Kuinka ymmärtää Facebook-ryhmän oivalluksia: Sosiaalisen median tutkija

Oletko Facebook-ryhmän järjestelmänvalvoja tai johtaja? Haluatko oppia lisää jäsenistäsi ja siitä, miten he ovat tekemisissä sisältösi kanssa?

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit löytää ja tulkita arvokkaita mittareita Facebook-ryhmän oivalluksista.

Miksi markkinoijien tulisi käyttää Facebook-ryhmän oivalluksia ja mittareita

Facebook on muuttanut algoritmejaan tekemään sivun ja ryhmän ylläpitämisestä välttämätöntä tavoitellun yleisön saavuttamiseksi alustalla. Suurimmat palkkiot saavat Facebook-yhteisöt, jotka arvostavat turvallisuutta, aitoutta ja edistävät henkilökohtaisia ​​yhteyksiä.

Jos olet Facebook-ryhmän järjestelmänvalvoja, tutustumalla Facebook-ryhmän oivallusten tietoihin ja ymmärtämällä, kuinka näitä tietoja tulkitaan, saat paremman käsityksen yhteisöstäsi. Opit lisää houkuttelevasta yleisöstä, heidän pitämästään sisällöstä, kun he ovat aktiivisimpia ryhmässä, ja tärkeimmistä avustajista.

Kun analysoit ryhmän tietoja, on parasta noudattaa kokonaisvaltaista lähestymistapaa. Pelkästään yksi mittari ei kerro sinulle niin paljon. Saadaksesi kokonaiskuvan, tarkastele kaikkia numeroita ja käyttäytymistä, jotka ohjaavat näitä numeroita. Käytä sitten näitä havaintoja auttaaksesi kasvamaan ryhmääsi, lisäämään sitoutumista ja rakentamaan mielekkäitä suhteita.

# 1: Käytä Facebook-ryhmän oivalluksia

Työpöydältä pääset Facebook-ryhmän oivalluksiin vasemmasta sivupaneelista.

Mobiililaitteella pääset Facebook-ryhmän oivalluksiin napauttamalla kuvaketta, jonka tähti on oikeassa yläkulmassa. Tämä avaa järjestelmänvalvojan työkalut, joka näyttää tilastotietosi.

Facebook-ryhmän tilastotietosi on jaettu kolmeen luokkaan:

• Kasvu: Seuraa jäsenkasvua ja ryhmän jäsenpyyntöjä
• Sitoumus: Mittaa viestejä, kommentteja ja reaktioita ajan myötä; paljastaa jäsenten sitoutumisen suosituimmat päivät ja ajat; ja listaa tärkeimmät viestit
• Jäsenyys: Tunnistaa tärkeimmät avustajat ja paljastaa väestötiedot ryhmän jäsenistä

Sivun yläosassa olevasta Group Insights -katsauksesta korostetaan tärkeimmät mittarit, mukaan lukien uusien jäsenten lukumäärä; viestit, kommentit ja reaktiot; ja parhaimmat avustajat viimeisten 28 päivän ajalta.

Voit tarkastella näitä tietoja napsauttamalla Lisää kasvutiedot, Lisää sitoutumistietoja ja Lisää jäsentietoja -välilehtiä.

Group Insightsissa paljastettujen tietojen avulla ryhmän järjestelmänvalvojat voivat tehdä tietopohjaisia ​​päätöksiä siitä, mitä mukauttaa ryhmän parantamiseksi säilyttäen samalla sen eheys. Näin voit analysoida näitä tietoja tee Facebook-ryhmästäsi vahvempi yhteisö.

# 2: Tarkista Facebook-ryhmän kasvutiedot

Oletusarvoisesti Kasvun yksityiskohdat -osa tulee näkyviin, kun avaat ensimmäisen kerran Facebook-ryhmän tilastot. Vaihtoehtoisesti voit napsauttaa Lisää kasvutiedot -välilehteä nähdäksesi nämä tiedot.

Kaikkien jäsenten kaavio näyttää ryhmän kasvun viimeisten 28 päivän aikana. Jos haluat nähdä eri ajanjaksojen kasvutiedot, napsauta avattavaa Kasvuvalikkoa ja tarkenna tiedot valitsemalla toinen aika-asetettu tai mukautettu ajanjakso.

Kyky tarkentaa kasvutietoja on erityisen hyödyllistä, jos olet käynnissä kampanjaa ja haluat nähdä tietyn ajanjakson tulokset.

Jos vierität sivua alaspäin, näet tietoja jäsenpyynnöistä, mukaan lukien hyväksyttyjen, hylättyjen ja odottavien pyyntöjen määrä. Napsauta Näytä odottavat pyynnöt, jos haluat tarkistaa kaikki jäljellä olevat pyynnöt.

Pro-vinkki: Jos valitset Lataa tiedot, voit ladata tietosi, jotta voit analysoida ja keskustella tiedoista tiimisi kanssa.

# 3: Tarkista Facebook-ryhmän sitouttamistiedot

Tutkimalla sitoutumistietoja Facebook-ryhmän oivalluksissa paljastetaan parhaat ajat ja viikonpäivät sisällön jakamiseksi ja minkä tyyppistä sisältöä ryhmän jäsenet ovat vuorovaikutuksessa. Näet nämä tiedot napsauttamalla Lisää sitouttamistietoja -välilehteä.

Ensimmäisessä sitoutumiskaaviossa Viestit-välilehti näyttää ryhmän viestejä valitulla ajanjaksolla. Kommentit-välilehden napsauttaminen tuo näkyviin kommenttien kokonaismäärän ja Reaktiot-välilehti paljastaa ajanjakson kokonaisreaktiot.

Muista, että kun ihmiset vierailevat Facebook-ryhmässäsi, he haluavat tuntea olevansa tervetulleita. Seuraavat kaksi kaaviota - Popular Days and Popular Times - paljastavat viikonpäivät ja kellonajat, jolloin jäsenet ovat eniten sitoutuneita, jotta voit tervehtiä heitä ja aloittaa vuoropuhelun heidän kanssaan.

Käytä avattavaa Suosittuja aikoja -valikkoa nähdäksesi sitoutumisajat eri viikonpäiville.

Sivun alaosassa olevat Top Posts -osio näyttää ajanjakson top-viestit. Kunkin viestin kohdalla näet kommenttien, tykkäysten ja katselukertojen kokonaismäärän. Suosituimpien viestejäsi analysoiminen auttaa löytämään sisältösi trendejä, joista yleisösi keskustelee eniten.

Kun etsit trendejä, muista, että näitä mittareita ei ole tyhjiössä. Ne ovat yhteydessä toisiinsa ja kehittyvät jatkuvasti ja muuttuvat. Jos koet muuttujan positiivisena tai negatiivisena, tee analyysi nähdäksesi, pitäisikö sinun ottaa huomioon muita tekijöitä.

Kokeile tätä harjoitusta: Katso ryhmän viiden parhaan viestin kommenttien ja viiden parhaan viestin katselun suhteen. Tutki ryhmätekstissä jaetun sisällön tyyppiä ja etsi yhteisiä muuttujia. Oliko sisältö lyhyt vai pitkä? Minkä tyyppinen visuaalinen sisältö jaettiin (eli video tai GIF)? Mikä oli aihe?

Esimerkiksi alla oleva viesti sai 1000 näyttökertaa noin 3000 jäsenen ryhmältä.

Jos napsautat viestin yhteenvetoa, alkuperäinen viesti avautuu ryhmän aikajanalla. Nyt näet viestissä käytetyt visuaalit ja muut yksityiskohdat. Etsi elementtejä, jotka ovat saattaneet vaikuttaa viestin suosioon.

Aloita päivämäärästä. Yllä oleva viesti jaettiin 4. syyskuuta kello 7.30, joka oli keskiviikko. Onko keskiviikko klo 7.30 suosittu päivä ja aika tälle ryhmälle? Voit tutkia tätä palaamalla sitoutumisraporttiin ja etsimällä keskiviikon yksityiskohdat.

Alla olevasta Suosituimmat päivät -kaaviosta näet, että keskiviikko on suosittu päivä tälle ryhmälle. Popular Times -kaaviosta käy ilmi, että keskiviikkona suosituin aika on klo 11, mutta kello 7.30 on toiseksi suosituin aika.

Analysoi nyt eniten kommentteja saanut viesti. Alla oleva viesti sai 53 kommenttia ja vajaat 1000 katselukertaa. Nyt haluat nähdä, miten voit optimoida tämän.

Viesti jaettiin 2. syyskuuta klo 11.17, joka oli maanantai.

Onko maanantai klo 11.00 suosittu päivä ja aika? Jos palaat sitoutumisraporttiin, huomaat, että maanantai on suosittu päivä ja kello 11 on suosituin vuorokauden aika maanantaina. Joten tämä viesti jaettiin ihanteellisen ajanjakson mukaan mittareiden mukaan.

Onko parantamisen varaa? Voi olla. Voit testata toista kuvaa tai videota sinä päivänä ja kellonaikana. Näin optimointi tapahtuu. Haluat tehdä jotain hyvää suureksi.

# 4: Tarkastele Facebook-ryhmän jäsenmittareita

Seuraava ryhmä Facebook-ryhmän oivalluksissa on Jäsenten tiedot. Näiden tietojen analysointi auttaa sinua selvittämään, mikä yleisö ryhmääsi houkuttelee ja ketkä ovat ryhmässäsi suurimmat avustajat.

Kohderyhmätiedot paljastavat yleisön iän, sukupuolen, kaupungin ja maan. Näiden tietojen sekä yleisön kiinnostuksen kohteiden ja mieltymysten tutkiminen on välttämätöntä. Kohderyhmätiedot ovat erityisen hyödyllisiä, jos yrität kasvattaa paikallista yleisöä ryhmälläsi.

Yksityiskohtaisen ymmärryksen kehittäminen ryhmääsi houkuttelevasta yleisöstä auttaa sinua tekemään perusteltuja päätöksiä siitä, miten tavoittaa haluamasi yhteisö eteenpäin.

Kiinnitä erityistä huomiota ryhmän jäseniin, jotka tarjoavat eniten arvoa ja viittaavat yhteyksiinsä ryhmään. Paras osa rakentaa kukoistava yhteisö Facebook-ryhmän kautta on, että kun se lähtee liikkeelle, sen kehitys on ilmaista ja tapahtuu orgaanisesti.

Pro-vinkki: Huomaa tärkeimmät avustajat ja tunnista heidät ryhmässä.

Voit myös korostaa ryhmän jäseniä antamalla jokaiselle jäsenelle merkki. Rintamerkit antavat ryhmän jäsenille tunnustuksen osallistumisesta yhteisöösi.

Aktivoi Rintamerkit-ominaisuus ryhmällesi napsauttamalla Lisää-painiketta ja valitsemalla avattavasta valikosta Muokkaa ryhmän asetuksia. Selaa sitten alas Merkit-osioon ja napsauta Hallitse merkkejä. Valitse ponnahdusikkunassa merkit, joita haluat käyttää ryhmässäsi.

Tarkista myös suosituimpien avustajien jäsentoiminta nähdäksesi, miten he ovat vuorovaikutuksessa ryhmän kanssa. Katso heidän viimeisimmät vuorovaikutuksensa ja viestinsä ja vastaa näihin kysymyksiin:

• Minkä tyyppisiä kommunikaattoreita he ovat? Ovatko he visuaalisia kertojia, jotka käyttävät valokuvia houkutellakseen huomiota viesteihinsä? Jotkut jäsenet rakastavat herättää keskusteluja.
• Osallistuivatko he säännöllisesti keskusteluihin? Mistä aiheista he keskustelevat?
• Ovatko ne merkityksellisiä ja positiivisia lisäyksiä ryhmään?
• Sopiiko jäsen yrityksesi ihanteelliseen asiakashenkilöön?

Johtopäätös

Yksityiset keskustelut ovat Facebookin pääpaino eteenpäin. Yksityisyys, turvallisuus ja mielekäs vuorovaikutus ovat Facebookin ensisijainen painopiste ja täydentävät julkisia tiloja Facebookissa.

Soveltamalla Facebook-ryhmän oivalluksistasi opittua voit kasvattaa ryhmätyyppiä, jota sinä, jäsenesi ja Facebook arvostat todella. Mitä onnistuneempi ja onnellisempi ryhmäsi on, sitä enemmän positiivisia signaaleja lähetät Facebookin algoritmi.

Muista, että positiivinen sitoutuminen ei johdu pelkästään jäsenestä, joka jakaa suuren määrän viestejä, vaan luomalla korkealaatuisia, arvokkaita viestejä. Älä pelkää siivota taloa, jotta kaikilla on parempi kokemus. Harkitse jäsenten poistamista, jotka eivät sovi ihanteelliseen jäsenprofiiliin ja uhkaavat häiritä ryhmän jakamaa luottamusta.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä olet oppinut ryhmästäsi Facebook-ryhmän oivallusten kautta? Kuinka käytät tätä tietoa parantaaksesi yhteisösi? Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.

Lisää artikkeleita markkinoinnista Facebook-ryhmien kanssa:

• Tutustu viiteen Facebook-ryhmän ominaisuuteen, joiden avulla voit ohjata sitoutumista ja keskusteluja jäsenten välillä.
• Opi käyttämään vajaakäytössä olevaa Facebook-mainoskampanjatyyppiä houkutellaksesi uusia jäseniä Facebook-ryhmääsi.
• Löydä neljä tapaa kerätä sähköposteja Facebook-ryhmältäsi.