3 tapaa käyttää psykologiaa sosiaalisen median markkinoinnissasi: Sosiaalisen median tutkija

Etsitkö tapoja ottaa yhteyttä faneihin syvemmällä tasolla?

Oletko ajatellut käyttää psykologiaa markkinoinnissasi?

Psykologisen markkinoinnin perusperiaatteiden toteuttaminen sosiaalisen median toiminnoissa voi auttaa sinua houkuttelemaan, sitoutumaan ja muodostamaan emotionaalisia siteitä kohdeyleisöösi.

Tässä artikkelissa löytää kolme tapaa käyttää psykologiaa sosiaalisen median markkinoinnissa.

Kuuntele tämä artikkeli:

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

# 1: Anna lahjoja kannustamaan vastauksia

Jos annat ihmisille jotain heidän mielestään arvokasta, he tuntevat yleensä olevansa velkaa sinulle. Voit sisällyttää tämän neuromarkkinointitaktiikan sosiaalisen median markkinointiin tarjoaa faneillesi pienen lahjan, kuten alennuksen, ilmaisen kokeiluversion tai ilmaisen resurssioppaan. Mitä päätät tarjota, tavoitteena on vastaa kysymykseen: "Mitä se minulle tarjoaa?"

Espanjalainen jalkapalloseura Real Madrid tarjosi äskettäin Facebook-sivuillaan ilmaisia ​​shortseja ostamalla lasten paidan joukkueen virallisesta myymälästä. Vain tunnissa viesti sai yli 16 000 reaktiota ja 63 jakamista.

Vaikka Real Madridin massiivisella Facebook-seurannalla oli merkitys heidän tarjouksensa onnistumisessa, tämä taktiikka voi auttaa ajamaan sitoumus kaiken kokoisille yrityksille. Jos sinulla ei ole ylellisyyttä käyttää rahaa lahjoihin, voit ajaa sitoutumista ilmaislahjoilla.

Anytime Fitness tarjosi Facebook-seuraajilleen ilmaisen ladattavan kalenterin suunnitella aktiviteettinsa kuntosalilla ja sen ulkopuolella sekä seurata edistymistä kuntotavoitteidensa saavuttamisessa.

Jos haluat käyttää vastavuoroisuustaktiikkaa sosiaalisissa kanavissasi, katso yleisöäsi tarkemmin ymmärtää paremmin mitä he pitävät ja odottavat. Selvitä, mikä pakottaa heidät sitoutumaan ja esitä tarjous, jonka he todennäköisesti jakavat ystävien kanssa.

Tarjoa jotain, mikä on arvokasta yleisöllesivarmistaen samalla, että he antavat sinulle jotain vastineeksi. Anna esimerkiksi 5%: n alennus tai ilmainen kokeilu tuotteestasi kaikille, jotka jakavat ja kommentoivat viestiäsi. Tai isännöi lahjakilpailu, jossa seuraajat, joilla on eniten osakkeita ja sosiaalisen median sitoutumista, saavat ilmaisen tuotteen.

Alla olevassa tweetissä käyttäjille tarjotaan ilmainen suunnittelukurssi vastineeksi beetatestaajaksi ja palautteen antamisesta kurssille. Käyttäjät voivat vastata asiaan napsauttamalla hakulinkkiä. He saattavat myös haluta jakaa hyviä uutisia Twitter-seuraajiensa kanssa, mikä on sitoutumisen muoto.

Vastavuoroisuuden taktiikan ideana on pakottaa toimimaan brändisi kanssa tekemällä ihmiset tuntemaan olevansa velvollisia sinua kohtaan. Vaikka et voi tarjota lahjaa joka päivä, voit postita aina hyödyllisiä, jaettavia tietoja, jotka liittyvät yritykseesi. Jos esimerkiksi olet kuntoalalla, jaa artikkeleita ja vinkkejä liikunnasta ja terveellisestä ruokavaliosta.

# 2: Käytä tunnekäynnistimiä luodaksesi aitoja yhteyksiä

Yhteydenpito yleisöösi on yksi perustavimmista tavoista lisätä sosiaalisen median sitoutumista. Tämä neuromarkkinointitaktiikka hyödyntää emotionaalista reaktiota, joka laukeaa, kun ihmiset tuntevat olevansa yhteydessä sinuun. Kun ihmiset tuntevat olevansa lähellä sinua ja voivat olla yhteydessä sinuun, heillä on suuri mahdollisuus olla tekemisissä yrityksesi kanssa.

Tunnelmallisen yhteyden muodostamiseksi sinun on aloitettava vuorovaikutus seuraajien kanssa merkityksellisellä tavalla.

Nauru on yksi tehokkaimmista keinoista muodostaa vahva emotionaalinen side ihmisten kanssa. Kuten Chipotle tekee täällä, voit käytä älyä ja huumoria yhteydenpitoon Twitter-seuraajiesi kanssa. Meksikolainen grilli ymmärtää syvällisesti kohdeyleisöään ja huumoria, jota he todennäköisesti arvostavat. Tämä auttaa heitä välttämään huumorin käyttöä, jonka heidän seuraajansa saattavat pitää loukkaavina tai ontuvina.

Chipotle lähettää myös humoristisia vastauksia faniensa twiitteihin. Twiitit voivat ilmaise innostustasi tuotteisiisi oikean huumoriyhdistelmän avulla. Tämä toimii hyvin sosiaalisen median sitoutumisen lisäämisessä.

Näin voit vetää tämän neuromarkkinointitaktiikan yhteyttä faneihisi:

Tutki yleisösi nähdäksesi, millaista huumoria he pitävät. Muista, että kaikki eivät arvosta sarkasmia tai satiiria. Haluat vitsi faneidesi kanssa sosiaalisessa mediassa loukkaamatta heitä. Toista viesti uudelleen useita kertoja varmistaaksesi, että sitä ei voida pitää loukkaavana. Jos vain voit, suorita tiimisi saadaksesi heidän mielipiteensä vastauksesta.

Silloinkin kun jaat tärkeän tosiseikan yrityksestäsi, yritä kommunikoida se kevyellä tai humoristisella tavalla. Tässä twiitissä Taco Bell korostaa $ 1 aamiaismenunsa huvittavalla kyselykysymyksellä.

Aivoriihi-aiheita johon fanisi voivat liittyä. Analysoida aiemmat viestisi ja katso, mitkä ovat saaneet eniten sitoutumista seuraajiltasi. Jos sinulla on aihe tai aihe, josta fanisi puhuvat, keksi lisää aiheeseen liittyviä viestejä.

Strand-kirjakauppa yleensä saa paljon kiinnostusta Instagram-viesteistä, jotka hyödyntävät fanien rakkautta tutustua kirjakaupan hyllyihin.

Käytä vain aikaa jakamaan tai uudelleentwiitata viesti, jossa fanit ovat maininneet sinut reagoi ja liity keskusteluun. Esimerkiksi, jos fanit näyttävät sinulle, kuinka he ovat käyttäneet tuotetta, ajattele lyhyttä linjaa tai kaksi ja vastaa faneille. He arvostavat, että olet huomannut heidät ja käyttänyt aikaa vastata.

Voit myös olla yhteydessä yleisöösi kohdentamalla muita tunnevasteita, kuten myötätuntoa tai empatiaa. Ehkä voisit jaa koskettava tarina yleisön kanssa tai korostaa vapaaehtoistyötä yrityksesi tekee. Mitä tahansa teetkin, keskity a kasvot ja persoonallisuus yrityksellesi.

# 3: Luotettavuuden rakentaminen yhteistyössä luotettujen viranomaisten kanssa

Luottamus on tärkeä tekijä konversioiden ja sitoutumisen vaikuttamisessa. Joten mitä sinun pitäisi tehdä, jos otat ensimmäiset askeleet luodaksesi yleisösi luottamusta? Aloita olemalla yhteydessä ihmisiin tai brändeihin, joihin kohderyhmäsi jo luottaa. Rakenna suhteita viranomaishenkilöihin tai vaikuttajiin, jotka voivat antaa brändillesi uskottavuutta.

Kosmetiikkamerkki Smashbox on tehnyt yhteistyötä kauneusalan merkittävien ihmisten kanssa, mukaan lukien kauneudenhoitajat, hiusstylistit ja meikkitaiteilijat. Nämä vaikuttajat mainostavat tuotteitaan saamalla kapealle yleisölle sosiaalisen median kautta. YouTube-kauneuden vloggeri Casey Holmes lähetti kuvan itsestään säätiönsä käytöstä Instagram-tililleen. Viesti sai yli 29000 tykkäystä ja yli 500 kommenttia.

Smashboxin regram sai yli 13000 tykkäystä ja sai sosiaalisen median sitoutumisen yrityksen Instagram-tilille. Huomaa, kuinka yritys mainitsi, että vloggerin iho näyttää aina upealta tuotteensa ansiosta. Se on hienovarainen tuotekampanjatekniikka, jota voit käyttää.

Tämä neuromarkkinointitaktiikka on tehokas, koska ihmiset reagoivat paremmin ihailemaansa. Näin voit aloittaa kumppanuuden vaikuttajien kanssa:

Määritä minkälaisia ​​vaikuttajia kohdeyleisösi idoloi. Yhden toimialan viranomaishahmo ei välttämättä ole kovin vaikuttava toisella. A Lajike Tutkimuksessa havaittiin, että YouTube-tähdet hallitsivat viiden parhaan joukossa 13–18-vuotiaiden amerikkalaisten vaikutusvaltaisimpien ihmisten luetteloa. Jos kohdeyleisösi koostuu kuitenkin enimmäkseen äideistä, saatat haluta ottaa yhteyttä suosittuihin äitibloggaajiin.

Lentoyhtiö Cathay Pacific teki yhteistyötä matkabloggerin Jessica Steinin kanssa heidän Life Well Traveled -kampanjassaan. Jessica jakoi matkakokemuksensa kaikki näkökohdat lentokentältä lennolle ja eri kohteisiin.

Kun olet tunnistanut viranomaiset, joihin yleisösi parhaiten reagoi, etsiä alan vaikuttajia. Sinä pystyt käytä työkaluja, kuten Traackr, BuzzSumoja Ninja Outreach tätä varten.

Laadi luettelo mahdollisista vaikuttajista ja sitten tutkia niiden tykkäysten, kommenttien, jakojen ja uudelleentwiittausten määrää, joita he saavat viesteihinsä. Haluat selvittää, mitkä vaikuttajat houkuttelevat eniten sosiaalista mediaa yleisönsä kanssa. Myös Katso kuinka aktiivisesti he ovat tekemisissä seuraajiensa kanssa.

Seuraava, tavoittaa vaikuttajat haluat työskennellä ja kanssa toimittaa parhaan vastineen ehdotuksesi. Kerro heille, mitä etuja he saavat, jos he päättävät tehdä yhteistyötä kanssasi ja mainostaa yritystäsi. Työskentele vaikuttajien kanssa perustellaksesi toimivan strategian mikä herättää sosiaalisen median sitoutumisen sivuillasi. Ehkä he voivat esimerkiksi puhua yrityksestäsi seuraavassa tweetissä tai Instagram-viestissä, tai kirjoittaa tuotearvostelun blogiinsa ja jakaa sen sosiaalisen median tilillään.

Auktoriteettilukujen käyttäminen auttaa rakentamaan yrityksesi ja tuotteidesi uskottavuutta, mikä johtaa lopulta luottamukseen ja sitoutumiseen.

Johtopäätös

Nämä neuromarkkinointitaktiikat voivat paitsi lisätä sosiaalisen median sitoutumista myös parantaa liiketoimintasi muita näkökohtia. Esimerkiksi ilmaisten lahjojen antaminen jokaisesta ostoksesta auttaa parantamaan tuloksia. Tunneyhteyden luominen yleisöön ja vuorovaikutus heidän kanssaan voi auttaa sinua rakentamaan uskollisen sosiaalisen seuraajan.

Kaikki nämä neuromarkkinointistrategiat voivat hyvissä ajoin edistää brändiuskollisuutta seuraajissasi ja nykyisissä asiakkaissasi.

Mitä mieltä sinä olet? Oletko kokeillut näitä neuromarkkinointitaktiikoita kannustamaan sitoutumista sosiaalisiin kanaviin? Mitkä tekniikat ovat toimineet hyvin yrityksellesi? Ole hyvä ja jaa ajatuksiasi alla olevissa kommenteissa.