Facebook Creator Studio: Mitä markkinoijien on tiedettävä: sosiaalisen median tutkija

Haluatko hallita Facebook- ja Instagram-markkinointitehtäviäsi yhdessä paikassa? Hyödynnätkö kaikkia Facebook Creator Studion ominaisuuksia?

Tutkiessani Facebook Creator Studion käyttöä haastattelen Mari Smithiä Sosiaalisen median markkinoinnin podcast.

Mari on Facebook-markkinoinnin johtava asiantuntija ja Uusi suhdemarkkinointi. Hän on myös suosittu puhuja ja säännöllinen vierailija tässä näyttelyssä.

Opit, miksi markkinoijien tulisi käyttää Facebook Creator Studiota. Löydät myös äskettäin käynnistetyt ja uudistetut ominaisuudet, joiden avulla voit paremmin lähettää, hallita, kaupallistaa ja mitata markkinointisisältöäsi.

Tietoja Facebook Creator Studiosta

Creator Studio on yhden luukun sosiaalisen median sisällönhallintatyökalu Facebookissa, joka auttaa sisällöntuottajia ja julkaisijat hallitsevat sisältöään, seuraavat suorituskykyä ja ovat yhteydessä mielekkäästi yleisöönsä Facebookissa ja Instagram. Ajattele sitä tehokkaana työpöydän keskuksena.

Facebook haluaa sisällöntuottajien, kustantajien, tuotemerkkien ja kaikenlaisten erikokoisten yritysten voivan käyttää tätä keskitintä ja jakaa enemmän videosisältöä. Ja todella, se on iso osa Facebookia.

Monet markkinoijat eivät ehkä edes tiedä, että Creator Studio on heidän saatavillaan. Monet käyttävät edelleen kolmannen osapuolen työkaluja sisällön hallintaan, ajoitukseen ja seurantaan. Mutta jos kaikki mitä välität on Instagram ja Facebook, et todellakaan tarvitse muita työkaluja. Creator Studio on Facebookin oma sisäänrakennettu, natiivityökalu, ja se antaa sinulle paljon ylimääräisiä kelloja ja pilliä sisällön luomiseen ja hallintaan sekä syvällisempiä videotietoja.

Creator Studio eroaa Liiketoiminnan johtaja että jälkimmäinen on tarkoitettu useiden sivujen ja mainostilien hallintaan jakamatta kirjautumistietoja. Creator Studio on tarkoitettu sivusi sisällön järjestämiseen ja hallintaan. Se on sisällön keskitin kaiken sisällön lataamiseen, aikatauluttamiseen, julkaisemiseen, seurantaan ja seurantaan ja erityisesti videoon - jos haluat tehdä niin. Mari suosittelee, että keskityt videoon ja Creator Studio antaa sinulle lisää oivalluksia siitä.

Mari huomauttaa, että työpöydän versio on täysin yhdistetty Facebook-sivullesi - napsauta Creator Studio ylhäältä navigointipaneelista (jos et näe sitä heti, napsauta Lisää-painiketta) tai siirry https://business.facebook.com/creatorstudio. Mukana on myös mobiilisovellus, joka ei tee kaikkea, mutta on äskettäin lisännyt mahdollisuuden luoda viestejä.

Luomalla Creator Studio -sovelluksessa synkronoidaan kaikki yhdessä, vaikka yksi tiimisi jäsen käyttää puhelinta ja toinen työpöytäversiota. Luonnokset-kansio jaetaan mobiilisovelluksen ja työpöydän version välillä, joten voit aloittaa ja lopettaa viestejä näiden kahden välillä ja jopa pitää viestejä luonnoksissa odottaen lopullista hyväksyntää.

Määrittämällä yksi viidestä sivuroolista (järjestelmänvalvoja, toimittaja, valvoja, mainostaja, analyytikko), voit antaa ihmisille eri käyttöoikeudet Creator Studioon. Kaikki, joilla on pääsy sivullesi, eivät voi tehdä muutoksia sisältöön, koska kullekin käyttäjälle määritetyn roolin perusteella on rajoituksia. Analyytikko voi esimerkiksi tarkastella oivalluksiasi, mutta hän ei voi luoda ja julkaista sisältöä.

Aikataulu Sisältöviestit Facebook Creator Studiossa

Ensinnäkin asia, johon useimmat ihmiset käyttävät Creator Studiota, on viestien ajoitus.

Tämä ominaisuus oli aiemmin käytettävissä tavallisella sivusäveltäjällä, kunnes Facebook muutti sen Creator Studioon. Tämä aiheutti paljon hämmennystä sivun järjestelmänvalvojien keskuudessa, kun he menivät luomaan viestejä ja huomasivat, että aikataulutusvaihtoehto oli kadonnut.

Kun painat Luo viesti sinistä painiketta Creator Studion vasemmassa yläkulmassa, sinulla on mahdollisuus luoda viesti, lisätä tarina, Lähetä video, lataa useita videoita, mene livenä (joka avaa sitten Live Producerin uudessa ikkunassa) tai lähetä video eri sivuille (uudempi ominaisuus).

Luo viesti avautuu oikealla olevaan sivupalkkiin ja näet kaikki viestivaihtoehdot samalla tavalla kuin olisit aiemmin kirjoittanut Post Composerissa. Nyt on enemmän vaihtoehtoja, mukaan lukien käynti kaupoissa, varausten saaminen ja yrityksesi mainostaminen sivusi tyypistä riippuen.

Ajastin ei ole liian ilmeinen; se on avattava valikko Jaa nyt -painikkeen vieressä oikeassa alakulmassa. Napsauta avattavaa painiketta ja voit valita Aikataulu, Päivämäärä tai Tallenna luonnos.

Tämän avattavan valikon vasemmalla puolella oleva Julkinen-painike sisältää yleisöön kohdistettavan avattavan valikon: Julkinen, joka näyttää viestisi kenelle tahansa Facebookissa tai sen ulkopuolella; Rajoitettu yleisö, joka rajoittaa viestien näkyvyyttä sijainnin tai iän mukaan; Uutissyötekohdistus, jonka avulla voit kohdistaa ihmisiin, joilla on tiettyjä kiinnostuksen kohteita, ja heidän ystäviään; ja Suosituimmat fanit, joka näyttää viestisi vain seuraajille, jotka ovat vuorovaikutuksessa sivusi kanssa eniten.

Instagram-sisällön ajoitus

Voit myös ajoittaa Instagram-viestejä Creator Studion työpöytäversiosta. Tämä on ainoa tapa ajoita Instagram-viesti ilman kolmannen osapuolen työkalua toistaiseksi. Mari näkee tämän valoisan puolen. Me kaikki tiedämme, että kun kirjoitat edes kappaleen tai kaksi, on äärettömän helpompaa istua sinun luoksesi kirjoita työpöytä ja kirjoita se tai kopioi ja liitä tai vedä se Google-dokumentista tai mistä tahansa tiimi. Näyttää siltä, ​​että sen saneleminen tai kirjoittaminen puhelimeesi kestää ikuisesti.

Aikataaksesi viestin Instagramille, valitse Instagram-kuvake Creator Studion sivun yläosassa. tämä värittää sitten yläpalkin Instagramin vaaleanpunaisesta purppuraan kaltevuuteen Facebook Sinisen sijaan. Tämä ajoitin toimii syötepostit ja IGTV; se ei voi vielä suunnitella tarinoita.

Instagram-syötepostauksia varten voit tuoda kuvia tai videoita (joko lataamalla tai valitsemalla Facebook-sivun varat), kirjoita kuvatekstisi ja merkitse jopa muut tilit, joista se vetää Instagram. Se vetää myös hashtag-ehdotuksia. Lisäasetusten avulla voit poistaa kommentoinnin käytöstä tai merkitä merkkituotteiden kumppanin. Voit ajoittaa viestisi, tallentaa sen luonnokseksi tai julkaista sen heti.

IGTV: tä varten voit ladata enintään 60 minuutin videon, lisätä otsikon ja tekstitykset (jotka voivat sisältää linkkejä), valitse tai lataa kansikuva ja jaa jopa esikatselu Instagram-syötteeseesi ja / tai Facebookiin sivu. Kuten syötepostit, voit ajastaa, tallentaa tai julkaista.

Tarinoiden ajoitus

Facebook testaa kykyä ajoittaa Facebook-tarinoita Creator Studiossa (voit luoda ne jo heti lähettämistä varten). Kun he voivat tehdä sen Facebookissa, heidän pitäisi pystyä tekemään se Instagramissa.

Hallitse sitoutumista Creator Studio -postilaatikossa

Creator Studio -postilaatikko on hyvin samanlainen kuin tavallinen Facebook-sivun postilaatikko; ainoa todellinen ero on asettelu. Voit tarkastella Facebook-sivun Saapuneet-kansiota, Messengeriä ja Instagram Directiä sekä kaikkea sitoutumista sekä Facebookissa että Instagramissa, mukaan lukien kaikki kommentit, tunnisteet ja jaot. Voit vastata kommentteihin myös siellä. Tämä on erityisen hyvä ominaisuus yhteisön johtajille käsittelemään kaikki vuorovaikutukset yhdessä paikassa.

Miksi? Mari sanoo, että Facebook tähtää viime kädessä koko Facebookin täydelliseen yhteentoimivuuteen ominaisuudet - Facebook, Instagram ja WhatsApp - joten jos joku lähettää viestejä WhatsAppissa, voit vastata heitä Messengerissä. He haluavat yhdistää nämä alustat entistä vakaammin samalla hallintaliittymällä.

Automaattiset vastaukset

Facebookin automaattiset vastaukset ovat samanlaisia ​​kuin chatbotit, vaikkakin rajoitetulla toiminnolla.

Facebook antaa sinun asettaa melko yksinkertaisia ​​kehotteita, kuten "Mihin aikaan olet auki?" tai "Missä olet?" automaattisesti vastaamaan usein kysyttyihin kysymyksiin. Voit myös esittää ihmisille johdantokysymyksiä, ilmoittaa työnhakijoille, että heidän hakemuksensa on vastaanotettu, ja lähettää automaattisia ilmoituksia tapaamisista ja seurannasta.

Voit määrittää, milloin nämä vastaukset tai ilmoitukset lähetetään, joko heti, tietyn ajan kuluttua tai vastauksena tiettyyn kehotukseen. Siellä on myös poissaolotoiminto, jonka voit asettaa normaalin työajan ulkopuolella tai kun olet suljettu tietyksi ajaksi.

Yhteystietojen seuranta

Messages-käyttöliittymässä on pieni suurennuslasi, jonka avulla voit etsiä ihmisiä ja tarroja Facebookista, Messengeristä ja Instagramista.

Kun napsautat mitä tahansa viestiä, näet henkilön profiilikuvan oikealla olevassa sivupalkissa. Tämän jälkeen voit napsauttaa heidän profiiliaan. Voit lisätä luottamuksellisesti omat muistiinpanosi tiedoillasi heistä - heidän sähköpostiosoitteensa, syntymäpäivänsä, osoitteensa, missä he työskentelevät - ja painaa sitten Lisää tunniste tai Lisää toiminta.

Voit myös seurata varattuja tapaamisia, tehtyjä tilauksia, vastaanotettuja maksuja ja lähetettyjä tilauksia, jos sinulla on ostosominaisuuksia. Voit jopa merkitä tietyt asiakkaat niin, että heidän lähettämänsä viestit näyttävät erilaisilta postilaatikossa. Se on kuin asiakkuudenhallintajärjestelmä (CRM).

Facebook testaa myös täydellistä sähköpostinhallintajärjestelmää, joten pian saat CRM: n ja sähköpostiviestinnän Facebookiin.

Creator Studion videosisällön ominaisuudet

Kuten aiemmin mainittiin, Creator Studio painottaa voimakkaasti videota. Facebook haluaa, että sisällöntuottajat ja kustantajat voivat käyttää tätä keskusta jakamaan enemmän videosisältöä. Mark Zuckerbergin tehtävänä on, että Facebookista tulee tärkein digitaalisen suoratoiston kohde. Ja tietysti videosisältö on valtava tapa ansaita rahaa mainokset videota edeltävässä, keskellä olevassa ja in-stream-mainoksessa.

Ihanteellinen suhde sisältöönsi on Marin mukaan 70% videoista (Suora video, katsella juhlia ja ladattuja videoita), 20% kuvaviestejä ja 10% linkityksiä. Se on kuitenkin vain ehdotus; saatat huomata, että jotain täysin erilaista toimii sivullasi.

Jaksollinen videosarja

Facebook todella haluaa meidän tekevän jaksollista sisältöä. He ovat ottaneet Watch-ominaisuuden ja tuoneet tämän toiminnon kaikille sivuille Series-ominaisuuden kautta.

Kello oli aiemmin erittäin yksinoikeudella. Facebook halusi varmistaa, että he saivat laadukasta sisältöä. Sinun täytyi hakea Show-sivua. Watch-alustan suositut ohjelmat, kuten Red Table Talk, Ball in the Family tai Sorry For Your Loss, ovat television tuotannon laatua. Ne ovat kuin jotain, jonka näet premium-YouTube-kanavalla tai Netflixissä, Amazonissa tai Applessa.

Nyt kaikki voivat näkyä Watch-alustalla. Mitä enemmän Facebook voi saada kustantajat ja sisällöntuottajat luomaan sarjoja - ja mitä enemmän he voivat saada meidät riippuvaisiksi pakollisista katseluohjelmista - sitä parempi.

Ajattele sitä markkinoijana. Mitä voisit tehdä, mikä voisi toimia viihdyttävänä ja / tai opettavana sarjana?

Napsauta Creator Studiossa Sisältökirjastoon, valitse Sarja ja valitse sitten Luo sarja.

Valitse, millä sivulla sarjasi asuu, päättää, näytetäänkö jaksot aikajärjestyksessä vai järjestyksessä, ja anna sille sitten nimi ja kuvaus. Voit myös laittaa niin sanotun julisteen ja kansikuvan.

Videoleikkeet

Creator Studio on ottanut käyttöön ominaisuuden nimeltä Leikkeet, jonka avulla voit luoda lyhyempiä videoleikkeitä suorista toistovideoistasi ja käyttää niitä uudelleen.

Napsauta suoratoiston uusinnassa kolmea kulmapistettä, napsauta Muokkaa videota ja valitse Videoleike. Valitse videostasi leikkeet ja pyöritä ne omaksi sisällökirjastosi sisällökirjastoksi. Voit luoda uusia viestejä heidän kanssaan saadaksesi lisää mittarilukemia ja näkymiä. Voit myös muuttaa leikkeen mainokseksi, joka ohjaa ihmisiä koko lähetykseen tai jopa erilliselle aloitussivulle.

Videon soittolistat

Aikatoimintojen tavoin soittolistojen hallinta on siirtynyt sivujen sisältä Creator Studioon.

Soittolistoilla on nyt omat jaettavat URL-osoitteensa, jotta voit ohjata ihmiset suoraan heidän luokseen sähköpostilla tai muilla sosiaalisilla kanavilla. Tämän ominaisuuden hyödyntämiseksi Mari suosittelee lähettämään kutsun, kuten "Varmista, että virität ensi viikolla. Täältä löydät meidät…, tai näyttää ihmisille, missä he voivat palata katsomaan edellisiä jaksoja. Creator Studion sisällä on todella helppo vetää ja pudottaa ja tehdä uusi soittolista, järjestää uudelleen ja lisätä uusia videoita.

Tarkastele Creator Studion oivalluksia

Tämä Creator Studion oivallusosa on hieman erilainen kuin oivallukset, jotka saamme Facebook-sivulla; se on tarkoitettu vain videoille ja tarinoille.

Ensimmäinen asia, jonka näet avatessasi nämä oivallukset, on videosi suorituskyky. Se näyttää katsotut minuutit, yhden minuutin videonäkymät, kolmen sekunnin videonäkymät, sitoutumisen ja verkkoseuraajat.

Yksi melko uusi mittari, jota he esittävät, on nimeltään Uskollisuus. Ei kauan sitten, luultavasti viimeisen vuoden aikana, Facebook muutti uutissyötealgoritmiaan, ja yksi tärkeimmistä mittauksista, jotka he ottivat huomioon videoiden suuremman tavoitteen saavuttamiseksi, oli kyseinen kanta-asiakasosa. Kuinka suuri osa yleisöstänne palaa katsomaan videoita? Nyt voit seurata, milloin saat uusia katsojia, kuinka usein he katsovat ja kuinka usein he palaavat.

Uskollisuuden alapuolella on yleisö. Tämä jakaa katsojat iän, sijainnin ja muiden kohderyhmien mukaan, mukaan lukien muiden sivujen ja videoiden näyttäminen, jotka kiinnostavat kaikkein kiinnostuneimpia katsojiasi. Huomaa, että suuri osa näistä tiedoista ei ole näkyvissä, ennen kuin olet saavuttanut tietyn katsojatason.

Säilyttämistä varten on myös välilehti, joka näyttää, mistä katsojat tulevat ja kuinka kauan he todella katsovat. Tämä on jaoteltu 3 sekunnin, 15 sekunnin ja 1 minuutin näkymillä. Nämä kaaviot vievät kotiin, kuinka tärkeitä videosi ensimmäiset sekunnit ovat, varsinkin jos niitä ei ole livenä. Facebookilla on yleensä lyhyt videoiden säilyttäminen. Siksi ensimmäiset 15 sekuntia ovat ehdottoman välttämättömiä estämään ihmisiä selaamasta syötettä ja saamaan heidät jatkamaan katselua.

Toinen näkemyksesi alue, jonka saatat nähdä, on Ansio. Suuri osa Creator Studion tarkoituksesta ei ole vain sisällön ja yleisön hallinta ja ymmärtäminen, vaan myös kaupallistaminen. Et voi nähdä tai nähdä mitään sen alla, mutta heillä on myös alla erillinen Kaupallistamis-välilehti joka sisältää in-stream-mainoksia, tuotemerkkisisällön, kun työskentelet palkatun kumppanin kanssa, ja brändin yhteistyöt. Kaupallistaminen näyttää Facebook-tähdet myös niitä käyttäville peliprofiileille.

Pian tuleva uusi kaupallistamistieto on POE - Maksulliset verkkotapahtumat -, joka tuo käyttöön mahdollisuuden veloittaa maksua kuten Fanitilaukset.

Mitä seuraavaksi Facebook-kaupoille ja Oculus for Business -palvelulle

Facebook-sivuliikkeet ovat olleet saatavilla vähän aikaa, ja ne ovat pääasiassa fyysisten tuotteiden myyntiä. Siellä on myös Instagram-ostokset, jonka ihmiset perustivat pääasiassa suoraan Instagramiin.

Mikä on melko uutta - joka alkaa levätä tänä kesänä - he kutsuvat vain Facebook-kauppoja, mutta kyse on itse asiassa luomalla yhtenäisemmän läsnäolon, jolloin koko Facebook-tuoteluettelosi voidaan asettaa saumattomasti saataville Instagram.

Toinen tuleva asia on ihmisten mahdollisuus ostaa tuotteitasi suoraan Messengerin, Instagram Directin, Facebookin tai WhatsAppin kautta. Se on jatkoa alustojen väliselle yhteentoimivuudelle, jota Facebook ajaa meitä kohti.

Facebook työskentelee myös tekoälyn parissa tunnistamaan ja tunnistamaan tuotteet muiden ihmisten valokuvissa sekä VR: n komponentti, jonka avulla ihmiset voivat käytännössä kokeilla meikkiä, silmälaseja tai kauneudenhoitotuotteita tai nähdä, miltä esine saattaisi näyttää niiden tuotteissa Koti.

Toinen asia pitää silmällä, varsinkin kun koko maailman on pitänyt pitää tauko ja mennä paljon virtuaalisemmaksi, on Oculus. Oculus for Business tuli juuri laajemman yleisön saataville.

Hilton-hotelliketju on jo toteuttanut kaiken henkilökuntakoulutuksen - siitä, miten tervehtiä hotellia vieraat vastaanotossa, mihin paperit täytetään, huonepalvelukäytäntöihin - Oculuksen kautta Liiketoiminta. He pilkkaavat reaaliaikaista skenaariota, jossa voit käyttää mittavaa koulutusta mittakaavassa, kaikki mukavasti kotitoimistossa tai liiketoimintatilanteessa sen sijaan, että kaikki lentäisivät ympäri maailmaa ottamaan käyttöön kyseisen koulutuksen.

Oculus for Businessilla voi olla käyttötapaus tapahtumiin, konferensseihin, ehkä jopa konsertteihin. Mutta sillä välin se on ehdottomasti iso alue koulutukselle.

Tämän jakson keskeiset takeaways:

• Lisätietoja Marista hänestä verkkosivusto.
• Seuraa Maria Facebook ja Instagram.
• Lukea Uusi suhdemarkkinointi.
• Ilmoittaudu Facebook-markkinointikokoukseen osoitteessa FBSummit.info.
• Lataa Sosiaalisen median markkinointialan raportti.
• Katso yksinomainen sisältö ja alkuperäisiä videoita Social Media Examiner -sivustolta YouTube.
• Katso viikoittainen sosiaalisen median markkinoinnin keskusteluesitys perjantaisin kello 10.00 Tyynenmeren alueella YouTube.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä mieltä olet Facebook- ja Instagram-markkinointitehtävien hallinnasta Creator Studiossa? Ole hyvä ja jaa kommenttisi alla.