Facebook-ryhmän sitoutuminen: Kuinka kehittää uskollinen yhteisö: Sosiaalisen median tutkija

Hallitseeko yrityksesi Facebook-ryhmää? Mietitkö kuinka luoda sitoutunut ryhmä, joka tukee liiketoimintatavoitteitasi?

Tässä artikkelissa on viisi vaihetta luoda Facebook-ryhmä, johon jäsenet palaavat ja ovat tekemisissä. Saat myös esimerkkejä käyttämistäsi viesteistä ja löydä kolmen tyyppisiä viestejä, jotka estetään ryhmästäsi.

Opi kehittämään uskollinen Facebook-ryhmäyhteisö lukemalla alla oleva artikkeli helposti seurattavasta läpikäynnistä tai katsomalla tämä video:

# 1: Päätä minkä tyyppinen Facebook-ryhmän yhteisö haluat rakentaa

Aloita määrittämällä millainen Facebook-ryhmän yhteisö jonka haluat luoda. Ajattele suosikkipaikkoja, joita haluat käydä paikallisyhteisössäsi - kuntosali, puisto, elokuvateatteri tai paikallinen pubi. On tietty tapa, jolla ihmiset toimivat ja osallistuvat näihin tiloihin. Facebook-ryhmäsi toimii samalla tavalla.

Sinun on määriteltävä ilmapiiri, jonka haluat luoda ryhmässäsi, millaisia ​​ihmisiä haluat houkutella, ja minkä tyyppisiä keskusteluja haluat heidän käyvän.

# 2: Luo läheisen yhteyden tunne

Kun olet päättänyt, minkälaisen yhteisön haluat rakentaa, mieti, miten voit luoda ryhmään kuulumisen tunteen. Saatat ajatella: "Tarvitsenko todella? Facebook-ryhmäni on tarkoitettu yrityksille ja yritän vain luoda keskusteluja tietystä aiheesta. " Todellisuus on että jos ihmiset eivät tunne yhteyttä ryhmäänne, he eivät tule olemaan uskollisia jäseniä, jotka palaavat takaisin päivän jälkeen päivä.

Helpoin tapa selvittää, millaista kuuluvuutta haluat kasvattaa, on täyttää tämän lausunnon tyhjä kohta: "Et ole hullu, olet rohkea kun ______. " Joitakin esimerkkejä tästä voivat olla ”kouluttaa maratonia”, ”kasvattaa kahdeksaa koiraa kerrallaan” tai “lopettaa työpaikkasi matkustaa vuodeksi kokea maailma. " Ajatuksena on luoda yhteenkuuluvuuden tunne, joka sanoo: "Ulkomaailma ei ehkä ymmärrä sinua, mutta me ymmärrämme, joten hengaile meille."

# 3: Määritä selkeät säännöt ja rajat keskustelujen ja käyttäytymisen ohjaamiseksi

Sääntöjen ja rajojen asettaminen on tärkeää myös sitoutuneen ryhmän rakentamisessa. Saatat olla kiusaus mennä vain Facebookin sääntömallien kanssa - luotat loppujen lopuksi jäsenisiisi. Ryhmän sääntöjen asettamisella ei kuitenkaan ole mitään tekemistä luottamuksen kanssa. Hyvien rajojen asettaminen välittää yleisöllesi, kuinka haluat heidän osallistuvan ryhmääsi.

Vaikka jokainen Facebook-ryhmä on tarkoitukseltaan ainutlaatuinen, sääntöjen asettamisessa on joitain parhaita käytäntöjä. Sääntöjen tulisi auttaa estämään pintatason sitoutumista ja rohkaisemaan syvempää yhteyttä. Harkitse tätä varten näitä sääntöjä:

• Älä salli motivoivia viestejä. Yleensä ihmiset eivät ole tekemisissä näiden viestien kanssa. Jos he tekevät, se on tyypillisesti vain sanoa: "Se oli hieno tarjous. Kiitos siitä."
• Älä salli opetusvirkaa. Ihmiset eivät halua, että heidän kanssaan puhutaan - he haluavat käydä todellisen keskustelun.
• Älä salli kehotteita. Et halua, että ryhmän jäsenet aloittavat laajan pikaviestikeskustelun, joka ei ole keskittynyt käsiteltyihin aiheisiin.

Laadi nämä perussäännöt ja kaikki muut, joiden mielestäsi tarvitset ryhmääsi. Lue tämä artikkeli oppiaksesi kuinka määrittää säännöt Facebook-ryhmääsi varten.

# 4: Esitä yksinkertaisia ​​kysymyksiä sitoutumisen luomiseksi

Facebook-ryhmän jäsenet haluavat tietää, että heidän mielipiteellään on merkitystä, joten kysy heiltä kiinnostavia kysymyksiä. Haluan ajatella Facebook-ryhmääni ajatushautomona tai fokusryhmänä, josta voin saada vastauksia ja ymmärtää paremmin yleisöni ja liiketoimintani.

Kun esität kysymyksiä ryhmässäsi, pidä ne yksinkertaisina. Useimmat ihmiset ovat vuorovaikutuksessa tien päällä puhelimestaan, joten heidän pitäisi pystyä vastaamaan kysymyksiisi enintään 10 sekunnissa.

Löydät neljän tyyppiset kysymykset, jotka herättävät sitoutumista Facebook-ryhmässäsi, lukemalla alla oleva teksti tai katsomalla tämä video:

Kysy palautetta ja opastusta päätöksistäsi

"Päätöstuki" -kysymykset auttavat ohjaamaan valintojasi yrityksessäsi tai elämässäsi. Voit esimerkiksi pyytää ryhmän jäseniä miettimään suunnittelua, sisältöä tai ajoitusta. Kysy heiltä, ​​mikä kirjosi kansi heistä pitävät eniten, minkä podcast-jakson he haluavat kuulla tai mitä värimaailmaa sinun tulisi käyttää tapahtumassasi. Nämä kysymykset paitsi nopeuttavat sitoutumista myös auttavat sinua tekemään liiketoimintapäätöksiä.

Lisäksi nämä kysymykset antavat yleisöllesi äänen, vaikka vain varmista, että olet valmis kuuntelemaan. Pyydät yleisöäsi kertomaan sinulle, mitä he rakastavat, eikä se ole aina ensimmäinen valinta.

Pyydä mielipiteitä

Lausuntokysymykset ovat avoimempia, mikä antaa ryhmän jäsenille mahdollisuuden kertoa sinulle suosikkinsa tai suosituksensa tai jakaa mitä he haluaisivat. Voit kysyä heiltä, ​​mitä kirjoja he rakastavat lukea, yhtä asiaa, jota he eivät koskaan jätä kotoa, tai mitä he suosittelevat sinua tekevän tietyssä tilanteessa. Varmista vain, että he voivat vastata kysymykseesi enintään 10 sekunnissa.

Kehota jäseniä vastaamaan kysymyksiin

Kysymykset ovat laajempia, joten ne ovat hyvä tapa houkutella enemmän ryhmääsi kerralla. Jotkut parhaista nopeista kysymyksistä koskevat tulevaisuutta. Voisit pyytää ryhmän jäseniä jakamaan yhden sanan, jonka avulla he rakastaisivat lapsiaan kuvaamaan vanhempiaan, missä he haluaisivat jäädä eläkkeelle tai kuinka he käyttävät 500 dollaria liiketoimintaansa.

Voit myös käyttää pikakysymyksiä ryhmän yksittäisten segmenttien kutsumiseen. Kysy esimerkiksi: "Missä kaikki opettajani ovat?" Tämä on helppo tapa saada suuri osa ryhmästäsi sitoutumaan nopeasti.

Salli jäsenten mainostaa jotain

Jaa-kysymykset toimivat parhaiten, jos Facebook-ryhmäsi on tarkoitettu yritysten omistajille. Nämä kysymykset kutsuvat ihmisiä jakamaan profiilinsa, podcast-jaksonsa, podcastin nimen, YouTube-kanavan tai muun sisällön. Tämä antaa heille näkyvyyttä ja autat sitä helpottamaan.

Jokainen henkilö, joka kuuntelee näyttelyään, lukee blogiaan tai tykkää heistä Facebookissa tai Instagramissa, on yhteys, jota autoit helpottamaan, ja he eivät unohda sitä. Tämä luo sitoutumista ja uskollisuutta ryhmääsi samalla, kun ihmiset voivat tuntea, että heidän äänensä kuullaan.

Kun määrität sääntöjä ryhmääsi varten, et salli jäsenten mainostaa itseään ja yritystään avoimesti. Mutta esittämällä jakamiskysymyksiä ajoittain tarjoat heille helpotetun ja hyperkeskeisen tavan mainostaa liiketoimintaansa. Se on tehty tavalla, jota voit helposti hallita, eikä se tukkia syötettäsi.

# 5: Johda ja auta Facebook-ryhmääsi

Sinun on oltava johtaja ja avustaja Facebook-ryhmässäsi. Tämä tarkoittaa, että sinun tehtäväsi ei ole olla aktiivinen ryhmässä 24/7 tai ainoa, joka lähettää tai kommentoi. Sen sijaan haluat antaa ryhmänsi orgaanisesti ottaa roolit ja olla yhteydessä toisiinsa.

Vaihda ryhmän jäsenten luvan antamisen - ja kuulumisen tunteen luomisen - ja koulutuksen välillä. Joten viikot 1 ja 3 voisit kertoa tarinoita, jotka saavat jäsenet tuntemaan kuuluvan yhteisöön. Tee sitten viikoilla 2 ja 4 harjoittelu. Näytä asiantuntemuksesi ja opeta jäsenille, miten tehdä jotain.

Kun sinä Elä kerran viikossa ryhmässäsi ja vuorotellen painopistettäsi kuten edellä on kuvattu, voit rakentaa kuulumisen lisäksi myös auktoriteetin ja painoarvon.

Johtopäätös

Yhteisö on elintärkeää yrityksesi menestykselle. Tarvitset ihmisiä yhteydenpitoon sinuun ja toisiinsa. Siksi sitoutuneen Facebook-ryhmän käyttäminen voi olla niin hyödyllistä tuotemerkin, liiketoiminnan ja verkoston kasvattamiselle.

Tässä on muutama lisävinkki ryhmän rakentamiseen:

• Valitse jäsenesi huolellisesti. Saatat olla kiusaus sanoa kyllä ​​kaikille, jotka haluavat liittyä, mutta ryhmässäsi on oikeita ihmisiä. Jos jollakulla ei ole profiilikuvaa eikä hän ole lähettänyt mitään Facebookiin viimeisen kuuden kuukauden aikana, on todennäköistä, että hän ei tule ryhmään sitoutuneeksi jäseneksi.
• Pyydä mahdollisia jäseniä lähettämään sähköpostiosoitteensa liittyessään ryhmääsi. Näin voit kommunikoida heidän kanssaan Facebookin ulkopuolella. Voit pyytää heidän sähköpostiosoitettaan yhdessä kolmesta kysymyksestä, jotka voit kysyä ryhmää perustettaessa.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä seuraavista taktiikoista yrität omassa Facebook-ryhmässäsi? Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.

Lisää artikkeleita Facebook-ryhmissä:

• Opi käyttämään strategisesti Facebook-ryhmää asiakassuhteiden vaalimiseksi.
• Tutustu neljään tapaan kerätä sähköposteja Facebook-ryhmältäsi.
• Opi kuinka ylläpitää Facebook-ponnahdusryhmää yrityksille.