Facebook-asiantuntijapalvelut: Kuinka paikallinen yrityksesi voi sijoittua: sosiaalisen median tutkija

Onko sinulla paikallisen yrityksen sivu Facebookissa?

Haluatko tavoittaa enemmän paikallisia asiakkaita?

Facebook julkaisi äskettäin Professional Services -hakemiston, joka auttaa kuluttajia löytämään parhaat paikalliset yritykset ja palvelut heidän tarpeisiinsa.

Tässä artikkelissa jaan miten käytä Facebook Professional Services -ominaisuutta parantaaksesi näkyvyyttä paikallisten asiakkaiden kanssa.

Kuuntele tämä artikkeli:

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

Mikä on Facebookin asiantuntijapalvelut?

Facebook-asiantuntijapalvelut on Facebookin hakemisto paikallisille yrityksille. Tavoitteena on auttaa asiakkaita löytämään paikalliset yritykset, joilla on parhaat Facebook-arvostelut ja -arvostelut.

Facebook-asiantuntija Mari Smith ei näe sen tekevän "... aluksi valtavaa kolhua Yelpissä ..." Mutta hän jatkaa: "Ajan myötä, kun yhä useammat yritykset tulevat tajuihinsa heidän Facebook-markkinointinsa ja todella mainostavat sivutoimintaansa, palveluhakemisto ja paikat voisivat olla enemmän ensimmäinen valinta kuluttajille. "

Asiakkaat voivat käyttää hakukenttää löytää alueen yrityksiä avainsanojen perusteella tarvitsemille tuotteille tai palveluille. He voivat myös Selaa suosituimpia paikallisia yrityskategorioita.

Asiakkaat näkevät hakutuloksissa tai tietyissä luokkavalinnoissa paikallisten yritysten perustiedot, kuten kuvauksen, osoitteen, puhelinnumeron ja arvosanat.

Yksi Facebook Professional Servicesin hienoista osista on se, että se ei rajoitu Yhdysvaltoihin. Ihmiset voivat etsi paikallisia yrityksiä ympäri maailmaa.

Vaikka ei ole olemassa erityisiä ohjeita siitä, kuinka Facebook-algoritmi määrittää paikalliset yritykset näytettäväksi, voit useiden hakujen jälkeen määrittää sen seuraavien perusteella:

• Paikallisen yrityksen sijainti
• Vastaavat avainsanat paikallisen yrityksen sivun nimessä, kuvauksessa ja luokassa
• Paikallisen yrityksen keskimääräinen tähtiluokitus
• Paikallisen yrityksen saamien luokitusten määrä
• Viimeisimmän tarkastelun äskettäisyys
• Paikallisen yrityksen sisäänkirjautumisten määrä
• Aikaisemmat vuorovaikutukset paikallisen yrityksen sivun ja asiakkaan välillä
• Yhteydet asiakkaiden ja paikallista yritystä kirjautuvien, arvioivien ja arvioivien ihmisten välillä

Mobiilikäyttäjät voivat käyttää Facebook Professional Services -palvelua laitteen selaimella.

Haku toimii samalla tavalla, mutta esitetyt luokat ovat paljon rajoitetumpia.

Lähellä olevat paikat on paras vaihtoehto Facebook-sovelluksen sisällä. iPhone-käyttäjät löytävät tämän Lisää-valikosta.

Siellä he voivat etsiä yrityksiä sijainnin ja luokan perusteella.

Hakutulokset ja luokkasivut näyttävät samanlaisia ​​tietoja kuin Facebook Professional Services -työpöydällä.

Perustuen Facebookin taipumukseen luoda yksittäisiä sovelluksia eri ominaisuuksille, voidaan olettaa, että Jos Facebook Professional Services käynnistyy, siitä tulee erillinen sovellus, joka on samanlainen kuin Yelp tarjoaa. Mutta Facebook Professional Services on edelleen varhaisimmissa vaiheissaan, joten vain aika näyttää.

Nyt kun tiedät, mitä Facebook Professional Services on ja hieman siitä, miten se toimii, tässä on joitain vinkkejä, jotka auttavat sinua parantaa paikallisen yrityksesi näkyvyyttä uudessa paikallishakemistossa.

# 1: Valitse oikea luokka ja alaluokat paikallisyrityssivullesi

Varmistaaksesi, että asiakkaat löytävät sinun paikallinen yritys haulla tai luokatietosivulla, varmista, että olet valinnut sopivan luokan ja alaluokat paikallista yritystäsi varten. Aloittaa, etsi avainsanoja tai luokkia, joita asiakkaat käyttäisivät löytääkseen sinut ja katso mitä Facebook ehdottaa.

Sitten siirry paikallisen yrityksen Facebook-sivulle ja kirjoita ne Tietoja-välilehden Sivutiedot-kohtaan.

# 2: Anna yrityksesi tiedot

Kaikki nämä kentät (löytyvät Sivutiedot-kohdasta paikallisen yrityksesi Tietoja-välilehdeltä Facebook-sivu) näkyvät Facebook Professional Services -palvelun hakutuloksissa.

Siksi haluat Varmista, että lyhyt kuvaus, yhteystiedot ja aukioloajat-kentät on täytetty paikallisen yrityksen Facebook-sivulla.

# 3: Ota sisäänkirjautumiset ja tähtiluokitus

Jos et ole vielä tehnyt niin, ota käyttöön kirjautumiset ja tähtiarvot. Tehdä tämä, muokkaa osoitettasi ja valitse valintaruutu kartan alla.

# 4: Ota käyttöön useita yhteystietoja

Kun asiakkaat napsauttavat paikallisen yrityksen Facebook-sivua, he näkevät seuraavat.

Haluat varmistaa, että paikallisilla asiakkailla on erinomainen kokemus sivullasi paitsi Facebook Professional Services -palvelussa näkyvät tiedot varmista, että asiakkaat voivat ottaa sinuun yhteyttä monin tavoin.

Jos sinulla ei vielä ole sellaista, lisää Kutsu toimintaan -painike sivullesi.

Voit käyttää sitä linkki Ota yhteyttä verkkosivustosi yhteystietosivulle tai luo Soita nyt -painike matkapuhelinkäyttäjille.

Toimintakehotuspainikkeen lisäksi voit lisää viesti-painike ihmisiä ottamaan sinuun yhteyttä suoraan Facebook-sivusi kautta yksityisviestinä.

Voit myös määritä vastausaika, aukioloajat ja välittömät vastaukset tässä sivun asetukset -osiossa.

# 5: Kannusta sisäänkirjautumista, luokituksia ja arvosteluja

Koska sisäänkirjautumisilla, luokituksilla ja arvosteluilla on todennäköisesti merkitystä paikallisen yrityksesi näkyvyydessä Facebook Professional Services -palvelussa, on tärkeää kannustaa asiakkaitasi tekemään näitä asioita.

Sisäänkirjautumisen kannustamiseksi aseta kyltti, jonka avulla ihmiset tietävät, minne mennä Facebookiin sisäänkirjautumista varten. Facebookissa on kuvia, joita voit muokata luomaan opasteet paikalliselle yrityksellesi kuten tämä.

Rohkaisevista arvosteluista Facebook täsmentää että luokitusten ja arvostelujen on täytettävä Facebook-yhteisöstandardit ja sen on "keskityttävä Sivun tarjoamaan tuotteeseen tai palveluun ja perustuttava henkilökohtaiseen kokemukseen". Useimmat paikalliset yritysluettelot ja arvostelusivustot, kuten Yelp, paheksuvat tarjoamalla kannustimia luokituksille ja arvostelut.

Yksi asia, joka tekee Facebookin paikallisten yritysten arvosteluista hyvät, kuten sosiaalisen median konsultti totesi Andrea Vahl, on "Mikään arvosteluista ei ole" piilotettu ", kuten ne voivat olla Yelpissä. Ihmiset ovat jo pitkään olleet turhautuneita siitä, miten arvosteluja hallitaan siellä, ja jos Facebook tekee sen oikein, heillä on mahdollisuus olla Yelpin tappaja. "

Vaikka Facebookilla ei ole ohjeita, joiden mukaan et voi kannustaa arvosteluja tai kannustaa arvosteluita vain onnellisilta asiakkailta, voidaan olettaa, että heidän asenteensa sivutoiminnan ylläpitämisessä aito pätee myös luokituksiin ja arvosteluihin.

Vastaanottaja kannustaa arvosteluita oikealla tavalla, voit yksinkertaisesti esitellä Facebook-sivulinkkisi opasteilla (kuten yllä on esitetty) tai lähetä asiakkaillesi linkki Facebook-sivullesi ja pyydä heitä arvioimaan ja arvostelemaan yritystäsi kokemuksensa perusteella.

# 6: Hanki Facebookin Bluetooth-majakka

Toinen hyvä tapa olla yhteydessä paikallisiin asiakkaisiisi, kuten Mari Smith ehdottaa, on "hakea a Bluetooth-majakka houkutella lisää paikallisia asiakkaita. " Tämän laitteen avulla voit lähettää mukautettuja viestejä yrityksesi ihmisille.

Voit muokata Facebook-paikkavinkkejä sivusi asetuksissa.

# 7: Pidä sivusi ajan tasalla

Joillekin asiakkaille tapaaminen Facebook-sivulta, jolla ei ole kansikuvaa, profiilikuvaa tai viimeisimpiä päivityksiä, on kuin käveleminen yrityksen luokse, joka näyttää olevan suljettu. Vastaanottaja antaa asiakkaille hyvän ensivaikutelman jotka vierailevat paikallisen yrityksen Facebook-sivulla, pidä sivusi ajan tasalla.

Facebook-markkinoinnin ammattilainen Christian Karasiewicz neuvoo paikallisia yritysten omistajiaviettää aikaa Facebook-sivusi siivoamiseen. Jos kansikuvaa ei ole päivitetty jonkin aikaa, luo uusi. Täytä myös mahdollisimman paljon yritystä koskevia tietoja sivusi Tietoja-osiossa. Tämä auttaa ihmisiä löytämään oikean sivun ja voi myös auttaa sivua tulemaan esiin, kun ihmiset pitävät samankaltaisista sivuista. "

Tietenkin, pidä sivusi ajan tasalla hienosti päivitykset jotka kiinnostavat paikallista yleisöäsi ja yhteisösi!

Tiivistettynä

Facebook Professional Services -palvelusta voi tulla valtava asiakaslähde paikalliselle yrityksellesi. Noudattamalla näitä vinkkejä voit varmistaa, että paikallisen yrityksen Facebook-sivu on valmis saamaan mahdollisimman suuren näkyvyyden verkossa.

Mitä mieltä sinä olet? Keskitytkö paikallisen yrityksen Facebook-sivulle? Mitä muita vinkkejä sinulla on paikallisten yritysten omistajille ja markkinoijille? Ole hyvä ja jaa ajatuksesi kommenteissa!