Kuinka rakentaa Facebook-fanejasi luomalla kokemuksia: Sosiaalisen median tutkija

On selvää, että Facebook-sivuista on nopeasti tulossa olennainen osa useimpien yritysten markkinointistrategioita. Mutta kuinka voit löytää tapoja erottautua kilpailusta?

Tässä artikkelissa tarkastelen, kuinka tuotemerkit seisovat erillään Facebookin joukosta. Ja miten voit käyttää joitain edullisia tekniikoita faneidesi kasvattamiseen.

Oreo tietää pari asiaa erottumisesta. Heidän hauska "World's Fan of the Week" -kampanja kannustaa faneja tekemään niin julkaise valokuvia saadaksesi lunastuksen viikon himoitulle faneille. Oreon Facebook-sivulla on melkein 8 miljoonaa fania, joten heidän on tehtävä jotain oikein!

Vanha mauste pystyi kiinnittämään Facebook-käyttäjien huomion ”Old Spice Guy” -videoillaan. Nämä videot osoittivat, että yläosaton kaveri vastasi fanien typeriin ja usein hilpeisiin kysymyksiin ja oli nopeasti viruksen tunne. Kun 2 päivän kampanja päättyi, Old Spice YouTube -kanavalla oli lähes 8 miljoonaa katselukertaa ja 616 000 fania Facebookissa.

Old Spice -videot tehtiin melkein yhtä nopeasti kuin fanit lähettivät kysymyksensä Old Spice Guylle sosiaalisiin sivustoihin, kuten Facebook ja Twitter.

Mutta entä pienet ja keskisuuret yritykset? Monet ihmettelevät, menetetäänkö he ikuisesti Facebook-kuiluun.

Tässä on hieno uutinen: Sinulla on vielä mahdollisuus! Sinun ei tarvitse olla merkittävä tuotemerkki saadaksesi näkyvyyttä ja rakentaaksesi suhteita asiakkaisiin ja asiakkaisiin Facebookissa.

Tapa erottua joukosta on luoda "Facebook-kokemuksia". Nämä ovat kokemuksia, jotka suoritat Facebook-sivulla, jotka ovat ainutlaatuisia tuotemerkillesi ja myös arvokkaita faneillesi. Ei ole väliä kuinka iso tai pieni, nämä kokemukset voivat olla erittäin voimakkaita.

Esimerkiksi Sosiaalisen median tutkijan Facebook-sivu, loimme asiantuntijaperjantait. Joka toinen perjantai meillä on sosiaalisen median asiantuntija, joka vastaa fanien kysymyksiin suoraan seinällemme yhden tunnin ajan. Kuka tahansa voi lähettää kysymyksensä, ja asiantuntija vastaa niin moniin heistä kuin pystyy sinä yhden tunnin aikana. Se on osoittautunut valtavaksi osumaksi.

Tässä on esimerkki kysymys- ja vastaustekstistä, jonka on kirjoittanut Expert Friday Jesse Stay. Huomaa, kuinka jopa fanit auttoivat vastaamaan kysymyksiin!

Se on win-win kaikille mukana oleville. Sosiaalisen median tutkijalla voimme lisätä valtavaa arvoa faneillemme asiantuntija saa näkyvyyden uudelle yleisölle ja fanimme voivat tavoittaa ja saada tukea aloilta, jotka kiinnostavat heitä eniten.

Kuinka luoda oma Facebook-kokemus

Jos pidät kokemuksen käsitteestä ja haluat luoda jotain ainutlaatuista tuotemerkillesi ja tehtävällesi, tässä on 4 vaihetta päästäksesi alkuun oikeaan suuntaan:

# 1: Päätä yleinen tunnelma, jonka haluat luoda kokemuksellasi

Haluatko lisätä arvoa? Ehkä haluat viihdyttää? Onko tuloksesi kouluttaa? Luo jännitystä faneidesi keskuudessa? Määritä, millainen kokemus resonoi faneidesi kanssa.

# 2: Selvitä, mitä yrityksesi tekee parhaiten

Mistä yrityksesi tunnetaan? Mitä teet parhaiten? Mitä asiakkaasi kertovat sinulle, kun he laulavat kiitoksiasi? Käytä tätä oivallusta ruokkimaan ideoitasi ainutlaatuisiin kokemuksiin.

Tässä on vihje: Kun ajat aivoriihiä, ajattele kokemuksia, joita voit kopioida (eli tee niitä useita kertoja).

Kokemus, jonka voit suorittaa jatkuvasti, on avain vauhdin rakentamiseen Facebook-yhteisösi kanssa.

Kun olet luonut ideoiden luettelon, valitse kokemus, jonka yleisösi ottaa eniten vastaan (ja joukkueesi nauttii toimituksesta!).

# 3: Kartoita toteutussuunnitelmasi

Aivan kuten toimituksellinen opas Facebook-sivullesi haluat dokumentoida kokemuksesi prosessin.

Ennen kuin aloitimme asiantuntijaperjantaina Social Media Examinerissa, seurasimme tätä vaihetta. Keskustelimme tavoista löytää ihanteellinen asiantuntija, paras päivä ilmoittaaksesi viikoittainen asiantuntija, kuinka lähetämme kysymykset ja vastaukset sekä kaikki muut asiaan liittyvät yksityiskohdat. Kun olemme puhuneet tämän kaiken, dokumentoimme sen. Milloin tahansa voimme viitata takaisin prosessillemme ohjausta varten tai muokata sitä, kun parannamme kokemusta joka kerta. Se on keskeneräinen työ.

# 4: Sitoudu siihen

Joillekin tämä on vaikein askel! Kerran sinä päättää allekirjoituskokemuksestasi, on ratkaisevan tärkeää, että toimitat. Jos sanot, että aiot tehdä sen kerran viikossa, tee se. Jos et seuraa ohjeita, voit menettää luottamuksen faneihisi, ja et halua sekaantua siihen!

Kuinka optimoida Facebook-kokemuksesi

Kun olet luonut kokemuksesi, aloita miettiä miten voisit käyttää sisältöä tai tietoja uudelleen se tulee siitä. Jos mukana on ääni, voit ehkä luoda podcastin. Tai jos kokemuksesi sisältää videon, ajattele videon käyttöä optimointistrategiassa kaikille, jotka ovat saattaneet unohtaa sen tällä viikolla. Tämä voi olla hyvä tapa luoda luettelosi.

Tämä blogikirjoitus on yksi esimerkki siitä, miten voit käyttää kokemustasi uudelleen. Voit myös ota vinkit ja lähetä ne uusilla tavoilla viikkoa myöhemmin niille, jotka ovat saattaneet unohtaa mitään. Tämän avulla voit lähettää jatkuvasti upeaa sisältöä, mutta se tuo asiantuntijoita esiin uusilla tavoilla pelkästään yhden tunnin Q & A-istunnon lisäksi. Kokemuksesi sisällön tai elementtien uudelleenkäyttö luo useita kosketuspisteitä markkinointistrategiassasi.

Allekirjoituskokemukset ja muut "out of the box" -ideat ovat avainasemassa pitämään Facebook-yhteisösi kiinnostuneina ja innostuneina brändistäsi. Avain on löytää jotain, jonka voit kopioida ja johon voit rakentaa ajan myötä.

Nyt on sinun vuorosi! Oletko luonut allekirjoituskokemuksen Facebook-sivullesi? Jaa tiedot alla olevaan ruutuun, jotta muut voivat oppia ponnisteluistasi!