9 Facebook-markkinointistrategiaa superfanien rakentamiseksi: sosiaalisen median tutkija

Etsitkö houkutella laadukkaita ja uskollisia faneja Facebook-sivullesi? Ilman laadukkaita faneja Facebook-markkinointitoimintasi voivat hajota nopeasti.

Jatka lukemista ja löydä yhdeksän tapaa rakentaa uskollisia faneja, jotka rakastavat yritystäsi.

Äskettäin julkaistussa infografiassa Moontoast havainnollistaa Facebook-fanien matkaa "Potentiaalifanista" aina "Superfaniksi". Alla olevassa kuvassa näkyy tuulettimen eteneminen.

Moontoast sanoo, että Super-fanit ovat Facebook-käyttäjiä, jotka ovat antaneet sinulle Hullu puhallettava 5k pääsy heidän tietoihinsa Facebook-profiilin kautta, ostettu sinulta ja kannustanut myös toista fania ostamaan sinulta. Epäilemättä me kaikki haluamme runsaasti superfaneja!

Joten miten siirrä potentiaalituuletin aina Super Faniin?

Ensinnäkin se vie aikaa. Facebook-menestys tapahtuu harvoin yhdessä yössä, ja ellet ole valtava tuotemerkki, kuten Zappos tai Target, menestyvän Facebook-sivun luomiseen vaaditaan kärsivällisyyttä, sitkeyttä ja hälinää.

Voit myös luoda erityisiä toimintoja luodaksesi menestyvän Facebook-sivun, joka on täynnä superfaneja.

Seuraavat yhdeksän ydinstrategiaa auttavat sinua virtaviivaistamaan Facebook-toimintaa ja muuta Facebook-sivustasi menestystarina.

# 1: Anna sivullesi inhimillinen kosketus

Menestyneimmät yritykset Facebookissa ovat ne, jotka astuvat ulos logonsa takaa ja antavat brändin takana olevien ihmisten edustaa Facebook-sivua. Tavoitteena on kommunikoida faneidesi kanssa ikään kuin olisit puhunut ystäviesi kanssaja anna persoonallisuutesi tulla läpi jokaisessa viestissä.

Yksi tapa tehdä tämä on astua pois kapealta silloin tällöin ja näytä henkilökohtainen puolesi viihdyttävien viestien ja valokuvien kautta. Muuta asioita hieman ja jaa yksityiskohtia kokemuksistasi ja jokapäiväisestä elämästäsi.

Oletko ottanut hauskan matkan äskettäin? Lähetä kuvia lomastasi osoitteeseen anna faniesi nähdä toinen puoli sinusta. Tai ehkä näet jotain hauskaa ollessasi poissa - jaa se! Napsauta valokuva siitä ja lähetä seinäsi hauskalla kuvatekstillä.

Guy Kawasaki, kirjoittaja Lumous, tekee tämän säännöllisesti ja fanit rakastavat sitä. Syy, miksi olemme kiinnostuneita Guyn viesteistä, johtuu siitä, että näemme hänen todellisen puolen, ei vain Guyn kirjailija- / asiantuntijapuolta.

Nopea vinkki: Testaa 80/20 sääntö. Lähetettäessä Facebook-sivullesi 80% ajasta keskittyy yritykseesi, ja 20% ajasta sekoittaa asioita ja näyttää faneillesi ja seuraajillesi toisen puolen - henkilökohtaisen puolen. Jaa heidän kanssaan kuvia ja yksityiskohtia siitä, kuka olet työn ulkopuolella. Muista, ettei kukaan halua harjoittaa liiketoimintaa tuotemerkin kanssa; me kaikki haluamme tehdä liiketoimintaa oikeiden ihmisten kanssa!

# 2: Tule sisällökoneeksi

Varmista aina, että sisältösi kouluttaa, viihdyttää ja antaa faneille mahdollisuuden pitää heidät sitoutuneina ja palata takaisin lisää. Avain onnistuneeseen sisältöstrategiaan on luoda jatkuvasti uutta sisältöä ja sekoittaa mediaasi usein.

Jotkut faneistasi saattavat esimerkiksi reagoida paremmin videoihin kuin tekstiin, kun taas toiset saattavat vetää viesteissäsi olevia kuvia. Varmistaaksesi, että kiinnität monipuolisen fanejasi huomion, lähetä sisältöäsi monin tavoin.

Yksi yksinkertainen tapa tehdä tämä on sekoita blogiviestisi lähettämällä kirjoitettuja blogeja, videoblogeja ja ääniviestejä. Ohjaa liikennettä säännöllisesti Facebook-sivultasi blogiisi ja tutustu faneihisi monipuoliseen sisältöön.

# 3: Kehitä sitoutumista kaksisuuntaisella vuoropuhelulla

Kuvittele tämä: Et ole puhunut hyvän ystäväsi kanssa jonkin aikaa, joten soitat hänelle. Kun hän vastaa puhelimeen, sanot: ”Hei! Miten olet voinut?" Mutta ennen kuin ystäväsi voi vastata, keskeytät puhelimen. Se olisi outoa, eikö?

No, olennaisesti sitä teet joka kerta, kun lähetät Facebook-päivityksen ja siirryt heti uuteen tehtävään ennen kuin odotat muutamaa fani-vastausta, jotta voit osallistua keskusteluun.

Todellinen menestys Facebookissa tapahtuu, kun heijastat tosielämän tilanteita. Älä "postitse ja ojaa" sen sijaan, pysy muutaman minuutin päässä osallistua keskusteluun. Todellinen sitoutuminen tapahtuu "edestakaisin".

Nopea vinkki: Ihmiset rakastavat puhua itsestään, joten käsittele viestejäsi ja fanejasi koskevia kysymyksiä saadaksesi heidät puhumaan. Kysy faniesi palautetta, ehdotuksia ja ratkaisuja haasteisiin. Voit oppia paljon faneistasi, kun käytät aikaa kuunnella!

# 4: Luo johdonmukaisia ​​toimintakehotuksia

Facebook antaa tuotemerkeille optimaalisen mahdollisuuden luoda aitoja suhteita potentiaalisiin asiakkaisiinsa. Mutta se on myös loistava foorumi faneidesi liikuttamiseen. Yksi parhaista tavoista siirtää potentiaalifani superfaniksi on aloita yksinkertaisilla toimintakehotuksilla.

Voit tehdä tämän aloittamalla lähettämällä arvokasta sisältöä, kuten mielenkiintoisia artikkeleitasi ja videoita, ja liittämällä tähän sisältöön yksinkertaisia toimintakehotukset, kuten "klikkaa tätä" tai "katso tämä". Arvokas sisältö osoittaa faneillesi, että olet auktoriteetti ja postitat jatkuvasti hyviä juttuja.

Harkitse myös alennusten ja tarjousten tarjoamista tai pyydä fanejasi tilaamaan uutiskirjeesi. Nämä kaikki ovat vähän investointeja vaativia toimintakehotuksia, jotka auttavat sinua rakenna luottamusta ja suhdetta ajan myötä.

Nopea vinkki: Osoita tietäsi ilmaisella arvokkaalla sisällöllä ja tarjoa myöhemmin mahdollisuuksia, jotka vaativat enemmän a faneidesi sitoutuminen (kuten heidän nimensä ja sähköpostin antaminen vastineeksi lahjasta tai ostosta tuote). Ilmaisten verkkoseminaarien ja teleseminaarien tarjoaminen, jotka tarjoavat koulutusta etukäteen, ovat hyviä tapoja mainostaa ohjelmiasi ja palveluitasi ilman, että sinun on myytävä liian kovaa Facebook-sivulla.

# 5: Tee suusta suuhun suosiota

Tutkimukset ovat osoittaneet, että sosiaalisen median käyttäjät luottavat ystäviinsä ja ikätovereihinsa enemmän kuin brändeihin. Se on järkevää. Jos haluat kokeilla uutta ravintolaa, haluaisitko mieluummin suosituksen ystävältä, joka oli juuri nauttinut hyvää ateriaa, tai ravintolasta, joka mainostaa viimeisintä erikoisuuttaan?

Suusanallisesti, etenkin Facebookissa. Jotta fani puhuisi sinusta, avain on helpottaa sanan levittämistä.

Hanki YouTube-markkinointikoulutus - verkossa!

Haluatko parantaa sitoutumistasi ja myyntiäsi YouTuben avulla? Liity sitten suurimpaan ja parhaaseen YouTube-markkinoinnin asiantuntijoiden kokoelmaan, kun he jakavat todistetut strategiansa. Saat vaiheittaiset live-ohjeet, joihin keskitytään YouTube-strategia, videoiden luominen ja YouTube-mainokset. Ryhdy yrityksesi ja asiakkaidesi YouTube-markkinoinnin sankariksi toteuttaessasi strategioita, jotka saavat todistettuja tuloksia. Tämä on live-online-koulutustapahtuma ystäviltäsi Social Media Examiner -sivustolta.

KLIKKAA TÄTÄ TIETOJA - ALE LOPETTUU 22. SYYSKUU!

Yksi hieno tapa tehdä tämä on luoda kilpailu tai kampanja, joka palkitsee fanit sanan levittämisestä. Käyttämällä alustaa, kuten Villi, voit seurata ja palkita faneja, jotka kutsuvat ystävänsä liittymään kilpailuun.

Nopea vinkki: Ajattele ihanteellista yleisösi, ennen kuin luot erityisen kampanjan tai kampanjan. Mikä innostaa heitä levittämään sanaa? Kun teet sivuillasi kokemuksia faneistasi eikä brändistäsi, faneihisi tulee enemmän investointeja ja sitoutumista ja he ovat vuorostaan ​​innokkaampia kertomaan ystävilleen sinusta.

# 6: Kannusta fanien välistä keskustelua

Paranna faneidesi kokemusta luomalla yhteisö, joka kannustaa fanejasi olemaan vuorovaikutuksessa toistensa kanssa. Yksi varma tapa tehdä tämä on valokeila faneillesi. Kun luot tilaisuuksia, kuten "viikon fani", tai tunnustat parhaita avustajia, annat faneillesi mahdollisuuden tutustua toisiinsa.

Sosiaalisen median tutkija korostaa säännöllisesti viikon fania Facebook-sivullaan ja tekee aina linkin linkittää faneidensa verkkosivustoihin, jotta he saavat ilmaisen näkyvyyden.

Nopea vinkki: Jos haluat viedä tämän askeleen pidemmälle, luo lyhyt ja yksinkertainen kyselylomake, jonka lähetät "viikon faneillesi" etukäteen saadaksesi lisätietoja hänestä. Kun korostat tuulettimen, voit sitten sisällyttää tiettyjä yksityiskohtia, jotka myös muut pitävät mielenkiintoisina.

# 7: Keskity älykkään tuotemerkin luomiseen

Sinulla on useita mahdollisuuksia Facebook-sivusi brändäykseen. Yksi vaihtoehto on tee Facebook-sivustasi verkkosivustosi laajennus tuntemuksen herättämiseksi kun nykyiset asiakkaasi käyvät sivulla. Toinen vaihtoehto on tee siitä erilainen kuin oma verkkosivustosi, jotta fanisi kokevat yksinoikeuden tunteen kun heistä tulee Facebook-yhteisösi fani.

Ei ole väliä, haluatko tuntemuksen tai yksinoikeuden tunteen, se on tärkeää tee sivustasi dynaaminen ja mielenkiintoinen, jotta se erottuu muista. Yksi tapa tehdä tämä on luoda mukautettuja välilehtiä jotka esittelevät ohjelmiasi, tuotteitasi ja palveluitasi ja yhdistävät tuotemerkkisi ulkoasun. Tärkeintä on tehdä selväksi kuka olet ja mistä olet. Lyhyet videot, jotka kertovat faneillesi yrityksestäsi, tehtävälausekkeet ja helposti tunnistettavissa olevat logot ja kuvat ovat upeita lisäyksiä tuotemerkillä mukautettuun välilehteen.

Nopea vinkki: Kun luot Facebook-sivusi, pysy uskollisena brändillesi ja käytä samoja värejä, kirjasintyyliä ja kuvia, joita käytät verkkosivustollasi, synergian luomiseksi sivusi ja verkkosivustosi välille.

# 8: Ole tietoinen ja hallitse odotuksia

Yksi tärkeimmistä kysymyksistä, joita voit kysyä, kun luot Facebook-markkinointisuunnitelmasi, on: "Mitä haluamme saavuttaa Facebook-sivu ja yleinen markkinointi Facebookissa? " Usein Facebook-visiosi on tiiviisti yhdenmukainen yrityksesi kanssa näkemys.

Oletetaan esimerkiksi, että omistat paikallisen juoksukenkäkaupan. Visio kaupastasi voi olla myydä huipputeknologian ja huippuluokan juoksukengät ja juoksuvälineet kaikille innokkaille juoksijoille paikallisyhteisössäsi.

Yritysvision laajennuksena visio Facebookissa saattaa olla luoda samanmielisten ihmisten yhteisö jotka jakavat avoimesti juoksutarinoitaan ja antavat toisilleen tukea ja neuvoja. Ajan myötä Facebook-sivustasi tulee lopullinen keskipiste innokkaille juoksijoille ja alat houkutella juoksijoita kaupungeissa paikallisyhteisön ulkopuolella ja alat myydä huippuluokan juoksukenkiäsi ihmisille kaikkialla maailmassa maailman. Selkeä visio voi johtaa kannattaviin mahdollisuuksiin.

Kun luot vision Facebook-ponnisteluistasi, toiminta on tarkoituksellisempaa ja tarkoituksellisempaa ja fanisi ymmärtävät selvästi, mitä sivullasi on tarjottavanaan.

Jos olet vasta aloittamassa Facebook-tehtävän kehittämistä, yksi hyvä paikka aloittaa on faneidesi odotukset. Mitä fanisi voivat odottaa, kun heistä tulee sivusi fani? Yksi optimaalinen paikka odotusten näyttämiseen on mukautetussa tervetulovälilehdessä, joten kaikki uudet fanisi tietävät mitä odottaa ennen kuin he aloittavat aktivoitumisen seinällesi. Seuraava esimerkki on Facebookin sivulta Pam Hendrickson Consulting.

Nopea vinkki: On tärkeää, että koko tiimisi pääsee mukaan Facebook-visioosi. Yksi tapa varmistaa, että näin tapahtuu, on järjestää aivoriihi-istunto, jossa jokainen saa aikaan ideoita sivusi laajemmasta visiosta. Luo näistä ideoista sisäinen Facebook-tehtävä, jonka vain sinä ja tiimisi näkevät, ja viittakaa siihen usein varmistaaksenne, että kaikki työskentelevät kohti suurempaa tavoitetta.

# 9: Seuraa, mittaa ja seuraa

Sosiaalisen median lisääntyessä asiakkaasi ovat nyt kaikki sosiaaliset asiakkaat. He rakastavat jakaa, keskustella, lähettää, tykätä ja kommentoida, ja kun heillä on jotain tärkeää sanottavaa (hyvää, huonoa tai huonompaa), he jakavat sen nopeasti sosiaalisissa verkostoissa. Heidän kommenttinsa vaihtelevat parhaista ravista pahimpiin pauhiin. Siksi seuranta on niin välttämätöntä sosiaalisen median markkinoinnille.

Fanien kuuntelun lisäksi sinun tulee myös tarkistaa todellisuus selvittääksesi, ovatko kaikki sosiaalisen median aktiviteettisi aikaa ja vaivaa arvoisia. Varmista ensin, että olet oikealla tiellä aseta keskeiset suorituskykyindikaattorit.

Selvittääksesi nämä, kysy nämä kolme kysymystä:

1. Mitä haluan saavuttaa?
2. Miltä menestys näyttää? Mitkä ovat menestykseni indikaattorit?
3. Kuinka usein aion kirjautua sisään arvioidakseni edistymistäni?

Kun vastaat näihin kysymyksiin, varmista, että sinulla on varmoja menetelmiä, joiden avulla voit Seuraa jatkuvasti markkinointisi edistymistä Facebookissa. Valitsemasi työkalut riippuvat suurelta osin yrityksesi tarpeiden mittaamisen ja seurannan tasosta. Todennäköisesti haluat käyttää muutamia erilaisia ​​työkaluja saadaksesi selkeän kuvan koko toiminnasta Facebook-sivulla.

Jos olet uusi sosiaalisen median analytiikan käyttäjä tai etsit muutamia uusia ideoita, joita voit lisätä seuranta-arsenaaliin, ota huomioon nämä alueet seurannassa ja seurannassa.

Tässä ovat muutama alue, jota voit harkita seurannassa:

• Yrityksesi avainhenkilöiden nimet
• Yrityksesi nimi
• Kaikki yritykseesi liittyvät tuotenimet
• Tuotteiden ja palvelujen nimet
• Kilpailijoiden nimet
• Toimiala- tai markkinakohtaiset avainsanat

Tässä ovat muutama alue, jonka mittaamista ja seuraamista kannattaa harkita:

• Sitoumus
• Tuotemerkkitietoisuus
• Vaikutus
• Tunnelma
• Uudet tykkäykset / tilausten peruuttaminen
• Napsauta toimintaa
• Taloudellinen tuotto
• Muuntokurssit

Nopea vinkki: Tärkeintä on päättää aikaisin siitä, mitä haluat seurata, mitata ja seurata. Voit säätää näitä, kun alat saada vauhtia, mutta sinun on aloitettava jostakin varmistaaksesi, että pysyt radalla.

Nyt on sinun vuorosi! Näiden yhdeksän strategian soveltaminen auttaa sinua lajittelemaan Facebook-markkinoinnin monia tasoja. Jos olet jo testannut jotakin näistä strategioista tai aiot tehdä sen lähitulevaisuudessa, jätä kommentti alla olevaan ruutuun ja ilmoita siitä meille.