Messenger-botin suppilot: Kuinka houkutella näkymiä kohti myyntiä: sosiaalisen median tutkija

Harkitsetko pääsyä Messenger-robotteihin?

Mietitkö, miten botteja käytetään saamaan ihmiset markkinointikanaviin?

Tutkiessani mitä sinun tarvitsee tietää onnistuneen suppilon perustamisesta Messenger-bottien avulla, haastattelen Mary Kathryn Johnsonia

Lisätietoja tästä näyttelystä

Sosiaalisen median markkinoinnin podcast on suunniteltu auttamaan kiireisiä markkinoijoita, yritysten omistajia ja sisällöntuottajia löytämään, mikä toimii sosiaalisen median markkinoinnin kanssa.

Tässä jaksossa haastattelen Mary Kathryn Johnsonia, Messenger-botti-asiantuntijaa, joka neuvoo ja auttaa yrityksiä rakentamaan botteja. Lisätietoja hänestä osoitteessa MessengerFunnels.com. Hän isännöi myös Vanhempien yrittäjien voima podcast.

Mary selittää, miksi Messengerin bottisuppilot täydentävät ja parantavat sähköpostimarkkinointia.

Opit myös, kuinka mielekäs yleisön vuorovaikutus ja lyijymagneetit voivat siirtää ihmiset automaattiseen Messenger-suppiloon.

Jaa palautteesi, lue näyttelymuistiinpanot ja hanki alla olevassa jaksossa mainitut linkit.

Kuuntele nyt

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

Tässä on joitain asioita, jotka löydät tästä näyttelystä:

Facebook Messenger -bottisuppilot

Marian tarina

Mary on työskennellyt verkkoliiketoiminnassa vuodesta 2003. Juuri ennen kuin hän alkoi työskennellä bottien kanssa, hän isännöi vuonna 2014 aloittamansa Parent Entrepreneur Power -podcastia ja kuuli yrityksiä digitaalisesta markkinoinnista.

Suurin osa Maryn konsultointiasiakkaista työskenteli kauneusteollisuudessa: estetiikka, kylpylät, kampaamot ja niin edelleen. Yritysten kasvaessa heillä ei ollut aikaa tehdä omaa digitaalista markkinointiaan ja he alkoivat pyytää Mariaa tekemään se heidän puolestaan. Tämän tarpeen täyttämiseksi Mary perusti Beauty Tech Tools -nimisen toimiston vuonna 2016. Noin vuoden ajan hän suoritti kaikki heidän digitaalisen markkinointinsa.

Mary teki merkittäviä muutoksia liiketoimintaansa löytäessään botteja tammikuussa 2017. Hän ilmoittautui isännöimälle webinaarille Andrew Warner, joka korosti bottien etuja, kuten 80%: n avoimet hinnat ja 60%: n napsautussuhteet. Vaikka Mary mieluummin pitää mieluummin webinaarin toistoja kuin itse osallistumista, hänellä sattui olemaan aikaa osallistua tähän.

Verkkoseminaarin aikana Andrew rakensi botin livenä kanssa Chatfuel. Mary alkoi oppimansa, kaiken markkinointitietonsa ja kokemuksensa perusteella muuttaa kaikkea, mitä hän teki asiakkaidensa hyväksi. Hän vaihtoi kaikki kauneusalan asiakkaansa robotteihin ja alkoi lopettaa muiden markkinointipalvelujensa keskittymisen yksinomaan botteihin.

Maryn mielestä botit ovat järkeviä koko markkinointimatkan ajan. Markkinoijat jatkavat taistelua suurempien lukujen puolesta ja ihmisten siirtymisestä suppiloihinsa ja näkevät sisällön ja tarjoukset.

Saavuttaakseen siirtymisen botteihin Mary aloitti muutamalla kokeiluhankkeella, jotka auttoivat häntä todistamaan itselleen suunnitelmansa toimivaksi. Ensin hän myi kaksi bottipohjaista suppiloa kullekin 1000 dollaria. Mary ei yleensä sano, että hän rakentaa botteja, koska se on kuin sanoa rakentaa sähköposteja. Sen sijaan hän keskittyy suppiloon, minkä vuoksi hän nimitti uuden yrityksensä Messenger Funnelsiksi.

Kun Mary oli saanut ensimmäisen menestyksen bottien kanssa, hän kävi Andrewin kurssilla ja alkoi rakentaa bottisuppiloita useammalle asiakkaalle. Bot-suppilot ovat samanlaisia ​​kuin sähköpostikanavat, mutta Messengerissä. Lisäksi jatkettuaan työtä bottien kanssa Mary on huomannut kuinka robotit ovat hyödyllisiä pelkästään automatisoitujen sekvenssien ulkopuolella.

Tänään hän on auttanut yli 50 asiakasta. Palvellakseen asiakkaitaan Mary ei vain rakenna bottia. Hän varmistaa myös, että se sopii asiakkaan nykyiseen markkinointi- ja myyntistrategiaan ja asiakkaan tulevaisuuden visioon markkinoinnista.

Kuuntele ohjelmaa ja kuule ajatukseni Marian menestyksestä podcastingissa.

Miksi Messenger-botit ovat tärkeitä

Tällä hetkellä Facebook Messenger on viestintäkanava, jossa melkein kaikki mahdollisuutesi ovat. Sinun tulisi kommunikoida heidän kanssaan siellä, missä he haluavat olla. Siksi sinun on selvitettävä, kuinka Messenger-botit toimivat tuotteidesi tai palvelujen suhteen, ja sisällyttää sitten Messenger-markkinointistrategia yleiseen markkinointi- ja myyntistrategiaasi.

Ihmisille, jotka eivät näe Messenger-bottien käyttötarkoitusta, kun heillä on jo jonkun sähköposti osoite, Mary sanoo, että sähköpostin ongelmana on, että vain 20% vastaanottajista näkee, mitä sinulla on sanoa. Ja se on antelias arvio. Lisäksi alle 5% näistä ihmisistä napsauttaa nähdäksesi tarjouksesi tai sisältösi.

Vaikka oletkin tyytyväinen näihin hintoihin, voit silti kokeilla botteja. Sinun ei tarvitse päästä eroon sähköpostista ja käyttää vain botteja. Viimeisen puolentoista vuoden aikana kukaan ei ole valittanut Marialle viestien lähettämisestä sekä Messengerissä että sähköpostissa.

Pyydän Mariaa esittämään toisen vastalauseen Messenger-bottien käytöstä: Kun rakennat kotisi Facebookiin, olet vuokratulla maalla. Facebook hallitsee alustaa. Jos Facebook ei pidä yrityksestäsi, se voi sulkea yrityksesi sivun ja botin yhdessä sen kanssa.

Mary sanoo, että sinun on kysyttävä sähköpostiosoitteita lähettämällä ihmisiä myyntisivuillesi tai muualle verkkosivustollesi, jotta voit ottaa yhteyttä luetteloosi sekä Messengerin että sähköpostin kautta. Kun integroit eri kappaleet, et menetä yhteyttä potentiaalisiin asiakkaisiisi, jos yksi kappale putoaa. Voit myös pyytää puhelinnumeroa ja käyttää tekstiviestejä kommunikoida luettelosi kanssa.

Viestintä ihmisten kanssa Messenger-botin kautta on erilainen kuin vuorovaikutus Facebook-sivusi kautta muutamalla tärkeällä tavalla. Ensinnäkin botti-tietokantasi ei asu Facebookissa. Voit käyttää sitä botinrakennussovelluksesi kautta, kuten Chatfuel tai MonetChat. Kun kommunikoit ihmisten kanssa botin kautta, tiedät myös kuka he ovat. He eivät ole vain kasaantuneet useisiin sivun seuraajiin.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi lisää Marian ajatuksia liiketoimintamahdollisuuksien monipuolistamisesta.

Kuinka Messenger Bot -suppilot toimivat

Messenger-suppilo on samanlainen kuin markkinointikampanja, jota saatat suorittaa esimerkiksi Infusionsoft-, Drip- tai Active Campaign -työkalulla: Molemmat käyttävät automaattista viestisarjaa, jossa on päätelmä. Tavoitteenasi on siirtää suuri määrä ihmisiä suppiloon viestillä, kuten lyijymagneettitarjous. Seuraavat viestit vievät heidät matkalle, jolla on lopputulos tai muunnos.

Suppilon yläosassa on suuri joukko kylmää liikennettä, joka vain näkee sanomanne. Kun he päättävät osallistua sanomaan, tavoittamiesi ihmisten ryhmä pienenee asteittain.

Jotkut ihmiset saattavat menettää kiinnostuksensa ostettuaan matalaliputuotteen. Toiset saattavat ostaa matalaliputuotteesi ja jatkaa sisältöäsi, kunnes heistä tulee raivokkaita faneja. Tämä ryhmä rakastaa kaikkea mitä sinulla on sanottavaa ja kuluttaa kaikki jutut.

Sähköpostikampanjan avulla vain hyvin pieni prosenttiosuus saavuttaa sen loppuun. Messenger-suppilossa alussa olevat korkeat napsautussuhteet tekevät myös suppilon alapuolella olevat luvut korkeammiksi. Messenger-suppiloilla on myös suurempi sitoutuminen, koska suppilosegmentin ihmiset itse jakavat mieltymyksensä botin kanssa.

Oletetaan, että kysyt jotain, mikä on suosikkivärisi? ja käyttäjät voivat valita violetin, sinisen tai vihreän. Botti voi näyttää purppuravaihtoehtoja ihmisille, jotka valitsevat Violetin. Tämä on yksinkertainen segmentointi, jonka käyttäjät valitsevat itse. Voit myös tehdä tietokilpailuja. Jokaisessa vuorovaikutuksessa, jolla käyttäjät ovat botin kanssa, voit merkitä heidät heidän vastauksensa perusteella ja lähettää tiedot Google-taulukkoon.

Vaikka voit segmentoida käyttäjiä myös sähköpostilla, tarvitset siihen muita ohjelmia, kuten Typeform. Botin kanssa ei tarvita ylimääräistä työkalua. Lisäksi sähköposti on yleensä passiivisempi foorumi kuin Messenger. Messenger-bottien vuorovaikutteisuus tekee avoimista hinnoista niin korkean. Kaikkien Marian asiakkaiden avoimet hinnat ovat 80–100%.

ManyChatin, Chatfuelin tai Messengerin avulla näet ihmisten avaavan viestejäsi ja napsauttamalla vaihtoehtoja botissasi reaaliajassa. ManyChat ja Chatfuel laskevat myös avoimen nopeutesi sen perusteella, kuinka monta kertaa viesti käynnistyy ja sitten avataan.

Messenger-botti esittelee myös tarinan tai matkan pienempinä paloina kuin sähköposti. Sähköpostin avulla voit lähettää yhden pitkän tarinan, jonka Messenger-botissa jakoisi 10 viestiin, joissa on tärkeimmät tiedot. Jokaisessa viestissä tai jokaisessa kahdessa viestissä painike saattaa pyytää käyttäjiä olemaan yhteydessä sinuun. Tällä tavalla voit nähdä, mihin käyttäjät lopettavat sitoutumisen, ja korjata ongelman, jotta useammat ihmiset jatkavat.

Sähköpostin avulla markkinoijien on myös käsiteltävä roskapostisuodattimia. Messenger-botit yksinkertaisesti antavat käyttäjille hallinnan siitä, saavatko he sinulta viestejä. Et voi lähettää roskapostia jollekulle Messengerin kautta. Et voi ostaa luetteloa. Jos haluat olla tekemisissä jonkun kanssa Messenger-botin kautta, hänen on valittava. He voivat myös kieltäytyä välittömästi.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi kuulla ajatukseni Messengerin suppiloiden toiminnasta.

Esimerkki Messenger Bot -suppilosta

Havainnollistaakseen, kuinka hyvin Messenger-suppilo voi toimia, Mary jakaa ManyChatissa luodun esimerkin, joka toimi asiakkaalleen, Alison J. Prinssi. Alisonilla on verkkokurssi joka opettaa ihmisiä luomaan verkkokaupan liiketoiminnan.

Alison käytti menetelmän todistamaan itse ja pyysi sitten perheensä ihmisiä käyttämään sitä. Hänen tyttärensä, jotka olivat tuolloin 10--13-vuotiaita, myivät 100 000 dollaria huiveja, mikä on nyt heidän korkeakoulujensa rahasto. Alison palkkasi Marian luomaan chatbotinsa, kun hän onnistui myymään kurssin. Mary perusti webinaarin chatbotin ja paransi suppiloa ajan myötä.

Verkkoseminaarin bottisuppilon ensimmäinen iterointi näytti paljon kuin sähköpostikampanja. Facebook-mainos ohjasi käyttäjät rekisteröintisivulle, jossa he kirjoittivat sähköpostiosoitteensa ja muut rekisteröintitietonsa webinaarisivustolle. Kiitossivulla käyttäjät näkivät pienen painikkeen, jossa lukee "Hei, haluaisitko muistutuksen Messengerissä?"

Kun ihmiset napsauttavat tällaista painiketta, Messenger avautuu ja he valitsevat botin napsauttamalla Aloita-painiketta. Käyttäjästä tulee bottitilaaja ja hän voi vastaanottaa viestejäsi. Alisonin suppilon tapauksessa webinaarin rekisteröijät saivat muistutusviestin 10-15 minuuttia ennen webinaaria. Tämä oli bottien tilaajille ja muille tilaajille rekisteröityneiden sähköpostien lisäksi.

Koska ihmiset yleensä avaavat Messenger-viestejä ja heillä on ilmoituksia puhelimessaan, tämä muistutus lisäsi verkkoseminaarien osallistumista 30%. Sitten webinaari myi kurssin, ja webinaarin jälkeen seurantaprosessi päättyi ostoskorin sulkemiseen.

Kun luot verkkosivun Messenger-bottipainikkeella, Mary korostaa, että on tärkeää noudattaa Facebookin käyttöehdot ja muut käytännöt. Tällä hetkellä sinun on lisättävä valintaruutu, joka vahvistaa, että käyttäjä on valinnut botin oman tilinsä kautta. Esimerkiksi Marian verkkosivustolla tämä valintaruutu näkyy vihreän painikkeen yläpuolella, joka vie käyttäjät bottipohjaiseen laskimeen.

Valintaruudun on oltava painikkeen yläpuolella, jotta käyttäjät näkevät sen ensin. Facebookiin kirjautuneet käyttäjät näkevät profiilikuvansa valintaruudun alla ja linkin vieressä nimeltä Etkö sinä? Jos se ei ole käyttäjä, hän voi napsauttaa linkkiä. Jos tili on käyttäjän oma, hän tilaa botin napsauttamalla verkkosivupainiketta ja sitten Messengerin Aloita-painiketta. Sen jälkeen tervetuloviesti ilmestyy.

Seuraavassa Alisonin botin iteraatiossa Mary lähetti Facebook-mainoksia Messengeriin verkkoseminaarisarjaksi, joka oli toinen taktiikka, joka jäljitteli sähköpostikampanjoita. Tämä lähestymistapa toimi hieman paremmin kuin sähköposti, mutta oli silti kömpelö ja ei vain tuntunut oikealta. Tämä tunne johti Marian takaisin Facebookin perustehtävään, joka on viestintä ja sitoutuminen, ja Alisonin Messenger-suppilon nykyiseen versioon.

Facebook Live Lead -magneetti: Tänään Alison siirtää yleisönsä kurssinsa suppiloon viikoittaisten Facebook Live -videoiden kautta. Suorat videot tapahtuvat säännöllisesti, ja hän tarjoaa PDF-tiedoston, joka antaa arvon esimerkiksi aiheesta “15 Suurimmat koskaan tekemäni liiketoiminnan virheet ja miten niitä voidaan välttää ”tai“ 6 parasta sovellusta, joita käytän yrityksessäni joka kerta Päivä."

Voit myös tarjota lyhyen videokoulutuksen, jos mahdollisuutesi reagoivat paremmin videoihin. Lähettämiesi tiedostojen (PDF, video, GIF, ääni tai kuva) on oltava 25 Mt tai vähemmän. Jos videotiedostosi on liian suuri, jaa sen sijaan linkki videoon, ja se avautuu verkkonäkymässä. Tämä tarkoittaa, että linkki avautuu Messengerin päälle ilman selainta. Kun käyttäjä napsauttaa X sulkeaksesi videon, hän on edelleen Messengerissä.

Selittääkseen lyijymagneetin arvon videon aikana, Alison saattaa puhua kahdesta tai kolmesta tuotteesta, joista ihmiset valitsivat. Hän selittää myös, että ihmiset voivat saada lyijymagneetin kommentoimalla hänen suoraa videoposta. Tiedot lyijymagneetin hankkimisesta näkyvät myös videon yläpuolella hänen postitekstissään.

Selvitys siitä, miten katsojat saavat PDF-tiedoston, pitää Alisonin myös Facebookin käyttöehtojen ja muiden käytäntöjen mukaisena. Havainnollistamiseksi Alison saattaa sanoa: "Jos haluat tämän, kommentoi tätä viestiä, ja annan sinulle PDF-tiedoston Messengerissä." Mary toteaa, että vuonna sekä tekstisi että videosi, sinun on sanottava jotain: "Jos kommentoit tätä viestiä, annan sinulle X, Y, Z Sanansaattaja."

Kun joku jättää ylätason kommentin (ei vastausta jonkun toisen kommenttiin), botti käynnistyy automaattisesti. Käyttäjät, jotka eivät ole vielä tilaaneet robottia, näkevät Aloita-viestin.

Mary huomauttaa, että tämä tarkistettu lähestymistapa parantaa alkuperäistä bottisuppiloa kahdella tavalla. Se on vähemmän monimutkainen kuin aloitussivu Messenger-painikkeella, jota he käyttivät suppilon ensimmäisessä iteroinnissa. Alison voi myös lisätä live-videoposta kohdennettuun yleisöön milloin tahansa. Jopa suoran videon toistossa kuka tahansa, joka kommentoi parannettua viestiä, ohjataan Messengeriin.

Botissa käyttäjät suorittavat kaksivaiheisen prosessin saadakseen PDF: n. Facebook vaatii nämä kaksi vaihetta osana ehtojaan ja käytäntöjään.

Ensimmäisessä vaiheessa pyydät ihmisiä vahvistamaan haluavansa lyijymagneetin. Saatat sanoa: "Hei, en kuullut sinua. Tyyppi virhe ja minä annan sinulle ilmaispalveluni. ”tai” Vahvista, että haluat tämän kirjoittamalla Joo. ” Kun käyttäjä on vahvistanut haluavansa tarjouksen, botti toimittaa lyijymagneetin. Botti saattaa sanoa: "Kiitos paljon. Tässä on ilmaistarjous. "

Facebook pyytää kaksivaiheista prosessia, koska se haluaa välttää napsautussyötön tai tarjousten lähettämisen ihmisille, jotka eivät yksinkertaisesti tienneet kommenttinsa käynnistävän Messengerin.

Kun Alison pyytää ihmisiä kommentoimaan viestiä saadakseen lyijymagneetin, hän saa aikaan mielekästä vuorovaikutusta, jonka Facebook haluaa. Tämä lähestymistapa toimii myös parhaiten. Viestissä ja videon aikana Alison saattaa sanoa: "Mikä on suurin yrityksesi virhe? Kommentoi alla suurimmalla virheellesi, ja jaan Messengerissä 15 parhaan joukkoani ja miten niitä voidaan välttää. "

Perinteisesti saatat sanoa: "Kirjoita sana virhe, ”Facebook-livenä. Et kuitenkaan halua tehdä sitä, koska toistuvat kommentit tekevät viestistäsi näyttävän clickbaitilta. Esitä sen sijaan avoin, kiinnostava kysymys.

Toinen lyijymagneetti Botin kautta: Suppilon seuraava vaihe on toinen lyijymagneetti. Tarjous on automatisoitu botin kautta. Kulissien takana botti seuraa ehdollista logiikkaa seuraamaan, kuka on valinnut ja ladannut PDF-tiedoston. PDF-tiedoston sisällön perusteella botti odottaa 30-60 sekuntia ennen kuin tarjoaa jollekulle toisen lyijymagneetin.

Ihmiset näkevät seuraavan viestin: "Hei, jos pidit siitä, saatat pitää tästä toisesta viime viikolla jakamastani PDF-tiedostosta." Sitten botti kysyy: "Haluatko sitä?" Käyttäjä voi vastata napsauttamalla painiketta, jossa lukee "Joo, anna se minulle" tai "Ei, ei kiitos". Jokainen, joka sanoo kyllä, saa toisen PDF-tiedoston kansikuvalla, joka esittelee lyhyesti sen sisällön noin.

Suppilo voi liikkua nopeasti, koska live-video antaa alusta alkaen yleisölle arvokasta tietoa tuotteesta, jonka Alison myy myöhemmin. Ilmaiset tiedot sisältävät tyypillisesti korkean tason käsitteitä, jotka Alison ymmärtää ja jotka kuvaavat hänen asiantuntemustaan.

Lyhyet ja helposti kulutettavat PDF-tiedostot ovat myös tärkeitä ja auttavat suppiloa siirtymään nopeasti. Siirtyminen yhdestä PDF-tiedostosta webinaaritarjoukseen ei anna tarpeeksi arvoa. Käyttäjälle tämä lähestymistapa tuntuu silti siltä, ​​että botti vain myy. Alisonin suppilon kohdalla käyttäjät kuluttavat keskimäärin 2,8 ilmaispalvelua ennen kuin he muuttavat myyntiin webinaarissa.

Hoitaminen ja verkkoseminaari: Siirtääkseen suppilossa olevia ihmisiä kohti webinaaria botti tarjoaa todisteita siitä, että kurssi toimii ennen siirtymistä webinaaritarjoukseen. Botti saattaa sanoa: ”Hei, kuulitko sillä välin kahdesta tyttärestäni ja kuinka he kasvoivat 100 000 dollaria 9 kuukaudessa? " Käyttäjät voivat sitten napsauttaa painiketta sanoakseen "Kyllä, haluan oppia lisää" tai "Ei, kiitos sinä."

Kun käyttäjät pyytävät edelleen lisätietoja, botti jatkaa tarinan jakamista lyhyinä viesteinä. Botti saattaa jatkaa sanomalla: "Joo, he tekivät tämän kurssillani, 0-100 kt." Koska Facebook rakastaa sitä, jos pysyt Facebook, koko sisältö näkyy botissa sen sijaan, että lähetettäisiin ihmisiä blogiviestille tai toiselle sivulle foorumi.

Jokaisessa botti-viestissä Mary rajoittaa tekstin noin 160 merkkiin. Jotta käyttäjillä olisi aikaa lukea tekstiä, hän lisää 30 sekunnin viiveen jokaisen viestin väliin. Hän lisää myös kirjoittamisen viiveen, joka näyttää kolme pistettä, jotka näyttävät siltä, ​​että botti kirjoittaa. Tällä tavalla käyttäjät tietävät, että tarina ei ole ohi. Kirjoitusviive näkyy jokaisen viestin jälkeen, kunnes robotti pyytää käyttäjää ryhtymään toimenpiteeseen.

ManyChat rajoittaa kirjoittamisviiveen lisäämistä tekstilohkojen väliin. Mary pitää yleensä tekstilohkojen määrän alle viidessä tai kuudessa, mikä toimii ManyChatin rajoitusten rajoissa.

Et halua lähettää viittä tekstilohkoa kerralla, koska se luo huonon käyttökokemuksen. Jos puhelimessasi on äänimerkkejä, nämä äänet tapahtuvat kerralla. Käyttäjän on myös vieritettävä ylöspäin lukemaan viestejä peräkkäin, mikä saattaa olla turhauttavaa. Viivästysten ja lyhytsanomien kirjoittaminen jäljittelee kuitenkin kulkua, jota käytät kaverisi viestien lähettämisessä.

Tarinan lisäksi botti pyytää käyttäjiä jakamaan tietoja kokemuksestaan. Botti kysyy: "Oletko aloittelija vai onko sinulla jo verkkokauppa?" Käyttäjät valitsevat yhden kahdesta vaihtoehdosta, ja kulissien takana botti segmentoi ja merkitsee käyttäjät heidän vastauksensa perusteella. Botti käyttää vastaustaan ​​myös verkkoseminaarin arvon välittämiseen.

Esimerkiksi käyttäjät, jotka sanovat olevansa kokeneita, näkevät viestin: "Hienoa, jos sinulla on jo myymälä, voimme auttaa sinua maksimoimaan sen tuoton." Aloittelijat saavat viestin, kuten “aloittelijat yhdistyvät! Jee, tehkäämme tämä! " Noin kolmen muun tekstilohkon sisällä käyttäjät näkevät verkkoseminaaritarjouksen "Haluatko liittyäkseni tähän ilmaiseen mestarikurssille? " Käyttäjät vastaavat joko "Heck yeah, let me in" tai "Nah, I'm hyvä."

Robotti käyttää tunnisteita seuraamaan kunkin käyttäjän vastauksia sekä lyijymagneetteja tai tarjouksia, joita käyttäjät kuluttavat. Tunnisteet auttavat myös välttämään käyttäjien tuomisen saman sekvenssin läpi useammin kuin kerran. Kun kysyt samoja kysymyksiä viisi kertaa, botti tuntuu typerältä automaatiojärjestelmältä. Tunnisteiden avulla botti tietää lähettävänsä käyttäjille ainutlaatuista sisältöä.

Kun käyttäjät sanovat haluavansa rekisteröityä webinaariin, botti vahvistaa käyttäjän sähköpostiosoitteen, ja mukautettu integraatio yhdistää Messengerin Alisonin webinaarisivustoon. Jos haluat pyytää sähköpostiosoitetta webinaarin rekisteröintiä varten, voit täyttää painikkeen etukäteen käyttäjän Facebookille lähettämällä sähköpostilla. Sitten botti voi kysyä: "Onko tämä paras sähköpostiosoitteesi? Jos ei, vastaa paremmalla. "

A Zapier-mukautettu integraatio muodostaa yhteyden Alisonin verkkoseminaarialusta, Napsauta suppilot, ja ManyChatissa luotu Messenger-botti. Kun Zapier yhdistää nämä kaksi työkalua, kun käyttäjä sanoo haluavansa rekisteröityä verkkoseminaariin, botti voi ohjata kyseisen käyttäjän automaattisesti sopivaan järjestykseen ClickFunnelsissa.

Monille käyttäjille nimen ja sähköpostiosoitteen rekisteröinti verkkoseminaariin on este pääsylle, joten Alisonin botti automatisoi rekisteröinnin käyttäjän vastauksen perusteella heidän sähköpostiviestiinsä osoite. Kun botin käyttäjä napsauttaa sähköpostilla esitäytettyä painiketta tai kirjoittaa toisen haluamasi sähköpostiosoitteen, integrointi viimeistelee rekisteröinnin ja luo yksilöllisen verkkoseminaarin URL-osoitteen.

Kun suppilo mainostaa ikivihreää verkkoseminaaria, kyseinen yksilöllinen URL-osoite ilmestyy Messengeriin ja käyttäjä voi napsauttaa sitä vain katsoaksesi videota.

Kun suppilo mainostaa suoraa webinaaria, botin vastaus sisältää pari ylimääräistä vaihetta. Jos joku ilmoittautuu muutama päivä ennen webinaaria, botti antaa enemmän arvoa kannustaakseen ihmisiä osallistumaan. Lisäksi 15 minuuttia ennen webinaarin alkua botti sanoo: "Hei, missä olet? Napsauta linkkiä ja liity meihin. " Annettu linkki on käyttäjän yksilöllinen URL-osoite.

Verkkoseminaarin jälkeen Zapier kertoo ManyChatille, onko joku ostanut kurssin. Zapier voi seurata mitä Messengerissä ja CRM: ssä tapahtuu (tai missä tunnisteiden muuttaminen kirjaa myynnin) ja auttaa molempia työskentelemään yhdessä Messenger ID: n vuoksi. Et voi kommunikoida verkkoseminaarialustaltasi takaisin ManyChatille tai Chatfuelille, ellei sinulla ole Messenger-tunnusta. Niille, jotka palaavat yhteyksiä ManyChatiin tai Chatfueliin, ei voida muodostaa vain käyttäjän sähköpostiosoitetta.

Jos käytät eri webinaarialustaa kuin Alison, voit silti suorittaa saman tyyppisen integraation Messengerin kanssa. Zapier integroituu GoToWebinar ja Zoomaus. Kun webinaarisivusto ei integroitu Zapieriin (EverWebinar ja VerkkoseminaariJam ovat kaksi esimerkkiä), mukautettu integraatio voi yhdistää ManyChat-sovellusliittymän (sovellusohjelmaliittymän) ja webinaarisovelluksen sovellusliittymän.

Messenger Bot -kanavan tulokset: Ennen kuin Alison aloitti työskentelyn Maryn kanssa, Alisonin kurssi ansaitsi 100 000 dollaria kuukaudessa käyttämällä perinteistä Facebook-mainosta aloitussivulle, rekisteröinnille ja niin edelleen. Facebook-mainosammattilainen hoitaa sen hänelle.

Kun Alison palkkasi Marian luomaan botinsa, Alison lisäsi muutamia viestejä, ja koska nämä viestit olivat niin interaktiivisia, Facebook antoi hänelle paremman orgaanisen kattavuuden kuin hänen täytyi maksaa. Hänen orgaaninen kattavuus oli noin 65%, ja hänen täytyi maksaa noin 35%.

Ensimmäisellä viikolla Messenger-bottisuppilossa oli 171 ilmoittautumista ja 5 myyntiä 997 dollarin kurssilla. Toisella viikolla botilla oli 10 myyntiä. Nykyään matalin on 15 ja korkein 44. Alison ei myöskään lisää viestejä. Koska suppilo on enimmäkseen automatisoitu, hänen on vain isännöitävä Facebook Live -videot, jotta suppilo toimii.

Ilmaiset voivat toimia myös kuukausia. Havainnollistamiseksi Alison tarjosi kolmannen ilmaispalvelunsa 23. tammikuuta, ja heinäkuussa juuri ennen tämän nauhoituksen äänittämistä joku oli juuri pyytänyt sitä. Ilmaistarpeet ovat osa valtavaa määrää tietoa, jota ihmiset kuluttavat hänen sivullaan löydettyään hänet. Ihmiset pysyvät hänen sivulla tuntikausia ja valitsevat hänen sisällönsä.

Jokainen ilmaistarjous on kuitenkin erilainen ja tarjoaa erilaisia ​​asioita, ja jotkut toimivat paremmin kuin toiset. Esimerkiksi yhdellä ilmaisohjelmalla on vain 41 vaihtoehtoa, kun taas toisella on 400. Nämä tiedot auttavat Alisonia luomaan markkinointistrategiansa ja määrittämään, mitkä Facebook Live -videoaiheet ja PDF-tiedostot muunnetaan hyvin.

Kuuntele esitystä kuullaksesi Mary jakavan, kuinka Alison mainosti johtavia magneetteja varhaisissa Facebook Live -videoissaan.

Viikon löytö

Video kauppa on mobiili videoeditori, joka toimii iOS ja Android.

Lauren Tickner, yhteisömme jäsen, jakoi tämän työkalun, jota hän käyttää muokkaamaan kaikkia Instagram TV (IGTV) -videoitaan. Voit käyttää Videoshopia erillisenä videonauhurina ja videonmuokkausohjelmana. Kun tallennus ja muokkaus on yhdessä paikassa, sinun ei tarvitse käyttää useita eri sovelluksia videon muokkaamiseen.

Sovellus voi tallentaa vaaka- (16: 9), pystysuoraa (9:16) tai neliömäistä (1: 1) videota. Sovelluksen avulla voit myös valita todellisen kameran kautta käytettävissä olevat muodot, kuten HD 30 kuvaa sekunnissa (60 sekuntia) tai HD 60 kuvaa sekunnissa. Jos puhelimellasi on mahdollisuus, voit kuvata jopa 4K 30 tai 60 kuvaa sekunnissa.

Tallennin voi myös luoda pysäytysliikeefektejä. Kun pidät tallennuspainiketta painettuna, nauhoitat yhden osan stop-motion-videosta. Sovellus voi tallentaa myös hidastettuna.

Kun olet tallentanut videosi, voit muokata sitä suoraan mobiililaitteellasi. Sovelluksen avulla voit lisätä äänitehosteita tai tekstityksiä. Voit poistaa ei-toivotut materiaalit leikkaamalla leikkeen tai jakamalla sen kahteen osaan leikkaamaan palan keskeltä. Voit myös liittyä leikkeisiin. Löydät myös suodattimia, siirtymiä, tekstiä ja äänenvaihtovaihtoehtoja.

Videoshop on ilmainen, ja jotkut suodattimet ja tehosteet ovat sovelluksen sisäisiä ostoksia.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi lisätietoja ja kerro meille, kuinka Videoshop toimii sinulle.

Tämän jakson tärkeimmät takeawayt:

• Seuraa Messenger-suppilot Facebookissa ja määritä botin muuntolaskurin avulla, kuinka botti voi muuttaa tuloksia ja myyntiä.
• Lue lisää Marysta osoitteessa MessengerFunnels.com.
• Kuuntele Vanhempien yrittäjien voima podcast.
• Löydä lisää Andrew Warner hänen esiintymisestään tällä podcastilla, ja katsella hänen verkkoseminaaria joka esitteli Marian botteihin.
• Lisätietoja robottien rakentamisesta Chatfuel ja MonetChat.
• Seuraa Alison J. Prinssi Facebookissa.
• Katso verkkoseminaari, joka auttaa myymään Alisonin verkkokurssin.
• Tarkista Facebookin käyttöehdot ja muut käytännöt.
• Lisätietoja Zapier-integraatiot.
• Lue lisää verkkoseminaari-alustoista, kuten Napsauta suppilot, GoToWebinar, Zoomaus, EverWebinarja VerkkoseminaariJam.
• Tallenna ja muokkaa videoita mobiililaitteellasi Video kauppa sovellus päällä iOS ja Android.
• Katso viikoittainen sosiaalisen median markkinoinnin keskusteluesitys perjantaisin kello 10.00 Tyynenmeren alueella Crowdcast tai viritä Facebook Live -palveluun.
• Lataa Vuoden 2018 sosiaalisen median markkinointialan raportti.
• Lisätietoja Sosiaalisen median markkinointimaailma 2019.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä mieltä olet Messengerin bottisuppiloista? Ole hyvä ja jaa kommenttisi alla.