Kuinka luoda sosiaalisen median strategia vakoilemalla kilpailijasi: Sosiaalisen median tutkija

Haluatko luoda sosiaalisen median strategian yrityksellesi?

Puuttuuko käsitys asiakkaiden sosiaalisesta käyttäytymisestä?

Ei tietoja, ei ongelmia!

Mahdollisuudet ovat, että kilpailijasi ovat tehneet kaiken kovan työn, ja sinun tarvitsee vain etsiä sitä.

Tässä viestissä näytän sinulle miten voit tutkia kilpailun sosiaalisen pelisuunnitelman, jotta voit rakentaa oman vankan sosiaalisen median strategian.

Perusteiden löytäminen

Kun on kyse sosiaalisen median markkinoinnista, sinun on vastata muutamaan perustavanlaatuiseen kysymykseen:

• Pitäisikö yrityksesi olla sosiaalisessa mediassa?
• Mitä verkkoja sinun pitäisi valita?
• Kuinka luot hyvän profiilin?
• Minkä tyyppistä sisältöä sinun tulisi lähettää ja milloin se pitäisi lähettää?

Kaikkien on vastattava näihin kysymyksiin, myös yritysten omistajat, jotka haluavat luoda strategian omalle yritykselleen, markkinointipäälliköt joiden on saatava vakuuttamaan toimitusjohtaja investoimaan sosiaaliseen mediaan ja konsultteihin, jotka luovat strategioita asiakkaille monenlaisissa teollisuudenaloilla.

Onneksi voit löytää vastauksia kilpailijoiden tutkimuksen kautta.

Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka saada tietoa kilpailijoistasi.

# 1: Yleisön koon vertaaminen

Vaikka sinun ei pitäisi olla pakkomielle siitä, kuinka monta fania tai seuraajaa kilpailijoillasi on, näiden numeroiden merkitseminen kampanjan alkuun voi auttaa sinua vastaamaan seuraaviin tärkeisiin kysymyksiin.

1. Pitäisikö yrityksesi olla sosiaalisessa mediassa?

Jos kilpailijoillasi on yleisö sosiaalisessa mediassa, olipa kyse sitten 100 tai 100 000 ihmisestä, vastauksen pitäisi olla kyllä. Muuten kilpailijasi hyödyntävät asiakaskuntaa, josta yrityksesi voi jäädä kokonaan puuttumatta.

2. Mihin verkkoihin yrityksesi tulisi keskittyä?

Onko kaikilla kilpailijoillasi vahva läsnäolo joissakin verkoissa, kuten Facebook, LinkedIn ja Twitter, mutta ei muissa, kuten Pinterest? Jos vastaus on kyllä, se tarkoittaa kahta asiaa: 1) teollisuutesi yritykset eivät pärjää hyvin Pinterest tai 2) luovuuden avulla sinulla on mahdollisuus tavoittaa joukko asiakkaita vähän kilpailu.

3. Oletko saavuttanut kaikki kohdeyleisösi?

Kilpailijoiden tutkimus ei rajoitu vain yrityksiin, jotka aloittavat sosiaalisen median strategiansa. Jos olet käyttänyt sosiaalista mediaa jonkin aikaa, mutta et ole saanut tuloksia, katso kilpailijoiden sosiaalisen median yleisön kokoa auttaa sinua arvioimaan, tavoitatko mahdollisimman monen potentiaalisen asiakkaasi vai onko sinulla vielä tilaa kasvattaa verkkoon.

Kilpailijoiden yleisökoon vertaaminen

Ensin haluat selvittää, mihin sosiaalisiin verkostoihin kilpailijasi kuuluvat. Tehdä tämä, aloita käymällä kilpailijoiden verkkosivustolla ja / tai blogissa nähdäksesi, mitkä sosiaaliset kuvakkeet he luetteloivat otsikossa, sivupalkissa tai alatunnisteessa.

Seuraava, tee Google-haku kilpailijoiden yritysnimelle. Yleensä sosiaaliset verkostot, joissa he ovat aktiivisimpia, näkyvät hakutulosten kolmella ensimmäisellä sivulla.

Kun olet löytänyt kilpailijoiden käyttämät parhaat verkot, voit kerätä seuraajiensa / faniensa määrä yksinkertaisesti käymällä heidän profiileissaan ja syöttämällä numerot laskentataulukkoon.

Vaihtoehtoisesti voit käytä alla mainittuja työkaluja etsimään, analysoimaan ja seuraamaan kilpailijoiden yleisön kokoa ja kasvua.

Katseltavat Facebook-sivut

Jos sinulla on jo Facebook-sivu, voit lisätä kilpailijoiden Facebook-sivut hallintapaneelin Pages to Watch -osioon. nähdä, kuinka monta tykkäystä heillä on, ja seurata heidän tykkäystään viikoittain.

Lisää vain uusia sivuja tarkkailulistallesi Lisää sivuja -linkillä. Jos huomaat, että tietyllä kilpailijalla on valtava kasvuvauhti, muista käydä heidän sivullaan, jos he tekevät jotain kiinnostavaa yleisönsä kanssa.

Twitter-laskuri

Twitter-laskuri sallii sinun Katso kilpailijoiden seuraajakasvua jopa kolmen kuukauden ajan ilmaiseksi. Voit tarkastella yhtä tiliä kerrallaan tai antaa kaksi tiliä verrata Twitter-seuraajia ja kasvua.

Kulo

Vastaanottaja Hanki nopea vertailu kilpailijoiden Twitter-seuraajien, Facebook-tykkäysten tai Google+ -kiertäjien lukumäärästä, kokeile Wildfiren ilmaista Who's Winning in Social -työkalua. Se antaa sinulle tilannekuvan yleisökokoista kirjoittamalla kilpailijasi sosiaalisen läsnäolon profiilin / sivun nimen tai URL-osoitteen.

Toimituksellinen huomautus: Who's Winning in Social ei ole enää aktiivinen työkalu.

Kun olet saanut kolmen ensimmäisen kilpailijan tilastot, voit lisätä lisää kilpailijoita haluttaessa. Mukava osa voit Näet paitsi heidän nykyisen yleisönsä myös heidän kasvunsa kolmen viime vuoden aikana.

Kilpaileva älykkyysosamäärä

Kilpaileva älykkyysosamäärä on kilpailijoiden tutkimus- ja seurantatyökalu, jonka avulla voit kirjoittaa rajoittamattoman määrän kilpailijoita ja verrata heidän sosiaalista seuraansa omaansa.

Voit käyttää Rival IQ: ta nopeasti vilkaise ja seuraa säännöllisesti Twitter-seuraajia, Facebook-tykkäyksiä ja Google+ -kiertäjiä laskelmien mukaan kilpailijoiden rinnalla.

# 2: Sitoutumisen mittaaminen

Vaikka yleisön koko voi kertoa sinulle paljon, se ei voi kertoa sinulle kaikkea. Et todellakaan halua jäljitellä kilpailijan tyyliä, joka ei tartu yleisöönsä, tai sellainen, joka on yksinkertaisesti ostanut seuraajansa ja faninsa kasvattamaan lukumäärää, ei heidän laatua suhteita. Siksi sitoutumisen on oltava tärkeä osa kilpailijoiden tutkimusta.

Joten miten mitat kilpailijoiden sitoutumista?ilmaiset raportit toimittamat Yksinkertaisesti mitattu ovat hyvä paikka aloittaa.

Facebookissa voit Käytä Facebookin kilpailuanalyysiraportti joka näyttää perusteellisen analyysin sitoutumisesta jopa 10 Facebook-sivulle jopa 250000 tykkäystä. Saat kaavioita, jotka osoittavat fanien yleisen sitoutumisen jokaisen sivun järjestelmänvalvojien viesteihin, fanien tekemiin viesteihin jokaisella sivulla jakamalla sitoutumista, ihmisiä, jotka puhuvat tuotemerkistä ja yleiskuvan siitä, mitkä tuotemerkit ovat parhaita sitoumus.

Kaavion jälkeen näet saat taulukon kaikkien sivujen tärkeimmistä viesteistä yksityiskohtaiset erittelyt postityypin (valokuva, video, teksti tai linkki) ja aktivointimuotojen (tykkäykset, kommentit ja jakaminen) perusteella.

Kilpailijoiden sitoutumisanalyysiä varten Twitterissä kokeile Twitter-asiakaspalveluanalyysiraportti. Tämä näyttää yksityiskohdat siitä, miten kilpailijasi hoitaa asiakaspalvelua Twitterissä, samoin kuin kilpailijoiden lähettämien twiittien määrä verrattuna saamiinsa uudelleentwiittauksiin ja mainintoihin.

Voit tehdä kilpailijoiden sitoutumisanalyysin Google+ -palvelussa kokeile heidän Google+ -sivuraportti joka analysoi minkä tahansa Google+ -sivun jopa 100 000 pyörän kanssa.

Instagram-sitoutumisanalyysiä varten voit Käytä Instagram-käyttäjäraportti joka analysoi kaikki Instagram-käyttäjät jopa 25 000 seuraajaa.

Molemmat osoittavat, kuinka kiinnostuneita kunkin tilin yleisöt todella ovat.

# 3: Tarkastellaan profiiliasetuksia

Kun olet valinnut muutaman verkoston, joihin voit keskittyä kilpailijoiden yleisön koon ja sitoutumisen perusteella, sinun on harkittava seuraavaksi tärkeimmän kilpailijan profiiliasetusten tarkistamista. Tämä voi antaa sinulle inspiraatiota omien profiilien suunnitteluun.

Haluat erityisesti huomaa kuinka kukin kilpailijasi käyttää seuraavia profiili- / sivuelementtejä.

Kansikuvat

Facebook-sivut, Google+ -sivut, LinkedIn-yrityssivut ja Twitter-profiilit mahdollistavat mukautettujen kansi- / otsikkokuvien luomisen. Jos sinulla ei ole aavistustakaan kuinka suunnitella omasi, kilpailijasi tutustuminen antaa sinulle varmasti ideoita työskennellä.

Saatat huomata, että jotkut kilpailijoistasi käyttävät samaa kuvaa yhtenäiseen brändäykseen, kuten HubSpot Facebookissa, Twitterissä, Google+: ssa ja LinkedInissä.

Tai saatat huomata, että kilpailijasi tekevät jotain hieman erilaista jokaiselle sosiaaliselle verkostolle, kuten Ford tekee Facebookissa, Twitterissä, Google+: ssa ja LinkedInissä.

Kun katsot kansi- / otsikkokuvia, myös huomioi profiilikuvien / kuvakkeiden käyttö. Käytäkö kilpailijasi henkilön valokuvaa tai logoa? Alastasi ja yritystyypistäsi riippuen tällä voi olla suuri ero yhteydenpidossa yleisösi kanssa.

Kuvaukset

Seuraavaksi huomioitavien asioiden luettelossa on kuvaukset, joita kilpailijat käyttävät liiketoimintaansa. Miksi bios, lyhyet kuvaukset ja Tietoja ovat niin tärkeitä? Se on yksinkertaista; 160-merkkinen Twitter-elämäsi voi olla ensimmäinen vaikutelma, jonka potentiaalinen asiakas saa yrityksestäsi. Haluat tehdä sen.

Kun selaat kilpailijoiden suunnittelua, voit myös kopioida ja liittää heidän kuvauksensa Word-asiakirjaan viitteeksi. Tai jos käytit aiemmin mainittua Rival IQ -työkalua, voit nähdä kilpailijoiden Twitter-bios, Facebook-kuvaukset, Google+ -tunnisteet ja Google+ -esittelyt yhdessä.

Linkit

Jos haluat saada liikennettä takaisin verkkosivustoosi sosiaalisesta mediasta, verkkosivustosi linkkien strateginen sijoittaminen on avainasemassa. Kun analysoit kilpailijoiden profiileja, katso, mihin he sijoittavat linkkejä verkkosivustoilleen, mitä linkkejä he käyttävät (kotisivu, myyntisivu, aloitussivu jne.) ja mitkä toimintakehotukset edeltävät linkkiä.

Jos katsot edellistä kuvaa, joka näyttää Facebook-sivujen kuvaukset tärkeimmistä sosiaalisen median hallintatyökaluista, voit nähdä sen useimmilla on linkki kuvauksessaan, ja kolme viidestä viidestä, jotka sisälsivät linkin, pyytävät fanejaan kokeilemaan ohjelmisto.

Analysoi sisällön lähettämistä

Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä on sisältö. Kun profiilisi ja sivusi on määritetty ja olet työskennellyt kohti yleisösi, sinun luomista jatkuva tavoite on lähettää upeaa sisältöä, joka pitää seuraajat ja fanit sitoutuneina sinuun liiketoimintaa. Sosiaalisen median sisältökalenterin keksiminen aiheuttaa aina paljon kysymyksiä, kuten:

• Kuinka usein minun pitäisi lähettää viestejä eri sosiaalisiin verkostoihin? Odotavatko Twitterissä seuraavat ihmiset enemmän päivityksiä kuin Facebookissa seuraavat? Onko kerran päivässä liikaa vai ei tarpeeksi?
• Minkä tyyppisiä päivityksiä minun pitäisi lähettää? Pitäisikö minun käyttää linkkejä, valokuvia, videoita, kysymyksiä, lainauksia jne.?
• Mikä määrittää, onnistuuko viesti sosiaalisessa mediassa? Pitäisikö päätavoitteeni olla uudelleentwiittauksia, tykkäyksiä, kommentteja, jakamista tai napsautuksia?

Selvä, joten yrityksesi tulisi päättää viimeinen kysymys, mutta vastaukset kahteen ensimmäiseen kysymykseen voidaan oppia kilpailijoiltasi. Kilpailijoiden jokaisen viestin skannaamisen ja huomion kiinnittämisen suhteen erityisen onnistuneiden viestien lisäksi voit käyttää seuraavia työkaluja.

Yksinkertaisesti mitattu

Yksinkertaisesti mitattu on muutama hyödyllinen ilmainen työkalu.

Jos todella haluat kaivaa syvälle kilpailijan viestien analysointiin, aloita ilmaisilla Facebook-sisältöanalyysi. Tämä työkalu analysoi viimeisten kahden viikon pituiset viestit ja erottaa sitoutumisen postityypin ja postin mukaan.

Google+ -sivuraportti ja Instagram-käyttäjäraportti myös yksityiskohtaisesti kilpailijoiden suosituimmat viestit sitoutumisen ja tyypin perusteella.

Kilpaileva älykkyysosamäärä

Kilpaileva älykkyysosamäärä sallii sinun nähdä kaikkien kilpailijoiden suosituin sisältö viimeisten 7–90 päivän aikana lajittelemalla sisältöä yleisimmän sitoutumisen, tykkäysten, jakojen, kommenttien, uudelleentwiittausten, suosikkien ja niin edelleen.

Yksinkertaisesti mitatun ja kilpailevan älykkyysosamäärän välillä sinun ei pitäisi koskaan puuttua sosiaalisen viestinnän inspiraatiosta!

Tiivistettynä

Kuten näette, kilpailijoiden tutkimus voi auttaa sinua määritä, mihin sinun tulisi keskittyä sosiaalisen median markkinointikampanjasi, miten se aloitetaan ja tapoja sitoutua yleisöön. Nämä tiedot tarvitset luoda yrityksellesi vahva sosiaalisen median strategia.

Mitä mieltä sinä olet? Oletko tehnyt sosiaalisen median kilpailijoiden tutkimusta? Jos niin, mitä opit? Mitä työkaluja suosittelisit? Ole hyvä ja jaa kommenteissa!