmässä neljällä eri tavalla. Ja hyvä uutinen on, että suurin osa näistä vaihtoehdoista toimii kaikille Facebook -ryhmille riippumatta siitä, onko ne luotu henkilökohtaisella profiililla vai yrityssivulla. (On yksi keskeinen poikkeus, johon pääsen minuutin kuluttua.)

Q & A -istunto, jossa on kysymysviestit

Ensimmäinen Q & A -vaihtoehto on hyvin yksinkertainen ja kuka tahansa ryhmän jäsen voi tehdä sen. Aina kun joku kirjoittaa kysymyksen sisältävän viestin ryhmän Keskustelu -välilehdelle, Facebook havaitsee viestin automaattisesti. Julisteelta kysytään, haluavatko he muotoilla viestinsä kysymyksenä.

Jos käyttäjä säilyttää uuden muotoilun, viesti korostuu ryhmäkeskustelussa. Viestissä on merkintä "[Käyttäjä] esitti kysymyksen", ja "kommentti" -vaihtoehto korvataan "vastauksella".

Q&A -istunnot äänihuoneilla

Jäsenet voivat myös aloittaa Q&A -istunnon isännöimällä ryhmän äänihuoneen.

Aloita äänihuone Facebook -ryhmässä valitsemalla viestityyppi, nimeä huone, valitse aloitusaika ja julkaise viesti.

Olet kuitenkin edelleen hallinnassa. Voit säätää ryhmäasetuksia siten, että vain järjestelmänvalvojat ja valvojat voivat luoda huoneita, rajoittaa videon ja chatin käyttöä ja mykistää hankalat jäsenet.

Kysymys- ja vastausistunnot videoiden suoratoistona

Äänihuoneiden lisäksi sinulla on myös mahdollisuus isännöidä videolähetyksiä Facebook -ryhmässäsi. Toisin kuin huoneet, nämä ovat vain ryhmän ylläpitäjiä ja valvojat. Ja ne tarjoavat joitain erittäin hyödyllisiä ominaisuuksia.

Kuten kaikki muutkin Q&A -istunnot, aloitat videon livestriimin keskustelun päävälilehdestä. Napsauta punaista videokameran kuvaketta saadaksesi asetukset käyttöön.

Facebook vie sinut heti Live Produceriin, hallintapaneeliin, jossa voit valitse kaikenlaisia ​​vaihtoehtoja ennen suoratoiston aloittamista.

Tämän näytön tärkein osa tarkoituksissamme on ominaisuuksien tarkistuslista. Tässä Facebook ehdottaa useita vaihtoehtoja livestriimillesi, mukaan lukien kysymysten esittäminen katsojille, kyselyn luominen tai ihmisten lähettäminen sinulle omilla kysymyksillään.

Aloita napsauttamalla mitä tahansa luettelon ominaisuutta. Vaihtoehtoisesti voit luoda kysymyksiä siirtymällä sivun yläreunan Kysymykset -välilehteen.

Tässä näkymässä voit luoda niin monta kysymystä kuin haluat.

Samoin on välilehti kyselyille. Kun aloitat livestriimin, kysely on katsojien käytettävissä.

Voit halutessasi ajoittaa tällaiset live -lähetykset etukäteen, mikä on todellinen etu kiireisille ryhmävalvojille.

Q & A -istunnot kuvakorteilla

Neljäs vaihtoehto live -Q & As -palvelun isännöimiseksi on uusin ja jännittävin. Ryhmien uusi Q & A -ominaisuus on pohjimmiltaan tekstimuodossa, mutta Facebook luo automaattisesti kuvakortteja matkan edetessä.

Esimerkiksi Facebookin toimitusjohtaja Mark Zuckerberg tuli isännöimään lemmikkien arvostusryhmän kysymyksiä ja vastauksia.

Kun kysymyksiä kysyttiin ja niihin vastattiin, lisää kuvia syntyi osana samaa viestiä. Käyttäjien oli vain pyyhkäistävä nähdäkseen ne.

Samaan aikaan kaikki kysymykset ja vastaukset ilmestyivät myös viestin tavalliseen kommenttiosaan kaikille, jotka eivät voineet katsella kuvia.

Jos haluat määrittää omia kysymyksiä ja vastauksia, tarkista ensin, että olet isännöi Q & A -toimintoa Facebook -ryhmän asetuksissa.

Palaa sitten ryhmän Keskustelu -välilehdelle. Löydät isännöi kysymyksiä ja vastauksia -vaihtoehdon, joka on lueteltu laajennetuissa viestin tekemisen vaihtoehdoissa.

Seuraavalla näytöllä aloitat istunnon määrittämisen. Voit kirjoittaa kysymyksen tai ilmoituksen aloittaaksesi asiat ja valita väriteeman Q & A -grafiikalle.

Kun luet, napsauta Seuraava. Sinulla on mahdollisuus kirjoittaa vakioviesti, joka esittelee kysymyksiä ja vastauksia tai antaa lisätietoja siitä, milloin olet vastaamassa kysymyksiin.

Tässä vaiheessa voit myös ajoittaa viestin pääpostituspainikkeen vieressä olevan kalenteripainikkeen avulla. Joten voit saada kaiken valmiiksi Q&A -istuntoon viikon kuluttua, ja viesti julkaistaan ​​automaattisesti.

Kun ihmiset kommentoivat viestiä kysymyksillään, lisää grafiikkaa lisätään viestiin automaattisesti.

Huomaa, että viestin oikeassa yläkulmassa on kolmen pisteen valikko. Tämä avaa valikon, jossa voit hallita ilmoituksia, hallita kommenttivirtaa ja lopettaa muodollisesti kysymykset ja vastaukset.

Viestin grafiikassa on myös kolmen pisteen valikko. Tämä avaa valikon, jossa voit muokata tai poistaa kysymyksiä ja vastauksia.

Tämä toimii erinomaisena keskusteluna ja asiantuntemuksena ryhmässäsi. Ainoa haittapuoli on, että grafiikkaa ei tällä hetkellä voi ladata Q&A: sta, joten et voi käyttää sisältöä uudelleen muilla alustoilla. Ehkä tämä ominaisuus tulee ajan kanssa.

#2: Label -asiantuntijajäsenet Facebook -ryhmässäsi

Seuraava Facebookin uusi ominaisuus on suunniteltu parantamaan ryhmäkeskustelujen laatua ja toivottavasti poistamaan painetta järjestelmänvalvojat ja moderaattorit.

Voit nyt merkitä ryhmän jäsenet nimellä asiantuntijoita. Aivan kuten valvoja tai järjestelmänvalvojan nimi, tämä näkyy aina, kun he tekevät viestin tai kommentin. Heidän panoksensa ryhmään korostetaan.

Ryhmäasiantuntijoilla on myös pääsy lisäominaisuuksiin, joita vakioryhmän jäsenillä ei ole. He voivat isännöidä kysymyksiä ja vastauksia yllä olevan teksti- ja grafiikkaominaisuuden avulla ja jopa lähettää automaattisia ryhmäkutsuja muille ihmisille.

On kuitenkin yksi varoitus: Kun testasin tätä ominaisuutta, se toimi vain Facebook -ryhmissä, jotka olin luonut henkilökohtaisesta profiilistani. Kun yritin merkitä asiantuntijoita ryhmässä, joka luotiin ja linkitettiin yrityssivulle, en voinut käyttää vaihtoehtoa. (Facebook on ilmoittanut, että tämä ominaisuus julkaistaan ​​kaikille, joten toivottavasti sen pitäisi olla täysin saatavilla pian.)

Jos haluat nimetä ryhmäasiantuntijan ryhmään, aloita siirtymällä jäsenluetteloosi. Jokaisen henkilön nimen vieressä on kolmen pisteen valikko. Avaa valikko ja valitse Lisää ryhmän asiantuntijaksi.

Facebook antaa sinulle nopean muistutuksen siitä, mitä Expert -tunniste tarkoittaa, ja selittää, että käyttäjän on annettava suostumus tulla asiantuntijaksi.

Käyttäjä saa sitten ilmoituksen etiketistä…

… Ja pyydetään vahvistamaan suostumuksensa. Siitä lähtien tunniste näkyy kaikessa heidän toiminnassaan ryhmässä.

Kaikki asiantuntijaksi merkitsemäsi jäsenet näkyvät Jäsenet -välilehden erityisessä osiossa, jossa voit tarkastella luetteloa, lisätä lisää asiantuntijoita ja poistaa kaikki, jotka eivät noudata tunnusta.

#3: Kutsu asiaankuuluvia asiantuntijoita Facebook -ryhmään

Lopuksi on vielä yksi ominaisuus, joka on suunniteltu korostamaan Facebook -ryhmiesi asiantuntijoita. Mutta se on vähän salaperäinen.

Facebook on ilmoittanut testaavansa tapaa, jolla ryhmän ylläpitäjät voivat etsiä asiantuntijoita ja kutsua heidät liittymään ryhmään. Toistaiseksi he kokeilevat tätä vain kuntoa ja pelaamista varten.

Se toimii näin: Facebook tunnistaa automaattisesti jotkut käyttäjät asiantuntijoiksi tietyillä markkina -alueilla, kuten kuntoilussa. Näitä käyttäjiä pyydetään valitsemaan tietyt asiantuntija -aiheet luettelosta. Sitten ryhmän omistajat voivat etsiä asiantuntijoita näistä aiheista ja kutsua heidät henkilökohtaisesti ryhmään.

Ei kuitenkaan ole selvää, miten ominaisuus toimii ryhmävalvojille. Kun loin peliteemaisen ryhmän, en löytänyt tapaa käyttää tätä uutta ominaisuutta, eikä Facebookin ohjesivuilla ole toistaiseksi mitään tietoa.

Paras arvaukseni on, että tämä ominaisuus on käytettävissä ryhmäsi kotisivun Kutsu -painikkeen kautta tai mahdollisesti Jäsenet -välilehden kautta.

Perustuu Facebookin tarjoamia kuvakaappauksia, sen pitäisi lopulta olla käytettävissä kaikentyyppisille ryhmille - mukaan lukien sivuihin linkitetyt ryhmät. Pysy kanavalla!

Johtopäätös

Ryhmät ovat orgaanisen sitoutumisen tulevaisuus Facebookissa. Ja sosiaalinen verkosto tietää sen. Siksi Facebook on julkaissut viime aikoina monia uusia hallintatyökaluja ryhmille.

Ryhmän asiantuntijoiden uudet ominaisuudet on suunniteltu parantamaan keskustelun laatua ja siirtämään osan ryhmän ylläpitämisestä. Älä kuitenkaan unohda, että olet edelleen viime kädessä vastuussa Facebook -ryhmiesi sisällöstä.

Vaikka tunnistat jonkun asiantuntijaksi, sinun on pidettävä yhteyttä ja varmistettava, että hän jakaa arvokkaita viestejä ja kommentteja. Ominaisuudet, kuten Admin Assist ja Group Quality, voivat auttaa sinua seuraamaan sisältöä ja suodattamaan pois epätarkan tai harhaanjohtavan sisällön.

Kaiken kaikkiaan uudet ryhmäominaisuudet voivat tehdä Facebook -ryhmäyhteisöistä entistä vahvempia - enemmän keskustelua, enemmän asiantuntemusta ja enemmän itsenäisyyttä.

Lisää neuvoja Facebook -ryhmissä

• Käytä Facebook -ryhmää asiakassuhteiden vaalimiseen.
• Luo ponnahdusikkuna Facebook-ryhmä yrityksille.
• Etsi ja tulkitse arvokkaita tietoja Facebook Group Insightsista.