9 Aikaa säästävät työkalut sosiaalisen median markkinoijille: Sosiaalisen median tutkija

Täytyykö sinun viettää vähemmän aikaa toistuviin sosiaalisen median tehtäviin?

Etsitkö työkaluja, joiden avulla voit tasapainottaa automaation ja henkilökohtaisen kosketuksen?

Tässä artikkelissa löytää yhdeksän työkalua, joiden avulla markkinoijat voivat säästää aikaa säilyttäen samalla ihmisten läsnäolon sosiaalisessa mediassa.

Kuuntele tämä artikkeli:

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

Suhteenmuodostustyökalut

Aivan kuten mikä tahansa suhde, myös sosiaalisessa mediassa yhteydenpito alkaa oikean ihmisen löytämisestä ja tavoittamisesta inhimillisellä tavalla. Tässä on joitain automaatiotyökaluja, jotka auttavat sinua tekemään sen.

# 1: Ilmoittaja

Linkittäminen muiden ihmisten hämmästyttävään sisältöön ei vain auta luomaan omaa auktoriteettiasi, vaan on myös yksi parhaista tavoista luoda mielekkäitä yhteyksiä. Jos olet älykäs näiden yhteyksien hyödyntämisessä, niin

tavoitat suoraan joka kerta, kun sisällytät jonkun muun omaan työhösi.

Kanssa Ilmoittajayksinkertaisesti kirjoita URL-osoite julkaisemaasi artikkeliin (joko omalla sivustollasi tai vieraana avustajana) ja työkalu tulee vedä kaikki postissa mainitut ihmiset pois, merkitse heidät Twitter-kahvojensa perusteella ja jonota nämä osakkeet puskurin kautta.

Tässä on äskettäin julkaistun artikkelin asia.

Ilmoittaja antaa sinun sitten valitse, kuinka monta mainintaa haluat sisällyttää kuhunkin jakoon ja tulee ajoita ne tippumaan valitun ajanjakson aikana.

# 2: Lyijysyöttölaite

Vierailijat käyvät läpi digitaalisen läsnäolosi joka päivä selaamalla verkkosivustoasi ja katsomalla verkkosivustoasi tuote- tai palvelusivuja tai jopa kuluttaa sisältöäsi lähettämättä niitä tiedot. Tämä tarkoittaa, että useimmiten sinulla ei ole digitaalista tietuetta siitä, että nuo kävijät ovat edes olemassa (raaka-aineen ulkopuolella) Google Analytics liikenteen lukumäärä).

Lyijysyöttölaite on erityisen arvokasta B2B-organisaatioille, koska se tulee Yhdistä paikan päällä oleva Google Analytics kävijöiden ulkopuolisiin sosiaalisiin profiileihin niin voit nähdä, kuka saapuu sivustollesi, mistä yrityksestä ja mistä he ovat kiinnostuneita.

Kun olet tunnistanut kävijät, voit helposti määrittää kävijöitä kampanjaan, muokkaa automaattisia vastauksiasi sen perusteella, mistä he ovat olleet kiinnostuneita, ja sitten mitata tuloksia.

# 3: Socedo

Monet markkinoijat jättävät huomiotta lyijynmuodostuksen viimeisimmät edut sosiaalisessa mediassa, koska he eivät ole löytäneet oikeaa työkalua etsinnän automatisointiin ja raportoivat tärkeimmät mittarit, kuten testaus.

Samanlainen kuin Leadfeeder, Socedo on toinen hieno työkalu, joka auttaa sinua nollaa ihanteelliset mahdollisuutesi Twitterin ja LinkedInin kautta, niin sinä voit kerätä heidän profiilitietonsa ja lisätä ne myyntiputkeseesi ja CRM: ään.

Erityisesti Socedon analytiikka tarjoaa vankan raportoinnin, joka linkittää suoraan HubSpotin kaltaisille alustoille. Tämän avulla voit nähdä tarkalleen, kuinka tietyt kampanjat ovat tuottaneet tulosta sekä sitoutumisesta että lopullisista tuloksista.

On välttämätöntä, että käytössä on järjestelmä, joka kohtelee sosiaalisia liidejä eri tavalla kuin raskaamman käden sähköpostikampanjat, varsinkin jos haluat pysyä ihmisinä.

Kauppatyökalut

Kun on kyse sosiaalisen median mainonnasta, myynnistä ja asiakaspalvelusta, asiat ovat vieläkin epäinhimillisempiä kuin pelkkä yhteydenotto uusiin liideihin. Tässä on kolme työkalua, jotka löytävät erinomaisen tasapainon myynnin tekemisessä, nykyisten asiakkaiden tukemisessa ja aidosti sosiaalisuudessa.

# 4: Yotpo

Käyttäjien luoma markkinointi arvosteluiden ja suositusten muodossa on yksi tehokkaimmista online-ajureista. Vaikka monilla verkkosivustoilla on arvosteluja ja suosittelut, he pudottavat pallon, kun on kyse näiden samojen kultaisten nugettien jakamisesta luonnollisesti sosiaalisessa mediassa.

Tulla sisään Yotpo. Yotpo tulee kannustaa arvosteluja tarjoamalla bonuksia tai kuponkeja nykyisille asiakkaillesi. Se tulee kerää arvostelujasi keskitettyyn tietokantaan helppo pääsy ja antaa sinun heti "Työnnä" arvostelujasi sekä verkkosivustollesi että sosiaalisiin verkostoihisi.

Ota esimerkiksi Nest-vuodevaatteet. Yotpoa käyttämällä Nest Bedding pystyi integroimaan käyttäjien luomaa sisältöä useisiin sosiaalisen median myyntiympäristöihinsä, etenkin Facebookiin.

Miksi tämä armoton "asiakaskeskeinen" painopiste? Helppo. Koska Nest Beddingin perustajan Joe Alexanderin sanoin: "Nämä ihmiset [todelliset asiakkaasi] ovat periaatteessa myyntitiimisi."

# 5: rFactr

rFactrin SocialPort tool on yksi harvoista sosiaalisen median myyntityökaluista, joka on suunniteltu sisällyttämään skaalautuva koulutusohjelma sosiaalisessa mediassa toimiville myyntiedustajille. Se tarjoaa vaikuttavan valikoiman asiakkaita, kuten SAP, Microsoft, Intuit ja IBM.

rFactr keskittyy sosiaalisen sisällön luomiseen sekä sen seuraamiseen ja optimointiin. Vielä parempi, sen sijaan, että omaksuttaisiin kaikille sopiva lähestymistapa, SocialPort tekee yhdistä automatisoidut liidit todellisten ihmisten kanssa yrityksessäsi.

Voit sitten seuraa näitä vuorovaikutuksia laadun ja tuotemerkin johdonmukaisuuden varmistamiseksi kunkin käyttäjän taitojoukon tai roolin mukaan.

Lopuksi, rFactrin sosiaalisen älykkyyden analyysilautakunta antaa sinulle mahdollisuuden tarkastella ja analysoida kaikkia sosiaalisen median kanavallasi tuotuja tuloksia.

# 6: Shopify

Sosiaalisen median kauppapuolen automatisoinnin ei pitäisi päättyä houkuttelemaan uusia asiakkaita. Sen sijaan, tee asiakaspalvelusta ja säilyttämisestä etusijalla.

Kuten Stephanie Shkolnik selittää, tämä sisältää suunnitelman laatimisen sekä kriisiskenaarioiden hallitsemiseksi, kuten asiakkaiden valitukset, että laajempi käyttöalue "sosiaalisen median tukena liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamiseksi suhteiden luomiseksi ja ylläpitämiseksi kohteeseesi yleisö."

Asiakkaan valitusten osalta ajankohtaisuus on ensiarvoisen tärkeää. Mukaan Sosiaalinen tapa, 32% asiakkaista, jotka tavoittavat sosiaalisen median kautta, odottavat vastausta 30 minuutissa ja 42% odottavat vastausta 60 minuutissa. Mitä tulee laajempaan suhteiden rakentamiseen ja ylläpitoon, sen sijaan, että siirrät tärkeimmät asiakaspalvelun yhteyspisteet, kuten tilauksen vahvistus ja seuranta sähköpostiin, voit nyt kommunikoida suoraan asiakkaiden kanssa sosiaalisten alustojensa kautta.

Shopifyn Facebook-integraatioavulla voit esimerkiksi käydä aitoja keskusteluja asiakkaiden kanssa.

Sisällön kuratointityökalut

Kun olet kerännyt tappajaseurannan, sinun on edelleen jaettava osuvaa, arvokasta ja kiinnostavaa sisältöä näiden seuraajien kanssa. Realistisesti sosiaalisten tilien pitäminen jakamiskelpoisella sisällöllä on usein kokopäiväistä työtä. Nämä kolme työkalua voivat kuitenkin auttaa valtavasti.

# 7: Quuu

Toisin kuin muut automaattiset postitustyökalut, Quuu tahtoa luoda käsityönä tehtyjä ja ihmisten hyväksymiä sosiaalisen median viestejä. Yksinkertaisesti kytkeä työkalu puskuritilillesi ja sitten valitse aiheetjosta haluat twiittata.

Voit sitten päättää, haluatko Quuun aloita lähettäminen automaattisestitai jos haluat mieluummin esikatsella ehdotettuja viestejä sähköpostitse.

# 8: Laatikko

Samanlainen kuin Quuu, Laatikko on toinen työkalu, joka ehdottaa sisältöä. Se toimii myös yhdessä puskurin kanssa. Toisin kuin Quuu, Crate antaa sinulle suoremman hallinnan viesteihisi. Sinä Hanki ennalta laaditut kuratoidut twiitit sisältöputkesi täyttämiseksi.

Sinä aloita rakentamalla "laatikoita", jotka perustuvat ajankohtaisten luokkien yhdistämiseen kuten markkinointi tai CRO, verkkosivustot ja / tai Twitter-tilit. Jos haluat tarkentaa haluamaasi sisältöä, lisää hashtageja sekä positiivisia ja negatiivisia avainsanoja.

Crate luo sitten suuren virran, joka lajittelee kaiken ja antaa sinulle jaettavia viestejä, jotka voit pudottaa puskuriin.

# 9: ClearVoice

Aloittaa, ClearVoice on paljon enemmän kuin sisällön kuraattori. Sen maksetun puolen kanssa sinä pääset käyttämään täysimittaista työnkulunhallintasarjaa sekä sisällönluonti- ja jakelutyökaluja.

Voit kuitenkin hae sisältökirjastosta ilmaiseksi jos etsit vain apua jakamiskelpoisen sisällön tunnistamiseen sosiaalisen jonosi täyttämiseksi.

ClearVoice kokoaa yhteen algoritmisen suositusjärjestelmän, joka perustuu avainsanoihin ja sosiaalisiin mittareihin sekä inhimilliseen panokseen sisällömarkkinoinnin suurimmista vaikuttajista. Sinä pystyt lajittele tulokset joko "Sisältö" tai "Vaikuttajat" mukaan.

Luonnollisesti ClearVoice ei ole set-it-and-unohda-työkalu, kuten Quuu, mutta se yksinkertaistaa radikaalisti sisällön keräämistä ja johtaa sinut suoraan parhaisiin "mitä" ja "kenen" jakamiseen.

Johtopäätös

On totta, sosiaalisen median automaatio on rakkaus / viha. Haittapuoli on ilmeinen. Useimmiten sosiaalisen median automaatio ryöstää sosiaalisen median ponnisteluista juuri sen, mitä se eniten tarvitsee: ihmiskunnan.

Hyvä uutinen on, että sijoittaminen oikeisiin työkaluihin, riippumatta siitä, onko keskittymä yhteys, kauppa tai sisältö, voi säästää sinua tulemasta limaiseksi, aggressiiviseksi ja epäinhimilliseksi.

Mitä mieltä sinä olet? Onko sinulla oma sosiaalisen median automaation kauhutarina jaettavaksi? Tai vielä parempi, suosikkityökalu? Ole hyvä ja jaa ajatuksiasi alla olevissa kommenteissa!