Kuinka käyttää Twitter-hashtageja etsintätyökaluna: Sosiaalisen median tutkija

Onko sinulla vaikeaa olla mielekästä sitoutumista mahdollisuuksiin Twitterissä?

Haluatko paremman tavan löytää laatumahdollisuuksia ja lisätä Twitterin sijoitetun pääoman tuottoprosenttia?

Twitter on keskeinen sosiaalisen median työkalu, joka antaa sinulle pääsyn kohdennettuun yleisöön ja asiaankuuluviin keskusteluihin, mutta ensin on vähennettävä melua.

Tässä artikkelissa kerron yksityiskohtaisesti kolme vaihetta käyttämällä Twitter-hashtageja täysimääräisesti. Valmistaudu löytämään hyödyllisiä keskusteluja, jotka yhdistävät sinut ihanteellisiin näkymiin.

Miksi käyttää hashtageja etsintätyökaluna?

Twitter on meluisa.

Sosiaalisen median markkinoijana tiedät kuinka tärkeä se onkeskustella oikean yleisön kanssa. Mutta oikeiden ihmisten löytäminen ja näiden mielekkäiden keskustelujen aloittaminen Twitterissä on, sanotaanko, haastava kun niitä on noin 9100 twiittiä lähetetään joka sekunti.

Joten miten voit löytää etsimäsi valvomatta Twitteriä 24/7? Hyödynnä hashtageja. Ne auttavat sinua suodata Twitter-keskustelut, jotta löydät keskusteluja, joihin voit lisätä.

Hashtagit ovat osoitus siitä, miten ihminen ajattelee tai tuntee, mikä tekee keskustelun aloittamisesta paljon helpompaa (puhumattakaan tuottavammasta). Menestyneet tuotemerkit käyttävät niitä paitsi seurata asiakkaiden palautetta, mutta myös löytää laadukkaita johtoja.

Alla on kolme tapaa, joilla voit hyödyntää tätä tärkeää kuuntelutyökalua parhaalla mahdollisella tavalla.

# 1: Etsi asiaankuuluvat hashtagit

Hashtageja on niin monta kuin twiittejä, mutta ero on siinä, että hashtagien avulla voit suodattaa pois twiitit, jotka eivät koske sinua.

Mistä tiedät mitä hashtageja tulee käyttää ja seurata? Tee tutkimuksesi.

Vietä aikaa puhumalla henkilöstösi kanssa, joka tuntee asiakkaasi parhaiten: asiakaspalvelun edustajat, myyntiedustajat ja tilivastaavat. Tee luettelo yleisimmin esitetyistä kysymyksistä tai asiakkaiden esittämät haasteet.

Jos huomaat, että nykyisillä asiakkaillasi ja mahdollisilla asiakkaillasi on samat kysymykset tai haasteet, todennäköisesti nämä asiat ovat yleisiä koko kapealla. Se on varma veto, että näiden asioiden ympärillä on enemmän kuin muutama Twitter-keskustelu.

Kun sinulla on luettelo kipupisteistä, olet valmis etsimään niihin liittyviä hashtageja. Älä yritä keksiä pyörää uudelleen. Paikassa on jo paljon hashtageja, joita voit katsella.

Löytääksesi asiaankuuluvia hashtageja, etsi avainsanoja, jotka liittyvät haluamiisi keskusteluihin, kysymyksiin ja aiheisiin. Helpoin tapa tehdä tämä on käyttää hakutoimintoa Twitter-kotisivusi yläosassa.

Oletetaan esimerkiksi, että olet sisältömarkkinointitoimisto, jonka potentiaalisten asiakkaiden ensisijainen haaste on selvittää, mistä blogata. Voit etsiä hashtageja, kuten #bloggingproblems, #writersblock tai #whattoblogabout.

Löytämäsi keskustelut antavat sinulle suoran pääsyn ihmisiin, joiden kanssa voit olla tekemisissä.

# 2: Seuraa tiettyjä hashtageja

Nyt kun sinulla on luettelo hashtageista, jotka liittyvät mahdollisten ongelmiin, viettää aikaa joka päivä kiinnittäen huomiota näihin keskusteluihin ja miettiä mitä voit lisää keskusteluun.

Jopa suodatuksen avulla kaikki keskustelut eivät tietenkään ole arvokkaita. Tärkeintä on tunnistaa ne, jotka sopivat läheisesti niihin kipupisteisiin, joita yrität ratkaista asiakkaidesi ja potentiaalisten asiakkaiden kannalta.

Ei ole yksinkertaisesti parempaa aikaa löytää mahdollisuuksia kuin silloin, kun he jo ilmaisevat brändin palveluihin sopivia haasteita. Sosiaalisen median asiantuntija Gary Vaynerchuk viittaa tähän ratsastus hashtagilla.

Huomion kiinnittäminen Twitterissä sanottuihin ja reagoiminen vastaavasti on paljon tehokkaampi tapa etsiä kuin yksinkertaisesti lähettää sisältöäsi tai viestiäsi ja odottaa paluuta.

# 3: Lisää arvoa keskusteluun

Twitterin ja yleensä sosiaalisen median todellinen arvo on kyvyssä todella kuuntele ja vastaa sen sijaan, että yrität sanella keskustelua.

Kun olet löytänyt asiaankuuluvat keskustelut Twitterissä, on tärkeää keskity tietojen ja avun tarjoamiseen markkinointiviestin välittämisen sijaan.

Koska potentiaalinen asiakas ei ehkä ole pyytänyt palautettasi, näitä ensimmäisiä tehtäviä on käsiteltävä hienovaraisesti.

Saatat aiheuttaa enemmän haittaa kuin hyötyä, jos vastaat avunpyyntöihin olemalla liian aggressiivinen yhteyden muodostamisyrityksissä ja / tai puhuminen tuotteestasi tai palvelustasi ratkaisuna (tämä sisältää heidän tarvitsemansa aidatun materiaalin jakamisen ladata).

Sen sijaan ensimmäisen (ja toisen ja kolmannen ...) vuorovaikutuksen pitäisi olla vilpittömästi hyödyllinen. Lisää keskusteluun lisäarvoa antamalla asiantuntemustasi. Tämä voi tarkoittaa yksinkertaisesti hyödyllisen blogiviestin kulkemista, tutustuttamista vuorovaikutteiseen työkaluun tai keskustelua mahdollisista tiedoista.

Tämäntyyppinen ensikontakti on osoittautunut arvokkaaksi, kannattavaksi taktiikaksi joillekin maailman huippumerkkeille, koska se vahvistaa asiantuntemustasi ja lisää luottamusta.

Johtopäätös

Jos sinulla on vaikeuksia löytää päteviä asiakkaita verkossa, kokeile käyttää Twitteriä kuuntelutyökaluna. Hashtagit ovat korvaamattomia auttamaan sinua löytämään sinulle ja tuotteillesi tai palveluillesi merkitykselliset keskustelut.

Käytä aikaa selvitä, mitä yleisösi ja potentiaalisi haluavat, tarvitsevat ja odottavat. Kun tiedät heidän kipupisteet, voit puhu heille tavalla, joka vahvistaa osaamistasi kentällä ja rakentaa luottamusta (vain välttää kovaa myyntiä).

Kun asetat aikaa hienosäätää Twitter-taktiikkaasi, et vain parantaa sitoutumiesi laatua, niin myös saada positiivisempi ROI sosiaalisen median ponnisteluistasi.

Mitä mieltä sinä olet? Onko sinulla menestystä etsinnässä Twitterissä? Onko sinulla vinkkejä, joiden avulla voit auttaa muita menestymään? Jätä kysymyksesi ja kommenttisi alla.