Kuinka myydä enemmän sanomalla vähemmän: Storytelling Framework: Social Media Examiner

Etsitkö helpompaa tapaa saada ihmiset vakuuttuneiksi? Haluatko lisää liidejä ja myyntiä?

Tässä artikkelissa löydät ainutlaatuisen tarinankerrontakehyksen, joka auttaa sinua hyödyntämään tarinoiden voimaa.

Miksi markkinoijien tulisi keskittyä tarinankerrontaan

Vuosia sitten asiakkaat keskittyivät kiinnostuneen tuotteen ominaisuuksiin ja etuihin. Jos he tarvitsivat uuden tietokoneen, he menivät kauppoihin ja kysyivät heille tärkeistä ominaisuuksista: kuinka nopea suoritin, kuinka paljon muistia siinä oli, kuinka suuri kiintolevy oli?

Nykyään asiakkailla on aivan liikaa muuttujia, jotta he voisivat keskittyä yksittäisiin ominaisuuksiin ja etuihin. Lisäksi, kun kuluttajat ovat kehittyneet kehittyneemmäksi, myös todellisen yhteyden tarve on kasvanut.

Nyt kun markkinoijat johtavat tuotteen ominaisuuksilla tai toiminnoilla, joilla on vähän näitä etuja, se kuulostaa enemmän siltä rintakehä brändin ympärillä: puhutaan siitä, kuinka upea tuote tai palvelu on ja kuinka asiakkaiden pitäisi vain luottaa sinuun ja ostaa se. Tällaiset viestit eivät resonoi; ne eivät toimi, koska kuluttajat eivät keskity ominaisuuksiin niin paljon kuin ennen.

Kuitenkin, kun sinä Kerro tarina ja aseta yleisösi tarinan keskelle, asiakkaastasi tulee tarinasi sankari. Siitä on tulossa erittäin suosittu nyrkkisääntö, jonka mukaan brändin tarina kertoo enemmän asiakkaista kuin brändistä.

Ja kun brändit ja markkinoijat tekevät tämän, he kehittävät syvempää sitoutumista asiakkaidensa kanssa, koska se auttaa he ymmärtävät ja ymmärtävät kaiken, mitä yleisö todella haluaa, sekä miksi se on tärkeää niitä.

Missä voit käyttää tarinankerrontaa markkinoinnissasi

Jokainen brändi, joka myy palvelua tai tuotetta, voi käyttää tarinankerrontaa. Sitä voidaan käyttää viestinnän ja viestinnän kaikilla osa-alueilla, mukaan lukien sosiaalisen median viestit, lyhyet twiitit, pitkän lomakkeen viestit, sähköpostit ja mielenosoitukset. Ja kun otat viestissäsi käyttöön ABT -tarinankerronnan (jota käsittelemme yksityiskohtaisesti minuutin kuluttua), huomaat, että tarvitset vähemmän sanoja saadaksesi pointtisi perille. Sähköpostisi ja sisältösi ovat lyhyempiä ja ytimekkäämpiä.

Eikä vain tämä, mutta tämä tarinankerronnan menetelmä johtaa luonnolliseen toimintakehotukseen (CTA), joka on rakennettu suoraan siihen, joten voit lisätä toimintakehotuksen häiritsemättä yleisöäsi tai joutumaan kääntymään hankalaksi vuoro. Tämä tarkoittaa, että tarinasi toimii laskeutumissivuillasi, valintasi ja myyntisivuillasi. Ja yleisösi rakastaa sinua siitä.

Tämä menetelmä ei ole vain online -käyttöön. Voit käyttää sitä myös myyntiesityksissäsi, joko virtuaalisesti tai henkilökohtaisesti. Jos aloitat sen tarjoamasta yksittäisestä kerronnasta, se auttaa sinua pysymään keskittynyt esityksessäsi ja helpottaa yleisösi sulattamaan kaiken. Ja koska kaikki on helpompi sulattaa, yleisösi muuttuu vuorovaikutteisemmaksi, he nojautuvat enemmän ja pyytävät sinua viemään ne pidemmälle.

Katsotaanpa nyt tätä tarinankerrontakehystä ja kuinka voit käyttää sitä kertomaan tarinoita omassa markkinoinnissasi.

#1: ABT-menetelmä: 3-osainen tarinankerronta

ABT -tarinankerronnan menetelmä auttaa sinua purkamaan ongelman ja ratkaisun yhdeksi ytimekkääksi lausunnoksi samalla kun saat yhteyden yleisöön ja kutsut lisää sitoutumaan.

ABT tarkoittaa: ja, mutta ja siksi. Tämä on tarinamalli, jonka avulla voit keskittyä yleisöön.

Ja juuri tämä tarinankerrontakehys auttaa sinua tekemään. Se saa sinut keskittymään saamalla sinut tutkimaan, ymmärtämään ja ymmärtämään yleisöäsi. Kokomalla tarinasi tällä tavalla voit tunnistaa, mitä yleisösi haluaa, ja oppia ilmaisemaan yleisölle selkeästi ja ytimekkäästi ja luo syvä yhteys, joka auttaa yleisöäsi luottamaan sinä.

Tämä kerronnatyökalu auttaa varmistamaan, että ymmärrät, mitä yleisösi tavoittaa ja mikä on yleisösi tiellä. Mutta se on myös tehokas kuuntelutyökalu.

Kun asiakkaasi lähestyvät sinua luetellen monia ongelmia, voit järjestää heidän ongelmansa uudelleen tarinaksi ja muotoilla heidän listansa ytimekkääksi kerronnaksi. Ja kun teet niin, asiakkaasi hämmästyvät siitä, kuinka hyvin ymmärrät ja ymmärrät ongelmien sekaannuksen, jonka he sylkevät sinulle.

Sopimusilmoitus: Ja

ABT: n ensimmäinen osa on And. Ja on sinun lausuntosi yleisön kanssa. Tämä on osa tarinaasi, joka auttaa luomaan yhteyden ja osoittaa, että ymmärrät, mitä yleisösi etsii. Jos olet tottunut luettelemaan ominaisuuksia - ominaisuus A ja ominaisuus B sekä ominaisuus C ja ominaisuus D -, päädyt yhteen yhteen: mitä yleisösi haluaa ja miksi se on heille tärkeää.

Tämä ensimmäinen väite auttaa sinua vahvistamaan yleisösi antamalla heille tietää, että ymmärrät, mikä on heille tärkeää ja mikä heidän elämässään tai liiketoiminnassaan on vaakalaudalla.

Perinteisesti markkinoijat ja myyjät on koulutettu johtamaan ongelmailmoituksella. Tämän lähestymistavan ongelma on kuitenkin se, että jos yleisösi ei näe sitä ongelmana samalla tavalla kuin sinä, olet jo luomassa vastakkaista suhdetta. He sanovat ei ennen kuin heillä on edes mahdollisuus tutustua sinuun. Kun tämä tapahtuu, sinun on todistettava itsesi yleisölle.

On paljon tehokkaampaa johtaa keskustelua haluamallasi tavalla. Jos saat heidät kuvittelemaan, miltä parempi huominen voi näyttää, kun he ovat saavuttaneet haluamansa, osoitat yleisölle, että todella ymmärrät, ymmärrät ja välität siitä, mitä he ovat haluta. Näet heidän alkavan nyökkää kanssasi ja hyväksyä väitteesi.

He sanovat jo kyllä.

Ongelmalausunto: Mutta

Nyt kun yleisösi nyökkää ja yhtyy And -väitteeseesi, on aika vetää matto jalkojensa alta ja muistuttaa heitä siitä, ettei heillä ole sitä vielä. Tässä kerrot ongelmasta: Sinulla ei ole vielä näitä asioita tämän ongelman vuoksi.

Haluat varmistaa, että But -väitteesi on ytimekäs ja täsmällinen ja luo ristiriidan. Mitä suuremman kontrastin voit luoda And -lausuman ja But -väitteen välille, sitä enemmän yleisösi nojaa kuuntelemaan ratkaisua.

Mutta on kriittinen. Itse asiassa Mutta on luultavasti tehokkain sana englannin kielellä, koska se merkitsee muutosta. Kun käytät sitä lauseessa, korvat korostuvat ja yleisösi valmistautuu tähän muutokseen.

Tietyissä yhteyksissä haluat välttää "mutta", jotta et vahingossa kumoa kaikkea sanomaasi. Kuitenkin, kun puhut yleisöllesi erityisesti myynnistä, sana "mutta" voi olla yksi tehokkaimmista työkaluistasi. Varsinkin kun on kyse tarinankerronnasta.

Ratkaisu: Siksi

Kun olet luonut yhteyden yleisöösi ja hyväksyntäilmoituksen, ja vedä maailma ulos heidän altaan, mutta ongelmanilmauksen yhteydessä on aika tulla sisään Siksi. Siksi on sinun tarinasi. Tämä on ratkaisuehdotuksesi, jolla voit auttaa yleisöäsi saamaan haluamansa auttamalla heitä voittamaan kaiken, mikä on heidän tiellään.

Koska tämä on osa tarinaasi, joka koskee sinua, se on myös luontevin osa tarinaasi ja kulkee sujuvimmin.

Siksi teknisesti on kaksi osaa: mitä ja miten. Täällä selität, mitä ihmisten on päästävä esteiden voittamiseksi ja miten he voivat saada sen.

Kokonaisuuden yhdistäminen

Kun liität nämä osat yhteen, valmis tarinasi näyttää suunnilleen tältä:

Tässä on esimerkki tämän kehyksen käytöstä:

ABT -tarinankerronnan menetelmä auttaa sinua purkamaan ongelman ja ratkaisun yhdeksi ytimekkääksi lausunnoksi samalla kun saat yhteyden yleisöön ja kutsut lisää sitoutumaan.

#2: Miksi tämä tarinankerronnan menetelmä toimii

On paljon kehitystä ja tiedettä, miksi tämä tarinankerronnan menetelmä toimii niin hyvin. Alitajuntainen limbinen järjestelmä koostuu amygdalasta ja hippokampuksesta, ja yhdessä ne suorittavat aivoissa enemmän primaarisia, emotionaalisia vasteita ja toimintoja.

Tämä aivojen alue toimii puhtaasti vaistonvaraisesti. Ja tämä vaisto on taannut selviytymisemme siitä lähtien kun kehittymme Homo sapiens.

Mutta se paranee. Yksi mielenkiintoisimmista asioista ihmisen aivoissa on, että vaikka se muodostaa 2% kehomme massasta, se kuluttaa 20% kaloreistamme (kulutamme energiaa), ja se tekee tämän yhdelle toiminnolle: meidän eloonjääminen.

Joten aivot toimivat jatkuvasti taustalla ja kuluttavat energiaa. Jos sekoitamme sen tai tylsistymme viestien kanssa, se sammuu, koska sen on pakko. Aivomme haluavat olla laiskoja ja säästää energiaa taistele tai pakene -tilanteeseen, joka tulee selviytymään.

Kun kirjoitat ja toimitat ABT -tarinan, napautat aivojen limbiseen järjestelmään, aivojen osaan, joka toimii ja ajaa vaistonvaraisesti. Haluat pystyä käyttämään viesteissäsi samoja malleja, joita limbinen järjestelmä rakastaa - syy ja seuraus, ongelma ja ratkaisu.

Tämä tekee tarinastasi niin voimakkaan. Koska et houkuttele asiakkaan loogista aivopuolta, joka järkeistää ja oikeuttaa ostot; pikemminkin vetoat emotionaaliseen alitajuntaan, jossa kaikki ihmisten todelliset ostopäätökset tehdään.

Kun alat kirjoittaa ja käyttää omaa tarinaasi tämän kehyksen avulla, huomaat kuinka helppoa ja tehokasta tämä tarinankerronta voi olla. Lisäät myyntiäsi samalla kun sanot vähemmän, koska olet tehnyt yleisöstäsi sankarin tarinastasi, loi vahvan yhteyden heihin ja johti luontevaan toimintakehotukseen ratkaisu.

#3: Kuvaa oma tarinasi tämän kehyksen avulla

Paras tapa kirjoittaa ABT -tarinasi on aloittaa But -lausunnolla: ongelma. Ota paperi, laita iso Mutta sinne ja kirjoita muistiin ”mutta ongelma on [tämä]”.

On todennäköistä, että tiedät jo joitakin merkittävistä kipupisteistä ja ongelmalausunnoista, joita asiakkaasi tai asiakkaasi käsittelevät päivittäin. Joten tämä on tilaisuutesi todella lähentää jokaista näistä kamppailuista ja kirjoittaa ne erilliseen lausuntoon.

Jokaiselle Mutta lisäät sitten asianmukaisen Siksi -lausunnon. Voit jopa käyttää samaa Siksi -lausetta useille Butille. Tai jos ratkaiset useita ongelmia, jokaisella on oma Siksi -lausuntonsa.

Lopuksi työskentelet And -lausunnossa ennen But. Muista, että haluat luoda niin paljon kontrastia And -lauseen ja But -väitteen välillä. Mitä enemmän ihmisiä nyökkää kanssasi hyväksymislausunnon aikana, sitä tehokkaampi But -lausuntosi on, kun se vetää matto heidän altaansa ja sitä enemmän he tukeutuvat ratkaisuun, kun esität sen Siksi -lausunnon kanssa.

Muita muistiinpanoja tästä jaksosta

• Jakson sponsoroi Sked Social. Jos haluat pidennetyn 2 viikon kokeilujakson ja 50% alennuksen ensimmäisestä kuukaudesta, käy osoitteessa skedsocial.com/sme.
• Tutustu Social Strategy Clubiin osoitteessa socialmediaexaminer.com/club.
• Ota yhteyttä Michael Stelzneriin osoitteessa @Stelzner Instagramissa.
• Katso yksinomaista sisältöä ja alkuperäisiä videoita Social Media Examinerista YouTube.
• Kuuntele viikoittainen sosiaalisen median markkinointikeskustelu. Katso suorana perjantaisin klo 12 Tyynenmeren alueella YouTube. Kuuntele toistoa Applen podcastit tai Google Podcastit.