8 sosiaalisen median markkinointistrategian olennaista osaa: sosiaalisen median tutkija

Tarvitsetko apua sosiaalisen median markkinointistrategian aloittamisessa?

Tiedätkö mitä sisällyttää?

Tavoitteet ja tavoitteet ohjaavat sosiaalisen median strategiaa auttamaan sinua onnistuneesti yhteydenpidossa asiakkaisiisi.

Tässä artikkelissa jaan mitä sinun on sisällytettävä sosiaalisen median markkinointistrategiaan, jotta se toimii alusta alkaen.

# 1: Tunnista liiketoiminnan tavoitteet

Jokainen sosiaalisen median strategian osa palvelee asettamiasi tavoitteita. Et yksinkertaisesti voi siirtyä eteenpäin tietämättä, mihin työskentelet.

Katso tarkasti yrityksesi yleisiä tarpeita ja päättää miten haluat käyttää sosiaalista mediaa edistämään niiden saavuttamista.

Sinulla on epäilemättä useita henkilökohtaisia ​​tavoitteita, mutta kaikkien yritysten tulisi sisällyttää muutama heidän strategiansa - bränditietoisuuden lisääminen, asiakkaiden säilyttäminen ja markkinointikustannusten alentaminen ovat merkityksellisiä kaikille.

ehdotan sinua valitse kaksi ensisijaista tavoitetta ja kaksi toissijaista tavoitetta, joihin keskittyä

. Liian monien tavoitteiden saaminen häiritsee sinua ja et pääse saavuttamaan mitään.

# 2: Aseta markkinointitavoitteet

Tavoitteet eivät ole kovin hyödyllisiä, jos et on erityisiä parametreja, jotka määrittävät milloin kukin saavutetaan. Esimerkiksi, jos yksi ensisijaisista tavoitteistasi on johtaa liidejä ja myyntiä, kuinka monta viittausta ja myyntiä sinun on luotava, ennen kuin pidät kyseistä tavoitetta onnistuneena?

Markkinointitavoitteet määrittävät, miten pääset pisteestä A (täyttämätön tavoite) pisteeseen B (onnistuneesti saavutettu tavoite). Voit määrittää tavoitteet S-M-A-R-T-lähestymistavalla: Tee tavoitteistasi spesifiset, mitattavissa, saavutettavissa olevat, merkitykselliset ja ajallisesti sidotut.

Käyttämällä edellistä esimerkkiä, jos tavoitteenasi on tuottaa liidejä ja myyntiä, erityisenä markkinointitavoitteena voi olla lisätä liidejä 50%. Edistymisen mittaamiseksi valitse tarvitsemasi analytiikka- ja seurantatyökalut.

Itsesi asettaminen epäonnistumiseen ei ole koskaan hyvä idea. Jos asetat tavoitteeksi lisätä myyntiä 1000%, on epäilyttävää, että saavutat sen. Valitse tavoitteet, jotka voit saavuttaa, ottaen huomioon käytettävissä olevat resurssit.

Olet viettänyt aikaa tarkenna tavoitteitasi niin, että ne ovat merkityksellisiä yrityksellesi, joten laajenna sama huomio tavoitteisiisi. Jos haluat saada tukea C-tason johtajilta, Varmista, että tavoitteesi ovat merkityksellisiä yrityksen kokonaisnäkemyksen kannalta.

Aikakehyksen liittäminen ponnisteluihisi on välttämätöntä. Milloin aiot saavuttaa tavoitteesi? Ensikuussa? Tämän vuoden loppuun mennessä?

Tavoitteesi lisätä lyijyjä 50% voi olla tarkka, mitattavissa, saavutettavissa ja merkityksellinen, mutta jos sinä älä aseta määräaikaa tavoitteen saavuttamiselle, ponnistelusi, resurssisi ja huomiosi voivat kiinnittyä muihin suuntiin.

# 3: Tunnista ihanteelliset asiakkaat

Jos yritys kärsii heikosta sitoutumisesta sosiaalisissa profiileissaan, se johtuu yleensä siitä, että se ei ole on tarkka ideaaliprofiili.

Ostajan persoonat auttaa sinua määrittelemään ja kohdistamaan oikeat ihmiset oikeaan paikkaan, oikeaan aikaan oikeilla viesteillä.

Kun sinä tiedä kohdeyleisön ikä, ammatti, tulot, kiinnostuksen kohteet, kivut, ongelmat, esteet, tottumukset, tykkäykset, ei-tykkäämiset, motivaatiot ja vastaväitteet, sitten on helpompaa ja halvempaa kohdistaa heidät sosiaaliseen mediaan tai muuhun mediaan.

Mitä tarkempi olet, sitä enemmän tuloksia saat jokaisesta kanavasta, jota käytät yrityksesi mainostamiseen.

# 4: Tutkimuskilpailu

Kun on kyse sosiaalisen median markkinoinnista, kilpailun tutkiminen ei vain pidä sinut ajan tasalla heidän toiminnastaan, se antaa sinulle käsityksen siitä, mikä toimii, jotta voit integroida nämä onnistuneet taktiikat omiin ponnisteluihisi.

Aloita laatimalla luettelo vähintään 3-5 pääkilpailijasta. Etsi, mitä sosiaalisia verkostoja he käyttävät, ja analysoi sisältöstrategiaansa. Katso heidän faniensa tai seuraajiensa lukumäärä, lähetystiheys ja kellonaika.

Myös kiinnitä huomiota lähettämänsä sisällön tyyppiin ja sen kontekstiin (humoristinen, myynninedistämistarkoituksessa jne.) ja miten he vastaavat faneihinsa.

Tärkein tarkasteltava toiminta on sitoutuminen. Vaikka sivun järjestelmänvalvojat ovat ainoat, jotka voivat laskea sitoutumisasteen tietylle päivitykselle, saat hyvän käsityksen siitä, mitä he näkevät.

Oletetaan esimerkiksi, että katsot kilpailijan viimeisiä 20–30 Facebook-päivitystä. Ota mukaan näiden viestien sitouttamistoimien kokonaismäärä ja jaa se sivun fanien kokonaismäärällä. (Sitouttamistoiminta sisältää tykkäyksiä, kommentteja, jakoja jne.)

Voit käyttää tätä kaavaa kilpailijoiden kaikissa sosiaalisissa profiileissa (esim. Twitterissä voit laskea uudelleentwiittaukset ja suosikit).

Muista, että laskennan on tarkoitus antaa sinulle yleiskuva siitä, miten kilpailu sujuu vertaa kuinka pinoat toisiaan vastaan.

# 5: Valitse Kanavat ja taktiikat

Monet yritykset luovat tilejä jokaiseen suosittuun sosiaaliseen verkostoon tutkimatta, mikä alusta tuo eniten tuottoa. Sinä pystyt Vältä tuhlaamasta aikaa väärään paikkaan käyttämällä tietoja ostajan henkilöistä osoitteeseen selvitä mikä käyttöympäristö sopii sinulle parhaiten.

Jos potentiaaliset asiakkaasi tai asiakkaasi kertovat käyttävänsä 40% online-ajastaan Facebook ja 20% päällä Viserrys, sinä tiedä, mihin ensisijaisiin ja toissijaisiin sosiaalisiin verkostoihin sinun tulisi keskittyä.

Kun asiakkaasi käyttävät tiettyä verkkoa, sinun on oltava siellä - ei kaikkialla muualla.

Sinun taktiikat luottaa jokaiselle sosiaaliselle kanavalle tavoitteisiisi ja kunkin alustan parhaisiin käytäntöihin.

Esimerkiksi, jos tavoitteesi on lisätä liidejä ja ensisijainen sosiaalinen verkostosi on Facebook, jotkut tehokkaat taktiikat ovat investoimalla Facebook-mainontaan tai mainoskampanjat kiinnittämään enemmän huomiota lyijymagneetteihisi.

# 6: Luo sisältöstrategia

Sisältö ja sosiaalinen media sinulla on symbioottinen suhde: Ilman suurta sisältöä sosiaalinen media on merkityksetöntä ja ilman sosiaalista mediaa kukaan ei tiedä sisältöäsi. Käytä niitä yhdessä tavoittaaksesi ja muunnellaksesi potentiaaliasi.

Kaikilla on kolme pääkomponenttia onnistunut sosiaalisen median sisältöstrategia: sisällön tyyppi, lähetysaika ja lähetystiheys.

minkä tyyppinen sisältö sinun tulisi lähettää kuhunkin sosiaaliseen verkostoon luottaa muotoon ja asiayhteyteen. Lomakkeella esität nämä tiedot - vain teksti, kuvat, linkit, video jne.

Konteksti sopii yrityksesi ääni- ja alustatrendeihin. Pitäisikö sisältösi olla hauska, vakava, erittäin yksityiskohtainen ja opettavainen tai jotain muuta?

On monia tutkimuksia, jotka antavat sinulle tietyn ajan, jolloin sinun pitäisi julkaista sosiaalisessa mediassa. Ehdotan kuitenkin käyttää näitä tutkimuksia suuntaviivoina eikä kovina säännöinä. Muista, että yleisösi on ainutlaatuinen, joten sinun täytyy testaa ja selvitä paras aika itsellesi.

Lähetystiheys on yhtä tärkeää kuin jakamasi sisältö. Etkö halua ärsyttää fanejasi tai seuraajiasi?

Täydellisen taajuuden löytäminen on ratkaisevan tärkeää, koska se voi tarkoittaa enemmän sitoutumista sisältöön tai enemmän tykkäyksiä ja seuraamattomuutta. Käytä Facebook Insights -sovellusta nähdäksesi, milloin fanisi ovat verkossa ja ovat tekemisissä sisältösi kanssa.

# 7: jaa budjetti ja resurssit

Budjetoida sosiaalisen median markkinointia, tarkastele taktiikkaa, jonka olet valinnut liiketoimintatavoitteidesi saavuttamiseksi.

Tee kattava luettelo tarvittavista työkaluista (esim. sosiaalisen median seuranta, sähköpostimarkkinointi ja CRM), ulkoistamasi palvelut (esim. graafinen suunnittelu tai videotuotanto) ja kaikki mainonta ostat. Jokaisen vieressä, sisältää vuotuiset ennustetut kustannukset joten voit saada korkean tason kuvan siitä, mihin investoit ja miten se vaikuttaa markkinointibudjettiisi.

Monet yritykset laativat ensin budjettinsa ja valitsevat sitten budjettiin sopivat taktiikat. Lähestyn päinvastoin. Minä laatia ensin strategia, ja sitten määritä kyseiseen strategiaan sopiva budjetti.

Jos strategian toteutusmaksut ylittävät budjettiarvion, priorisoi taktiikkasi niiden ROI-aikataulun mukaan. Nopein ROI: n taktiikka (esim. mainonta ja sosiaalinen viittaus) ovat etusijalla, koska ne tuottavat välitöntä voittoa sijoita myöhemmin pitkän aikavälin taktiikoihin (fanien hankinta, laadukkaan sisällön luominen tai pitkäaikainen) sitoumus).

# 8: Määritä roolit

Tietäen kuka on vastuussa mistä lisää tuottavuutta ja välttää sekaannusta ja päällekkäisiä ponnisteluja. Asiat voivat olla alussa hieman sotkuisia, mutta ajan myötä tiimin jäsenet tietävät roolinsa ja päivittäisistä tehtävistään.

Kun kaikki tietävät hänen roolinsa, on aika aloita suunnitteluprosessin suunnittelu. Voit suunnitella päivittäin tai viikoittain. En suosittele kuukausisuunnitelman laatimista, koska monia asioita tulee esiin ja saatat päätyä tuhlaamaan aikaa sopeutumalla uusiin muutoksiin.

Voit käyttää työkaluja, kuten Basecamp tai ActiveCollab hallita tiimiäsi ja määrittää tehtäviä jokaiselle jäsenelle. Nämä työkalut säästävät tonnia aikaa ja auttavat sinua pysymään järjestyksessä.

Sinun vuorosi

Sosiaalisen median markkinointistrategiaasi ei ole kirjoitettu kivellä. Edetessäsi saatat huomata, että jotkut taktiikat eivät toimi niin hyvin kuin luulit toimivan. Yritä aina sopeutua nopeasti ja ottaa käyttöön uudet muutokset strategiaasi.

Mitä mieltä sinä olet? Onko sinulla selkeä sosiaalisen median strategia? Mitä työkaluja käytät pitämään tiimisi eteenpäin? Haluaisin kuulla mielipiteesi, kysymyksesi tai kommenttisi tästä prosessista. Jätä ne alla olevaan kommenttiosioon!