4 tapaa hankkia tuoteideoita sosiaalisen median kilpailujen avulla: Sosiaalisen median tutkija

Haluatko viedä asiakassitoumuksesi seuraavalle tasolle?

Oletko käyttänyt joukkoistaminen saadaksesi kuluttajien oivalluksia tai valitsemaan seuraavan tuotevalikoiman?

Käytätkö kilpailuja motivaationa saadaksesi palautetta asiakkailtasi?

Tässä artikkelissa Ota selvää, kuinka tuotteidesi väkijoukko sosiaalisen median kilpailujen avulla auttaa sinua syventämään asiakkaiden osallistumista ja lisäämään uskollisuutta.

Miksi käyttää joukkorahoitusta?

Joukkoistaminen on menetelmä ideoiden, sisällön, tuen tai muun tyyppisten ratkaisujen saamiseksi ihmisryhmältä. Termin keksi Langallinen aikakauslehti vuonna 2005. Lyhyesti sanottuna se on kuin ratkaisujen "ulkoistaminen" väkijoukoille sosiaalisen median kautta.

Olet kuullut joukkorahoitus sivustoista, kuten Käynnistin ja Indiegogo joiden avulla fanit voivat antaa taloudellista tukea vastineeksi kannustimista, jotta ihmiset voivat toteuttaa projektinsa. On monia muita yrityksiä, jotka sisällyttää ajatus saada panosta massoilta myös heidän liiketoimintamalliinsa.

Suosionosoitukset (aiemmin uTest) on teknisten sovellusten testaussivusto, joka mahdollistaa joukon beetatestauksen maailmanlaajuisesti. Paikalliset moottorit tuo joukkorahoituksen uusiin ajoneuvoinnovaatioihin. Voit itse luoda autosi ihmisten kanssa ympäri maailmaa.

Sinun ei tarvitse olla superinnovaattori väkijoukkojen hankkimiseksi. Yritykset ympäri maailmaa lisäävät voittoja joukkorahoituksen avulla. Ne rakentaa yksimielisyyttä, saada välitöntä palautetta tuotteista ja kuunnella ja sisällyttää asiakkaiden mielipiteitä.

Väestön houkutteleminen tekemään tuotteistasi parempia on helpompaa - ja melkein odotettavissa - sosiaalisen median ja kuluttajien halun saada äänensä kuuluviksi. Kannusta lukijasi kilpailuilla ja olet saanut sen tehtyä.

Tässä on neljä tapaa, jolla voit ota sosiaaliset seuraajat mukaan tuotteisiisi.

# 1: Kysy asiakkailtasi, mitä he haluavat

Olitpa vähittäiskaupan B2C-yritys tai yrityslähtöinen B2B, sinun on toimitettava kuluttajan haluamat tuotteet.

Parempi voit vastaamaan kuluttajan tarpeita, sitä todennäköisemmin he ostavat sinulta. Mitä paremmin voit houkutella heitä ja osoittaa, että kuuntelet heidän tarpeitaan, sitä todennäköisemmin heistä tulee uskollisia asiakkaita.

Yksinkertainen tapa tehdä tämä on pyytää seuraajiasi Viserrys.

Käytä Twitter-syötteesi antaa kuluttajille valinnanvaraa ja pyydä heitä kertomaan, minkä tuotevaihtoehdon he haluaisivat eniten. Tämä on tapa hankkia tukkumyyntipäätöksiäsi samalla kun sinä osoittaa, että todella kuuntelet asiakkaitasi.

Tässä on esimerkki paikallisesta lelukauppiaasta.

Tämän lelukaupan oli tiedettävä, mikä LEGO-tuote myisi nopeimmin, joten he perustivat yksinkertaisen äänestyskilpailun ja kysyivät asiakkailtaan suoraan. He motivoivat ihmisiä äänestämään tekemällä lahjan voittajasta LEGO-sarjalle kilpailun osanottajalle.

Vinkkejä kysyä asiakkailta, mitä he haluavat:

• Kysy tuotetarvetta sosiaalisista seuraajistasi Twitterissä, Facebookissa, Pinterestissä, Google+: ssa tai jopa blogissasi.
• Twitterissä, lähettää päivityksiä kilpailustasi eri aikoina koko päivän ajanja käytä siihen liittyviä hashtageja saadaksesi lisää kattavuutta.
• Lisää motivaatiota jakamiseen tarjoamalla palkinto kuten itse tuote.

Selkeä toimintakehotus, jossa kysytään asiakkailta, mitä he haluavat, lisää sosiaalista vuorovaikutusta sekä brändiuskollisuutta.

# 2: Tutkimus kuluttaja-asetuksista

Voisit ajatella, että kuluttajatutkimus on työläs prosessi, jossa on yhden huoneen fokusryhmiä, puhelinhaastatteluja ja paperikyselyjä. Sosiaalisen median alustoilla on kuitenkin paljon helpompaa saada oivalluksia siitä, mitä asiakkaasi haluavat.

Yksinkertainen tapa saada perustiedot kuluttajille tuotteistasi on luoda Facebook-äänestyskilpailu.

Pyydä faneja äänestämään heidän:

• Suosikkituote
• Haluttu tuotteen väri
• Tuotteen paras käyttö
• Suosikki ostosmenetelmä (online / offline / ostoskeskus / putiikki)
• Ja niin edelleen

Crocsesimerkiksi isännöi Facebookissa uuden julkaisun kenkäpäivä -kilpailua. He houkuttelevat fanejaan kyselemällä, mikä heidän suosikkikengänsä on tällä viikolla, ja osallistuvilla faneilla on mahdollisuus voittaa Croc-kengät. Crocs saa sitten asiaankuuluvia kuluttajatietoja markkinoiden mieltymyksistä.

Vinkkejä kuluttajatutkimuksen tekemiseen sosiaalisen median kanssa:

• Pidä tutkimuskysymykset yksinkertaisina käyttämällä kuvia ja esittämällä yksi kysymys kerrallaan
• Kannusta osallistumista jakamalla siihen liittyvä palkinto
• Levitä tutkimustesi ulottuvuutta ristiin mainostamalla se muille sosiaalisille sivustoillesi ja jopa Facebook- ja Google-mainosten avulla

Kun sinä luoda jatkuva kilpailu, sinä saada säännöllistä palautetta, samalla kun annat yleisöllesi jotain odotettavaa ja äänestettävää joka viikko.

# 3: Järjestä “Nimeä uusi tuote” -kilpailu

Tuotteen nimi voi tehdä myyntimenestyksen tai rikkoa sen. Aktivoi asiakkaasi tällaisessa tärkeässä liiketoimintapäätöksessä ja sinäkin saada heidät tuntemaan olevansa tärkeä avustaja yrityksellesi.

Mitä enemmän asiakkaasi kokevat olevansa yhteydessä yritykseesi, sitä todennäköisemmin he ostavat sinulta ja jakavat tuotteidesi hyviä asioita ystäviensä kanssa.

Luo sitoutuminen “Nimeä uusi tuote” -kilpailun kanssa.

Sony loi viime vuonna paljon buzzia sen kanssa "Auta meitä nimellä" -kilpailu. He odottivat yleisöltä auttaakseen kehittämään nimen uudelle langattomalle kaiutintuotteelleen. Kaiuttimet ovat pieniä palloja vaaleanpunaisessa, valkoisessa ja mustassa.

Sony julkaisi kilpailun blogissaan ja mainosti sitä kaikilla sosiaalisilla sivustoillaan median ja muiden myynninedistämistapojen avulla. Osallistujat kirjoittivat ehdotetut nimensä kommentoimalla blogiviestiä.

Alle kahdessa viikossa Sonylla oli yli 39 sivua nimiehdotuksia.

Sonyn johtajat valitsivat lopulliset nimet. Voittajat julkaistiin Sonyn Facebook-sivulla.

Vinkkejä “Nimeä tuotteesi” -kilpailun järjestämiseen:

• Käytä ”nimenhankinta” -sivustoa Kuten NamingForce, NameStation, Hatchwise tai Nimikilpailuttai perustaa oma kilpailusi sosiaalisilla sivustoillasi, verkkosivustollasi tai blogissasi.
• Mainosta kilpailua sosiaalisten sivustojen, ansaitun median ja maksetun mainonnan kautta luoda lisää merkintöjä.
• Ole selvä, että yritykselläsi on viimeinen sana siitä, mikä nimi voittaa (vain siinä tapauksessa, että saamasi nimet eivät sovi yrityksesi tarpeisiin).

Asiakkaiden pyytäminen nimeämään tuotteesi on vasta ensimmäinen askel. Olla varma jaa voittaja (t) sosiaalisessa mediassa. Voit jopa twiitata ja merkitä voittajat, jos mahdollista.

# 4: Pyydä kuluttajia luomaan uusi tuotevariaatio

Ota joukkorahoitusta eteenpäin ja ota kuluttajat mukaan pyytämällä heitä toimittamaan idea uudelle tuotteelle.

Kun pyydät kuluttajiltasi tällaista syvällistä tuotepanostusta, annat heille tunteen voimaantumisesta, intohimosta ja sitoutumisesta siihen, mitä teet. Voit myös saada heidät ajattelemaan jo käyttämiäsi tuotteita, mikä lisää sekä uskollisuutta että myyntiä.

Esimerkiksi:

• Ravintolan omistaja saattaa joukko lähteenä asiakkaitaan uuden jälkiruokaideon puolesta.
• Sisustusyritys saattaa joukko lähdeideoita uudesta lampun suunnittelusta.
• Sovellusyritys saattaa joukko lähdeideoita uudesta liiketoiminnan tehostamistyökalusta.

Lay's on järjestänyt kilpailuja houkutellakseen yleisöä luomalla uusia sirumakuideoita. Ja Layn ”Do Us a Flavor”-Kilpailu on yksi menestyneimmistä uusien tuotteiden joukkorahoituskampanjoista. Osallistujat voivat käyttää kilpailua Facebookin tai kilpailun aloitussivun kautta.

Lay'sin avulla on helppo päästä sisään. Osallistujat yksinkertaisesti valitsevat nimen, antavat kolme ainesosaa ja sitten twiittaa heidän osallistumistaan. Päivitys lähetetään automaattisesti osallistujien Facebook-aikatauluihin, mikä levittää kilpailun ulottuvuutta ja saa mahdollisesti lisää yleisön panosta.

Yksi voittaja valitaan ja saa miljoona dollaria. Lay's on saanut runsaan miljoonan dollarin ansaitun median ja suusta suuhun -markkinoinnin. He saavat myös monia luovia ideoita tulevista tuotemakuista.

Vinkkejä uusien tuotteiden joukkorahoitukseen:

• Isännöi kilpailua verkkosivustollasi, Facebook-sivulla tai Twitterissätai yksinkertaisesti pyydä osallistujia kertomaan sinulle uusi tuoteidea blogikommenteissasi.
• Kysy uusia ideoita tuotteesta, joka liittyy jo tekemiinne tuotteisiin syventää tuotteiden uskollisuutta ja lisätä myyntiä.
• Anna kannustimia (joko rahallinen tai kokemuksellinen), jotka vetoavat kohdennettuun kuluttajaasi ja brändiin.

On paljon voimaa antaa asiakkaalle "oma" -mielisyyttä. Kun annat kuluttajille osuuden yrityksen päätöksistä, heistä haluavat tuotteet muuttuvat rakkaus.

Sinun vuorosi

Yrityksesi tuotteiden joukkorahoitus lisää sitoutumista, syventää asiakasuskollisuutta ja osoittaa, että olet innovatiivinen yritys. Kilpailuelementin lisääminen antaa heille vain enemmän motivaatiota osallistua.

Mitä mieltä sinä olet? Oletko käyttänyt joukkorahoitusta sosiaalisen median markkinoinnissasi? Mitä tuloksia sait? Oletko osallistunut mihin tahansa sosiaalisen median ongelmanratkaisukysymykseen? Jaa vinkkejä ja kokemuksia alla.