5 tapaa analysoida sosiaalisen median markkinoinnin suorituskykyä: Sosiaalisen median tutkija

Haluatko analysoida sosiaalisen median markkinointipyrkimyksiäsi?

Mietitkö mihin mittareihin keskittyä?

Tärkeimpien sosiaalisen median mittareiden tarkastaminen voi paljastaa, mitkä sosiaalisen median markkinointisi osa-alueet toimivat ja antaa käsityksen siitä, millä alueilla voit parantaa.

Tässä artikkelissa löytää viisi tapaa analysoida sosiaalisen median markkinoinnin tehokkuutta.

Luo sosiaalisen median tarkastuslaskentataulukko

Voit analysoida kymmeniä mittareita sosiaalisen median tarkastuksen aikana. Päättämisen valitseminen riippuu osittain tavoitteistasi ja käyttämistäsi alustoista. On kuitenkin joitain keskeisiä mittareita, jotka kaikkien tulisi analysoida.

Mutta ennen kuin pääset siihen, luo taulukoille tietoja seuraat. Tämä helpottaa aiempien tarkastusten vertaamista nykyisiin. Google Sheets on hyvä työkalu käytettäväksi, koska koko tiimi voi käyttää sitä verkossa. Arkkia on myös helppo kopioida tulevia tarkastuksia varten.

Laskentataulukon ensimmäisessä sarakkeessa listaa kaikki tarkasteltavat sosiaaliset verkostot. Sitten lisää sarake tällä hetkellä seuraamiesi lukumäärälle ja sarake seuraajien muutoksille prosentteina. Jos tämä on ensimmäinen tarkastuksesi, sinun ei tarvitse käyttää Seuraajien muutos -saraketta. Tulevissa tarkastuksissa lisätään seuraajaprosentin muutos, joka voi olla positiivinen tai negatiivinen.

Täältä, lisää tavallinen sarake ja% muutos -sarake kaikille alla mainituille tiedoille. Kun analysoit näitä tietoja, lisäät tiedot tähän laskentataulukkoon. Varmista myös kirjaa tarkastuksen päivämäärä ja suorittaa tarkastuksesi kiintein väliajoin.

Katsotaan nyt tärkeimmät mittarit, jotka sinun on analysoitava sosiaalisen median tarkastuksen yhteydessä.

# 1: Tutki seuraajakasvua tunnistaaksesi poikkeavuuksia yleisön käyttäytymisessä

Sinulla on merkitystä sosiaalisen median seuraajien lukumäärällä, koska suuremmat luvut merkitsevät enemmän sitoutumista ja enemmän liikennettä.

Voit selvittää seuraajasi kokonaismäärän yksinkertaisesti käymällä sosiaalisessa verkostossasi ja katsomalla profiilissasi näkyvää numeroa. Saat kuitenkin parempia oivalluksia siirry sosiaalisen median analyyseihisi ja katso seuraajakasvun kaaviota. Etsi poikkeavuuksia tiedoista.

Oletetaan esimerkiksi, että alla oleva kaavio kuvaa Facebook-sivusi seuraajien / tykkäysten kasvua. Kuten näette, päivittäisten tykkäysten kasvu on tasaista, lukuun ottamatta päivää, jolloin linja kasvoi yli 60 tykkäyksellä.

Jos tarkistat vain Facebook-sivullasi näkyvien tykkäysten kokonaismäärän, et tiedä tästä piikistä. Mutta nyt kun teet, voit alkaa kaivaa miksipiikkejä tapahtui. Tarkista, mitä lähetit sinä päivänä tai katso jos joku muu merkitsi sinut.

Haluat tarkastele kaikkien sosiaalisten verkostojesi analytiikkaa tutkia seuraajakasvua. Olla varma lisää nykyinen seuraajamäärä laskentataulukkoon.

Jos löydät slogin käydä läpi jokaisen sosiaalisen verkoston sisäänrakennetun analyysin, käytä sosiaalisen median hallintapaneelin työkalua Kuten Cyfe, joka näyttää suosituimpien sosiaalisten verkostojesi seuraajakasvun yhdessä paikassa. Cyfen avulla on helppo seurata ja seurata sosiaalisen median tietojasi, jotta voit arvioida sosiaalisen toiminnan kokonaistuottoa ja menestystä.

# 2: Katso vaikutelmia havaitsemaan Reachin epäsäännöllisyydet

Näyttökertatieto on niiden ihmisten määrä, jotka ovat nähneet sosiaalisen median päivitykset. Kaikissa suosituimmissa sosiaalisissa verkostoissa on sisäänrakennettu analyysi, joka näyttää päivitysten saamiesi näyttökertojen määrän.

Esimerkiksi Twitterissä mene Twitter Analytics ja käy Twiitit-välilehdessä nähdäksesi tweet-näyttökertojen määrän. Etsi piikkejä näyttökerroista tiettyinä päivinä ja sitten katso tarkemmin, mikä aiheutti heidät.

Käy läpi kaikki tarkastamasi sosiaaliset verkostot ja kirjaa tuottamiesi näyttökertojen määrä sosiaalisen median tarkastuslaskentataulukkoon. Muista, että näyttökertatiedolla voi olla eri nimi joissakin verkoissa. Esimerkiksi Facebook viittaa siihen "ihmisten tavoittamana".

Kun sinä lisää näyttökertoja laskentataulukkoon, myös merkitse muistiin postitustiheytesi kyseiseltä ajalta. Joskus näyttökerrat kasvavat vain siksi, että lähetit muutaman ylimääräisen päivityksen. Siksi on hyvä noudattaa kiinteää päivitysten määrää kuukaudessa. se tekee tarkastuksestasi tarkemman.

# 3: Seuraa sitoutumista huippujen ja laaksojen löytämiseen vuorovaikutuksessa

Seuraajat ja näyttökerrat ovat hyödyttömiä, jos et saa mitään sitoutumista. Edellä mainittujen kahden mittarin kasvun tulisi olla verrannollinen sitoutumisen lisääntymiseen.

Kun saat paljon sitoutumista tykkäysten, uusintojen, uudelleentwiittausten ja kommenttien muodossa, seuraajat ovat kiinnostuneita jakamastasi sisällöstä. Voit sitten keskittyä toistamaan tekniikat, jotka toivat sinulle nämä tulokset.

Jos esimerkiksi tarkastat Pinterest-sivusi sitoutumisastetta, mene sinun Pinterest-analytiikkajatarkastele alustan suurinta sitoutumisvaluutta: tallettaa / tallentaa. Alla olevasta kaaviosta käy ilmi, että sitoutuminen laski 10%, joten haluat tietää, mikä aiheutti tämän pudotuksen.

Laskentataulukossa merkitse muistiin keskimääräiset päivittäiset säästöt että Pinterest näyttää. Tai jos haluat tarkastella kokonaismäärää, laskea yhteen kunkin päivän säästöt ja huomaa tämä summa.

Jos tarkastamasi verkko antaa sinun lähettää myös eri mediaa tutkia, minkä tyyppiset mediat (valokuvat, linkit, videot jne.) johtavat korkeimpaan sitoutumiseen.

# 4: Tarkastele napsautuksia ja liikennettä paljastamaan ristiriitaisuuksia verkkosivustokokemuksen kanssa

Napsautukset ovat itse asiassa sitoutumisen muoto, mutta katsotaanpa niitä erillisenä mittarina, koska ne vaikuttavat liikenteeseen. Kun analysoit napsautuksia ja liikennettä, etsi verkkosivustollesi tehtyjen napsautusten määrä sosiaalisen median analytiikastaja etsi liikenneluvut verkkosivustosi analytiikasta.

Kaikki napsautukset eivät kuitenkaan aiheuta liikennettä; kourallinen ihmisiä lähtee sivusi latautumisen aikana. Jos napsautusten ja liikenteen ero on suuri, se osoittaa, että sivustollasi on jotain vikaa, luultavasti latausaika.

Voit helposti Tarkista sosiaalisen median liikenne Google Analytics. Siirry verkkosivustosi hallintapaneeliin ja Napsauta Hankinta> Sosiaalinen> Verkon viittaukset.

Tämä osio sisältää kaavion sosiaalisten verkostojen viittausten kokonaismäärästä ja luettelon kunkin sosiaalisen verkoston viittausten määrästä. Merkitse muistiin kunkin sosiaalisen verkoston kohdennettu liikenne laskentataulukossa.

# 5: Katso mainintoja ja mielipiteitä brändin maineen arvioimiseksi

Maininnat ovat kuinka monta kertaa muut sosiaalisen median käyttäjät merkitsevät sosiaalisen median sivusi tai jopa kirjoittavat vain yrityksesi nimen. Jotta voit seurata tätä muuttujaa tarkasti, sinun on käytä sosiaalisen kuuntelun työkalua kuten Tuotemerkki24. Kun kirjoitat yrityksesi nimen, Brand24 löytää kaikki maininnasi.

Alla olevassa kaaviossa tummansininen viiva edustaa mainintojen määrää ja vesiviiva osoittaa näiden mainintojen sosiaalisen median kattavuutta. Haluat merkitse molemmat maininnat ja tavoittavuus taulukkoon.

Jos haluat mene askeleen pidemmälle, sisältää tykkäysten, jakojen ja kommenttien lukumäärän päivityksistä mainita yrityksesi.

Kaikki maininnat eivät kuitenkaan ole samat. Ne voivat olla positiivisia tai negatiivisia. Alla olevassa kaaviossa vihreä viiva osoittaa positiivisten mainintojen lukumäärän ja punainen edustaa negatiivinen.

Helpoin tapa saada Brand24: n kokonaismaininnat, positiiviset ja negatiiviset tulokset on luoda raportti.

Selaa raporttia ja lisää tarvittavat numerot laskentataulukkoon.

Johtopäätös

Seuraajat, näyttökerrat, sitoutuminen, napsautukset / liikenne ja maininnat ovat tärkeitä mittareita, joita voidaan analysoida sosiaalisen median auditoinnin aikana.

Seuraa ensimmäistä tarkastusta varten tarvittavat tiedot ja lisää ne laskentataulukkoon. Tämä on lähtökohta. Sisällytä tuleviin tarkastuksiin muutosprosentti, jotta voit selvittää, toimiiko sosiaalisen median strategiasi vai onko sinun tehtävä joitain muutoksia.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä mittareita analysoit sosiaalisen median auditoinnin aikana? Onko sinulla mitään lisätä tähän luetteloon? Jätä kommenttisi alla.