Johtamalla myyntiä Facebook-mainosten avulla: sosiaalisen median tutkija

Käytätkö Facebook-mainoksia liidien hankkimiseen? Mietitkö, miten seurata Facebook-liidejäsi ja sitouttaa ne?

Tässä artikkelissa löydät prosessin, jolla Facebook-mainoksia käytetään johtavien asiakkaiden maksamiseen.

Miksi Facebook-mainokset toimivat ihmisten siirtämiseksi lyijystä myyntiin?

Monet paikalliset yritykset eivät suorita suoramyyntiä verkossa, ja he tarvitsevat keinon kääntää ihmiset, jotka eivät ole koskaan kuulleet niistä, tai ne, jotka ovat kuulleet niistä, mutta eivät ole koskaan työskennelleet heidän kanssaan, paremmille mahdollisuuksille.

Sen sijaan, että potentiaaliset asiakkaat etsivät sinua tai tarjoamaasi tuotetta, voit käyttää Facebook-mainoksia omaan lyijyvirtasi hallintaan.

Facebook-mainokset voivat tehokkaasti tavoittaa ja johtaa näitä mahdollisuuksia luonnollisen ostoprosessin kautta, jonka jokainen ihminen käy läpi harkitessaan tuotteen tai palvelun ostamista.

# 1: Aloita ydintarjous

Liidien hankkiminen Facebook-mainoksilla alkaa ydintarjouksestasi. Tarjonnan suunnittelusta riippuen se tuo joko suurimman määrän ihmisiä tai pätevimmät (todennäköisesti ostavat sinulta) ihmiset putkistoon.

Voit tarjota lyijymagneettia tai aidattua sisältöä vastineeksi jonkun perustiedot heidän nimensä, sähköpostiosoitteensa ja puhelinnumeronsa, jolloin heistä tulee liide, jota voit seurata ja vaalia. Esimerkiksi PDF-tarkistuslista, opas tai malli.

Tarjouksesi voi olla myös tappiojohtaja tai tuotteen esikatselu, joka tarjoaa olennaisesti jollekin mahdollisuuden työskennellä kanssasi kuluttamatta rahaa - kenties tarjouskoodin tai tositteen, kuulemisen tai esittelyn tai suoran lähetyksen kautta tapahtuma. Rahoituspalveluyritys Allie toimii tarjotun videokoulutuksen tarjousten kanssa, jotka toimitetaan on-demand-verkkoseminaarin kautta. Koulutuksen jälkeen katsojilla on mahdollisuus ajastaa puhelu talousneuvojan kanssa. Hän sulki useita suuria tilejä 60 päivässä.

Allie itse on onnistunut tarjoamalla 5 päivän haasteen, jonka hän on pakannut kahteen eri muotoon: live-version, jonka aloitus- ja lopetuspäivä hän on suorittaa suorana videona Facebook-ryhmässään ja ikivihreän version, joka toimittaa tallennetut videot aiemmasta live-haastasta sähköpostitse ja tekstiviestillä kampanja.

Riippumatta siitä, mitä päätät tarjota, varmista, että se on sopusoinnussa sen kanssa, mitä ihanteellinen asiakkaasi haluaa tietää tai käyttää, koska jos ei, rekisteröidyt ihmiset eivät ole sinulle sopivia liidejä.

# 2: Luo Lead Capture -strategia

Yksi tapa tallentaa yhteystietoja on Facebook-liidimainokset, jotka täyttävät automaattisesti ja pyytävät puhelinnumeroa.

Miksi pyytää puhelinnumeroa?

Vaikka ihmisillä on usein virheellisiä tai harvoin tarkistettuja sähköpostiosoitteita, jotka liittyvät heidän Facebook-tiliinsä, puhelinnumero tiliin liittyvät tiedot ovat yleensä tarkkoja, koska niitä käytetään turvatoimenpiteinä, jos heidän on saatava takaisin pääsy tililleen tili.

Facebook-lyijymainokset toimivat erittäin hyvin, jos haluat toimittaa tarjouksesi sisällön tekstiviesteinä. Allie suosittelee heitä erityisesti videolinkkien toimittamiseen, koska ihmiset voivat nopeasti ja helposti napsauttaa linkkiä katsoakseen videoita puhelimellaan.

Toinen tapa kaapata yhteystietoja on Facebook-mainos, joka johtaa lomakkeeseen verkkosivustosi aloitussivulla.

Allie käyttää tätä vaihtoehtoa omaan 5 päivän haasteeseensa. Kun joku antaa tietonsa liittyäkseen haasteeseen, hän saa palvellakseen kiitossivua, joka antaa heille mahdollisuuden ajastaa puhelu hänen kanssaan. Monet ajastavat puhelun edes näkemättä haasteen sisältöä.

# 3: Anna polku myyntiin

Yksi suurimmista syistä johtaa lyijyntuotantokampanjoille, jotka eivät tuota myyntiä, ei ole lyijymagneetti, vaan se, että yritysten omistajat eivät usein ajattele paljon, mitä tapahtuu lyijyn tulon jälkeen. Yritysomistajat ovat liian riippuvaisia ​​itse tarjouksen sisällöstä myydäkseen, mutta totuus on, että monet ihmiset eivät koskaan avaa tätä sisältöä. Ihmiset tallentavat sen myöhempää käyttöä varten eivätkä koskaan palaa siihen.

Hetki, jolloin joku valitsee tarjoamasi tuotteen, on hetki, jolloin hänen huomionsa keskittyy täysin sinuun ratkaisuna. Hyödynnä sitä ja näytä heille seuraava vaihe myyntiprosessissa.

Mieti, mitä sinun on tehtävä, ennen kuin teet myynnin ja missä myynti tapahtuu. Onko kaupassa, verkossa, puhelimitse vai yhdistelmänä? Kuinka voit johtaa potentiaalisi tämän prosessin kautta myynnin lopulliseen päämäärään?

Ehkä heidän täytyy puhua kanssasi tai kuulla sinusta säännöllisemmin, ennen kuin he kääntyvät.

Otetaan esimerkiksi itsepalvelupesula, joka tarjosi myös pesulan toimituksen. Yksi myyntiprosessi tapahtui, kun asiakkaat tulivat liiketoimintaan käyttämään koneita. Toinen pyykin nouto- ja toimitusmyynti tapahtui, koska asiakkaiden oli ajoitettava ensimmäinen pyykin nouto. Myyntiprosessissa joku kirjoitti kotiosoitteen ja luottokorttitiedot, joita ihmiset voivat olla epäröiviä jakamaan.

Allie arveli, että myyntiprosessista puuttui henkilökohtaisen viestinnän näkökohta. Hän loi Facebookin johtavan sukupolven kampanjan, joka tarjosi uusille asiakkaille erikoistarjouksen. Lunastamaan tarjouksen heillä oli kaksi vaihtoehtoa: soita napsauttamalla ja aktivoi nouto- / jakelutili heti tai ajoita puhelu heille sopivaksi ajaksi.

Pro-vinkki: Ihmisillä on kiireinen elämä. Jos et anna potentiaalisille asiakkaille mahdollisuutta soittaa heille sopivaksi ajaksi, et ole yhteydessä moniin asiakkaisiin.

# 4: Seuraa lämpimiä liidejä, jotka eivät käänny

Jotkut ihmiset muuntavat välittömästi, mutta muut liidit voivat kestää 6 kuukautta tai jopa 2 vuotta. Tietyn ajan kuluttua sinun tai tiimisi ei ole taloudellisesti hyödyllistä jatkaa manuaalisesti seuranta, mutta sinun on silti maksimoitava suhde sinun ja jokaisen maksamasi liidin välillä hankkia.

Jos lyijysi ei muutu heti, miten voit syventää suhdetta esittäen muita tarjouksia, jotka saattavat johtaa lyijyä asiakkaaksi tulemiseen? Pidä suunnitelma jatkaa arvokkaan sisällön toimittamista heille, jotta he voivat kuulla sinusta säännöllisesti.

Luo kohdennettu Facebook-mainosten uudelleenmarkkinointikampanja, jotta voit jakaa sisältöä niiden luokkien perusteella, joista yleisösi on kiinnostunut, sekä tuotteisiisi ja palveluihisi liittyviin tai niiden viereisiin aiheisiin videosisältö, blogisisältö, pikavinkit ja vihjeet, suosittelut ja niin edelleen. Kampanjan ajoitus, tiheys ja pituus riippuvat ostosyklisi pituudesta. Kun joku ei ole aikatauluttanut puhelua kanssasi tai tullut asiakkaaksi tietyn ajan kuluessa, hänet voidaan lisätä automaattisesti kampanjaasi.

Vastaavasti voit käyttää sähköpostia ja tekstiviestejä uudelleenmarkkinoida viestejäsi samalla sisällöllä.

# 5: Hyödynnä automaatiota myyntipäätteen hallintaan

Automaation asettaminen paikoilleen lyijyn tuottamista ja hoivaa varten helpottaa niiden hallintaa, ei takaa lyijy putoaa halkeamien läpi ja antaa todelliselle henkilölle mahdollisuuden vastata ihmisille, joilla on kysymyksiä.

Sitten on yhtälön seurantapuoli. Markkinoijat puhuvat paljon seurannasta analytiikan ja Ads Manager -hallintapaneelien suhteen, mutta se on vain yksi palapeli kaikille, jotka keskittyvät liidien luomiseen.

Joku johtaa ostopäätöksen kautta monia eri elementtejä. On tärkeää tietää, missä he aloittivat prosessin, mitä vaiheita he ovat suorittaneet siitä lähtien ja ovatko he soittaneet sinulle tai lähettäneet sinulle tekstiviestejä. Jokainen näistä tapauksista tulisi seurata automaattisesti asiakkuudenhallintatyökalun (CRM) avulla, joka on muokattu vastaamaan ainutlaatuisen ostoprosessisi vaiheita.

Kuka tahansa, joka käsittelee myyntiä, voi seurata, kuinka monta puhelua saapuu päivässä, kuinka monta potentiaalista soittajaa ilmestyi, kuinka monta tarjousta tehtiin ja mikä on sulkemissuhde. Markkinointipuolella voit nähdä, kuinka ihmiset kulkevat prosessin läpi, minne he ovat tulossa alkaen, kuinka moni ajastaa puheluja ja kuinka moni näistä puheluista muuttuu maksaviksi Asiakkaat.

Nämä tiedot yhdessä auttavat sinua optimoimaan tulosreitin. Jos esimerkiksi huomaat, että saat eniten myyntiä ihmisiltä, ​​jotka soittavat sinulle Facebookista, voit tehdä enemmän napsauttamalla -tyylisiä kampanjoita, koska ne tuottavat maksavia asiakkaita.

Allie suosittelee HighLevelia ratkaisuksi lyijytiedon kaappaamiseen Facebookista, viittausten seuraamiseen ja automatisoidaan kampanjoita, joissa yhdistyvät sähköposti, tekstiviestit, vastaajaviestit ja muut viestintää. HubSpot, Podio, AllClients, Marketo ja Salesforce tarjoavat myös automaatioratkaisuja.

Oikean ratkaisun sinulle tulisi integroida jo käyttämiisi työkaluihin, jotta saat tarkkoja tietoja liidien tapahtumista. Etsi integraatioita Zapierista nähdäksesi, mitkä työkalut voivat toimia käytössä olevien järjestelmien ja työkalujen kanssa.

Muita huomautuksia tästä jaksosta

• Jakso sponsoroi Iconosquare. Saat ilmaisen 30 päivän kokeilun ja 30%: n alennuksen kaikista vuotuisista suunnitelmista, jos päätät jäädä, käy iconosquare.com/sme.
• Lisätietoja Korkeatasoinen, HubSpot, Podio, Kaikki asiakkaat, Marketoja Myyntivoima.
• Tarkista, onko automaatiointegraatio käytössä Zapier.
• Seuraa Michael Stelzneriä klubitalolla @Stelznerissä ja seuraa Social Media Examiner -klubia.
• Hanki lippusi sosiaalisen median markkinointipajoille osoitteessa marketingworkshops.live.
• Katso yksinomainen sisältö ja alkuperäisiä videoita Social Media Examiner -sivustolta YouTube.
• Viritä viikoittaiseen sosiaalisen median markkinoinnin keskusteluohjelmaamme. Katso suorana perjantaisin klo 12 Tyynenmeren alueella YouTube. Kuuntele uusinta Apple Podcasts tai Google Podcasts.

Mitä mieltä sinä olet? Yritätkö Facebook-mainoksia saadaksesi lisää liidejä, jotka muuttavat myyntiä? Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.