3 vaihetta eettiseen sosiaalisen median markkinointiin: sosiaalisen median tutkija

Markkinoijat tietävät tehokkaimman mainonnan markkinointi suusanallisesti. Älykkäimmät markkinoijat tietävät suusanallisesti toimii parhaiten, kun se on uskottavaa.

Valitettavasti luottamus on laskussa. Niiden ihmisten osuus, jotka pitävät ystäviään luotettavina tietolähteinä brändistä, on pudonnut 45 prosentista vuonna 2008 25 prosenttiin vuonna 2010, mukaan Edelmanin vuoden 2010 luottobarometri tutkimus.

Tämä on hälyttävä tilasto markkinoijille, jotka haluavat hyödyntää suusanallisesti sosiaalisen median markkinoinnin avulla. Tämä artikkeli tarjoaa kolme yksinkertaista vaihetta, jotka voit tehdä eettisesti markkinoidessasi sosiaalisen median kanssa.

Mikä on ongelma

Jotkut markkinoijat ovat maininneet tämän uskottavuuden heikkenemisen seurauksena siitä, että "ystävät" määritellään löyhemmin sosiaalisen median takia. Toki olemme Facebook-ystäviä jonkun kanssa ja me olemme jonkun Twitter-seuraajia, mutta olemmeko todella ystäviä heidän kanssaan? Luotammeko suusanallisesti suositeltuihin ihmisiin, joiden kanssa olemme Facebook-ystäviä ja Twitter-seuraajia?

Markkinoijille on tullut yleinen taktiikka lähettää vaikutusvaltaisille sosiaalisen median tyypeille ilmaisia ​​tuotteita toivoen hyväksy tuotemerkki / tuote Facebookissa, Twitter, blogit ja muualla verkossa.

Ehkä kuluttajista on tullut skeptisiä nähdessään liian monta pirteää twiittiä ja blogikirjoitusta henkilöltä, jonka ystävät ovat jakaneet rakkautensa brändiin tai tuotteeseen.

Ratkaisu

Kuluttajien epäily sosiaalisen median suosituksista voidaan kääntää kun markkinoijat seuraavat ahkerasti ja tarkoituksella näitä kolmea toimintaa:

1. Markkinoijien on ehdottomasti kysyttävä online-vaikutusvaltaisilta asiakkailta paljastaa, kun he ovat saaneet tuotenäytteitä tai muita kannustimia.
2. Se on elintärkeää myös markkinoijille paljastaa heidän suhteensa ihmisiin he ovat kohdentaneet suusanallisesti kipinän verkossa.
3. Yrityksen ja henkilön välisen suhteen rehellisyys ei ole neuvoteltavissa. On parasta paljastaa suhteet aikaisin ja usein kaikissa sosiaalisen median paikoissa.

Blogeissa paljastaminen on helppoa. Bloggaajien on yksinkertaisesti mainittava jossakin viestissä selvästi, että heitä pyydettiin kirjoittamaan yrityksen tuotteesta tai palvelusta. Tällainen rivi voisi lukea: "Sain [tuotteen nimi] yritykseltä [yrityksen nimi] ja tässä on mielipiteeni…"

Twitterissä ja Facebookissa tietojen paljastaminen ei ole yhtä helppoa tilarajoitusten vuoksi. Erityisten hashtagien käyttö on yksi tapa paljastaa suhteita. Esimerkiksi vaikutusvaltaiset Twitter-käyttäjät käyttävät #sampia ilmaisemaan, kun he ovat saaneet ilmaisen näytteen yritykseltä. Toinen suosio saava julkistustyökalu on yksi kuudesta Twitter-ystävällisestä cmp.ly: n ilmoittamat lausunnot. (Yksityiskohtaisia ​​ohjeita julkistamisesta sosiaalisessa mediassa lue Word of Mouth Marketing Association -sivusto Opas sosiaalisen median julkistamiseen.)

# 1: Kysynnän ilmoittaminen

Lausunnon rehellisyys on elintärkeää. Markkinoijina voimme tarjota verkossa vaikuttaville vain tietoa ja kannustaa heitä kertomaan muille. Se, mitä he kertovat muille, on yksilön, ei markkinoijan tehtävä.

Välitön markkinoijat alkavat yrittää manipuloida mitä ihmiset sanovat verkossa, menetämme. Menetämme antamalla suusanallisesti menettää paikkansa markkinoiden uskottavimpana muotona.

# 2: Kannusta rehellisyyttä

Markkinoijien vastuulla on varmistaa tietojen julkistaminen. Markkinoijina meidän on valistettava ja ilmoitettava työskenteleville online-vaikuttajille suhteiden paljastamisen tärkeydestä.

Lisäksi, meidän on valvottava noudattamista ja jos tietoja ei paljasteta, markkinoijien on ryhdyttävä asianmukaisiin toimiin. Tällainen toiminta voi vaihdella online-vaikutusvaltaisten henkilöiden uudelleenkoulutuksesta tiedonantotarpeista siihen, että ei enää tarvitse työskennellä sellaisten vaikuttajien kanssa, jotka osoittavat, että suhteita ei paljasteta.

# 3: Seuraa vaatimustenmukaisuutta

Mitkä ovat ajatuksesi? Kuinka suusanallisesti voi pysyä uskottavana sosiaalisen median markkinoinnissa?