Tarinankerronta, miksi tarinat houkuttelevat lisää asiakkaita

Mikä on yrityksesi tarina?

Mietitkö, kuinka tarinankerronta voi auttaa markkinointia ja myyntiä?

Oppiaksesi tarinankerronnan voimasta haastattelen Dave Kerpeniä tämän jakson osalta Sosiaalisen median markkinoinnin podcast.

Lisätietoja tästä näyttelystä

Sosiaalisen median markkinointi-podcast on Social Media Examinerin esitys.

Se on suunniteltu auttamaan kiireisiä markkinoijia ja yritysten omistajia löytämään, mikä toimii sosiaalisen median markkinoinnin kanssa.

Esitysmuoto on on-demand talk radio (tunnetaan myös nimellä podcasting).

Tässä jaksossa haastattelen Dave Kerpen, kirjoittaja Miellyttävä sosiaalinen media. Hän on myös yrityksen perustaja Miellyttävä, INC 500: n sosiaalisen median markkinointiyritys. Hänen uusin kirja on Miellyttävä liiketoiminta: Miksi nykypäivän kuluttajat vaativat enemmän ja miten johtajat voivat toimia.

Dave kertoo tarinansa siitä, kuinka hänen häät luova idea muuttui menestyväksi yritykseksi. Opit, kuinka tarinasi voi auttaa yritystäsi olemaan yhteydessä ihmisiin, sekä potentiaalisiin asiakkaisiin että asiakkaisiin.

Jaa palautteesi, lue näyttelymuistiinpanot ja hanki alla olevassa jaksossa mainitut linkit!

Kuuntele nyt

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

Tässä on joitain asioita, jotka löydät tästä näyttelystä:

Liiketoiminta ja tarinankerronta

Dave'n tarina

Dave kertoo tarinansa siitä, kuinka hänen ja hänen vaimonsa luova idea häätään varten johti heidät yrityksen perustamiseen.

Sekä Daveilla että hänen vaimollaan on perinteinen myynti- ja markkinointitausta, ja molemmat työskentelivät tuolloin radiomyynnissä ja myynnin johtamisessa.

He päättivät pitää häät pesäpallopelissä. Joten he esittivät ideansa pienen liigan baseball-joukkueelle, Brooklynin sykloneista, tytäryhtiö New York Mets. Kaupan mukaan he ottivat haltuunsa pelin inventaarion ja sponsoroivat vastineeksi mahdollisuudesta mennä naimisiin pelin lopussa ja luoda kampanja. He loivat mainoskampanjan nimeltä Our Field of Dreams.

Pelkästään sponsoreiden saamiseksi tapahtumaan kerättiin yhteensä 100 000 dollaria tavaroissa ja palveluissa ja 20 000 dollaria hyväntekeväisyyteen. Sponsoreiden etuna oli, että he saivat paljon median huomiota. Sponsorit eivät vain päässeet peliin 8000 ihmisen eteen, vaan heidät esiteltiin myös CBS Varhainen näyttely, ABC Maailman uutiset tänään ja CNBC, plus tuhansia blogeja.

Yksi sponsoreista, 1-800-kukat, oli sitten esillä 86 televisioasemalla, kaikki 6000 dollarin kauppakumppanuudesta. Dave ja hänen vaimonsa ansaitsivat sponsoreilleen 20 miljoonan dollarin arvoisen ansaitun median. Vasta kun 1-800-Flowers otti yhteyttä Daveen ja kysyi, mitä hän teki seuraavaksi, hän ja hänen vaimonsa päättivät perustaa yrityksen.

Dave uskoo, että heidän tarinansa kertominen osoitti heidän näkymilleen, että kyse ei ole vain työkalujen ymmärtämisestä, se on ymmärrystä siitä, kuinka olla luova ja ajatella laatikon ulkopuolella. Se, että ymmärrät sosiaalisen median, radion tai television työkalut, ei tarkoita, että idea ei ole yhtä tärkeä. Sinun on vielä tehtävä markkinointia.

Pystymällä kertomaan tarinan, pystyt tuo todellinen persoonallisuus siihen, mitä teet, ja vakuuttaa samalla ihmiset, että tiedät mitä olet tekemässä.

Kuuntele esitystä kuullaksesi, kuinka he työskentelivät kaikkien sponsoriensa kanssa peliin, jotta itse häät voisivat olla sponsoreita.

Miksi yrityksesi pitäisi välittää tarinankerronta?

Dave uskoo, että tarinankerronta on tärkeää, koska ihmiset eivät välitä sinusta. On todella tärkeää todella kuunnella, koska ihmiset haluavat mieluummin puhua itsestään.

Tarinankerronta on paljon tehokkaampaa kuin datan tai minkä tahansa myyntipuheen läpi käyminen. Se yhdistää ihmisiä ja saa ihmiset sitoutumaan ja kiinnostumaan. Syy miksi ihmiset rakastavat käydä elokuvissa ja lukea kirjoja, johtuu siitä, että rakastamme olla mukana tarinoissa.

Olitpa neuvotteluhuoneessa keskustelemassa henkilöstösi kanssa, pelannut potentiaalisia asiakkaita tai laittamalla sisältöä maailmalle, tarinankerronta voi tuoda yrityksesi eloon. Se voi auttaa sinua olemaan yhteydessä yleisöösi. Ja se voi lopulta suostutella ihmisiä.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, miten tarinankerronta voi auttaa luomaan viittauksia yrityksellesi.

Miksi minun tarinani?

Esimerkki, jonka Dave jakaa kirjassaan, on tarina naisesta nimeltä Angela Shaefers, jolla oli diagnosoitu syöpä ja alkoi kirjoittaa kirjaa vain lapsilleen. Hän näytti sen ystävilleen, jotka pitivät sitä hämmästyttävänä, ja kannusti häntä jakamaan sen maailmalle.

Angela painoi 500 kappaletta, jotka myytiin hyvin nopeasti suusanallisesti. Tämä sai hänet ymmärtämään, että hänen tarinallaan on merkitystä. Tästä lähtien hän perusti yrityksen nimeltä Tarinasi on tärkeä. Tänään hän auttaa ihmisiä kertomaan tarinansa ja osoittamaan ihmisille, että heidän tarinallaan on merkitystä.

Dave uskoo, että kaikilla liiketoiminnan jäsenillä on tarina kertoa heidän aloittamisestaan. Jopa maailman suurimmat yritykset voivat kertoa tarinan niiden perustamisesta. Esimerkiksi, Mark Zuckerburg oli yliopiston asuntolahuoneessa ja HP: n perustajat olivat autotallissa. Missä tahansa yhtiö perustetaan, riippumatta siitä kuinka suuri se on, sillä on nöyrä alku.

Perustamistarina voi usein inhimillistaa sinut ja tehdä yrityksestäsi miellyttävämmän ja houkuttelevamman riippumatta siitä, kuinka suuri tai epätodennäköinen yritys on tänään.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi tietää, miten voit käyttää erityyppisiä tarinoita yrityksessäsi tai organisaatiossasi, jotta yrityksesi olisi mielenkiintoisempi.

Mikä tekee hyvän tarinan?

Kun Dave ajattelee tarinankerrontaa, hän siirtyy elokuvan, kirjan tai televisio-ohjelman analogiaan. Jos hän käsittelee tarinaa, hän haluaa ajatella kuin ohjaaja tai kirjailija. Tarinoilla tulisi olla alku, keski ja loppu. Tarinassa tulisi olla myös ristiriita ja siinä tulisi olla ainakin yksi mieluiten mielenkiintoisempi hahmo, johon ihmiset voivat uskoa.

Kykysi ottaa pala historiaa ja muuttaa se tarinaksi liittyy tekemiseen perinteisten tarinankerrontaelementtien soveltamiseen siihen, mitä todella tapahtuu. Sinun on oltava totuudenmukainen, mutta voit kaunistaa hieman. Saada hahmot eloon. Varmista, että olet asettanut näyttämön ja rakentanut tarinan, joka resonoi ihmisten kanssa.

Tarinankerronta on nykyään paljon helpompaa, halvempaa ja paljon vähemmän riskiä. Nykypäivän tekniikan avulla voit toistaa sen tai kokeilla jotain uutta, jos se ei koske ihmisiä. Voimme kaikki harjoitella tarinankerrontaa, kunnes saamme sen oikein.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, miten voit jakaa tarinasi.

Kuinka siirryt tarinankerronnasta myyntiin?

Jotkut kaikkien aikojen menestyneimmistä yrityskirjoista ytimessä ovat tarinakokoelma. Siitä huolimatta Miellyttävä yritys on yrityskirja ja Dave on yrityksen omistaja, hänelle se on kuin sosiaalinen media - voit käyttää kaikkea maailman parasta sisältöä, mutta jos se ei lisää myyntiä, mikään sillä ei ole merkitystä.

Sama on tarinankerronta. Voit olla paras tarinankertoja maailmassa, mutta jos olet yrityksen omistaja ja kerrot sen tarinan etkä muunna ihmisiä asiakkaiksi, se on käytännössä merkityksetöntä.

Prosessi, jolla ihmiset viedään tarinan aktiivisesta kuuntelusta aktiiviseen myyntipuheen kuunteluun, on oltava hienovarainen. Jos olet tehnyt hyvää työtä etsinnässä ja kuuntelussa, tämä prosessi voi olla luonnollinen. Mutta jos huoneessa on väärät ihmiset eikä heillä ole tarvetta myymälällesi, niin maailman paras tarina ei tarkoita mitään.

Ensimmäinen askel on varmistaa, että olet tehnyt kotitehtäväsi, kuunnellut ja etsinyt oikein. Seuraava vaihe on auttaa yhdistämään pisteet ihmisille alusta alkaen.

Kun se avautui yli opiskelijoiden, Facebook tuli paljon parempi tapa luoda buzzia. Se auttoi Daveä yhdistämään pisteet suurten luovien markkinoijien ja loistavien sosiaalisen median konsulttien välillä.

Niin voimakas kuin tarinasi onkin, sen on silti välitettävä "Voin ratkaista ongelmasi". Tavoitteenasi ei ole tulla maailman parhaaksi tarinankertojaksi, vaan kasvattaa yritystäsi. Kehität tarinan, joka auttaa ihmisiä yhdistämään pisteet ongelmiensa ja niiden välisen ratkaisun välillä.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, miksi Dave uskoo, että kaikki ovat myyjiä.

Kuinka sosiaalinen media voi vaikuttaa tarinoiden toimittamiseen?

Dave kertoo kuinka sosiaalinen media on muuttanut esteitä tulla kertomaan tarinoita mittakaavassa. Aiemmin oli, että jos halusit kertoa tarinasi mittakaavassa, joudut ostamaan tiensä median välityksellä; esimerkiksi televisio tai radio. Aikaisemmin sinun oli käytettävä huomattava summa rahaa tarinankerrontaan.

Nyt sosiaalisen median avulla on helppo kertoa tarinasi ja ihmisten jakaa se. Sinulla voi olla satoja, tuhansia ja jopa miljoonia ihmisiä, jotka näkevät tarinasi. Tällä on vaikutusta.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi kuulla, kuinka Dave Carrollin YouTube-video "United Breaks Guitars" muutti hänen tarinansa yksin liiketoiminnaksi.

Dave's Tip

Dave suosittelee kirjoittamaan muistiin kaiken mitä luulet tarinasi, jaa se jollekulle, jonka tunnet ja johon luotat, ja aloita puhuminen siitä, kuinka tehdä siitä parempi tarina.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, mitä sinun on tarkasteltava tarinasi luomiseksi.

Viileät resurssit

Ajatteletko uuden vuoden lupauksia ensi vuodeksi? Tarvitsetko enemmän tasapainoa elämässäsi? Haluat ehkä tarkistaa Michael HyattPodcast kutsutaan Tämä on elämäsi, jossa hän puhuu tahallisesta johtamisesta. Siellä on kaikki mitä sinun tarvitsee tietää siitä, kuinka pitää elämäsi tasapainossa ja kuinka olla hyvä johtaja.

Yksi hienoista asioista, joita Michael tekee näyttelynsä lopussa, on vastata soittajan kysymyksiin. Joten olemme päättäneet seurata Michaelin esimerkkiä ja meillä on nyt puhelinvastaaja sosiaalisen median tutkijalla.

Yksinkertaisesti käy meidän puhelinvastaaja tietokoneeltasi jättääksesi viestin sosiaalisen median markkinointiin liittyvistä kysymyksistä. Kun jätät viestin, älä unohda mainita blogiasi tai yrityksesi nimeä. Se lisää mielenkiintoisen dynamiikan podcastiin.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi lisätietoja ja ehkä jätä kysymyksesi, jotta voimme sisällyttää ne tulevaan esitykseen.

Muut näyttelymaininnat

Sosiaalisen median markkinointimaailma on Social Media Examinerin viimeisin megakonferenssi, joka pidetään San Diego Marriott Marquis & Marinan rannalla Kalifornian San Diegossa 7.-9. huhtikuuta 2013.

Kuten odotit, Social Media Examiner rekrytoi tähän konferenssiin suurimmat ja parhaat nimet sosiaalisen median markkinoinnin maailmassa. Vain parasta sinulle! Olla varma Tarkista se.

Katso tämä upea uusi video esittelemällä kaikki tapahtuman tarjonta, PLUS voit säästää 300 dollaria, jos rekisteröidy mennessä joulu 31.

.

Tässä jaksossa mainitut tärkeimmät takeaways:

• Ota yhteys Daveen Viserrys, Facebook tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [sähköposti suojattu] tai käy Miellyttävä
• Katso Dave-kirjat: Miellyttävä sosiaalinen media ja Miellyttävä liiketoiminta: Miksi nykypäivän kuluttajat vaativat enemmän ja miten johtajat voivat toimia
• Katso Brooklynin sykloneista (tytäryhtiö New York Mets), pienen liigan baseball-joukkue, jonka kanssa Dave solmi sopimuksen
• Katso joitain TV-ohjelmia, joissa sponsorit olivat esillä: CBS Varhainen näyttely, ABC Maailman uutiset tänään ja CNBC
• Katso 1-800-kukat, yksi häät sponsoreista
• Lukea Angela ShaefersTarina ja tutustu hänen seuraansa Tarinasi on tärkeä
• Lisätietoja Mark ZuckerburgTarina
• Tarkista Kuinka voittaa ystäviä ja vaikuttaa ihmisiinmennessä Dale Carnegie, mikä on lähes 90% tarinankerrontaa
• Katso Dave Carrollin YouTube-video "United Breaks -kitarat“
• Tarkista Michael HyattPodcast, Tämä on elämäsi
• Tarkista John Melley ääniäänille
• Jätä sosiaaliseen mediaan liittyvä kysymys meille puhelinvastaaja
• Lisätietoja Sosiaalisen median markkinointimaailma

Tapoja tilata sosiaalisen median markkinoinnin podcast:

• Napsauta tätä tilataksesi iTunesin kautta.
• Napsauta tätä tilataksesi RSS: n kautta (muu kuin iTunes-syöte).
• Voit tilata myös kautta Nitoja.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä mieltä olet tarinasi jakamisesta? Jätä kommenttisi alla.