Sosiaalinen jakaminen, Kuinka innostaa faneja jakamaan tarinoitasi

Käytätkö tarinoita markkinoidaksesi yritystäsi?

Mietitkö miten saada ihmiset jakamaan sisältöäsi?

Jos haluat oppia innostamaan fanejasi ja seuraajiasi jakamaan tarinasi sosiaalisen median kautta, haastattelen Simon Mainwaringia tämän jakson Sosiaalisen median markkinoinnin podcast.

Lisätietoja tästä näyttelystä

Sosiaalisen median markkinointi-podcast on Social Media Examinerin esitys.

Se on suunniteltu auttamaan kiireisiä markkinoijia ja yritysten omistajia löytämään, mikä toimii sosiaalisen median markkinoinnin kanssa.

Esitysmuoto on on-demand talk radio (tunnetaan myös nimellä podcasting).

Tässä jaksossa haastattelen Simon Mainwaring, kirjoittaja Ensinnäkin: Kuinka tuotemerkit ja kuluttajat käyttävät sosiaalista mediaa paremman maailman rakentamiseen. Hän on konsultti, joka on työskennellyt kuten Nike ja Motorola. Simon isännöi myös tulevaa We First Social Branding -seminaaria Länsi-Hollywoodissa muutamassa päivässä.

Simon jakaa, kuinka tärkeää on hyödyntää faneidesi voima jakaa tarinasi.

Tulet opi luomaan tarina ja millaista sisältöä sinun on käytettävä menestyäksesi.

Jaa palautteesi, lue näyttelyhuomautukset ja hanki alla olevassa jaksossa mainitut linkit!

Kuuntele nyt

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

Tässä on joitain asioita, jotka löydät tästä näyttelystä:

Sosiaalinen jakaminen

Miksi on tärkeää hyödyntää faneja?

Simon toteaa, että sosiaalisen median voima ei ole tuotemerkin kyky myydä suoraan asiakkaalle; se on enemmän innostaa asiakasta, joka on tehnyt ostoksen, puhumaan brändistäsi muille.

Perinteisessä mediassa se oli "yksi monille". Televisiomainos tavoittaa monia ihmisiä. Sosiaalisen median kanssa kyseessä on "yksi yhteen monille". Kevin Kelly, perustaja Langallinen -lehti sanoi: "Yksi tuhansien ja tuhansien faneiden jäsen mainostaa sinua niin monille muille ihmisille."

OmenaMarkkinointi näyttää vaivattomalta, mutta he tekevät hyvin tietoisia asioita rakentaakseen raivokkaan fanikuntansa.

He juhlivat asiakasta käyttökokemukselle asettamalla etusijalle. Ei ole olemassa muuta tuotemerkkiä, joka viettää niin paljon aikaa ja huomiota varmistaakseen, että heidän asiakaskokemuksensa on niin hyvin kiinni itse tuotteessa.

Apple todella kuuntelee asiakkaitaan ja markkinointi tapahtuu hyvin inhimillisellä tavalla. Alla olevassa videossa näkyy iPodin kampanja, joka tehtiin hyvin yksinkertaisella kielellä.

Tulet huomaamaan, mitä muu Apple tekee hyödyntää ihmisen dynamiikkaa ja kuinka heillä on hurja fani.

Kaikilla ei ole kirkkautta siitä, mitä Apple on rakentanut, ja Simon sanoo, että jokaisen tuotemerkin on tehtävä perustavanlaatuinen muutos.

Muutoksen tarkoituksena on, että yritykset eivät markkinoi itseään asiakasyhteisönsä julkkiksena vaan pikemminkin juhlijana. Sinun täytyy lopettaa puhuminen itsestäsi. Sen sijaan puhua asiakkaistasi. Nyt sosiaalisen median ansiosta tuotemerkkien ja kuluttajien välillä on reaaliaikainen vuoropuhelu.

Jos haluat innostaa fanejasi mainostamaan brändiäsi ja rakentamaan yritystäsi, sinun on muotoiltava markkinointi uudelleen asiakasyhteisön juhlana. Kuulet kysymykset, jotka sinun on ajateltava siitä saada asiakkaat jakamaan ja mikä antaa sinulle voiman yksi yhdestä monille. Voit sitten käytä markkinointialustasi juhlimaan asiakkaitasi.

On monia yrittäjiä ja suuria brändejä, jotka muuttavat kokemustaan ​​sosiaalisesta mediasta. Tuotemerkit ovat muuttaneet sijaintiaan, ja siitä on hyötyä asiakkailleen.

Coca-Colan markkinointi oli aiemmin "todellinen asia". Nyt he ovat muuttaneet senAvoin onnellisuus. ” Pepsi oli "Pepsin ilo", ja nyt se on "Päivitä kaikki.”

Kuulet kuinka Sharpie juhlii asiakkaitaan ja sitä, mitä Intel teki saadakseen kaiken asiakkaistaan ​​julkaisemalla Minun museo.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, kuinka keskustelun suunta on kääntynyt tuotemerkin, yrityksen ja asiakkaan välillä.

Mitä tapahtuu PR ja mainonta ala saada aikaan tämä muutos?

Simon sanoo, että suurin haaste on pysy muutoksen tahdissa, koska aina kun keksi strategia, se on yleensä vanhentunut siihen mennessä, kun sinulla on se.

Monien vuosien ajan suuret tuotemerkit ajattelivat, että heidän täytyi laittaa iso monologi sinne ja puhua klo ihmiset.

Opit, kuinka monet suuret tuotemerkit lähettävät sekaannusta ja miten se voi vaikuttaa asiakkaan kykyyn puhua brändistäsi mielekkäästi muille.

Jos olet pieni yritys tai yrittäjä, suurin haaste on anna itsellesi aikaa miettiä tuotemerkkiäsi ja markkinointia.

Ainoa tapa saada asiakkaita on määritä kuka olet, tiedä mitä puolustat ja välitä se sitten merkityksellisellä ja merkityksellisellä tavalla heille.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, miksi määrittelemätön tuotemerkki on jakamaton.

Miksi ihmiset välittävät niin paljon mahdollisuudesta tulla kuulluiksi?

Simon kertoo muutamasta esimerkistä viime kuukausista.

Kun sinä Katso Lady Gagan uusi video “Suosionosoituksia", Hän sanoo kirjaimellisesti" Katso minua! " Hän elää suosionosoitusten vuoksi. Hänen koko elokuvaleike on sarja selfiejä, joissa on erilaisia ​​muotokuvia itsestään viestin kanssa, en ole kuin sinä. En sovi.

Se on tilannekuva ajattelutavasta, joka ilmoittaa vuosituhannelle ja nuoremmalle sukupolvelle.

Kuulet esimerkin toisesta julkkiksesta, joka on äskettäin käyttänyt tiettyä kuvaa, jota jaettiin 300% enemmän kuin mikään muu heidän kuvansa. Nyt on erittäin strategista tietoisuutta ja käytettävissä olevat työkalut ohjaavat uutta dynamiikkaa. Ne vaikuttavat ihmisten käyttäytymiseen todellisessa maailmassa.

Markkinoijien on muotoiltava uudelleen ajatuksensa tavoittamisesta asiakkaisiinsa ja tunnistaa, että heidän asiakkaansa jakavat tuotemerkin.

Asiakkaat haluavat luoda sisällön yhdessä ja olla osa keskustelua. Jos annat heidän tehdä tämän, he jakavat tuotemerkkisi mielellään ja mielellään muiden kanssa. Opit, miksi sinun ei pitäisi ylittää rajaa, kun sanot olevasi jotain.

Asiakkaat tekevät yhteistyötä kanssasi ja rakentavat yritystäsi kanssasi vain, jos markkinoit ja hoidat liiketoimintaasi rehellisesti.

Useimmilla ihmisillä on synnynnäinen tarve saada tunnustusta jostakin. Kun sinä brändinä tai yrityksenä annat ihmisille voimaa ja annat alustasi heille, et ole vain hyötyä - houkutat ihmisiä, jotka rakastavat sinua, evankelioivat puolestasi ja tulevat kyseisen sisällön jakajiksi.

Simonin yrityksen luonne, Me ensin, on vastakohta minulle "ensin". Ne ovat olemassa juhlimaan kollektiivia.

Jos otat yhteyttä ja juhlat jonkun muun - asiakkaan tai organisaation - puolesta, he pitävät sinusta. Heillä on taipumus puhua sinusta muille ihmisille ja ansaitset liikearvon.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, mitä muuta voit tehdä hyvän tahdon säiliön luomiseksi ja kuinka se voi nostaa brändiäsi.

Mitä tarinoita yritykselle on ja miten yritysten tulisi edetä niiden luomisessa?

Ihmiset tekevät virheen etsimällä tarinoita ulkoisesti. Simon neuvoo sinua katso sisäänpäin.

Yritykset ovat tehneet virusvideoiden ja nopeiden menestystarinoiden avulla tapaa innostaa heidän asiakaskuntaansa. Asiakkaista tulee sitten tuotemerkin evankelistat auttaa rakentamaan yritystä.

Sinun on tarkasteltava sisäisesti ja esitettävä itsellesi nämä kolme kysymystä:

1. Miksi aloitit yrityksesi?
2. Mistä minä olen ainoa kilpailun kannalta?
3. Kun yritykseni on parhaimmillaan, teen mitä tahansa, mitä teemme?

Jos kysyt itseltäsi näitä kysymyksiä ja annat vastauksia, näet aiheen. Vielä yksi kysymys, jonka sinun on esitettävä itsellesi, on: Minkä luokan omaisuutta tai tunteita omassa luokassa haluat omistaa?

Kuulet Simon liittävän tämän pyykinpesuaineisiin. Vaikka lajikkeita on monia, niillä kaikilla on erilaiset viestit. Jokainen brändi tarkastelee tunteita, jotka liittyvät siihen, mitä he sanovat mahdolliselle ostajalle, mikä saa heidät haluamaan omistaa osan siitä.

Olitpa yksi henkilö tai sinulla on 100 työntekijää, sinun on katso luokkasi ja selvitä, minkä ihmisen omaisuuden tai tunteen haluat omistaa. Kun huomaat tämän, voit kehittää viestisi tavalla, joka juhlii asiakkaitasi. Tämä tekee sinusta merkityksellisen ja merkityksellisen heille.

Simon erottaa kolme vaihetta pyykinpesuaineella ja antaa esimerkkejä siitä, miten pesuainealan yritys voi saada ihmiset jakamaan tarinansa.

Kuulet esimerkkejä siitä, miten voit luo sisältöä yhdessä asiakkaiden kanssa, joka innostaa heitä jakamaan sitä. Voit sitten laittaa asiakkaasi jalustalle tuotemerkkisi alustan kautta. Se on hieno tapa saada yhteisösi mukaan.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi tietää, miten voit hyödyntää yhteisösi voimaa tuotteen lanseeraamiseksi.

Mitä yritysten tulisi tehdä kertomusten jakamiseksi?

Simon sanoo, että sinun täytyy olla toimeenpaneva ja taktinen. Kyse on siitä, miten kysyt ihmisiltä.

Kuulet Simon antavan suuren esimerkin miten Johnny Cash faneille annettiin mahdollisuus luoda hänen viimeinen videonsa kehyksittäin piirustuksilla ja maalauksilla alkuperäisestä kuvamateriaalista. Sitten se koottiin uudelleen ja viimeinen video julkaistiin samalla materiaalilla, jonka fanit ovat luoneet käsin.

Sinun täytyy miettiä miten voit pyydä ihmisiä jakamaan tarinasi tavalla, joka tekee siitä niitä julkkis. Sitten voit pyytää heitä jakamaan sen.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi esimerkin tavasta saada ihmiset julkaisemaan valokuvia, kun he ovat käyttäneet tuotetta.

Mikä on työntekijöiden, jos sellaisia, rooli tarinan jakamisessa?

Simon uskoo, että brändin määrittelyn tärkein osa on sisäinen.

Se on miten kommunikoida ja mitä puolustat työntekijöiden kanssa. Riippumatta siitä, missä työntekijäsi ovat - joko sosiaalisesti tai sosiaalisen median kanavilla -, he mainostavat suusta suuhun. Niiden tulisi ilmentää yrityksen arvoja ja tehtävää.

Simon ehdottaa työntekijöillesi kahta asiaa, joista kuulet esimerkkejä.

1. Kerro työntekijöillesi (riippumatta siitä, kuinka suuri yrityksesi on), mitä puolustat. Juhli heidän sitoutumistaan.
2. Anna heille työkalupakki eri tavoista osallistua.

Neitsyt AtlanttiTunniste on Lentäminen tavallisten kasvojen edessä. Kuulet myös, mitä Richard Branson teki, mikä heijastaa heidän hakemistoa tavalla, jota kukaan ei ole koskaan nähnyt, ja kuinka hänen henkilökuntansa on myös käyttänyt sitä.

https://www.youtube.com/watch? v = WptXNmxtE88

Simon toteaa, ettei yrittäjille ole koskaan ollut parempaa aikaa käyttää näitä suhteellisen halpoja työkaluja ja käyttää strategiaa ja taktiikoita menestyäkseen nopeasti liiketoiminnassaan. Sinun täytyy oppia tekemään tämä, jotta voit nauttia eduista. Kun teet sen, olet yksi niistä ihmisistä, joista kaikki muut puhuvat.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, mikä antaa sinulle luvan harjoittaa sosiaalista toimintaa ja olla ihminen yrityksessäsi.

Tämän viikon sosiaalisen median kysymys

Richard Wilson, toimitusjohtaja Sosiaalisen median järjestelmien päällikkö, kysyy: "Kun etsit kohdeyleisöäsi, ymmärrän, että sinun on määritettävä, missä he ovat ja mitä väestötietoja olet katsomassa. Kun etsit kohdeyleisöäsi, monet tekemäni tutkimukset osoittavat, että sinun tarvitsee vain kysyä heiltä, ​​mistä sosiaalisen median verkostoista he haluavat hengailla. Jos et tiedä, missä he ovat, miten voit kysyä heiltä, ​​missä verkoissa he haluavat hengailla? "

Jos sinulla ei vielä ole asiakkaita, voit kysyä vielä tai et usko, että voit kysyä heiltä, ​​mikä on todennäköisesti monien yritysten tilanne, suosittelen tässä.

Voit suunnitella tämän päinvastoin, mikä tarkoittaa vakoilemaan kilpailua. Tutki kuka kilpailusi on. Jos suoraa kilpailua ei ole, laajenna luokkaa hieman.

Käy heidän verkkosivuillaan ja katso, mihin sosiaalisiin verkostoihin he ovat keskittyneet. Mene sitten näihin verkkoihin ja katso, ketä he seuraavat.

Kun analysoit kilpailua ja näet, kenelle he keskittyvät, voit mennä pitkälle ja tehdä joitain oletuksia siitä, että siellä on todennäköisesti kohdeyleisö. Katso muutama ja koota ne yhteen.

Kuulet kuinka bloggaajat ja podcasters ovat myös hyviä kontakteja.

Nämä ovat hyvin yksinkertaisia ​​asioita, eikä näiden tietojen saaminen vie paljon työtä.

Toivon, että tämä antaa sinulle hyvän alun.

Soittaa ja jätä sosiaaliseen mediaan liittyvät kysymykset meille ja voimme sisällyttää ne tulevaan esitykseen.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi lisätietoja ja kerro meille, miten tämä toimii sinulle.

Muut näyttelymaininnat

Sosiaalisen median menestyskokous 2013

Sosiaalisen median menestyskokous 2013 on erityinen verkkokonferenssi, joka on suunniteltu auttamaan sinua hallitsemaan sosiaalisen median markkinointia (Social Media Examiner toi sinulle).

Neljäkymmentäviisi maailman johtavista sosiaalisen median ammattilaisista näyttää, miten. Ohjaajat sisältävät Jay Baer (tekijä, Nuoruus), Chris Brogan (toinen kirjoittaja, Vaikutusyhtälö), Mari Smith (toinen kirjoittaja, Facebook-markkinointi), Michael Stelzner (perustaja, sosiaalisen median tutkija), Mark Schaefer (tekijä, Tuotto vaikutukselle), Jesse Stay (tekijä, Google+ for Dummies), Amy Porterfield (toinen kirjoittaja, Facebook Markkinointi All-in-One for Dummies) ja asiantuntijat General Electric, Sony, E! Verkossa, Kelly Services ja Discovery Channel- vain muutamia mainita. Täysin verkossa. Napsauta tästä saadaksesi lisätietoja.

Tämä tapahtuma alkaa pian. Se tapahtuu koko kuukauden ajan ja on verkossa, mikä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse matkustaa. Meillä on kolme istuntoa joka päivä, joka on 45 minuuttia. Voit kuunnella niitä suorana tai voit saada nauhoituksia ja transkriptioita. Nauhoitukset ovat saatavilla samana päivänä ja transkriptiot muutama päivä myöhemmin.

Tässä on todella hienoa, että olemme perustaneet yksityisen ja eksklusiivisen LinkedIn-ryhmän vain tämän konferenssin osallistujille. Tämän äänityksen jälkeen 2500 ihmistä on ilmoittautunut ja yli 1000 näistä ihmisistä on vuorovaikutuksessa ryhmässä. Se on loistava paikka luoda yhteyksiä.

Joten tarkista Sosiaalisen median menestyskokous 2013 jos haluat olla osa tätä megakonferenssia.

Tässä jaksossa mainitut tärkeimmät takeaways:

• Ota yhteyttä Simon Mainwaringiin hänen kanssaan verkkosivusto.
• Katso Ensimmäinen sosiaalisen brändäyksen seminaari auttaa rakentamaan mainettasi ja asiakaskuntaasi. Käytä kassalla erityistä tarjouskoodia "SME" säästääksesi 500 dollaria.
• Katso Simonin kirja, Ensinnäkin: Kuinka tuotemerkit ja kuluttajat käyttävät sosiaalista mediaa paremman maailman rakentamiseen.
• Lukea Kevin Kelly, perustaja Langallinen aikakauslehti.
• Katso OmenaMarkkinointityyli.
• Tutustu Coca-Colaan Avoin onnellisuus ja Pepsi's Päivitä kaikki markkinointiideoille.
• Pään yli Sharpie nähdä kuinka he juhlivat asiakkaitaan.
• Katso Intelin Minun museo, joka koskee heidän asiakkaitaan.
• Katso mitä Kierteetön tekee heidän luovan yhteisönsä kanssa.
• Katso Lady Gagan uusi video “Suosionosoituksia.”
• Katsokaa Johnny Cash video, fanien luoma.
• Lue lisää Virgin Atlanticista Lentäminen tavallisten kasvojen edessä.
• Pään yli Sosiaalisen median järjestelmien päällikkö.
• Lisätietoja Sosiaalisen median menestyskokous 2013.

Tapoja tilata sosiaalisen median markkinoinnin podcast:

• Napsauta tätä tilataksesi iTunesin kautta.
• Napsauta tätä tilataksesi RSS: n kautta (muu kuin iTunes-syöte).
• Voit tilata myös kautta Nitoja.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä mieltä olet tarinasi jakamisesta? Jätä kommenttisi alla.