Tuoteevankeliointi: Kuinka evankelioida ja luoda puolustajia: sosiaalisen median tutkija

Haluatko luoda tuotteellesi erittäin uskollisen fanikannan?

Mietitkö, kuinka tuotteen evankelista voi auttaa?

Tutkiessani, kuinka tuotteiden evankeliointi tukee myyntiprosessia, haastattelen Guy Kawasakia.

Lisätietoja tästä näyttelystä

Sosiaalisen median markkinoinnin podcast on Social Media Examiner -tilaustuote. Se on suunniteltu auttamaan kiireisiä markkinoijoita, yritysten omistajia ja sisällöntuottajia löytämään, mikä toimii sosiaalisen median markkinoinnissa.

Tässä jaksossa haastattelen Guy Kawasaki, pääevankelista Canva, tuotemerkin suurlähettiläs Mercedes, ja aiemmin Apple Computerin evankelista. Hän on kirjoittanut monia kirjoja Alun taide ja Lumous. Hänen uutta kurssiaan kutsutaan Evankelioinnin taide: Kuinka mainostaa tuotetta, palvelua, yritystä tai ideaa.

Guy selittää evankelioinnin edut.

Löydät tehokkaimman työkalun evankelistalle.

Jaa palautteesi, lue näyttelymuistiinpanot ja hanki alla olevassa jaksossa mainitut linkit.

Kuuntele nyt

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

Tässä on joitain asioita, jotka löydät tästä näyttelystä:

Tuote-evankeliointi

Evankeliointi Applelle

Guy aloitti työskentelyn Omena noin 1983 tai 1984 Macintosh-tietokoneen käyttöönoton yhteydessä. Ohjelmiston evankelistana hänen tehtävänsä oli saada kehittäjät vakuuttamaan Macintoshin ohjelmistojen ja oheislaitteiden kirjoittaminen.

Apple käytti termiä evankeliointi koska yritys ei pitänyt Macintoshia pelkkänä toisena henkilökohtaisena tietokoneena, vaan hyvänä uutisena. "Evankeliointi" tulee kreikaksi, mikä tarkoittaa "hyvien uutisten tuomista", joten Guy toi Macintoshin hyvät uutiset kehittäjille ja selitti, kuinka se "Steve Jobsin sanoin" horjuttaa universumia ".

Aluksi vastaus oli innostunut, koska Macintosh oli niin erilainen kuin Apple II ja IBM PC. Macintosh tarjosi monille kehittäjille tavan kirjoittaa ohjelmisto, jonka he aina toivovat voivansa käyttää. Graafinen käyttöliittymä ja väri antoivat upouuden paletin.

Positiivisen alkureaktion jälkeen häämatkajakso kului pois. Kehittäjien mielestä Macintosh-ohjelmiston kirjoittaminen oli vaikeaa, koska niiltä puuttui työkaluja ja dokumentaatiota. Jokaisen, joka oli tottunut kehittämään 80 × 24 sarakepohjaista ohjelmistoa, oli työskenneltävä MacPaintin ja MacWriten kanssa. Myös graafisen käyttöliittymän kehittäminen vaati täysin erilaista ajattelutapaa.

Guy kertoo, kuinka korujen myynnin tausta (erittäin henkilökohtainen liiketoiminta) auttoi häntä Macintoshin evankelioinnissa. Koska Macintosh oli uusi tekniikka, se vaati epäuskoa. Ihmisten oli uskottava, että tämä uusi henkilökohtaisen tietokoneen alusta voisi onnistua. Kehittäjien juurruttaminen tähän uskoon on myös hyvin henkilökohtainen vuorovaikutus.

Nykyään evankelioinnin käsite on samanlainen kuin tuolloin, olitpa sitten luomassa grafiikkaa Canvan kanssa vai laskettuasi Macintoshilla. Ero on siinä, että tuotteen evankelistalla on nyt niin paljon enemmän työkaluja. Siellä on sosiaalista mediaa, videoneuvotteluja, kaikenlaisia ​​asioita, jotka hajottavat etäisyydet, esteet ja kustannukset.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, mitä työkaluja Guyllä oli päivinä.

Evankelioinnin edut

Ero evankelioinnin ja myynnin välillä on se, että evankelistalla on tyypillisesti toisen henkilön etu sydämessään. Kyse ei ole myyntikiintiön täyttämisestä ja palkkioiden ansaitsemisesta.

Kun Guy työskenteli Applen palveluksessa ja pyysi ihmisiä tukemaan Macintoshia, hän uskoi, että se antaisi heille mahdollisuuden ja lisäisi uusia tuloja heidän liiketoimintaansa. Tänään, kuten evankelista Canvalle, kun Guy pyytää ihmisiä käyttämään sitä, hän todella uskoo, että se tekee heistä parempia graafisia suunnittelijoita ja antaa heille mahdollisuuden luoda grafiikkaa, joka lisää heidän tehokkuuttaan kommunikaattorina.

Jos joku käyttää Canvaa, osti Macintoshin tai kirjoitti Macintosh-ohjelmiston, se oli hänelle hyvä, Guy lisää. Se oli kuitenkin hyvä myös toiselle osapuolelle. Se on ratkaiseva ero evankelioinnin ja myynnin välillä. Guy korostaa myös, että evankeliointi vaatii hyvää tuotetta.

Nykyään sosiaalinen media tekee tuotteiden evankelioinnista nopeaa, ilmaista ja helppoa. Niin kauan kuin sinulla on loistava tuote, voit näyttää, miten se toimii live-videoissa, ja tavoittaa ihmisiä kaikkialla maailmassa nopeasti ja tehokkaasti. Haittapuoli on, että evankelisteilla on enemmän kilpailua, koska useammat ihmiset evankelioivat tuotteita.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi kuulla Guyn keskustelevan mieluummin tuotevankelioinnista ennen sosiaalisen median työkalujen saatavuutta vai sen jälkeen.

Kuinka evankelioida

Jotta voisit olla tehokas evankelista, sinun on löydettävä tai luotava loistava tuote tai palvelu. Sen jälkeen tehokkain työkalu evankelistalle on kyky tehdä suuri esittely.

Kun esität tuotetta, sanot: "Luulen, että olet älykäs, ja koska mielestäni olet älykäs, en aio bludgeida sinua tulemaan asiakkaaksi. Annan sinun päättää kokeilemalla tuotetta tai palvelua. " Tärkeintä on antaa ihmisille mahdollisuus nähdä tuotteesi ja testata sitä.

Esimerkiksi monet yritykset pyytävät ihmisiä lataamaan sovelluksen. Guy tykkää siitä, kuinka hän voi tavoittaa miljoonia ihmisiä ja pyytää heitä lataamaan jotain sen sijaan, että vierailisi heidän toimistossaan ja asentaisi sen tietokoneelleen.

Voit myös luoda videoita pikemminkin kuin tehdä demoa jonkun toimistossa. Suora video antaa sinulle molempien maailmojen parhaat puolet, koska sen avulla ihmiset voivat vastata ja esittää kysymyksiä reaaliajassa. Video arkistoidaan myös, joten sinulla on jotain, jota voit jatkaa jakamista.

Suoraan videoon Guy tykkää käyttää Wirecast koska sen avulla voit vaihtaa kameraa esittelyn aikana. Wirecastin avulla voit ensin käyttää MacBook Pro -kameraa kasvoillesi, vaihtaa näyttääksesi avoimen ikkunan Macintoshissa, vaihtaa kamerat iPadin tai iPhonen näyttöön ja niin edelleen.

Lukuun ottamatta henkilökohtaista, pienryhmätilannetta, Wirecastin käyttäminen Facebook Livessä on todennäköisesti yhtä hyvä, ellei parempi, kuin demon tekeminen suuressa auditoriossa suurella näytöllä. Ja live-video on paljon parempi kuin kuljettaa Macintosh 128k: n ympäri paikasta toiseen, kuten Guy työskenteli Applen palveluksessa alkuaikoina.

Kysyn Guylta, ovatko demot tehokkaita monimutkaisessa myynnissä, jossa pyydät ihmisiä sijoittamaan työtä johonkin uuteen. Guy sanoo kyllä ​​ja muistuttaa, että tehokkain osa hänen tuotteen evankelioinnistaan ​​Macintoshille olivat hänen demonsa MacPaint ja MacWrite (Macin varhaiset kuvankäsittely- ja tekstinkäsittelyohjelmat).

Muista, että jossain vaiheessa tämän evankelioinnin on muututtava myyniksi. Se on ABC, Guy sanoo: ole aina kiinni. Evankelioinnissa keskitytään kuitenkin siihen, miksi esittelemäsi ominaisuudet ovat hyviä yleisöllesi (korostaen hyviä uutisia), sen sijaan että näytettäisiin vain ominaisuuksien toiminta.

Kun kysyn suositusten käytöstä, Guy sanoo, että Macintoshin kanssa olisi ollut vaikeaa, koska tuotetta ei ollut vielä ulkona ja kaikilla oli salassapitosopimus.

Kuitenkin, jos hän yritti evankelioida sosiaalisen median markkinointimaailmaa, Guy saattaa sanoa esimerkiksi: "Tässä on Sally Smith. Hän johtaa sosiaalista mediaa Procter & Gamble -palvelussa. " Ja hänen (hypoteettinen) lainauksensa on: ”Procter & Gamble sosiaalinen media kaksinkertaistui, koska menin tähän konferenssiin. " Kuka ei tule konferenssiin, jos Procter & Gamble sanoo että?

Canva jakaa kaikkien sitä käyttävien organisaatioiden profiilit. Esimerkiksi Canvalla on Huffington Postin käyttötapa jonka avulla maailma tietää yhden suosituimmista verkkosivustoista, käyttää Canvaa sosiaalisen median grafiikan luomiseen.

Suosittelut auttavat muita ihmisiä tuntemaan olonsa mukavaksi käyttää tuotetta. Ihmiset uskovat, että suuret tuotemerkit tietävät, mitä he tekevät, ja vaativat hyviä tuloksia. Jos nämä tuotemerkit käyttävät Canvaa tai jos he käyvät sosiaalisen median markkinointimaailmassa, ihmisten mielestä tuotteen on oltava hyvä.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi kuulla, kuinka Guy ehdottaa voivamme esitellä sosiaalisen median markkinointimaailmaa.

Evankelioinnin etiikka

Tässä on moraalinen kompassi evankelioimiseen: "Onko tuote todella hyvä toiselle henkilölle?" Sinulla on oltava jonkin verran tutkintoa henkistä rehellisyyttä, varsinkin koska sinun on ehkä kerrottava ihmisille, että tuotteesi tai palvelusi ei sovellu sinulle niitä.

Esimerkiksi Guy kysyy minulta, kuinka voisin vastata, jos joku sanoi: "Ensisijainen huoleni on hakukoneoptimointi. Onko konferenssi oikea paikka minulle saada paljon tietoa SEO: stä? " Vastaan: "Ehdottomasti ei. Mene a Moz konferenssi."

On voimaa sanoa ei ja selittää perustelut. Sano "Älä tule hakemaan hakukoneoptimointia". Ja sano sitten: "Tule oppimaan käyttämään Instagramia markkinointiin." Koska käskit heitä olemaan tulematta yhdestä syystä, he uskovat suosituksesi tulla toiselle syy.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi tietää, mitä Guy sanoisi, jos joku kysyisi logon suunnittelusta Canvassa.

Evankeliointi yrityksille

Evankeliointi on yksi tie menestykseen, mutta ei ainoa tie. Se ei sovellu tuotteisiin, jotka eivät ole hienoja. Jos esimerkiksi harrastat hyödykekauppaa ja taistelet vain hinnasta, evankeliointi ei selvästikään ole oikea tapa.

Evankelistan tärkein ominaisuus on, että henkilö rakastaa tuotetta ja on tarttuvaa innostusta siitä.

Vaikka Guy oli Macintosh-ohjelmiston evankelista, hänellä ei ollut teknistä taustaa. Hän ei ollut koskaan kirjoittanut ohjelmaa elämässään, mutta työskenteli kehittäjien kanssa, koska hän rakastaa Macintoshia. Se antoi hänelle mahdollisuuden menestyä.

Kun yritys valitsee jonkun työskentelemään heidän puolestaan, hän tarkastelee koulutusta ja työkokemusta. Yrityksille, jotka palkkaavat evankelistan, Guy ehdottaa, että tarkastellaan kolmatta laatua: saako ehdokas tuotteen ja rakastaa sitä? Joku voisi saada täydellisen koulutuksen ja kokemuksen, mutta ei rakastaa tuotetta.

Esimerkki. Jos Microsoft pyysi Guya olemaan Windowsin evankelistaja, hänellä on täydellinen tausta, mutta hän ei voinut tehdä sitä. Hän ei usko siihen. Hyvän evankelistan on tiedettävä, mikä on hyvä uutinen ihmiselle tai ainakin kyseisen henkilön toiminnalle.

Esimerkiksi Macintoshin evankelistien oli ymmärrettävä etsivänsä ihmisiä, jotka olivat turhautuneita ja joiden mielestä tietokoneita oli vaikea oppia ja käyttää. Evankelistat halusivat ihmisiä, jotka eivät halunneet olevan keskitetyn IT-osaston valvonnassa, mutta halusivat tutkia ja oppia itse. Jokainen, joka ei halunnut laajentaa kykyjään tai työpaikkansa kykyjä, ei todennäköisesti sopinut hyvin.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi lisätietoja Guyn evankeliointikurssista.

Viikon löytö

PercentageCalculator.net on ajansäästäjä sosiaalisen median markkinoijille, jotka laskevat raporttien prosentuaaliset korotukset ja laskut.

Jos raakatiedon muuttaminen prosentteina ei ole sinun vahvuutesi, tämän online-laskimen lausepohjainen syöttö voi olla hyödyllistä. Sen sijaan, että sinun pitäisi muistaa, kuinka oikea matemaattinen kaava rakennetaan, syötät numerot laskimen lausepohjaiseen rakenteeseen. Napsauta Laske ja PercentageCalculator.net suorittaa laskennan puolestasi.

Esimerkiksi laskimen ensimmäisessä virkkeessä lukee "Mikä on ___% ___?" Tulo 5, sitten 25, napsauta Laske ja tulos on 1,25.

Laskin voi myös auttaa sinua määrittämään, kuinka suuri prosenttiosuus on noussut tai laskenut. Esimerkiksi "Mikä on prosentuaalinen kasvu / lasku _____: sta _____: een."

Laskin on ilmainen ja online, joten voit käyttää sitä missä tahansa verkkoyhteydessä olevassa laitteessa.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi lisätietoja ja kerro meille, kuinka prosenttilaskin toimii sinulle.

Kuuntele esitystä!

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

Tässä jaksossa mainitut tärkeimmät takeaways:

• Lisätietoja Guy hänen verkkosivusto.
• Katso hänen kurssinsa, Evankelioinnin taide: Kuinka mainostaa tuotetta, palvelua, yritystä tai ideaa.
• Lukea Alun taide ja Lumous.
• Katso Canva ja Omena.
• Lue lisää Guyn evankelioinnista Canva ja Mercedes.
• Lisätietoja Wirecast.
• Lue Canva's Huffington Post -tapaustutkimus.
• Katso Moz.
• Tarkista Prosenttilaskin.
• Katso viikoittainen sosiaalisen median markkinoinnin keskusteluesitys perjantaisin kello 10.00 Tyynenmeren alueella Crowdcast tai viritä Facebook Live -palveluun.
• Lisätietoja Sosiaalisen median markkinointimaailma 2018.
• Lataa Vuoden 2017 sosiaalisen median markkinointiraportti.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä mieltä olet tuotteiden evankelioinnista? Jätä kommenttisi alla.