Kilpailukykyisen näkemyksen saaminen sosiaalisen median avulla: Sosiaalisen median tutkija

Etsitkö sitä kilpailuetua? Haluatko tietää, mitä ikätoverisi tekevät?

Sosiaalisen median käyttö kilpailijoiden tutkimiseen voi tarjota hyödyllistä tietoa kaikille yrityksille, jotka haluavat luoda älykäs strategia. Oppiminen kilpailijoiden toiminnasta voi antaa sinulle käsityksen siitä, mikä toimii ja mikä ei.

Sosiaalisen median kauneus on, että kilpailijoistasi löytyy paljon julkista tietoa. Eikä vain heidän strategiansa ole julkinen, mutta reaktio strategiaan on myös julkinen. Katsotaanpa joitain asioita, joita voit oppia kilpailijoistasi erilaisten sosiaalisten verkostojen, hakukoneiden ja muiden myyntipisteiden kautta.

Kilpailijoiden tutkimus Twitterin kautta

Viserrys voi olla hyvä tietolähde, koska et voi vain katsella käyttäjän tweettejä (olettaen, että ne eivät ole yksityisiä, mikä yleensä yritystoiminnan Twitter-tilit eivät ole), mutta myös käyttäjän seuraajat ja hänelle suunnattu keskustelu tai hän.

Kilpailijoiden etsiminen

Jos sinulla on tietty luettelo kilpailijoista, joita haluat tutkia, paras veto heidän Twitter-tiliensä löytämiseen on vierailla heidän verkkosivuillaan ja etsiä sosiaalisia linkkejä (yleensä lähellä Twitter-kuvaketta heidän otsikossa, sivupalkissa tai alatunnisteessa) sivusto). Vaihtoehtoisesti voit Googlen yrityksen nimen ja Twitterin löytääksesi heidän tilinsä.

Jos et ole vielä laatinut luetteloa kilpailijoista tai jos pääkilpailijat eivät yllättäen vielä käytä Twitteriä, voit käyttää Twitter-hakemistoja, kuten Twellow ja Me seuraamme löytää muita alasi yrityksiä, jotka tekevät.

Twiitit

Ensimmäinen ja hyödyllisin tieto, jonka voit oppia katsomalla kilpailijan Twitter-tiliä, on yksinkertaisesti heidän käyttämänsä strategia. Katsomalla heidän uusimmat twiitit, näet, sisältyykö heidän strategiaansa paljon alennuksia; suorat vastaukset seuraajilleen; tai jakamalla artikkeleita, hauskoja faktoja tai muita twiittejä. Sinä pystyt arvioida strategiansa onnistumista yksinkertaisesti katsomalla heidän seuraajiensa määrää.

Seuraajat

Oletko koskaan halunnut katso kilpailijoiden asiakasluettelo? Jos näin on, saatat vain olla onnea, koska Twitterissä voit tarkastella minkä tahansa käyttäjän seuraajia. Uuden Twitter-suunnittelun ansiosta voit helposti napsauttaa Twitter-käyttäjän seuraajia ja nähdä vain vierittämällä sivua alas lyhyt tieto jokaisesta heidän seuraajistaan ​​heidän seurastaan bios.

Sitten voit napsauttaa kutakin niistä saadaksesi lisätietoja heistä, kuten heidän seuraajiensa ja seuraajiensa suhde, sijainti ja viimeisimmät twiitit.

Vaihtoehtoisesti voit saada yleiskuvan käyttäjän seuraajista käyttämällä Twitter-työkalut Kuten Tweepi, jonka avulla voit nähdä seuraajatiedot kaikki yhdellä ruudulla, mukaan lukien biotiedot, sijainti, seuraajien ja seuraajien lukumäärä, päivitysten lukumäärä ja jopa silloin, kun he viimeksi tweetoivat.

Vastaukset

Otetaan nyt tutkimus syvemmälle. Et halua vain tietää, kuka seuraa kilpailijaasi Twitterissä - haluat tietää, millaista palautetta kilpailija saa myös.

Jos teet yksinkertaisen haun Twitterissä vastauksista heidän käyttäjänimeensä @yourcompetitor, sinun on ehdottomasti opittava arvokasta tietoa.

Yllä olevasta esimerkistä näet sen @ Target's fanit pitävät viimeisimmästä mainoksestaan, jouluvälineiden valikoimastaan, tiettyjen tuotteiden hinnoittelusta ja jopa yhdestä Targetin hyväntekeväisyyteen loman aikana.

Suosituin sisältö

Toinen hieno Twitter-hakutyökalu on Yläosa. Tämä on erityisesti tutkittu, millainen verkkosivuston sisältö saa eniten uudelleentwiittauksia - merkki siitä, että kyseinen sisältö on sisältö että ihmiset pitävät ja jotain mitä sinun pitäisi harkitse jäljittelemistä omalle blogillesi tai verkkosivustollesi.

Yllä olevasta hausta näet erityisesti muutaman tärkeän asian - tämä yritys käyttää palveluja samanlainen kuin sponsoroidut twiitit Twitter-mainonnalle, kuten #ad hashtag merkitsee ensimmäisen jälkeen twiitti. He saivat myös paljon hyvää palautetta ja muuttivat myymälän palautuskäytäntöään, uutisia, joita jaetaan usein.

Kilpailijoiden tutkimus Facebookin kautta

Facebook on yksi parhaista sosiaalisista verkostoista yrityksille ja toinen, josta löydät paljon tietoa kilpailijoiden strategiasta ja fanien vuorovaikutuksesta.

Kilpailijoiden etsiminen

Jälleen, kuten Twitterissä, löydät jälleen tunnettujen kilpailijoiden Facebook-fanisivu linkkejä verkkosivustollaan tai yksinkertaisesti Google-haun kautta. Mutta jos kilpailijasi ei käytä Facebook-fanisivuja, voit käyttää Selaa kaikkia sivuja hakemistosta Facebookissa löytääksesi yrityksesi yrityksiä, jotka käyttävät hakua tai lueteltuja luokkatyyppejä, kuten tuotteita, palveluja, ravintoloita ja muuta.

Strategia

On paljon strategisia elementtejä, jotka voidaan määrittää katsomalla kilpailijan Facebook-fanisivu. Jos haluat saada täydellisen kuvan heidän tekemistään, sinun on ehkä pidettävä heidän sivustaan ​​henkilökohtaisella profiilillasi.

Kun sinusta on tullut fani, näet hänen profiilinsa kaikki osiot (aiemmin välilehdet). Voit selvittää, käyttävätkö he Facebook-sivujaan liidien luontina keräämällä sähköpostiosoitteita, ruokkimalla muita sosiaalisen median tilejä tai blogiviestejä heidän sivunsa kautta, saamalla asiakasarvosteluja ja luomalla hämmästyttäviä aloitussivut tai käyttämällä premium-sovelluksia Osallistu tai Pohjoinen sosiaalinen.

Päästrategia, jonka haluat tarkistaa, on se, miten he käyttävät seinäänsä faneille. Lähettävätkö he viimeisimmät tarjoukset, videot, blogitekstit, uutiset, valokuvat tai muut tuotteet? Miksi tämä on arvokasta? Koska näet paitsi heidän aktiviteettinsa, myös sen, miten se menee heidän asiakkaidensa kanssa.

Fanitoiminta

Toisin kuin Twitter, jossa sinun on tehtävä erityishaku kilpailijan vastauksille hänen @ käyttäjänimelleen, näet tuulettimen vastaus (tai sen puuttuminen) suoraan kilpailijan seinän jokaiselle kohteelle. Tämä on hieno tapa mittaa mitä alasi fanit pitävät eniten, alennuksista satunnaisiin tilapäivityksiin, yksinkertaisesti näkemällä päivityksen saamien tykkäysten määrä ja lukemalla läpi eri kommentit.

Yksi erityinen huomioitava asia on, että vuorovaikutusta ei aina saada virallisen fanisivun päivityksistä. Yllä olevassa esimerkissä Toyota-fanisivu, se on fanien lähettäminen heidän seinälleen, joka sai muiden fanien huomion - tärkein syy siihen varmista, että sivullasi näkyvät sekä päivitykset että fanien päivitykset.

Suosikkisivut

Facebook-fanisivun omistajat voivat lisätä suosikkikseen muita fanisivuja.

Tämä on tärkeä alue, joka kannattaa tarkistaa, koska se voi johtaa sinut löytää lisää kilpailijoiden fanisivujas, paljastaen heidän lopullisen Facebook-strategiansa.

Kilpailijoiden tutkimus LinkedInin kautta

Kiitos uusien yrityssivuille LinkedIn, voit oppia mielenkiintoista tietoa kilpailijoidesi tilanteesta käyttämällä LinkedIn-liiketoimintaa.

Kilpailijoiden etsiminen

Etsi kilpailijoiden yritysprofiilit LinkedInistä heidän verkkosivustonsa, Google-haun tai LinkedIn-näytön oikean yläkulman hakukentän avulla.

Seuraajat

Voit selata yrityksen seuraajia käyttämällä yrityksen profiilisivun oikeassa yläkulmassa olevaa linkkiä, joka näyttää heidän seuraajiensa määrän.

Jos et ole suoraan yhteydessä yrityksen seuraajiin (ensimmäiset yhteydet) tai jaat yhteyttä seuraajan kanssa (toinen yhteys), näet vain rajoitetun määrän tietoja yrityksen seuraajista, vaikka se saattaa silti olla valaiseva.

Työntekijät

Voit myös tarkastella tietoja yrityksen työntekijöistä jos he ovat yhteydessä heihin LinkedInissä. Jos jaat liitännät, käytä verkkosi ensimmäisten yhteyksien ja toisten työntekijöiden linkkejä (näkyvät yllä olevassa laatikossa) nähdäksesi lisätietoja näistä työntekijöistä.

Myös, Älä missaa hyödyllisiä tilastoja työntekijöistä, mukaan lukien seuraavat kootut tiedot kaikista yhtiöön liittyvistä työntekijöistä:

• Työtehtävien kokoonpano - prosenttiosuus henkilöstöstä, joka on hallinto-, tutkimus-, kehitys-, myynti-, markkinointi- ja johtoon kuuluvaa henkilöstöä.
• Yrityksen vuotuinen kasvu - viivakaavio, jossa verrataan kilpailijan kasvua muiden saman alan ja samankokoisten yritysten kanssa.
• Työntekijät, jotka ovat muuttaneet otsikkoa - viivakaavio, joka vertaa kilpailijan työntekijämuutoksia muihin saman alan ja samankokoisiin työntekijöihin.
• Työntekijät yrityksessä uusilla nimikkeillä.
• Vuosien työkokemus - pylväsdiagrammi, jossa verrataan kilpailijan työntekijöiden kokemuksia muiden saman alan ja samankokoisten työntekijöiden kanssa.
• Saavutettu korkein tutkinto - pylväskaavio, joka vertaa kilpailijan työntekijöiden koulutusta (kandidaatin tutkinto, ylempi korkeakoulututkinto, liitännäistutkinto, sertifikaatti ja lukiotodistukset) muiden saman alan ja vastaavien alojen muiden kanssa koko.
• Yleisimpiä yliopistoja - pylväsdiagrammi, josta käyvät ilmi valmistuneiden viiden parhaan yliopiston työntekijät.

Strategia

Uusilla yrityssivuilla yritykset voivat lisätä tietoja profiiliinsa. Tarkastele heidän viimeisimpiä blogiviestejä ja toimintaa LinkedIn to Katso, mitä kilpailijasi tekevät profiilinsa parantamiseksi ja uusien seuraajien saamiseksi.

Lisää kilpailijoiden tutkimusta sosiaalisessa mediassa

Haluatko mennä yli kolmen parhaan sosiaalisen ja ammatillisen verkoston? Tässä on lisää ideoita sosiaalisissa verkostoissa ja verkkosivustoilla kilpailijoiden tutkimiseen.

• YouTube- tutustu kilpailijasi videomarkkinointistrategia löytämällä heidän YouTube kanavan ja nähdä, minkä tyyppisiä videoita he lähettävät ja niiden suosio tykkäysten ja kommenttien avulla.
• Sosiaalinen maininta - käytä tätä reaaliaikaista sosiaalisen median hakukonetta löytääksesi kilpailijasi muista sosiaalisista verkostoista, ja katso muiden sosiaalisen median käyttäjien näkemyksiä kilpailijoistasi. (Toimittajan huomautus: Social Mention ei ole enää aktiivinen online-työkalu.)
• Geopohjaiset sosiaaliset verkostot - kilpailijat hyödyntävät sitä Foursquare, Gowalla, Facebook-paikat, Whrrl tai muu sijaintiin perustuva sosiaalinen media? Ota selvää ja varmista, että yrityksesi on "sisäänkirjautumiseen" sopiva.
• Hallituksen lukija- Älä keskity vain sosiaaliseen mediaan! Joitakin vahvimmista, uskollisimmista yhteisön jäsenistä löytyy foorumeilta. Boardreader auttaa sinua löytämään kilpailijasi ja kaikki niistä puhuvat foorumeilla ja keskustelupalstoilla kaikkialla verkossa.
• Paikalliset haku- ja arvosteluhakemistot - kilpaileeko yritykselläsi paikallisesti? Muista tarkistaa kilpailijasi profiilit arvostelusivustoilta, kuten Älähtää, Kauppiaspiiri, Google Places ja enemmän saadaksesi selville, keräävätkö he asiakkailta arvosteluja, jakavatko he alennuksia ja hyödyntävätkö paikallista hakua hallitsemaan hakutuloksia.

Tutkitteko kilpailijoita sosiaalisen median kautta? Jaa alla olevat vinkkisi sekä arvokasta tietoa, jonka olet oppinut tutkimuksesta ja analyysistä.