Advanced Facebook Page Insights: Analyysiopas markkinoijille: Sosiaalisen median tutkija

Haluatko lisätietoja siitä, miten Facebook-yleisösi reagoi markkinointiin?

Etsitkö opasta, joka auttaa sinua tutustumaan Facebook-sivun oivalluksiin?

Facebook Insightsin tiedot voivat auttaa sinua oppimaan, mikä toimii ja mikä ei ole sivulla.

Tässä artikkelissa oppia lataamaan ja analysoimaan Facebook-sivutilastotietosi.

Lataa Facebook-sivusi Insights-tiedostot

Facebook tarjoaa sinulle runsaasti tietoja ja analyysejä yrityssivu. Oivalluksii tutustuminen voi auttaa sinua tarkentamaan Facebook-sivusi sisältöstrategiaa parantaa sitoutumista. Joten kannattaa ottaa jonkin aikaa tutustua käytettävissä oleviin tietoihin ja tärkeimpiin tilastoihin.

Voit ladata Facebook Insights -sivusi siirry Facebook-sivuhallintaan työpöydällä ja napsauta Tilastot. Valitse Yleiskatsaus-välilehdessä napsauta Vie tiedot -linkkiä.

Sitten näet ponnahdusikkunan, jossa on kolme tietotyyppiä: Sivutiedot, Viestitiedot ja Videotiedot. Aloittaa,

valitse Sivutiedot ladata sivusi tärkeimmät sitoutumistiedot.

Oletusajanjakso on viimeiset 28 päivää, mutta voit muuta päivämääräaluetta napsauttamalla avattavaa Päivämääräalue-valikkoa. Voit myös valitse tiedostolle eri asettelut, joka vaikuttaa ladattaviin tietoversioihin. Asetteluvaihtoehdot vaihtelevat valitsemasi tietotyypin mukaan.

Kun olet valinnut tietotyypin, ajanjakson ja asettelun, Aloita lataus napsauttamalla Vie tiedot. Näet viestin "Latauksesi on alkanut". Vientiprosessi voi viedä jonkin aikaa valitsemastasi ajanjaksosta riippuen.

Oletusarvoisesti tiedot tallennetaan Excel-tiedostomuodossa. Käyttämästäsi Excel-versiosta riippuen saatat myös saada viestin, että tiedostonimen tiedostomuoto ja laajennus eivät täsmää. Jos näet tämän ponnahdusikkunan, napsauta Kyllä avataksesi ladatun tiedoston Excelissä.

Joten voit käyttää ja ladata Facebook Insights -tietotiedostojasi. Saattaisit haluta lataa tiedot kuukausittain tallentaa kopion offline-tilaan. Loppujen lopuksi et omista Facebookin data-analytiikkaa, etkä koskaan tiedä, katkaisevatko he vapaan pääsyn.

Tarkastellaan nyt lataamiasi tietoja ja mitä tietoja löydät siellä.

# 1: Analysoi sivutiedosto

Kun ensin avaa Sivutiedot-tiedosto, saatat miettiä, mistä aloittaa. Jokaisella Facebookista lataamallasi tiedostolla on Avaimetiedot-välilehti. Aloita Avaimetiedot-välilehdestä koska siinä on yhteenveto sivusi tärkeimmistä tiedoista. Jos haluat lisätietoja tietystä tiedosta, Napsauta mitä tahansa muuta välilehteäettäpääsy lisäarkkeihin.

Tässä on muutama vinkki tiedostosi tietojen tarkastelemisen helpottamiseksi:

• Jäädytä ylärivi joten näet otsikon ja tiedät mitä katsot vierittäessäsi.
• Lisää summa kaikkiin sarakkeisiisi = summa () -kaavan avulla. Kopioi sitten tämä rivillesi, jotta sinulla on ajanjakson loppusummat.

Ensinnäkin on tarkasteltava sivutilastojen kolmea keskeistä ryhmää. Se, mihin syventyy näiden lisäksi, riippuu siitä, mitkä tiedot ovat yrityksellesi tärkeitä. Jos käytät Facebookia esimerkiksi liikenteen ohjaamiseen verkkosivustoosi, sinun kannattaa tutkia linkkien napsautustilastoja. Jos olet keskittynyt yhteisön rakentaminen, sitoutuminen voi olla keskeinen mittari.

Tykkää ja tykkää lähteistä

Elinikäiset tykkäykset -sarakkeessa näkyvät sivusi tykkäykset lataukselle valitsemallasi ajanjaksolla. Se on mielenkiintoista katso, onko tykkäyksissä ollut huippuja tiettyinä päivinä.

Jos tietyt päivät erottuvat, katso noina päivinä julkaisemiasi viestejä (tarkastelet myöhemmin postitietoja) katso, saivatko jotkut viestit erityisen hyvän vastauksen. Nämä viestit ovat saattaneet ansaita sinulle uusia faneja.

Tai ehkä tietty kanava tuo sinulle ylimääräisiä tykkäyksiä. Näet nämä tiedot napsauta Daily Like Sources -välilehteä. Tällä välilehdellä voit nähdä kuinka monta uutta tykkäystä tuli sivusehdotuksista (kun Facebook näyttää käyttäjiin liittyviä sivuja tai sivuja, jotka saattavat kiinnostaa heitä). Voit myös selvittää, kuinka monta sivua tykkää olet saanut Facebook-mainokset.

Sivusi tykkäysten ja fanien lähteiden kasvun analysointi voi auttaa sinua määrittämään sisällön ja kanavat, joihin sinun pitäisi sijoittaa enemmän aikaa uusien fanien houkuttelemiseen.

Uudet tykkäykset vs. Ei pidä

Seuraava, katso Avainsanatiedot-välilehden Päivittäiset uudet tykkäykset ja Päivittäiset tykkäämiset -sarakkeita. Nämä tiedot kertovat, kuinka monta fania olet hankkimassa tai menettämässä.

Nämä kaksi saraketta lasketaan yhteen ja sitten vähennä tykkäykset yhteensä että nähdä nettovoitto tai -tappio ajanjaksolla. Voit myös katso yksittäisiä päiviä että katso onko piikkejä tai pudotuksia. Ehkä tykkäykset olivat huipussaan yhtenä päivänä ja haluat ymmärtää, mikä sai ihmiset erottamaan sivustasi. Jos näet huipun, etsi kyseisen päivän viestit ja selvitä, voitko selvittää, mikä käänsi ihmiset pois.

Vaikka et voi estää ihmisiä pitämästä sivusi tykkäämisestä, käyttäytymisestä poikkeava ymmärtäminen ilmoittaa sivusi sisältöstrategiasta ja auttaa minimoimaan tuulettimien menetyksiä.

Videotilastot

Jokaisella Sivutiedot-tiedostolla on paljon tilastoja videosisällöstä ja siitä, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa sen kanssa. Sukellus syvälle videotilastoihisi voi auttaa sinua säätämään videostrategiaasi sivullesi.

Sarake BU (Daily Total Video Views) on sivusi videotilastojen alku.

Sinä pystyt käyttää kaikenlaista tietoa orgaanisista ja maksetuista videonäkymistäsekä 3 sekunnin näkymiä. Sarakkeesta CJ löydät mielenkiintoisen tilaston nimeltä Päivän kokonaismäärä kertoja, jolloin video on nähty uudelleen. Sinä pystyt nähdä päivittäin yhteensä kuinka monta kertaa video on nähtykun se ei ole ensimmäinen näytelmä; toisin sanoen ihmiset palasivat katsomaan videota toisen kerran.

Miksi tämä on mielenkiintoista? Se osoittaa videosisällön tahmeuden. Ihmiset olivat valmiita katsomaan sitä alkuperäisen videotoiston ohi.

Jos siirryt sarakkeeseen CP (Päivittäinen 30 sekunnin näkymä yhteensä), pääset oppia lisää lisätietoja ihmisistä, jotka katselivat vähintään 30 sekuntia tai videosi loppuun. Nämä tiedot kertovat, kuinka moni ihminen katsoi yli kolmen sekunnin ajanjakson, kun he päättävät, onko sisällöllä arvoa.

Analysoimalla nämä sivusi tilastotiedot näet, kuinka sivutiedot voivat auttaa sinua tarkentamaan sivusi sisältöstrategiaa. Tieto siitä, mikä kääntää ihmisiä sisään ja pois sivultasi, on avain ylläpitää Facebook-yhteisöäsi.

# 2: Syvennä postitiedostoon

Nyt haluat lataa postitiedostosi samalla prosessilla aiemmin hahmoteltu. Tällä kertaa sinun on valittava ulkoasu ladattavaksi. Sinä pystyt valitse neljästä asettelusta:

• Post Reach antaa sinulle perustiedot viesteistä, kuten näyttökerrat, sitoutuneet käyttäjät, kulutukset ja videon katselukerrat.
• Sitoutumisen jälkeen tarjoaa perustiedot sitoutumistilastoista, kuten sitoutuneet käyttäjät, kulutukset ja negatiivinen palaute.
• Vanha asettelu yhdistää tavoittavuuden ja sitoutumisen videotilastoihin.
• Vanha asettelu virus- ja PTAT-tekniikalla tarjoaa muita virus- ja PTAT-tilastoja (ihmiset puhuvat tästä), mutta ei sisällä videotilastoja.

Yksittäisten viestien tilastojen analysointi auttaa sinua tarkentamaan viestisi sisältöä. Tulet selvitä mikä sisältö resonoi ja miksi joten voit kehittää onnistuneen sisältöstrategian sitouttamaan yhteisösi.

Kuten aiemmin, siitä on hyötyä jäädytä ylärivi ja lisää summat tietosarakkeiden loppuun. Myös minimoi sarakkeet E (maat) ja F (kielet), koska ne ovat yleensä tyhjiä.

Tarkastellaan nyt kolmea keskeistä tilastoryhmää Post Data -tiedoston Legacy Layout -versiossa. Tarkat mittarit, jotka katsot, riippuvat liiketoimintatavoitteistasi, mutta nämä ovat hyviä aluksi.

Post Reach ja näyttökerrat

Kun sinä katso Avaimetiedot-välilehteä, sinä pystyt katso, millä viesteillä oli paras kattavuus ja näyttökerrat. "Kattavuus" määritellään yksittäisiksi käyttäjiksi, jotka näkivät viestisi, kun taas "näyttökerrat" on viestin kokonaisnäkymät.

Etsi postituslistasi ja tunnistaa huiputReach-sarakkeessa. Katso sitten Tyyppi-saraketta kohtaan nähdä, minkä tyyppiset viestit saavat nämä huippunäkymät.

Alla olevasta esimerkistä näet, että yhden suositun valokuvapostauksen näki yli 1,6 miljoonaa yksittäistä käyttäjää. Sillä oli myös 2,7 miljoonaa orgaanista näkymää.

Jos haluat Näytä varsinainen viesti, Napsauta pysyvän linkin URL-osoitetta. Tämä on kätevää, jos olet unohtanut viestin.

Tutkimalla viestisi tavoittavuuden / näyttökertojen huiput näet, minkä tyyppinen sisältö on suosittua, mikä auttaa sisällön strategiaasi.

Kommentit, tykkäykset ja jaot

Yksi äskettäinen muutos Facebook-algoritmiin asettaa etusijalle jaetun sisällön, jotta käyttäjät näkevät enemmän siitä, mitä heidän ystävänsä ja perheensä jakavat. Tästä syystä jakaminen on tärkeä mittari sisällön katselukertojen ja kattavuuden määrittämiseksi.

Napsauta Elinikäinen puhuminen tästä -välilehteä että nähdä jokaisen viestin kommenttien, tykkäysten ja jakojen määrä lataamallesi ajanjaksolle. Eniten jaettujen viestien tarkastelu voi auttaa sinua tunnistaa minkä tyyppistä sisältöä ihmiset jakavat. Sitten voit yrittää luoda / kuratoida enemmän tällaista sisältöä.

Esimerkiksi alla olevasta korostetusta viestistä tykkäsi 475 käyttäjää ja jakoi melkein sama määrä ihmisiä (456). Joten sillä on hyvä osuus osakkeista tykkäyksiin verrattuna. Jaetuimpien viestiesi tarkistaminen ja niiden kopioiminen voi auttaa parantamaan Facebook-viestejäsi.

Linkki ja lähetä napsautukset

Seuraava katsokaa, mitä toimia ihmiset tekevät viesteissäsi. Kun jaat (alkuperäistä tai kuratoitua) sisältöä, joka sisältää napsautettavan URL-osoitteen, haluat selvittää, napsauttivatko ihmiset linkkiä. Sinä pystyt katso nämä tiedot Lifetime Post Consumers by Type -välilehdestä.

Tämä välilehti näyttää nämä tilastot jokaisesta viestistä ajanjaksolla: Pelattavat napsautukset, Linkkiklikkaukset, Muut napsautukset (tykkäykset, kommentit tai jakamiset, jotka tuottavat tarinoita) ja Valokuvanäkymät. Nämä tilastot muodostavat Facebookin kulutusmitta.

Näiden tietojen avulla voit katsomihin virkoihin ihmiset ovat valmiita ryhtymään. Jos käytät Facebookia ihmisten ohjaamiseen verkkosivustollesi, näistä tiedoista voi olla hyötyä sisältöstrategiallesi.

Oletetaan esimerkiksi, että seuraavat tiedot koskevat Facebook-sivua. Ensimmäinen korostettu viesti on kuratoitu sisältökappale, jolla oli 7273 linkkiklikkausta. Toinen kohokohta on alkuperäinen sisältö, joka tuotti 1124 linkkiklikkausta.

Miksi näistä tiedoista on hyötyä? Koska se kertoo, että kuratoitu sisältö oli suositumpaa. Voit sitten lisätä kyseisen aiheen aiheeseesi sisältökalenteri ja tee siitä oma versiosi.

Voit myös nähdä, mitkä oman sisällön aiheet olivat suosituimpia. Nämä tiedot voivat auttaa sinua päättämään, haluatko tuottaa enemmän sisältöä kyseisestä aiheesta (tietysti hyvä SEO-taktiikka).

Katsominen, kuka napsautti videon toistamista, ilmoittaa myös videosi sisältöstrategiasta.

# 3: Tutki videotiedostoa

Viimeinen Facebook Insights -tiedosto, jonka voit ladata, on videotiedostotiedosto. Samanlainen kuin Post Data, sinun on valitse ulkoasu ladattavaksi.

Kuten aiemmin mainittiin, siitä on hyötyä jäädytä ylärivi ja lisää summat sarakkeiden alaosaan. Saatat myös minimoi sarakkeet E (maat) ja F (kielet), koska ne ovat yleensä tyhjiä.

Huomaa, että videopostirivejä ei yleensä järjestetä päivämääräjärjestyksessä, joten sinun on ehkä lajiteltava omat järjestä viestisi järjestyksessä niiden julkaisupäivän mukaan.

Ensimmäinen välilehti, Video Metrics Total vs. Ainutlaatuinen, näyttää joitain perustietoja kaikista jakamistasi tai sivullesi ladatuista videoista, mukaan lukien näyttökerrat, kattavuus ja videon katselukerrat sekä kuinka moni ihminen katsoi 95% videostasi.

Videodatatiedoston vanhassa asettelussa on kolme tilastojen keskeistä ryhmää. Jälleen, mitkä mittarit tarkastelet yksityiskohtaisesti, riippuu liiketoimintatavoitteistasi.

Videonäkymät ja kellot

Ota a katso Video Metrics Total vs. Ainutlaatuinen välilehti ja tutkia, mitkä videot saavuttivat korkeimman huipun ja näyttökerrat. Tyyppi-sarake kertoo, oliko kyseessä jakamasi video vai oma. Facebook Live -videot ei ole erikseen lueteltu, mutta ne ovat luettelossa, koska Facebook sisällyttää tallennetut videot videopostausten luetteloon.

Voit odottaa jaettujen videoiden toimivan hyvin, koska niitä on todennäköisesti jo katsottu paljon. Joten on mielenkiintoisempaa katsoa omaa videosisältöäsi nähdäksesi, miten se suoriutui.

Katso Lifetime Unique -kellojen arvoa 95% (sarake S) vs. Elinikäinen videon katselukerta (sarake N) että nähdä kuinka suuri osa ihmisistä katsoi melkein loppuun asti. Laske tämä numero nopeasti jaa elinikäiset yksilölliset kellot 95%: lla videoiden koko katselukerroista.

Sinun pitäisi odottaa katsojien pudottamista videoista, joten tämä prosenttiosuus osoittaa, kuinka tarttuvaa videosisältösi oli. Kuinka moni ihminen halusi katsella loppuun asti? Jos 5% katsojista katsoi 95%: n rajan, se on melko hyvä osuus.

Tarkastellaan, mitkä videot saavat eniten katselukertoja ja mitkä katsovat korkeinta katselukertaa end auttaa kertomaan, mitä videosisältöä jaat ja tuotat, ja kuinka saada enemmän ihmisiä katsomaan loppuun.

Elinikäinen puhuminen tästä

Siirry Elinikäinen puhuminen tästä -välilehdelle nähdä, mitkä videot jaettiin eniten, koska Facebook asettaa palkkion näille.

Alla olevassa esimerkissä suurin osa jaetusta videosisällöstä saa paljon tykkäyksiä, mutta ei niin monta jakoa, mikä on mielenkiintoista ja luultavasti kannattaa tutkia tarkemmin.

Yllä korostettu video on sivun oma video, ja sillä oli 47 tykkäystä ja 10 jakoa, mikä ei ole huono lähtökohta. Sinä pystyt käytä näitä tietoja yrittääksesi lisätä tykkäyksiä ja jakamisia tulevaa videosisältöä varten tuotat.

Tarkastelemalla videosisällön jaettavuutta kerrot, mitkä videot vaikuttavat parhaiten yhteisöösi. Loppujen lopuksi osuus tuottamastasi on merkki luottamuksesta brändiin.

Videon kokonaissuorituskyky

Videoiden kokonaissuorituskyky -välilehti näyttää vain videot, jotka olet ladannut suoraan Facebook-sivullesi. Sinä pystyt nähdä näyttökertoja, videoiden kokonaiskatselua, automaattisia toistoja koskevat tilastot, ja enemmän.

Ota a tarkastele videoiden näyttökertoja yhteensä (sarake G) verrattuna videoiden näyttökertojen kokonaismäärään (sarake F).

Alla olevassa esimerkissä jouluvideon videoiden kokonaismäärä oli 2373 ja videoiden kokonaisnäyttökerrat 26412; näyttökerrat vastaavat 8,9% kaikista näyttökerroista. Toisen videon näyttökerrat olivat korkeammat kuin näyttökerrat: 10,3%. Tämä kertoo, että "ideoiden" video oli hieman kiinnostavampi faneille.

Katso myös sarakkeita AD ja AE katso tilastot elinikäisistä videonäkymistä äänen ollessa päällä ja elinikäisten 10 sekunnin näkymien äänen ollessa päällä. Käytä näitä tietoja nähdä kuinka moni ihminen katsoi videotasi ja kuunteli sitä. Melko siisti, vai mitä?

Lähettämiesi videoiden tehokkuustilastojen tutkiminen antaa sinulle arvokasta tietoa videoista, joita ihmiset käyttivät aikaa katsomaan uutissyötteessään, ja videoista, jotka he valitsivat katsomaan äänen ollessa päällä. Jos kuuntelevien katsojien osuus on pieni, pidä tämä mielessä 85% Facebook-videoista katsotaan hiljaa.

Haluatko lisää tällaista? Tutustu Facebook for Business -palveluun!

Lopulliset ajatukset

Kun lataat Facebook Insights -tietosi, saat käyttöösi satoja tilastoja sivullesi. Tämän tiedon lajittelu voi olla aluksi ylivoimainen; Jos kuitenkin aloitat pienellä osalla ja tarkistat sen säännöllisesti, tiedostot ja niiden tiedot ovat helpommin sulavia ajan myötä.

Päivän lopussa data-analytiikasta on hyötyä vain, jos hankkimasi tiedot ovat olennaisia ​​sosiaalisen median tavoitteidesi kannalta. Keskittyminen muutamaan keskeiseen tilastoon ja niiden käyttäminen Facebook-sivustrategiasi ilmoittamiseen auttaa tuottamaan sisältöä, johon yhteisösi reagoi ja johon hän osallistuu.

Mitä mieltä sinä olet? Lataatko säännöllisesti Facebook Insights -tietojasi? Mihin keskeisiin mittareihin keskityt? Mitä vinkkejä voit tarjota näiden tietojen analysoimiseksi? Ole hyvä ja jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.