9 tapaa lisätä Messenger Bot-sitoutumistasi: Sosiaalisen median tutkija

Haluatko, että useammat ihmiset ovat vuorovaikutuksessa Facebook Messenger -bottisi kanssa? Mietitkö miten ja missä mainostaa chatbottiasi?

Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka kannustaa ihmisiä käyttämään Messenger-bottiasi Facebookissa.

# 1: Kannusta Messenger Bot -tilaajia yksinoikeudella

Messenger-botit eivät ole kaikkein näkyvimpiä valtavirran markkinointikanavia, joten liikenteen ohjaaminen niihin voi olla haaste.

On useita syitä, miksi voit asettaa Messenger-botin Facebook-yrityssivullesi. Saapuviin tarkoituksiin voit käyttää sitä usein kysyttyjen kysymysten tai muiden asiakaspalvelukyselyjen käsittelemiseen. Vaihtoehtoisesti voit asettaa automaattisen verkkokaupan kokemuksen, kuten LEGO teki heidän älykkäästi tuotemerkillään Ralph, lahjabotti.

Muut yritykset käyttävät Messenger-botteja lähteviin tarkoituksiin sisällönjakelukanavana lähettämällä tilaajilleen säännöllisiä päivityksiä vaikuttavat avoimet hinnat.

Yksi tehokas tapa saada ihmiset tilaamaan robotti on kannustaa heitä eksklusiivisella sisällöllä. Englantilainen punk rock -yhtye Frank Carter & the Rattlesnakes tarjosi yksinoikeudella pääsyn uuden levyn rajoitetun painoksen vinyyliin.

Bändi käytti suoraa m.me-linkki ohjata liikennettä Messenger-bottiin. Linkki on alustagnostinen: työpöydällä se avaa Messenger.comin uudessa välilehdessä ja mobiililaitteissa erillisen Messenger-sovelluksen.

# 2: Suorita Click-to-Messenger-mainokset

Click-to-Messenger-mainokset ovat yksi nopeimmin kasvavista Facebook-mainosmuodoista, kun yhä enemmän yrityksiä käyttävät Messengeriä yhteydenpitoon yleisöönsä, virtaviivaistavat asiakasmatkojaan ja tuottavat enemmän johtaa. Tämän mainosmuodon avulla voit ohjata liikennettä uutisvirrasta suoraan Messengeriin.

Kun sinä määritä click-to-Messenger-mainos, yksinkertaisin tapa liittää se bottiisi on valita Käytä aloitusnäyttöä -vaihtoehto Messengerin asetukset -osan avattavasta valikosta. Tämä lähettää ihmiset, jotka napsauttavat Lähetä viesti -painiketta mainoksessa, suoraan botin Aloitusnäyttöön.

Yhdistä mukautettu botti kokemus tämän tyyppiselle mainokselle valitsemalla Mukautettu malli -vaihtoehto Messengerin asetukset -osiossa ja napsauttamalla Aloita-painiketta.

Täältä voit määrittää pikavastauksen tai tavalliset painikkeet, jotka johtavat suoraan mukautettuun bottiin, jolloin voit suunnitella kokemuksen nimenomaan mainokselle.

Jos valitset pikavastauspainikkeen, napsauta Yhdistä botti -linkkiä.

Liitä sitten mukautetun botin hyötykuorma kenttään varmistaaksesi, että se laukeaa, kun ihmiset napsauttavat pikavastauspainiketta.

Jos valitset tavallisen painikkeen nopean vastauksen sijaan, sinun on valittava avattavasta valikosta Lähetä palautus. Liitä taas yksinkertaisesti mukautetun botin hyötykuorma kenttään yhdistääksesi chatbotisi.

Click-to-Messenger-mainokset voivat olla erittäin tehokkaita Messenger-yleisön kasvattamiseksi tai korkealaatuisten liidien kaappaamiseksi. Yksinkertainen, hyvin suunniteltu mainos voi tuottaa uskomattomia tuloksia.

Heavy metal- ja hard rock -yhtye Mötley Crüe juoksi perus-click-to-Messenger -mainoksen, joka ohjasi liikennettä botinsa Aloita-näyttöön. Kampanjan tuloksena a hinta tilaajaa kohden vain 0,05 dollaria ensimmäisille 30 000 tilaajalle. Sen jälkeen se vakiintui välillä 0,10 ja 0,15 dollaria päähän, kunnes kampanja päättyi.

# 3: Lähetä Messenger-botti Facebookin Discover-välilehdelle

Facebookin mobiili Messenger -sovelluksessa on ominaisuus nimeltä Discover-välilehti, jossa käyttäjät voivat selata yritysten asettamia botteja. Botit on järjestetty luokan, viimeaikaisen toiminnan ja esittelykokemusten mukaan.

Saadaksesi lisää näkyvyyttä Messenger-botillesi, voit lähettää Facebookille pyynnön botin sisällyttämisestä Löydä-välilehti.

Lähetä botti siirtymällä Facebook-sivusi asetusten Messenger Platform -osiossa.

Selaa sitten alas kohtaan Asetukset. Varmista, että Löydä näkyvyys -asetukseksi on valittu Näytä ja napsauta Määritä-painiketta avataksesi lähetyslomakkeen.

Täytä seuraavat kentät lähetyslomakkeella:

• Yleiskatsaus: Lisää lyhyt kuvaus botin toiminnasta. Facebook ottaa nämä tiedot huomioon arvioidessaan lähetystäsi.
• Kategoria: Valitse kaksi luokkaa (ensisijainen ja toissijainen), jotka ovat botin kannalta olennaisimpia. Botti näkyy vain yhdessä näistä, ensisijainen luokka annetaan etusijalle.
• Avainsanat: Lisää jopa 10 avainsanaa auttaaksesi määrittämään, miten botti näkyy hakutuloksissa.
• Kieli: Valitse kielet, joilla haluat botin näkyvän. Oletus on sivusi oletuskieli.
• Yhteenveto: Kirjoita lyhyt yhteenveto (enintään 40 merkkiä), joka näkyy botin alla Löydä tuloksia -kohdassa.

Kun olet valmis, napsauta Lähetä-painiketta, jotta botti arvioidaan Facebookissa.

Botin saaminen näkyviin Löydä-välilehdellä voi auttaa sinua saamaan lisää tilaajia, varsinkin jos se saa pitoa ja pääsee esiin Suosittu-luokassa.

# 4: Luo QR-koodi Messenger Bot M.Me Linkille

Jokin aika sitten Facebook otti käyttöön Messenger-koodit sekä yksityisille että yritystileille. Nämä skannattavat koodit toimivat kuten perinteiset QR-koodit, ja ne voidaan skannata avaamalla kamera Messenger-sovelluksessa ja keskittämällä se koodiin.

Vuoden 2019 alussa Facebook alkoi hiljaa poistaa käytöstä Messenger-koodit yrityksille ja ilmoitti äskettäin, että Messenger-sovelluksen kameraominaisuus ei enää tue Messenger-koodien skannausta 15. elokuuta 2019 alkaen.

Facebook suosittelee, että yritykset käyttävät perinteisiä QR-koodeja, jotka siirtyvät m.me-linkkiin. Ollaksemme oikeudenmukaisia, lukuun ottamatta sovelluksen sisäistä tukea ja Messenger-koodien hienoa Facebook-sinistä esteettisyyttä, QR-koodit ovat yhtä tehokkaita.

Voit käyttää mitä tahansa ilmaista QR-koodigeneraattori, linkitä koodi Messenger-chatbottiin ja lataa se mille tahansa sosiaaliselle tilillesi tai tulosta se esitteisiin, käyntikortteihin, julisteisiin, t-paitoihin ja niin edelleen. Tämä on hieno tapa testata taitojasi offline-markkinoinnissa, joten ajattele luovia tapoja saada QR-koodisi ja laajennuksella Messenger-botti sinne.

# 5: Ota Kehota ihmisiä lähettämään viestejä -ominaisuus käyttöön

Voit ottaa käyttöön Facebook-ominaisuuden, joka varmistaa, että sivulla vierailevat ihmiset tietävät, että viesti voidaan lähettää useilla tavoilla. Facebook näyttää olevan tarkoituksellisesti epämääräinen määritellessään erityisesti tapoja, joilla ne ovat. Tämän avulla he voivat testata säännöllisesti erityyppisiä kehotteita, kun asetus on käytössä.

Ota asetus käyttöön siirtymällä Facebook-sivusi asetusten Viestit-osioon ja etsimällä Yleiset asetukset. Aseta liukusäädin Kehota ihmisiä lähettämään viestejä -asetukseksi Päällä.

Yksi määritetyistä tavoista, joilla käyttäjiä kehotetaan lähettämään viestejä, on chat-ikkuna, joka avautuu, kun kävijät saapuvat sivullesi.

Tämä tapahtuu vain, jos sivusi on merkitty hyvin reagoivaksi viesteihin tai kun olet verkossa. Onneksi, jos sivullesi on kytketty robotti, joka vastaa automaattisesti viesteihin, on helppo merkitä hyvin reagoivaksi.

Tältä näyttää ponnahdusikkuna-ikkuna Facebook-sivulla.

Tietysti Facebook-sivun Lähetä viesti -painike on jo hieno toimintakehotus. Ponnahdusikkunan lisääminen sekoitukseen on vain yksi kehote, joka varmistaa, että sivulla vierailevat ihmiset tietävät olevansa vuorovaikutuksessa kanssasi Messengerissä. Tämä tietoisuus ja näkyvyys auttavat viime kädessä edistämään tilaajien kasvua.

# 6: Paranna Facebook-viestejä, jotka sisältävät M.Me-linkkisi

Lyhytmuotoisen videosisällön lähettäminen Facebookiin on valtava voitto tavoittavuuden lisäämiseksi alustalla. Se toimii yleensä paljon paremmin kuin teksti- tai kuvaviestit, joten käytä tätä eduksesi yrittäessäsi ohjata liikennettä Messenger-bottiisi.

Muista lisätä m.me-linkkisi videon kuvaukseen ja antaa ohjeita siitä, mitä ihmisten pitäisi tehdä.

Sen lisäksi, että sisällytät m.me-linkin viestiisi, voit myös lisätä painikkeen, joka kehottaa ihmisiä muodostamaan yhteyden sinuun Messengerissä.

Tämä painike näkyy videosi alla Lähetä viesti -painikkeena, joka ohjaa liikennettä suoraan Messengeriin. Pyydä ihmisiä olemaan vuorovaikutuksessa kanavasi kanssa parantaaksesi sitoutumista ja varmistaaksesi, että he tilaavat robottisi.

Lähetä viesti -painike näyttää tältä itse viestistä:

Voit asettaa robottiisi automaattisia vastauksia, jotka vastaavat tiettyihin laukaisimiin ja luovat ainutlaatuisen kokemuksen ihmisille, jotka päätyvät Messenger-bottiisi tällä tavalla.

Vaivattomin tapa lisätä viestisi kattavuutta on heittää siihen pieni määrä kulutusta. Tämä on hyvä idea, jos haluat saada vetosi viesteihisi nopeasti tai et ole perehtynyt Facebook Ads Managerin käyttämiseen mainosten asettamiseen.

Voit parantaa m.me-linkkisi sisältävää viestiä napsauttamalla viestin alla olevaa Tehosta viesti -painiketta. Valitse sitten tavoite, CTA, kohdeyleisösi sekä lisäyksen kesto ja budjetti.

Jos viestiisi sisältyy jo Lähetä viesti -painike, valitse Viestit-tavoite, jotta korostettu viestisi on optimoitu yhteydenpitoon ja juttelemiseen potentiaalisten asiakkaiden kanssa.

Tietenkin käyttämällä parannettuja viestejä et hyödynnä Facebookin mainonta-alustan täyttä voimaa. Jos olet jo perehtynyt Facebook Ads Manageriin, harkitse napsauttamalla Messenger-mainoksen näyttämistä sen sijaan, kuten aiemmin tässä artikkelissa on kuvattu.

# 7: Integroi Messenger-botti verkkosivustoosi

Facebook tekee siitä uskomattoman helppoa upota Messenger-widget verkkosivustollesi. Se on täydellinen tapa hyödyntää olemassa olevaa verkkosivustoliikennettä ja kasvattaa botin yleisöä. Widget on pohjimmiltaan suoraan verkkosivustollesi upotetun Messenger-asiakkaan laajennus. Tämä tarkoittaa, että widgetin keskustelut tallennetaan ja heijastuvat Messenger-postilaatikon eri laitteisiin.

Jos haluat lisätä tämän laajennuksen verkkosivustollesi, siirry Facebook-sivusi asetusten Messenger Platform -osiossa, vieritä alaspäin, kunnes näet Customer Chat -laajennuksen, ja napsauta Määritä-painiketta.

Napsauta ponnahdusikkunassa Seuraava aloittaaksesi yksinkertaisen kolmivaiheisen prosessin, jolla Messenger lisätään verkkosivustoosi.

Muuta ensin tervehdystä, jonka ihmiset näkevät, ennen kuin päätät olla tekemisissä Messenger-botisi kanssa.

Seuraavaksi voit valita värin Messenger-tunnukselle ja sen painikkeille, jotta ne sopivat yhteen verkkosivustosi visuaalisen tuotemerkin kanssa.

Tämän prosessin viimeinen vaihe on verkkosivustojesi verkkotunnuksen lisääminen ja laajennuksen koodin kopiointi. Lisää vain tämä koodinpätkä verkkosivustollesi ja widgetisi on toiminnassa.

Näin näyttää tällainen laajennus upotettuna verkkosivustoon:

Varmista, että tervehdyksesi on kutsuva, ja valitse CTA-painikkeelle eloisa väri, joka vastaa verkkosivustosi esteettisyyttä.

Sisällytä M.Me-linkkisi usein kysyttyihin kysymyksiin, yhteystietoihisi ja tietosivuihisi

Riippuen siitä, mihin tarkoitukseen botti palvelee, voi olla hyvä linkittää siihen tietyiltä verkkosivustosi sivuilta. Jos käytät Messenger-bottiasi asiakaspalveluun ja se on hyvin suunniteltu, harkitse liikenteen ohjaamista botille UKK-, yhteys- tai tietosivuilta.

Yökerhojen franchising Sankeys käytti 25-vuotista kiertuettaan myydä lippuja Messenger-botilla. He linkittivät usein kysyttyihin kysymyksiin ja yhteydenottosivulle chatbotiinsa varmistaen, että automaattista lippujen myyntiprosessia käytettiin täysimääräisesti.

# 8: Jaa M.Me-linkkisi Instagramissa Bio ja tarinat

Koska tavoite ja sitoutuminen sosiaalisen median uutissyötteissä ovat kilpailukykyisempiä ja lyhytaikaisten Instagram-tarinoiden yksityisyys on siirtyminen ensisijaiseksi sosiaalisen jakamisen muodoksi, mukaan lukien m.me-linkki pyyhkäisyn takana, on hieno tapa kasvattaa Messengeriäsi yleisö.

Kaikilla tileillä ei kuitenkaan ole automaattista pääsyä Instagram-tarinoiden pyyhkäisyn vaihtoehtoon. Tämä ominaisuus on rajoitettu Instagram-yritystileihin, joissa on 10000 tai enemmän seuraajia ja vahvistetut tilit.

Käynnissä Instagram Stories -ilmoitus avulla voit kiertää tämän rajoituksen. Vaihtoehtoisesti, jos et halua sitoutua mainontaan, voit yksinkertaisesti mainita m.me-linkkisi itse tarinassa.

Pro-vinkki: Instagram-tarinat pysyvät seuraajiesi nähtävissä 24 tunnin ajan. Lisää pyyhkäisy ylöspäin sisältävä tarina omaan tarinan kohokohdat ohittaa tämän 24 tunnin ikkunan pitämällä sisällön pysyvästi saatavilla Instagram-profiilissasi.

Olet todennäköisesti hyvin tietoinen siitä, että linkittäminen ulkoisiin verkkosivustoihin Instagramissa voi olla haastavaa, mutta tämä ei tarkoita, että sinun ei pitäisi yrittää ohjata liikennettä Instagram-profiilista Messengeriin kanava.

On useita tapoja jaa linkkejä Instagramissa. Yksinkertaisin tapa on lisätä linkki elämäsi. Tämä on ainoa paikka Instagramissa, johon voit lisätä napsautettavan linkin. Kirjoita m.me-linkki Verkkosivusto-kenttään muokatessasi Instagram-profiiliasi.

Käytä m.me-linkkiäsi lisäämään Instagram-seuraajiesi tietoisuutta siitä, että he voivat olla yhteydessä sinuun Messengerissä, varsinkin jos sinulla on laaja, aktiivinen Instagram-seuraaja.

Koska saat vain yhden napsautettavan linkin, saatat olla epäröivä käyttämään sitä Facebook Messenger -robottisi mainostamiseen. Harkitse siinä tapauksessa linkkipalvelua, jonka avulla voit näyttää useita linkkejä.

Linktree tarjoaa ilmaisen perussuunnitelman, jonka avulla voit jakaa rajattomat linkit Instagram-seuraajiesi kanssa, mukaan lukien m.me-linkkisi. Perussuunnitelman avulla voit valita useista teemoista, mikä mahdollistaa joitain mukautuksia. Jos valitset maksetun suunnitelman (6 dollaria kuukaudessa), voit seurata liikennettä useammalla tavalla ja mukauttaa Linktree-sivua laajemmin.

Suurin osa yrityksistä käyttää Instagram-bioaan linkittääkseen yrityksen verkkosivustolle. Linkityspalvelun käyttäminen tarkoittaa, että sinun ei tarvitse luovuttaa tilaa vain työntääksesi m.me-linkkiä.

# 9: Linkitä Facebook Messenger Bot -sähköpostiisi

Monet markkinoijat linkittävät jo sosiaalisiin sivuihinsa sähköpostiosoitteissaan, joten miksi et linkittäisi myös Facebook Messenger -robotillesi?

Lisää vain Facebook Messenger -kuvake, joka menee m.me-linkkiin, ja olet valmis! Niille teistä, jotka haluavat jotain hieman monimutkaisempaa, voit käyttää sähköpostin allekirjoitusgeneraattoria.

Henkilökohtainen suosikki on HubSpotin äskettäin uudistettu (ilmainen) Sähköpostin allekirjoitusmalligeneraattori. Vaikka tämä työkalu ei salli sinun lisätä mukautettua Messenger-kuvaketta sen alkuperäiseen sosiaaliseen jakamiseen vaihtoehtoja, voit silti lisätä linkin bottiisi piilottamalla sen Facebook-kuvakkeen taakse tai luomalla mukautetun ala.

Toinen hieno ominaisuus on, että sen avulla voit lisätä toimintakehotuksen sähköpostiosoitteeseesi. CTA voi sisältää 24 merkkiä kopiota, linkin ja painikkeen. Voit myös mukauttaa tekstin väriä.

Luo huomiota herättävä CTA, joka ohjaa liikennettä Messenger-bottiisi, joten jokainen lähettämäsi sähköposti houkuttelee mahdollisesti uuden tilaajan Messenger-bottiisi.

Monet markkinoijat käyttävät Messengeriä korvaamaan perinteisen sähköpostiuutiskirjeiden markkinoinnin Messengerin korkean avoimuuden vuoksi. Mutta jos sinulla on aikaa ja resursseja viettää, miksi tehdä kompromisseja? Vielä parempaa, käytä tilaisuutta mainostaa molempia markkinointikanavia.

Jos sinulla on jo pitkä sähköpostilista ja lähetät uutiskirjettä säännöllisesti, ilmoita sen avulla Messenger-bottiisi olemassaolosta tai lisää vaihtoehto tilaamaan sähköpostiuutiskirje botissasi. Harkitse myös lähettää uutiskirjeen Messenger-versio yleisöllesi. Varmista, että muutat uutiskirjeen sisältöä chat-ystävällisesti.

Johtopäätös

Messenger-chatbottisi sisällön ja kokemuksen on oltava huippulaatua. Tämä on luultavasti tärkein taktiikka botin ja sen yleisön jatkuvan kasvun saavuttamiseksi. Automaattisilla vastauksilla varustetun botin perustamisen riski on, että se johtaa lopulta viestinnän hajoamiseen.

Ellet ole luonnollinen kielenkäsittely ja tekoäly, sinulla on kohtuullinen mahdollisuus siihen botti ei säilytä epäuskoa, joka tekee vuorovaikutuksesta sen kanssa tyydyttävää ja mieleenpainuvaa kokea.

Vastaavasti, jos käytät Messengeriä lähteviin lähetyksiin, pidä mielessäsi yleisösi ja segmentoi se oikein, jotta toimitat sisältöä tilaajille, jotka arvostavat sitä. Sinulla on mahdollisuus harjoitella sekä keskustelu- että kokemuksellista markkinointia.

Haluatko kasvattaa liikennettä bottiisi tai olet vasta aloittamassa ja haluat olla hyvin valmistautunut sen käynnistämiseen ja mainostamiseen, kanavasi kasvattamiseen on monia tapoja. Tarjoamalla yksinomaista sisältöä ja alennuksia kannustimena, napsauttamalla Messenger-mainosten näyttämistä tai QR-tulostusta koodeja käyntikortteillasi, riippuu sinusta ja tiimisi omistautumisesta ja luovuudesta tehdä chatbotista a menestys.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä näistä taktiikoista käytät mainostaaksesi Messenger-bottiasi? Onko taktiikkaa, jonka lisäät tähän luetteloon? Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa!

Lisää artikkeleita Facebook Messengerissä:

• Opi rakentamaan Facebook Messenger -bottisarja.
• Opi saamaan liidejä Facebook Messenger -mainoksilla.
• Löydä seitsemän Facebook Messenger Marketing -vinkkiä ammattilaisilta.