Mikä on parempi sosiaalisen median seurannalle: TweetDeck tai SproutSocial?: Sosiaalisen median tutkija

Jos yrität sosiaalisen median yritystäsi, sinulla on melko hyvät mahdollisuudet ainakin kokeilla ilmaista seurantatyökalua, kuten TweetDeck.

Mutta new sosiaalisen median hallintatyökalut ovat nousussa kuin rikkaruohot ja pari heistä saattaa päätyä ruusuiksi. Yksi uusi tällainen työkalu on SproutSocial.com.

Tässä on 7 tapaa kertoa, oletko valmis siirtymään TweetDeckistä.

# 1: Sosiaalisen median seuranta syö paljon aikaa

Aika on rahaa, kuten sanotaan, ja vaikka TweetDeck on kätevä, sen toimivuus rajoittuu harvoihin asioihin, joita se tekee hyvin.

SproutSocial lanseerattiin viime marraskuussa ja edustaa suurta askelta suorituskyvyn suhteen vaatimattomalla kuukausimaksulla 9 dollaria / kk—Maksu, jonka saatat olla valmis maksamaan.

SproutSocialissa, tyylikkäästi suunnitellussa selainpohjaisessa "sosiaalisen median hallinnan" työkalussa, pidän monista asioista sen kyky säästää aikaa useilla rintamilla:

• Tarjoamalla postilaatikon, joka yhdistää useita sosiaalisia lähetyksiäsi ja jonka avulla voit sitten vastata viesteihin tai merkitä ne jatkoa varten
• Helpottaa RSS-syötteen lähettämistä blogistasi Twitter-tileillesi
• Auttaa sinua muistamaan seuraamiesi ihmisten nimet ehdottamalla automaattisesti heidän kahvojaan kirjoittamalla @ -merkin
• Toistuvien viestien ajoitus on helppoa, mutta ei ärsyttävää

# 2: Sosiaalisesta mediasta on tullut hyvä kilpailukykyisen tiedon lähde

Oletetaan, että olet päättänyt seurata useita avainsanoja ja lauseita yksittäisten TweetDeck-sarakkeiden kautta. Jossain vaiheessa päätät lisätä liian monta saraketta, jotta voit tarkastella niitä kaikkia helposti yhdellä näytöllä.

SproutSocialin avulla voit koota haut yhdeksi tietovirraksi, jonka avulla voit nähdä kuka twiittaa sinusta, kilpailustasi ja luokastasi. Voit myös etsiä yrityksen nimen perusteella, jonka avulla voit löytää, mitkä kilpailijasi twiittaa ja kuinka paljon seuraajiaan on.

# 3: Haluat tietää, milloin on paras aika twiittata tiettyä aihetta

Vaikka TweetDeck voi auttaa sinua ajastamaan twiittejä myöhemmäksi ajaksi, siitä ei ole paljon apua ihanteellinen aika tehdä niin.

Käyttämällä SproutSocialin avainsanahaun taajuusanalysaattoria huomasin esimerkiksi, että yksi kiinnostavista aiheistani "Sosiaalisen median asiantuntija" mainittiin eniten sunnuntaina, mikä viittaa siihen, että jotkut mahdollisuudet olivat suunnittelutilassa viikonloppuisin.

Huomasin myös, että muut keskeiset aiheeni kasautuivat työaikana klo 12–18, mikä viittaa siihen, että tämä voisi olla paras aika harjoittaa. SproutSocial auttaa myös sinua arvioida twiittien tiheys ihmisten ja yritysten mukaan- toinen osa tietoa, joka voi parantaa ponnisteluidesi tehokkuutta.

# 4: Mietit miten menee muihin verrattuna

TweetDeck on kuin hieno lähetyskeskus, jonka avulla on helppo lähettää viestejä kaikille sosiaalisille kanavillesi. Mutta sen monien puutteiden joukossa on sen kyvyttömyys arvioi sosiaalisen ohjelmasi suorituskyky suhteessa nykyisiin parhaisiin käytäntöihin.

Tämä on yksi alueista, joilla SproutSocial loistaa tarjoamalla pisteitä sekä sitoutumiselle että vaikuttamiselle suoraan kojelautaan. Parempi vielä, voit seurata postilaatikkosi kohteita Katso, kuinka sitoutumisnumerosi paranevat, mikä saa sinut entistä varmemmaksi siitä, että sosiaalisen median aikaasi käytetään hyvin.

# 5: Hallinnoit useita tilejä useilla kanavilla

Jos olet TweetDeck-käyttäjä, tiedät jo edut, kun pystyt ohjaamaan saman viestin useille tileille Twitterissä, LinkedInissä ja Facebookissa. Mutta eikö olisi hienoa, jos voisit myös saada tilannekuva siitä, miten pärjäät näillä alustoilla, ja vaihda edestakaisin eri tilien välillä?

Tämä on yksi suosikkini ominaisuuksista SproutSocialissa, jonka avulla on helppo lisätä Twitter-tilejä ja linkittää ne sitten Facebook-faneille ja LinkedIn-tileille. Tuomalla nämä tilit yhteen paikkaan voit myös tarkastele saapuvia viestivirtoja jokaisesta alustasta, säästää jälleen arvokasta aikaa.

# 6: Haluat jakaa edistymisraportit jonkun muun kanssa

Manuaalinen raportointi on kenenkään sosiaalisen median johtajan mieliala, eikä TweetDeck tarjoa mitään helpotusta tästä jauhamisesta. SproutSocial puolestaan ​​tekee häikäisevien raporttien luomisen melkein kiusallisesti helpoksi.

Aloitat hallintapaneelistasi Löydä välitön tilannekuva edistymisestäsi kuudella widgetillä, jotka kattavat esimerkiksi Twitter-tilastot, viimeisimmät napsautukset ja sosiaalisen tuloskorttisi. Kaikista näistä raporteista voidaan tehdä helposti jaettavia PDF-tiedostoja.

Ainoa widget, joka ei toiminut minulle, oli väestörakenne, jonka SproutSocialin toimitusjohtaja Justyn Howard kutsui "keskeneräiseksi työksi [joka] tulee olemaan luotettavampi lähiviikkoina".

# 7: Olet päättänyt, että haluat todella saada viittauksia Twitteristä

Vaikka seuraajan lisääminen TweetDeckin avulla on helppoa aihehauista, se tarjoaa vain vähän apua tunnistaessasi parhaiden liidien muodostavien ihmisten otsikot. Tämä on yksi alueista, joilla SproutSocial todella loistaa.

Koska monet ihmiset sijoittavat työnimekseen julkiseen profiiliinsa Twitterissä, voit SproutSocialin "Ihmiset" -työkalun avulla valitse parhaiden mahdollisten asiakkaiden otsikot. Voit myös lisätä yhteystietoja seuraamiesi liidien joukkoon, mikä helpottaa näiden viitteiden seurantaa.

Viimeinen huomautus:

Jotta et usko, että tämä on SproutSocialin mainos, vakuutan, että minulla ei ole mitään suhdetta tähän yritykseen. Katsoin myös joukko muita työkaluja, kuten MarketMeSuite, joka sai hyviä arvosteluja muilta, mutta huomasin sen olevan niin huonosti suunniteltu, että annoin yksinkertaisesti periksi muutaman tunnin kuluttua.

Kun olen käyttänyt SproutSocialia kuuden viikon ajan, voin vakuuttaa teille, että parantamisen varaa on vielä paljon. "Lisäämme tarkempia analyyseja, tiimin työnkulkua ja valkoisten tarrojen tarjontaa lähitulevaisuudessa", Howard selitti. Hyvä uutinen on, että he näyttävät ymmärtävän asiakaspalvelun merkityksen ja vastanneet sähköposteihini ja verkkokyselyihini huomattavan nopeasti.

Howard totesi myös, että suurin osa hänen potentiaalistaan ​​käyttää ilmaisia ​​työkaluja ja kuten sinäkin, punnitset tällä hetkellä "yrityskohtaisten työkalujen potentiaalisen hyödyntämisen mahdolliset edut" Mikä herättää kysymyksen, olisitko valmis maksamaan 9 dollaria kuukaudessa parantamaan ja seuraamaan sosiaalisen median pyrkimyksiä huomattavasti? Jätä kysymyksesi ja kommenttisi alla olevaan ruutuun.

Voit myös tarkistaa Top 5 markkinoiden markkinoiden välttämättömimmät Twitter-työkalut täällä.

Käytätkö ilmaisia ​​sosiaalisen median seurantatyökaluja? Mitä mieltä olet TweetDeckistä ja SproutSocialista? Jätä kommenttisi alla olevaan ruutuun.