3 vaihetta sosiaalisen median markkinoinnin myyntisuppilon rakentamiseen: Sosiaalisen median tutkija

Etsitkö älykästä tapaa käyttää sosiaalisia kanavia liidien muuntamiseen?

Seuraatko ja hyödynnätkö kohde-asiakkaidesi polkua tuotteen ostamiseen?

Fanien ja seuraajien kerääminen on yksi asia, heidän muuttaminen maksaviksi asiakkaiksi voi olla aivan toinen asia. Eli, ellei sinulla ole räätälöity myyntisuppilo paikallaan.

Tässä artikkelissa löydät kuinka koota markkinointi- ja myyntisuppilo oikeilla kanavilla ja tärkeimmillä seurattavilla tiedoilla. Löydät myös neuvoja suppilon testaamiseen ja nipistämiseen maksimoidaksesi tehon.

Miksi markkinointi- ja myyntisuppilosi on niin iso tarjous?

Sosiaalisen median markkinoinnissa on kyse sosiaalisten verkostojen ja työkalujen käytöstä ohjaa potentiaalisia vaiheita - suppilo - saadaksesi heidät tekemään haluamasi toiminnot (esim. faniksi tuleminen, sähköpostiosoitteen jakaminen tai tuotteiden tai palvelujen ostaminen).

On olemassa tonnia sosiaalisen median työkaluja, verkostoja ja vaihtoehtoja, jotka sisältävät kaiken Facebookista ja Twitteristä aina aloitussivut

ja sähköpostimarkkinointi hakukoneoptimointiin ja mainoksia. Jokainen näistä sosiaalisen markkinoinnin kanavista on yksi tapa ohjata näkymiäsi myyntisuppilon kautta.

Kun kaikki nämä markkinointikanavat ovat käytettävissäsi, miten päättää, mitkä sopivat myyntisuppiloon?

Vastaamiseksi näihin kysymyksiin sinun on tiedettävä, ketkä ovat potentiaaliset asiakkaasi ja miten tavoitat heidät tehokkaimmin. Sinun on myös tiedettävä yrityksesi tavoitteet, kuinka mitataan kyseisiä tavoitteita (eli analysoitavat mittarit) ja mitkä ovat tavoiteluvut kyseisille mittareille.

Ilman näitä avainkysymyksiä markkinointi- ja myyntisuppilosi on vinossa. Liiallinen keskittyminen suppilon yhteen osaan voi aiheuttaa ongelmia muualla. Jos keskityt vain omistettuun mediaan, kuten seuraajien numeroihin ja sähköpostiosoitteisiin, sinulla voi olla ongelmia konversioiden kanssa. Tai jos keskityt vain tuotemerkkitietoisuuteen ja unohdat sähköpostimarkkinoinnin, menetät todennäköisesti myynnin.

Kaikkien tekemiesi päätösten siitä, kuinka lisätä bränditietoisuutta, kerätä sitoutumista, tehdä tuloksia ja myyntiä, tulisi heijastaa suppiloasi.

Tämän artikkelin loppuosa näyttää kuinka rakenna, seuraa ja testaa markkinointi- ja myyntisuppiloasi, jotta saat yrityksellesi haluamasi suuret tulokset.

# 1: Määritä ja toteuta kanavat ja työt

Mainitsinko, onko sinulla tonnia käytettävissäsi olevia sosiaalisen markkinoinnin työkaluja? Suoraan sanottuna voi olla ylivoimaista ajatella kaikkien niiden käyttämistä kerralla osana markkinointi- ja myyntisuppiloasi. Joten älä.

Aloita määrittämällä, miltä korkean tason myyntireitisi pitäisi näyttää. Hieman alapuolella olevassa esimerkissä käytän tietoisuutta, toistuvaa näkyvyyttä sekä sitoutumista ja myyntiä.

Seuraava, priorisoi sosiaaliset kanavat ja työkalut, joita yleisösi jo käyttää ja jotka sinulle ovat tuttujasitten järjestää ne ensisijaisen tehtävänsä mukaan (tai työ). Esimerkiksi Facebook on loistava tietoisuuden lisäämiseksi ja liidien lisäämiseksi, mutta ei myynnin muuntamiseksi. Sähköpostiräjähdykset ovat erinomaisia ​​tuloksia, mutta eivät tietoisuutta.

Kun päätät, mitkä markkinointikanavat menevät kanavallesi, mieti, mitkä ovat sinulle parhaiten sopivia lyhyen ja pitkän aikavälin tavoitteet, mikä on kunkin kanavan vahvuudet ja heikkoudet ja minkä työn odotat kanavan tekevän.

Kuten yllä olevasta kuvasta näet, kanavat voivat olla päällekkäisiä; esimerkiksi erilaisia ​​sosiaalisia mainoksia suppilon Tietoisuus-osassa. Lisäksi jokaisella kanavalla voi olla eri puolet (esim. Facebook-mainokset vs. Facebook-fanit). Jokainen puoli perustuu omiin toimintoihinsa ja muiden verkkojen toimintoihin, mikä johtaa lopulliseen tavoitteeseesi: myyntiin.

Suppilosi tulee olla vakaa, mutta ei joustamaton. Jos yrityksesi välittää enemmän sähköpostimarkkinoinnista kuin seuraajistaan, säädä taktiikkaasi asianmukaisesti.

Esimerkiksi sen sijaan, että käyttäisit Facebook-mainoksia tuotemerkkitietoisuuden lisäämiseksi ja fanien saamiseksi, siirry suoraan mainoskampanja, joka on kohdistettu luettelorakentamiseen. Luo mainos, joka lähettää viitteitä verkkosivustosi optimoidulle aloitussivulle, jossa pyydät heitä jakamaan sähköpostiosoitteensa sisällön, latauksen jne. Käyttämiseksi.

# 2: Määritä ja mittaa avaintiedot

Suppilon kaikki pullonkaulat hidastavat vauhtiasi tai pysäyttävät sen kokonaan. Pullonkaulan sijainnista riippuen saatat menettää tuotemerkkitietoisuuden mahdollisuuksia, kasvattaa omistamiasi medialuetteloita tai tuloksia ja myyntiä.

Vastaanottaja mittaa suppilon terveyttä, sinun täytyymäärittää tärkeimmät mittarit jokaiseen vaiheeseen. Se näyttää yleensä tältä:

Kun tärkeimmät mittarit ovat paikallaan, katso kutakin suppilo-osion taktiikkaa ja asettaa kaikki alan vertailuarvot.

Käytä näitä vertailuarvoja vertaa yritystäsi kilpailijoihisi ja toimialallesi kokonaisena. Kuinka pinoat? Katso mikä taktiikka- ja suppilo-osastosi on paras tai huonoin verrattuna alan keskiarvoihin ja säädä tarvittaessa.

Puhuessasi vertailuarvoista ja vertailusta, hyödynnätkö analytiikkasi parhaalla mahdollisella tavalla ja seuraat mitä sinun on seurattava? Tietoisuustiedot, Facebook-oivallukset ja Google Analytics kaikilla on puutteita, mutta minulla on muutama vinkki sinulle.

Jos seuraat tietoisuutta, suosittelen tarkastelemaan näyttökertoja kattavuuden sijaan. AdWordsin kaltaiset työkalut eivät anna kattavuustietoja ja Facebookin kattavuustiedot ovat epätarkkoja.

Oletko huomannut, että saat epäjohdonmukaisia ​​tuloksia Facebook-oivalluksistasi? Aloita Insights-tietojen vieminen Excel-laskentataulukkoon joten voit jatkuvasti seurata ja verrata oikeita mittareita ja saat paremman käsityksen taktiikoidesi toimivuudesta pitkällä aikavälillä.

Käytät todennäköisesti Google Analyticsia verkkosivustollasi, mutta jos et käytä Google URL-rakennustyökalua tai tapahtumaseurantaa, menetät paljon hyödyllisiä tietoja. Google URL Builder sallii sinun muokkaa URL-osoitteita viesteille ja mainoksille, jotta voit seurata kävijöitä sosiaalisista verkostoista ja miten he liikkuvat sivustossasi.

Tapahtumaseuranta antaa sinulle tietoja painikkeiden tai linkkien napsautuksista, mikä on erityisen hyödyllistä, jos asiakkaiden on ostettava tuotetta muualla kuin sivustolla. Jos sinulla on WordPress-sivusto, voit jopa asenna tämä laajennus joka luo automaattisesti tapahtumaseurannan sinulle!

# 3: Testaa ja säädä, testaa sitten uudelleen

Numero yksi asia, jonka voit tehdä tulostesi parantamiseksi, on testata kaikki. Jokainen hyvä idea, jonka ajattelet, on jotain testattavaa.

Kun testaat, aina ajattele tärkeimpien mittareiden suhteen ja hyödynnä analytiikkaa selvittääksesi, mikä toimii ja mikä ei. Käytetään esimerkiksi Facebookia.

Voit jatkuvasti testaa menestystäsi Facebookissa kokeilemalla erilaisia ​​tilapäivityksiä. Mikä on paras sitoutumisaste - valokuvat, teksti, linkit tai video? Pitäisikö yleisö mieluummin uutisia vai hauskoja videoita tai meemejä? Käytä aikaa analysoida edellisiä ja nykyisiä viestejäsi nähdäksesi, mikä toimi ja mikä ei.

Jos haluat löytää sitoutumisasteen tiettyyn viestiin, minä ehdottaa jakavan sen kokonaisaktiviteetti (tykkäykset, jakamiset, kommentit, napsautukset jne.) postitettujen näyttökertojen kokonaismäärällä. Jos käytät Facebook-mainoksia, Facebook-mainosten näyttöalgoritmi näyttää, mitkä viestit ovat eniten sitoutuneita.

Avain on katso parhaasi ja pahin viestisi. Molemmissa tapauksissa pidä silmällä eroja postityypissä, aiheessa, väreissä, mielipiteissä, viestissä ja graafisessa tyylissä.

Mitä yhteistä on 10 kiinnostavimmalla kirjoituksellasi? Mitä yhteistä kymmenellä vähiten kiinnostavalla viestilläsi on? Pelkästään näiden ylempien ja alempien viestien yhteisten piirteiden tunteminen voi auttaa sinua lisäämään dramaattisesti viestisi sitoutumista.

Kun kävin läpi asiakkaalle tämän harjoituksen, heidän sivunsa kasvoi kuukaudesta seitsemän kertaa niin monta tykkäystä, kommenttia ja jakoa ja 31 kertaa niin monta linkkiklikkausta!

Käytätkö mainoksia? Sitten sinä ehdottomasti täytyy testata!

Mainokset palavat nopeasti, joten on tärkeää luoda ja testata mainoksia viikoittain. Jos sinulla on siihen budjetti, voit luoda, testata ja optimoida uusia mainoksia vähintään kolme kertaa viikossa.

Jos käytät AdWordsia, luo uusia mainoksia, kunnes tuotto vähenee. Tarkista todelliset hakulausekkeet, jos tarvitset lisää negatiivisia avainsanoja. Jos AdWords-hallinnoijasi löysää, saada AdWords-tarkastus.

Etkö ole varma, mihin kanavamainoksiin rahaa käytetään? Vertaa vaihtoehtojasi. Suorita Facebook, Viserrys ja jopa Reddit-mainokset nähdäksesi, mikä toimii parhaiten yleisöllesi ja antaa sinulle parhaan tietoisuuden tai tuloksia rahallesi.

Pikaohje sisällön kalentereista

Monet tuotemerkit käyttävät a sisältökalenteri luoda kuukausittainen viesti (Facebookille, Google+: lle tai muulle kanavalle) etukäteen ja lähettää se sitten tarkistettavaksi. Tämä tuntuu järjestäytyneeltä ja ahkeralta, mutta käytännössä uskon, että tämä lähestymistapa tekee sinusta vähemmän todennäköistä parantaa viestejäsi ja saada parempia tuloksia.

Joka kuukausi tarvitset analysoi tärkeimmät mittarit ja opi virheistä. Näiden oppituntien toteuttaminen on vaikeaa, kun olet jo määrittänyt sisältöä seuraavalle kuukaudelle (ilman analyysin hyötyä).

Sisältökalenterien sijaan suosittelen lähettämään esimerkkejä testattavista viestityypeistä tai luomaan viestejä päivittäin tai vähintään viikoittain.

Johtopäätös

Asiakkaat haluavat tehdä päätöksiä omilla ehdoillaan. Useimmissa tapauksissa he etsivät suhdetta yritykseen, eivät välttämättä kovaa myyntiä. Voit käyttää tätä ihmisluontoa eduksi.

Ota huomioon sosiaaliset kanavat, joita yleisösi käyttää eniten, ja ohjaa heitä sitten myyntiprosessissasi näiden kanavien avulla.

Asenna suppilo mikä antaa lyijyille mahdollisuuden hypätä mihin tahansa tarvitsee. Jos suppilosi on vakaa mutta joustava, pystyt siihen mukauttaa sen käyttöä vastaamaan asiakkaiden käyttäytymistä ja tarpeet - ja tehdä myyntiä.

Suurimmat myyntituloksesi tulevat jatkuvasta mittaamisesta ja testaamisesta. Ole valmis tekemään muutoksia nopeasti ja vastaamaan asiakkaiden reaktioita ponnisteluihisi. Näet tehostetut tulokset hetkessä.

Mitä mieltä sinä olet?Mihin kanaviin kanava luottaa eniten? Onko sinulla neuvoja mittareista tai testauksesta? Jaa ne kanssamme kommenteissa.