Google Analytics 4: Mitä markkinoijien on tiedettävä: sosiaalisen median tutkija

Haluatko parantaa markkinointianalyysiä? Mietitkö, miten Google Analytics 4 muuttaa tapaa, jolla mitat markkinointia?

Tutkiessani Google Analytics 4: tä ja mitä se tarkoittaa markkinoijille, haastattelen Chris Merceria Sosiaalisen median markkinoinnin podcast.

Chris on Google Analyticsin johtava viranomainen ja MeasurementMarketing.io.

Opit, miten Google Analytics 4 eroaa Google Universal Analyticsista, kuinka Google Analytics 4 osaa seurata ja mitata paremmin asiakkaan matkaa ja oppia, mitä analyyseja Google Analytics 4: llä on mahdollista.

Viime vuosina on tullut esiin pari suuntausta, jotka tekevät markkinoijista entistä vaikeammaksi mitata asioita teknisesti aikaisemmin.

Ensimmäinen näistä suuntauksista liittyy laitteiden väliseen käyttäytymiseen. Aiemmin ihmiset käyttivät yhtä tietokonetta verkkotoimintaan. Analytics-alustat rakennettiin käyntien mittaamiseksi.

Nykyään yksittäiset käyttäjät käyttävät online-tilassa usein useita laitteita - pöytätietokoneita, kannettavia tietokoneita ja mobiililaitteita puhelimet - ja he käyttävät usein yhtä tai useampaa näistä laitteista tietyn tehtävän suorittamiseen, kuten ostoksen tekemiseen päätös. He voivat tutkia tuotetta puhelimessa, mutta siirtyä kannettavaan tietokoneeseen aloittaakseen ostoksen. Ei ole ollut helppoa tapaa yhdistää kunkin käyttäjän pisteitä.

Toinen näistä suuntauksista liittyy tietosuojaan. Tuolloin Facebookin ja muiden vastaavien alustojen liiketoimintamallina oli kerätä käyttäjätietoja ja myydä ne sitten muille. Alustat omistivat tiedot.

Tänään, johtuu suurelta osin GDPR, CCPA, ja vastaavat lait, ihmiset hallitsevat paremmin tietojaan ja mitä voidaan kerätä. Jopa selaimet, kuten Chrome, eivät salli kolmannen osapuolen seurantaevästeitä paljon pidempään.

Joten meillä on enemmän laitteita käyttäjän matkan mittaamiseen, ja meillä on vähemmän kykyä mitata sitä.

Kuinka Google Analytics on kehittynyt?

Vuonna 2005 Google osti verkkotilastoanalyysiohjelman nimeltä Urchin. Ohjelma nimettiin myöhemmin Google Analyticsiksi ja se keskittyi käyttäjän mittaamiseen.

Vuonna 2012 Google Analytics kehittyi Universal Analyticsiksi - version, jonka markkinoijat tuntevat eniten - ja se alkoi keskittyä istunnon tai vierailun mittaamiseen käyttäjän sijaan.

Ajan myötä Universal Analytics lisäsi tunnistemittauksen, automaattisen aliverkkotunnuksen seurannan ja yksinkertaistetun liikenteen määrityksen ja yleisesti helpotti alustan käyttöä.

Nykyinen Universal Analytics on kuitenkin rakennettu lähes kaksi vuosikymmentä vanhalle ohjelmistoalustalle. Sitä on parannettu, päivitetty ja uudistettu, mutta se on sama foorumi, johon liittyy tiettyjä rajoituksia. Sillä välin alustat, kuten Facebook, rakensivat oman analyysinsä (kuten Facebook Analytics) alusta asti.

Viime vuonna Google ilmoitti aikomuksestaan ​​julkaista jotain, jota he kutsuvat App + Webiksi.

Sovellus + verkko lupasi, että sen avulla voit mitata mobiilisovelluksiasi ja verkkosivustoasi yhdellä omaisuudella eikä Universal Analyticsin edellyttämillä erillisillä ominaisuuksilla. Tämä osoitti suurta kipupistettä markkinoijille, jotka yrittivät seurata käyttäjän matkaa mobiilisovelluksen ja todellisen verkkosivuston välillä.

Kun App + Web ilmoitettiin alun perin, ihmiset, joilla ei välttämättä ollut sovellusta eikä heidän tarvinnut sitä seurata asiakkaan matkaa laitteiden yli, ajatus saattoi ajatella olevan siisti, mutta he eivät hypänneet siihen käyttämällä sitä. Monet ihmiset kaipasivat sitä, että tämän viimeisimmän käyttöönoton myötä Google on rakentanut täysin uuden analyysialustan. Google Analyticsin tai Universal Analyticsin tunteminen ja ymmärtäminen ei välttämättä tarkoita sitä, että tunnet ja ymmärrät App + Webin, joka tunnetaan nyt nimellä Google Analytics 4 tai GA4.

Chris huomauttaa, että aikaisemmat päivitykset Google Analyticsista Universaliin käsiteltiin samalla tavalla kuin WordPress-päivitykset. käyttäjien tilit päivitettiin yksin. Lopetit Google Analyticsin käytön, kun aloitit Universal Analyticsin käytön. Mutta GA4: n kanssa termi päivittää on hieman harhaanjohtava. Se ei ole todellinen päivitys, koska aiot käyttää sekä Universal Analyticsia että GA4: ää jo jonkin aikaa.

Chris kertoo myös, että hän ei vielä käytä GA4: ää alustana tekemään monumentaalisia markkinointipäätöksiä, koska foorumi ei ole valmis. Uusia ominaisuuksia, kuten kyky mitata verkkotunnuksia tai muodostaa yhteys Data Studioon, otetaan jatkuvasti käyttöön, joskus päivittäin.

Mikä on Google Analytics 4? Korkean tason yleiskatsaus

Ajan myötä selaimet estävät tavaraa, ihmiset käyttävät laajennuksia, jotka estävät tavaraa, ja jopa tietyt sivustot estävät tavaraa. Universal Analytics luottaa näkemiinsä tietoihin (joiden kerääminen on vaikeampi) ja sinun on tehtävä päätöksiä sen perusteella, mikä on oikeastaan ​​vain näytteitä sivustosi segmentistä kävijöitä.

Google ymmärtää, mihin suuntaus johtaa, joten he suunnittelivat GA4: n tekoälyllä (koneoppiminen) ottamaan mitattavan, syötettävän tiedot sen algoritmeihin ja rakenna sitten raportit, jotka mallintavat todellisia käyttäjiäsi ennustamaan, mikä data olisi voinut olla, jos kaikki käyttäjätiedot voitaisiin kerätty.

Nämä raportit auttavat markkinoijia arvioimaan tarkemmin yleisöään ja yleisön matkaa, jota voidaan sitten käyttää aktiivisten päätösten tekemiseen tuotteiden, kuten Facebook Ads, Google Ads ja toiset. Ja mitä enemmän ihmisiä käyttää sitä, sitä parempi ja älykkäämpi se saa.

Tällä hetkellä GA4 on noin 20% tai 30% Universal Analyticsista, minkä vuoksi Chris huomauttaa kaksi asiaa: Ensinnäkin, käytät edelleen Universal Analyticsia vähintään vuoden ajan. Kaksi, sinun on kytkettävä GA4 päälle nyt, jotta se voi alkaa kerätä tietoja, joita se tarvitsee tekoälyn syöttämiseen koska se ei pysty hakemaan dataa taannehtivasti, ja Universal Analytics lopulta tulee vanhentunut.

Vaikka GA4 ei ole vielä täysin kykenevä ottamaan Universal Analyticsia käyttöön, se siirtyy noin seuraavan vuoden aikana, ja GA4: n mukana tulee oppimiskäyrä. Joillekin oppimiskäyrä on jyrkempi kuin toisille, mutta jos olet digitaalisessa mittauksessa, sinun on ehdottomasti alettava tottua GA4: ään nyt.

Google Analytics 4 vs. Universal Analytics: Mikä on erilaista?

Suurin ero näiden kahden välillä on tapa, jolla saat vastauksia tiedoista.

Universal Analytics on rakennettu keräämään tietoja, tallentamaan niitä ja luomaan raportteja (kuten Lähde / tulotapa -raportti) kyseisistä tiedoista. Kaikki tapahtuu Universal Analyticsin sisällä.

Toisaalta Google Analytics 4 on rakennettu tallentamaan tietoja Google-mittaussarjasta: Google Tag Manager, GA4 ja Google Data Studio. Google Tag Manager kerää seurattavat tiedot, Google Analytics 4 tallentaa nämä tiedot ja Google Data Studio missä rakennat raporttisi. GA4 pystyy myös perusteelliseen analyysiin Analysis Hubin kautta.

Toinen keskeinen ero Universal Analyticsin ja GA4: n välillä on tapa, jolla kukin kohtelee tallentamiaan tietoja.

Universal Analyticsin avulla voit lisätä koodin verkkosivustosi sivuille, ja alusta seuraa automaattisesti esimerkiksi sivunäkymiä. Voit käyttää vain jotain Google Tag Manageria seuraamaan tiettyjä tapahtumia, kuten videonäkymiä, sivun vierityksiä ja niin edelleen.

GA4: ssä kaikki on pohjimmiltaan tallennettu tapahtumaksi - sivunäkymä on tapahtuma, osto on tapahtuma, napsautus on tapahtuma. Koska kaikkea käsitellään tapahtumana, on helpompaa analysoida ja vertailla tietoja. Esimerkiksi suppiloraportti, joka näyttää ihmiset, jotka saapuvat tietylle sivulle sivunäkymänä, sitten ihmiset, jotka napsauttavat tiettyä painiketta, sitten ihmiset katsovat tiettyä videota tiettyyn ajankohtaan.

Google Analyticsin käyttö 4

Viime kädessä Google Analytics 4 on vähemmän raportointityökalu ja enemmän analyysimoottori. Se ei ole intuitiivinen eikä myöskään helpoin asia kiertää päätäsi. Mutta jos menet siihen kysymyksillä, joihin yrität vastata, ja olet jo kerännyt tarvitsemasi tiedot tiedot on tallennettu tietokantaan oikeassa rakenteessa, voit tehdä syväsukelluksen analyysin saadaksesi vastauksesi ja tekemäsi toiminta.

Tärkeintä on rakentaa tietosi kehyksen ympärille. Mihin kysymyksiin yrität vastata? Mitä tietoja sinun on kerättävä, jotta saisit vastaukset? Mitä aiot tehdä saamiesi vastausten perusteella?

GA4: n lupaus on, että markkinoijat pystyvät tekemään johtopäätöksiä, jotka johtavat tarkempiin ennusteisiin tarvitsematta palkata datatieteilijää. Chris on kuitenkin luonteeltaan skeptinen ja miettii, kuinka paljon tietoa GA4 tarvitsee näiden oivallusten tuottamiseksi.

Hänen hypoteesinsa on, että kun koneoppiminen paranee, GA4 tarvitsee vähemmän tietoja aloittaakseen hyödyllisempien arvausten tekemisen, koska sillä on pääsy suurempaan tietojoukkoon. Merkitys GA4 saattaa joutua näkemään vain vähän sivuston liikenteestä saadakseen hyödyllisiä oivalluksia, kuten vuokraamisen hän tietää, että hänen tulisi mainostaa tiettyä blogiviestiä, koska ihmiset todennäköisemmin valitsevat sen lukemisen jälkeen.

Jälleen Chris korostaa, että GA4: n hyödyntämiseksi sinun on ymmärrettävä perusteellisemmin Universal Analyticsia. Ajattele Universal Analyticsia kuntosalina, jota käytät analyysilihastesi rakentamiseen. Haluat käyttää Universal Analyticsia ymmärtääksesi, kuka käyttäjät ovat, mistä he tulevat, mitä toimintoja he tekevät ja mitkä ovat näiden toimintojen tulokset. Universal Analyticsin kehittämäsi lihakset - opit opit - siirtyvät GA4: een. Se on voitto / voitto.

Tämän jakson keskeiset takeaways:

• Lisätietoja Chris Mercerin työstä osoitteessa MeasurementMarketing.io.
• Tarkista Mittausmarkkinointi YouTubessa.
• Katso Chris's analytiikkaoppaat Social Media Examiner YouTube -kanavalla.
• Ilmoittaudu Google Analytics for Marketers -sivustolle osoitteessa GASuccess.live.
• Katso yksinomainen sisältö ja alkuperäisiä videoita Social Media Examiner -sivustolta YouTube.
• Viritä viikoittaiseen sosiaalisen median markkinoinnin keskusteluohjelmaamme. Katso suorana perjantaisin klo 10 Tyynenmeren alueella YouTube. Kuuntele uusinta Apple Podcasts tai Google Podcasts.
• Lataa Sosiaalisen median markkinointialan raportti.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä mieltä olet siitä, mitä Google Analytics 4 tarkoittaa markkinoijille? Ole hyvä ja jaa kommenttisi alla.