Kuinka lisätä tietoisuutta, luoda liidejä ja luoda edunvalvontaa sosiaalisen median avulla: Sosiaalisen median tutkija

Oletko saanut tehtäväksi lisätä tietoisuutta, lisätä liidejä ja enemmän puolustajia?

Tarvitsetko suunnitelman aloittaaksesi?

Tässä artikkelissa selvitä, miten yrityksesi voi käyttää sosiaalista mediaa kolmen yleisimmän markkinointitavoitteen saavuttamiseen.

# 1: Lisää tuotetietoisuutta

Brändisi ei ehkä ole kotitalouden nimi ja haluat, että uudet asiakkaat tietävät kuka olet. Sosiaalinen media voi auttaa sinua pääsemään sinne. Tässä on joitain tapoja aloittaa brändisi läsnäolo sosiaalisen median kautta:

Kuuntele tämä artikkeli:

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

Luo täysimittaiset profiilit tärkeimpiin sosiaalisiin verkostoihin. Luo yritysprofiileja neljällä suurella sosiaalisella kanavalla: LinkedIn, Facebook, Google+ ja Viserrys. Varmista, että yrityksesi logo ja elämäkerta ovat yhdenmukaisia ​​kaikissa sosiaalisissa sivustoissa.

Päätä, mihin sosiaaliseen verkostoon vietät eniten aikaa. Markkinasegmentistäsi ja asiakastutkimuksestasi riippuen saattaa olla järkevää viettää enemmän aikaa yhdessä verkossa ja vähemmän muissa. Esimerkiksi LinkedIn on johdonmukaisesti paras yritysjohdon B2B-lyijyille, ja Google+ houkuttelee ammattilaisia ​​teknologia-alueelle.

Harkitse mainontaa. Kun kirjaudut ensin sosiaaliseen verkostoon, sinulla ei ole yhteyksiä, koska kukaan ei tiedä olevasi siellä. Yksi tapa tehdä itsestäsi tunnetuksi on mainonta. Jokaisella sosiaalisella verkostolla on kiehtovia mainosvaihtoehtoja (kuten runsaasti mediaa) Twitter-kortit ja Facebookin sponsoroimat viestit), jotka auttavat sinua kohdista potentiaalisille asiakkaille, jotka todennäköisesti napsauttavat läpi ja tutustuvat sinuun.

Luo sisältöaikataulu. Johdonmukaisuus on avain sosiaalisessa mediassa. Ennen kuin aloitat lähettämisen, luo sisältöaikataulu, jonka avulla voit kehittää bränditarinaasi yhden sosiaalisen viestin kerrallaan. Anna sisällöntuottajille pääsy kalenteriin joten he tietävät, mihin osallistua ja milloin.

Luo yhteyksiä muihin. Verkosta riippuen alkaa seurata muita toimialallasi joilla on tärkeitä ja oivaltavia sanottavia asioita.

Et tietenkään seuraa kilpailijoita, mutta ajattele sivusuunnassa. Bloggaajat, ajatusjohtajat, tutkijat ja lähialojen yritykset saattavat levittää upeaa sisältöä ja olla avoimia sosiaalisesti kanssasi. Ja sen mukana tulee bonus yrityksesi suuremman läsnäolon.

Seuraa tärkeitä suorituskykyindikaattoreita (KPI). Vain seuraamalla tiettyjä mittareita voit tietää, kannattavatko sosiaaliset ponnistelut. Päätä mitkä mittarit arvioit säännöllisesti, aina tykkäyksien ja jakamiesi materiaalien lukumäärästä kertoivampiin mittareihin, kuten verkkoliikenne, sosiaalisen median tulosprosentit ja kattavuus. Varmista, että sinulla on oikea sosiaalisen median hallintatyökalu käydä läpi tilastosi.

Kun olet määrittänyt sisältökalenterin, ehkä mainostanut ja olet valmis seuraamaan ennalta määritettyjä KPI: itä, sinulla on vankka perusta levitettäessä tuotemerkkiäsi.

Yleisösi saa sitten tilaisuuden nähdä, miten tuotteesi ja palvelusi voivat muuttaa heidän liiketoimintakäytäntöjään. Ehkä he näkevät valon mielenkiintoisen YouTube-videon tai raportin kautta, joka puhuu tiettyyn ongelmaan ja ratkaisuasi sen ratkaisemiseen. Kuitenkin sinä teet asiakkaiden elämästä parempaa, sosiaalinen media vie sinut sinne ja tuo ratkaisusi potentiaalisten asiakkaiden oville.

# 2: Luo liidejä ja sitoutumista

Nyt kun ihmiset alkavat tuntea sinun olevan olemassa, on aika tehdä ihmisistä lyijyjä.

Kuten kaikessa sisältömarkkinoinnissa, sinäkin haluat kehittää sosiaalinen sisältö se puhuu yleisöllesi. Tämä on sisältöä, jonka seuraajat pitävät informatiivisena, hyödyllisenä ja jopa jännittävänä.

Kun olet parantanut asioita vain vähän ihmisille, he palaavat sinuun samasta asiasta, ja se on tilaisuutesi pätevät heidät liideiksi.

Näin kootaan sosiaalinen sisältö, joka muuttaa seuraajat liideiksi:

Luo sisältöä, joka inspiroi keskustelua. Sosiaalisessa mediassa et voi luottaa passiivisiin seuraajiin käännyttääkseen itsensä. Sinun täytyy luoda mahdollisimman monta mahdollisuutta saada ihmiset mukaan, ja kaikki alkaa sisällöstäsi. Mieti, mihin mahdollisuudet ja entiset asiakkaat ovat yleensä vastanneet, kuten:

• Video tuotteidesi toiminnasta
• Lyhyt, mielenkiintoinen oivallus yrityksesi kulttuurista
• Järkyttävät tilastot teollisuutesi tehottomuudesta (josta keskustelet sitten ratkaisuista blogissasi, tuotteesi valokeilassa)

Riippumatta siitä, missä tilanteessa on, luo sosiaalista sisältöä, joka saa potentiaalisi puhumaan kanssasi.

Käytä sosiaalisia parhaita käytäntöjä maksimaaliseen sitoutumiseen. Useat asiat ovat aina totta sosiaalisessa mediassa. Kuvat voittavat pelkkää tekstiä melkein joka kerta, joten sinun pitäisi sinulla on runsaasti välipalaa sisältävää sisältöä ja videoita, jotka ovat valmiita menemään sosiaalisiin profiileihisi. Pidä kiinni parhaista käytännöistä ja tarkenna strategiasi mittareidesi perusteella.

Osallistu yhteisöihin. Yksityiset LinkedIn-ryhmät, Facebook-ryhmät ja Google+ -yhteisöt ovat keskustelukeskuksia, joissa potentiaaliset asiakkaasi voivat olla aktiivisia. Liity keskusteluun ja jaa osaamistasi kun se on merkityksellistä.

Et koskaan halua olla mainoskampanja sosiaalisissa ryhmissä, mutta jos olet jatkuvasti avulias ja sitoutunut, potentiaaliset asiakkaat todennäköisesti kiinnostuvat ja napsauttavat profiiliasi. Sieltä he löytävät viestisi ja napsauttavat markkinointivakuuksiasi.

Liidien hankkiminen ja niiden karsiminen sosiaalisen median kautta on hienoa taidetta. Voit hyödyntää sitä yksinkertaisesti olla hyödyllinen ihmisen läsnäolo sosiaalisissa kanavissa.

# 3: Luo asiakkaan edunvalvontamahdollisuuksia

Asiakkaiden edunvalvonta on missä markkinointisi tuottoprosentti voi nousta taivaalle. Tällaisessa tilanteessa panostat vähemmän markkinointitavoitteidesi saavuttamiseen, koska asiakkaasi myyvät sinulle. Ja kaikki voi alkaa sosiaalisissa kampanjoissasi. Näin pääset alkuun asiakkaiden edunvalvontamahdollisuuksista sosiaalisen median kautta:

Jatka pätevien liidien ja asiakkaiden sitouttamista informatiivisen sosiaalisen sisällön avulla. Jos he ovat oppineet sinulta aiemmin, ei ole mitään syytä, miksi heidän pitäisi lopettaa oppiminen sinulta asiakkaaksi tulemisen jälkeen. Jos he ovat sähköpostilistalla tai ovat tilanneet blogisi, lähetä muistutuksia yhteydenpidosta yritykseesi sosiaalisissa verkostoissa.

Saatat jopa tarjoa ajoittain kannustimia asiakkaille tarkistamaan palvelusi tai jakamaan tiettyjä viestejä sosiaalisessa mediassa. Kupongit tai edulliset tarjoukset, kuten ilmaiset konsultoinnit, voivat toimia markkinoistasi riippuen. Edut sinulle ovat kaksinkertaiset: Saat enemmän brändin näkyvyyttä ja asiakkaita, joista tulee hienosti puolestasi.

Aktivoi asiakkaita erityisesti tuotteistasi ja palveluistasi. Jos yrityksesi tarjoaa tuotetta, jossa on paljon liikkuvia osia, tai monimutkaista palvelua, se saattaa sopia jatkuvaan asiakastukeen sosiaalisessa kanavassa. Harkitse foorumin luomista verkkosivustollesi tai täysin uutta "sosiaalista verkostoa" joka toimii keskuksena vain sinulle ja asiakkaillesi vuorovaikutuksessa tuotteidesi kanssa.

Ulkoisesti, LinkedIn-esittelysivut ja Facebook-ryhmät saattavat olla mahdollisia keskittymiä tuotepohjaisiin keskusteluihin, jotka lisäävät luottamusta tuotemerkkiin ja pitävät yritystäsi kannatettavana.

Tarjoa vielä merkittävämpiä asianajamismahdollisuuksia. Ajan myötä saatat muodostaa molempia osapuolia hyödyttäviä kumppanuuksia toistuvien asiakkaiden kanssa. Harkitse näiden asiakkaiden kutsumista osallistumaan verkkoseminaareihisi ja verkostoitumistapahtumiin, jotka voivat olla houkuttelevamman sisällön lähteitä sosiaaliseen jakeluun.

Ota yhteyttä asiakkaisiin suoraan tapaustutkimuksia varten. Joskus joudut pyytämään mitä haluat, ja tyytyväisten asiakkaiden tapauksessa kysely toimii hyvin. Jos asiakkaasi ovat muuttaneet liiketoimintatapojaan, virtaviivaistaneet prosesseja tai lisänneet voittojaan tuotteidesi takia, he ovat loistavia ehdokkaita.

B2B-asiakkaille on erityisen tärkeää kuulla vertaisilta, mikä heidän teollisuudellaan toimii ja mikä ei. Voit sitten linkittää näihin tapaustutkimuksiin sosiaalisen median välityksellä ja levittää niitä porteilla, mikä lisää altistumista ja johtaa.

Näiden ponnistelujen tulos? Asiakkaiden edunvalvonta voi lisätä tuotemerkkisi tunnettuutta, ajatusjohtajuutta ja hyväntahtoisuutta tuotemerkillesi markkinoilla. Ja kaikki voi alkaa vahvista siteistä, jotka on taottu ja vahvistettu sosiaalisen välityksellä.

Johtopäätös

Sosiaalisen median markkinointi itsessään voi olla tärkeä perusta minkä tahansa yrityksen menestykselle. Vaikka B2C-yritykset ovat pitäneet menestystä sosiaalisena jo jonkin aikaa, myös 80% B2B-yrityksistä toteaa lisääntynyt tuotemerkin läsnäolo ja 72% sai uskollisia faneja sosiaalisen median kautta, mikä tarkoittaa, että sosiaalinen on täällä jäädäkseen.

Jos yrityksesi on myöhässä sosiaalisen median markkinoija, on nyt aika hypätä molemmilla jaloilla.

Mitä mieltä sinä olet? Mitkä ovat sosiaalisen median markkinointitavoitteesi? Ole hyvä ja jaa ajatuksiasi alla olevissa kommenteissa.