Kuinka käyttäytymisliipaisimia käytetään sosiaalisen median toimien kannustamiseen: Sosiaalisen median tutkija

Tiesitkö, että faktojen ja lukujen käyttäminen kuvien sijaan voi vähentää vuorovaikutusta?

Vetoatko yleisösi tunteisiin myynnin lisäämiseksi?

Aivomme ovat tukevia tekemään päätöksiä tunteiden ja tuttuuden perusteella.

Tässä artikkelissa näytän sinulle neljä tapaa, jolla voit käyttää käyttäytymiskäynnistimiä saadaksesi enemmän irti sosiaalisen median markkinoinnista.

Visuaalinen ja emotionaalinen sisältö innostaa toimintaa

Markkinoijana sinun tehtäväsi on ohjata käyttäytymistä muissa - olipa kyseessä sitten napsautus, tykkäys tai osto.

Se voi olla haaste tietää, miten innostaa näitä toimia, mutta pieni tausta siitä, miten ihmiset käsittelevät ja reagoivat ympäristöönsä, voi auttaa sinua tekemään juuri tämän.

Kerron sinulle "aivobiologiamme" perusteista ja annan sitten esimerkkejä siitä, miten voit käyttää sitä eduksi.

Älä huoli! Tämä ei tule olemaan syvällinen, pitkä ja tylsä ​​aivotutkimus. Annan sinulle muutaman pisteen, jotka toivon antavan sinulle "Ah-ha!" hetki ja tehosta kykyäsi tavoittaa yleisösi ja ohjata heitä sitoutumisen kautta, joka johtaa myyntiin.

Jotta ymmärrettäisiin miksi tällä on merkitystä, on tärkeää ensin ymmärtää (ainakin hyvin korkealla tasolla) hieman enemmän aivoista. Joten päästään siihen.

Aivosi on jaettu kahteen pääosaan: Uusi ja vanha.

Tietäen kuinka kukin osa toimii, voit räätälöidä markkinointitaktiikkasi sitouttamaan aivojen osa, joka ohjaa käyttäytymistä ja vaikuttaa päätöksisiimme.

Sinun Uusi aivot hallitsevat kaikkia tietoisia, rationaalisia ja analyyttisiä ajatuksiasi. Se on vastuussa kielestäsi ja pitkäaikaisesta ajattelustasi. Kun puhut tosiasioista, luvuista, ominaisuuksista ja tilastoista, puhut uusille aivoille. Päätöksentekoa ei tapahdu täällä.

Sinun vanha aivot hallitsevat käyttäytymistä, päätöksentekoa ja tunteita, mutta ne eivät pysty käsittelemään sanoja, numeroita tai kieltä - se on uuden aivon vastakohta.

Kyse on vain siitä, että kun käytät tosiasioita ja lukuja tai luetellaan ominaisuuksia ja etuja, sillä on vain vähän vaikutuksia jonkun käyttäytymiseen tai ostopäätöksiin.

Kun sinä käyttää visuaalista sisältöä ja vedota tunteisiin, sinä saada tuloksia, koska vanhat aivot muodostavat yhteyden siihen emotionaaliseen sisältöön ja kehottaa toimimaan- napsauttaminen, tykkäys, jakaminen ja ostaminen.

Alla on neljä tapaa, joilla voit käyttää aivojen luonnollisia vastauksia tehokkaampien markkinointikampanjoiden luomiseen.

# 1: Aseta sävy kasvovihjeillä

Aivomme kehittyivät tuhansia vuosia sitten, ja meidät on taipumus houkutella houkuttelemaan muiden ihmisten kasvot. Etsimme alitajuisesti sanattomia kasvojen vihjeitä kontekstin rakentamiseksi tilanteen ympärille, jotta voimme käyttäytyä vastaavasti.

Lyhyesti sanottuna ihmiset katsovat kasvoja asettamaan vuorovaikutuksen sävyn (arvioivat tunteen).

Muotiteollisuus hyödyntää tätä vaistoa. Alla olevassa esimerkissä Gucci mukana heidän tuotteensa, mutta silmäsi todennäköisesti kiinnittyy ensin mallin kasvoihin.

Vaikka mallin kasvojen korostaminen tuotteen sijasta kuulostaa järkevältä, se on todella tehokas työkalu. Kasvot kiinnittävät huomiosi ja vetävät sitten huomionne vaatteisiin tai lisävarusteisiin.

Markkinoinnin takeaway: Kun mahdollista, keskity kasvoihin ja käytä kuvien ilmeitä auttaa kiinnittämään katsojan huomion ja asettamaan viestisi sävyn. Koska ihmiset reagoivat sanattomiin vihjeisiin kasvoista, haluat kasvot vastaa tunnetta, jota yrität innostaa katsojaan.

# 2: Auta fanejasi tuntemaan kokemus

Oletko koskaan miettinyt, miksi rypistyt, kun näet jonkun putoavan rullalaudalta? Olet ei se, joka putoaa rullalaudalta, joten miksi räpytät ”kivusta”?

Tämän reaktion aiheuttaa ns peili neuronit aivoissa. Kun näet kuvia tai videoita toiminnasta, peili-neuronisi tekevät sinusta tuntea kuin suoritat itse katsomasi toiminnot.

Tällä on valtavia seurauksia markkinoijille, jotka haluavat innostaa erityisiä tunteita ja kokemuksia yleisössään.

Oletko koskaan katsonut Red Bullin Facebook tai Instagram-syötteet? He tekevät ilmiömäisen työn esittelemällä korkean adrenaliinikokemuksen kaltaisia Strato Jump ja purjelautailu.

Kun heidän faninsa näkevät nämä uskomattomat kuvat ja videot, heidän peilihermonsa alkavat ampua kaikkia sylinterit, mikä saa heidät tuntemaan samat tunteet, vaikka vain alitajuisesti, kuin ihmiset kuva.

Katsoitko Felix Baumgartnerin rikkovan ääniesteen? Miltä sinusta tuntui katsellessasi? Lyön vetoa, että olit yhtä jännittynyt kuin muutkin meistä.

Monissa Red Bullin viesteissä ei edes näy tuotteitaan (vaikka ne sisältävätkin logonsa). Tuotemerkin tarkoituksena on herättää tunteita, kun fanit näkevät viestinsä. Ajan myötä tällaiset markkinointiolosuhteet fanit ja seuraajat tuntevat samat innostavat tunteet yksinkertaisesti näkemällä Red Bull -logon.

Markkinoinnin takeaway:Esittele valokuvia ja videoita, jotka osoittavat muille voimakkaan kokemuksen. Ei ole väliä, näyttääkö kokemus tuotteesi vai etenemätön kokemus. Tärkeää on vahvistaa tunteita, jotka haluat liittää brändiin.

# 3: Käytä Muistia yhteyden muodostamiseen

Olen varma, että olet nähnyt (tai ehkä jopa luonut) kaupallisen, markkinointivideon tai kuvan, joka todella on iski tunneperäisen sointu-luultavasti siksi, että se muistutti sinua jostakin, mitä olet kokenut itse elämää.

Puhuminen suoraan yleisön aiemmin tallennettuihin muistiin on tehokas markkinointityökalu, koska se herättää heti tunteita. Voit sitten käyttää tätä tunnetta ajaa käyttäytymistä tai liittää tunteen tuotemerkkisi kanssa (samanlainen kuin yllä kuvattujen peilihermosolujen laukaisu).

P&G tuotti yhden parhaista verkko- ja TV-mainoksista, joita olen koskaan nähnyt vuoden 2014 olympialaisissa. Mainos näytti voimakkaasti katsojien lapsuuden muistoja ja heidän suhteitaan äitinsä kanssa.

Koska monet mainoksen kohtaukset ovat todennäköisesti tuttuja muistoja useimpien katsojien lapsuudesta, se pakotti voimakkaan iskun. Se jätti monille hanhenpään (tai kyyneleet) aina, kun he näkivät sen. Mainos päätyi virukseen ja näytti yli 20 miljoonaa katselukertaa YouTubessa!

https://www.youtube.com/watch? v = 57e4t-fhXDs

Markkinoinnin takeaway:Löydä yhteinen kokemus, jota useimmat ihmiset ovat kokeneet- lapsuuden muistot tai vahva suhde menneisyydestä ovat ihanteellisia - silloin räätälöi sosiaalisen median markkinointi laukaisemaan nuo muistot.

Toistamisen ja johdonmukaisuuden avulla yleisösi alkaa sitoa nämä tunteet brändiin, tuotteeseen tai palveluun. Tuloksena on vaikutus käyttäytymiseen.

# 4: Lupa (ja toimittaa) jotain uutta

Aivojemme alusta lähtien aivomme ovat vetäneet puoleensa tutut asiat, koska ne antavat meille turvallisuuden tunteen saalistajilta, jotta voimme jatkaa jokapäiväistä elämäämme.

Niin paljon kuin meidätkin kiinnostaa tuttu, olemme yhtä kiinnostuneita uusista asioista. Ihmisen luonteeltaan on innovoida ja parantaa itseämme. Kaikki "uusi" lupaa tämän mahdollisuuden.

Ihmisillä on perimmäinen halu jakaa tietoa voidakseen näyttää hyvältä tai tuntemattomalta (haluatko olla vaikuttaja, eikö?). Joten kun näemme jotain uutta, olemme kiinnostuneita kyseisistä tiedoista siinä toivossa, että voimme myöhemmin kertoa siitä muille ja rakentaa oman sosiaalisen valuuttamme.

Esimerkiksi, HubSpot julkaisee jatkuvasti uusia työkaluja, sisältöä ja ominaisuuksia. He kiinnittävät yleisönsä huomion tarjoamalla uusia tuotteita tai palveluja oppimisen helpottamiseksi.

Markkinoinnin takeaway:Käytä sanaa Uusi herättää aivot ja kiinnitä huomiota tuotteisiisi ja palveluihisi.

Tee kohta esitellä kaikki käynnissä olevat uudet asiat yrityksesi, tuotteiden tai palveluiden kanssa, varsinkin jos ne ovat erilaisia ​​kuin kilpailijasi liittyvät tuotteet.

Riippuen siitä, kuinka usein uusia tuotteita syntyy yrityksessäsi, kannattaa harkita sellaisen Twitter-tilin luomista, jota käytetään vain uusien tuotteiden ilmoittamiseen.

Saada tuloksia emotionaalisten yhteyksien avulla

Jos keskityt tosiseikkoihin, lukuihin ja ominaisuuksiin, puhut aivojen väärälle puolelle. Se ei välitä tuotteesi ostamisesta. Jos haluat innostaa toimintaa, sinun täytyy vetoaa aivojen emotionaaliseen puoleen.

Luo yhteinen kanta joten yleisösi tuntuu mukavalta - tarjoa tuttua kokemusta. Korosta kasvot yhdessä tuotteiden kanssa, houkuttele empatiaa ja yhteisiä muistoja ja tarjoa jotain uutta.

Tämän artikkelin suositukset ovat vain muutamia monista markkinoinnin käsitteistä, jotka perustuvat aivojen vaistomaisiin reaktioihin. Käytä näitä ideoita ja lukea muita että vaikuttaa käyttäytymiseen yleisösi.

Mitä mieltä sinä olet? Oletko käyttänyt jotain näistä käyttäytymisen laukaisijoista? Kuinka yleisö reagoi? Kommentoi alla - haluaisin keskustella!