Instagram-liiketoimintaprofiilit: Miksi markkinoijien tulisi päivittää: sosiaalisen median tutkija

Oletko harkinnut siirtymistä Instagram-yritysprofiiliin?

Mietitkö mitä etuja saat?

Tutkiessani Instagram-yritysprofiileja haastattelen Jenn Hermania.

Lisätietoja tästä näyttelystä

Sosiaalisen median markkinoinnin podcast on Social Media Examiner -tilaustuote. Se on suunniteltu auttamaan kiireisiä markkinoijia ja yritysten omistajia löytämään, mikä toimii sosiaalisen median markkinoinnin kanssa.

Tässä jaksossa haastattelen Jenn Hermania, sosiaalisen median konsulttia ja Instagram-markkinoinnin asiantuntijaa. Hänen bloginsa, JennsTrends.com, on sijoittanut kymmenen parhaan sosiaalisen median blogiimme kolme kertaa. Hän kirjoitti myös e-kirjan nimeltä Ultimate Beginner’s Guide to Instagram.

Jenn tutkii Instagram-analytiikkaa.

Löydät arvokkaita Instagram-yritysprofiilien ominaisuuksia.

Jaa palautteesi, lue näyttelymuistiinpanot ja hanki alla olevassa jaksossa mainitut linkit.

Kuuntele nyt

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

Tässä on joitain asioita, jotka löydät tästä näyttelystä:

Instagram-liiketoimintaprofiilit

Instagram-algoritmi

Instagram-algoritmi ilmestyi viime vuonna ja Jenn selittää, että markkinoijille algoritmi on hyödyllinen. Voit käyttää sitä saadaksesi parempia reaktioita, sitoutumista ja tavoittaa kohdeyleisösi.

Jenn korostaa, että Instagram-algoritmi on henkilökohtaisempi kuin Facebook-algoritmi.

Kun jotain on todella suosittua Facebookissa, Facebook näyttää todennäköisemmin kyseisen sisällön useammille ihmisille. Instagram-algoritmi perustuu kuitenkin henkilökohtaiseen käyttöön, ei julkiseen käyttöön. Instagram-käyttäjät eivät välttämättä näe jonkun sisältöä vain siksi, että muut ovat tekemisissä sen kanssa. Siitä huolimatta Instagram-sisältö, jota kukin käyttäjä harjoittaa eniten, näkyy korkeammalla syötteessään.

Jotta Instagram-algoritmi toimisi markkinointiponnisteluissasi, Jenn suosittelee parhaan sisällön jakamista asiakkaillesi ja seuraajillesi. Kun korostat laatua yli määrän, käyttäjät todennäköisemmin pysähtyvät, sitoutuvat, kommentoivat, tykkäävät jne. Seurauksena seuraajasi näkevät sisältösi jatkuvasti korkeammalla Instagram-syötteissään.

Lisäksi Jenn sanoo, että Facebook- ja Instagram-algoritmit lajittelevat sisältöä eri tavalla.

Facebook lajittelee sisältöä jatkuvasti, kun taas Instagram-algoritmi ei. Sen sijaan Instagramissa lajittelu perustuu siihen, kuinka usein postitat ja kuinka usein käyttäjä kirjautuu Instagramiin. Esimerkiksi, jos käyttäjä kirjautuu sisään ja kirjautuu sitten kolme tuntia myöhemmin, Instagram lajittelee uudelleen vain viimeisen kolmen tunnin aikana ladatun sisällön. Käyttäjän viimeisen sisäänkirjautumisen yhteydessä näkynyt sisältö näyttää täsmälleen samalta kuin ennen.

Markkinoijille tämä tapa lajitella uudelleen tarkoittaa, että Instagram-seuraajat eivät kaipaa sisältöäsi, jos he selaavat riittävän pitkälle syötteissään. Oletetaan esimerkiksi, että joku seuraa sosiaalisen median tutkijaa ja haluaa olla tekemisissä sen Instagram-viestien kanssa. Käyttäjä kirjautuu sisään 24 tunnin kuluttua ja Social Media Examiner on kirjoittanut kolme kertaa. Tässä tapauksessa Jenn sanoo, että käyttäjä näkee sosiaalisen median tutkijan kolme viestiä korkeammalla syötteessään, mutta ei välttämättä taaksepäin.

Kysyn, mitä markkinoijat voivat tehdä kannustaakseen faneja ja näyttämään sisällönsä ensin. Jenn sanoo, että avain on parempi sisältö ja (vasta-intuitiivisesti) vähemmän sisältöä. Kun lähetät paljon, Jenn sanoo, että sisällön on vaikeampi näkyä korkealla seuraajiesi Instagram-syötteissä. Ihmiset ohittavat todennäköisemmin viestisi. Upeat viestit voivat kuitenkin luoda vahvan yhteyden seuraajiin ja ihmiset todennäköisemmin osallistuvat.

Jenn suosittelee parhaiden sisältösi julkaisemista kolme kertaa viikossa, jotta ihmiset näkisivät ja tekisivät Instagram-viestejäsi paremmin. Jenn ehdottaa myös toimintakehotusten lisäämistä. Kannusta tekstin päällekkäisyydessä tai tekstityksessä ihmisiä jättämään kommentti tai merkitsemään ystäviä viestiin. Algoritmi näkee kyseisen sitoutumisen.

Kysyn Jenniltä, ​​kuinka algoritmi koskee Instagram-tarinoita verrattuna Instagram-syötteeseen. Jenn sanoo, että ainakin toistaiseksi Instagram Stories ei näytä olevan algoritmeja. Tarinat näkyvät kronologisesti. Tarinaluettelossa viimeisimmät julkaisijat ovat kauimpana vasemmalla.

Jenn lisää, että ihmiset ovat yleensä vuorovaikutuksessa Instagram-syötteen tai tarinoiden kanssa, mutta eivät molempia. Siksi sinun on tiedettävä, missä yleisösi on ja luotava oikea strategia kyseisen sisällön ympärille.

Kuuntele ohjelmaa, niin saat kuulla Jennin vinkit Instagram-viestiesi ajoitukseen.

Yritysprofiilit

Jenn sanoo, että voit päivittää henkilökohtaisen Instagram-profiilisi a yritysprofiili linkittämällä Instagram-tilisi Facebook-liiketoimintasivullesi. Kun teet sen, Instagram vetää Facebook-yritystunnuksesi Instagram-profiiliisi. Esimerkiksi, jos olet Facebookissa konsulttina tai kaupassa, kyseinen nimi näkyy myös Instagramissa.

Yritysprofiilin avulla Instagram-profiilisi saa Yhteystietopainikkeen. Jenn sanoo, että Yhteys-painike on paras syy päivittää yritysprofiiliksi, koska ihmiset voivat lähettää sähköpostia tai soittaa sinulle suoraan Instagramista. Jenn tuntee useita ihmisiä, jotka ovat saaneet uusia asiakkaita pelkästään kyseisen Yhteys-painikkeen ansiosta. Kun muunnat yritysprofiiliksi, voit käyttää myös Instagram-analytiikkaa.

Kysyn Jenniltä, ​​vaikuttaako muuntaminen yritysprofiiliksi, miten algoritmi käsittelee sisältöäsi. Merkitseekö yritysprofiili, että sinulla on rahaa ja voit maksaa mainonnasta?

Jenn sanoo, että tällä hetkellä yritysprofiililla ei ole vaikutusta algoritmiin. Se voi kuitenkin muuttua milloin tahansa, ja Instagram haluaa mainosrahaa sisällön näkyvyyden lisäämiseksi. Itse asiassa Jenn sanoo huomanneensa Instagramin tekevän Facebook-tyyppistä asiaa sanoen: "Tämä viesti toimii 95% paremmin kuin muut viestisi. Tehosta sitä nyt. ”

Tässä vaiheessa Jenn uskoo, että analyysistä, myynninedistämiskapasiteetista ja Ota yhteyttä-painikkeesta saatavat edut ovat suuremmat kuin mahdolliset riskit. Yritysprofiiliin siirtymisen ei myöskään tarvitse olla pysyvää. Voit kokeilla yritysprofiilia, nähdä, mitä se tekee sinulle, ja siirtyä takaisin henkilökohtaiseen tiliin, jos et saa hyviä tuloksia.

Muunna henkilökohtainen Instagram yrityksesi profiiliksi avaamalla tiliasetuksesi ja valitsemalla Vaihda yritysprofiiliin. Instagram opastaa sitten muutaman vaiheen läpi, kuten linkittämisen Facebook-tiliin ja yhteystietojesi määrittämisen. Jenn sanoo, että prosessi on todella helppoa. Jos päätät vaihtaa takaisin henkilökohtaiseen tiliin, avaa tiliasetuksesi ja valitse vaihtoehto palata henkilökohtaiseen profiiliin.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi tietää, miten Facebook Business Manager on integroitu Instagram-yritysprofiileihin.

Yhteyspainike

Kun määrität Yhteystiedot-painikkeen, voit valita sähköpostin, puhelimen tai molemmat. Jenn yhdisti Yhteyspainikkeen sähköpostiosoitteeseensa, mutta sanoo, että tietyntyyppisille yrityksille puhelinvaihtoehto on loistava, koska puhelu on suoraa viestintää.

Kun ihmiset napauttavat Soita, puhelinsovellus avautuu ja soittaa numeroon. Jenn sanoo, että puhelinvaihtoehto on täydellinen ravintoloille (jotta ihmiset voivat soittaa ja tehdä varauksia), kiinteistönvälittäjille, vähittäiskaupoille, tapahtumasuunnittelijoille ja muille.

Oletetaan esimerkiksi, että joku on Instagramissa etsimässä paikallista ravintolaa. Kun hän löytää yrityksesi, hänen on vain napautettava valokuvasi, profiilisi Yhteystieto-painiketta ja sitten Soita. Koska painike tekee varauksen soittamisesta niin helppoa, muuntaminen on hämmästyttävää.

Jenn ja minä puhumme siitä, miten voit ottaa vastaan ​​asiakaspuheluja pitäen puhelinnumerosi edelleen yksityisenä. Jenn sanoo, että voit käyttää Google Voice -tiliä, joka soittaa puhelimeesi ja asettaa erityisen soittoäänen, jotta tiedät, kun Instagram-asiakas soittaa.

Kysyn, kuinka yksinkertaisesti puhelinnumerosi tai minkä tahansa muun lisääminen bioosi toimii verrattuna Yhteys-painikkeeseen. Jenn sanoo, että pelkkän tekstin yhteystietojen lisääminen profiiliisi on vähemmän käyttäjäystävällistä. Jonkun on kirjoitettava muistiin yhteystietosi tai siirryttävä puhelimeen tai sähköpostisovellukseen.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, kuinka Instagram käyttää Facebook-geotunnisteita jakamaan yrityksesi sijainnin.

Instagram Analytics

Henkilökohtaisella Instagram-profiililla ei ole pääsyä analytiikkaan, mutta yritysprofiililla on pääsy Insightsiin, joka on Instagramin analytiikkaominaisuus. Avaa Insights napauttamalla tai napsauttamalla profiilissasi olevaa pientä pylväsdiagrammin kuvaketta, jolloin näet useita mittareita. Jenn toteaa, että mittarit ovat kaikki viikoittain. Näet esimerkiksi kuinka monta näyttökertaa sinulla on ollut viikolla ja ovatko näyttökerrat kasvaneet vai laskeneet edelliseen viikkoon verrattuna.

Jenn selittää, että sinun on tarkasteltava näyttökertojen ja kattavuuden mittareita analysoidaksesi, kuinka moni ihminen näkee viestejäsi. Näyttökerrat-tieto on näyttökertojen kokonaismäärä, ja Kattavuus kertoo kuinka moni ihminen todella näki viestisi. Joten jos viestillä on 1500 näyttökertaa, mutta tavoittavuus on 1000 ihmistä, se tarkoittaa, että jotkut ihmiset ovat voineet nähdä yhden viestin useita kertoja.

Voit myös nähdä, kuinka moni ihminen katsoi Instagram-profiiliasi. Jenn sanoo, että useimmat profiilisi katsojat ovat joko ensimmäisiä kävijöitä, jotka haluavat tietää enemmän sinusta tai ihmiset, jotka napsauttavat linkkiä elämäsi tai Yhteyshenkilö-painikkeessa. Kun tiedät, kuinka monta kertaa joku tarkastelee profiiliasi, tällä tiedolla voi olla suuri vaikutus ajamiesi toimintakehotusten suhteen.

Kysyn Jenniltä, ​​mitä sinun pitäisi tai ei pitäisi tehdä Instagramissa. Jenn sanoo, että vahva bio kertoo ihmisille kuka olet ja mitä teet. Se on ensivaikutelma, 30 sekunnin hissikorkeus, joka vakuuttaa muukalaisen seuraamaan sinua Instagramissa. Jenn suosittelee biohenkilöä, jolla on persoonallisuus, ja voit tehdä siitä omituisen ja hauskan (kunhan se on yhdenmukaista tuotemerkkisi kanssa).

Jenn sanoo, että emojit voivat auttaa sinua säästämään tilaa, jotta saat kaiken irti 150-merkkisestä elämästäsi. Esimerkiksi toimintakehotuksessa voit kirjoittaa "Napsauta linkkiä" ja sen jälkeen alanuolinäppäimistön "Napsauta alla olevaa linkkiä" sijaan. Tässä tapauksessa emoji tallentaa neljä merkkiä.

Instagramissa on hymiöitä iOS: lle ja Androidille; Jenn sanoo kuitenkin, että sinun on varottava outoja emoji-konversioita. Esimerkiksi, kun Android ei tunnista iOS-emojia, emoji ei näy Android-laitteessa. Lisäksi tietyt hymiöt yhdessä laitteessa voivat olla grimace toisessa.

Jenn suosittelee, että vältetään hashtageja, koska niitä ei voi napsauttaa elämästäsi.

Instagram Insights -sivustolta saat selville, kuinka moni ihminen napsautti linkkiä biossa vieraillakseen verkkosivustollasi. Jos kuitenkin muutat linkkiä muutaman päivän kuluttua, Jenn kertoo, että Insights ei kerro sinulle kuinka monta napsautusta yhdellä linkillä verrattuna toiseen. Tilastotiedot ovat vain napsautusten kokonaismäärä. Eri linkkien napsautusten seuraamiseksi Jenn sanoo, että voit käyttää sitä Bitly tai jokin toinen linkkien seuranta kullekin kampanjalle.

Instagram Insights kertoo myös, kun seuraajat ovat aktiivisimpia Instagramissa, ja näyttää sinulle kunkin päivän numerot. Kun valitset Katso lisää, voit oppia, kun seuraajat ovat aktiivisia eri viikonpäivinä, ja löytää erittelydemografiset tiedot. Jenn selittää, että nämä analyysit auttavat sinua ajastamaan Instagram-viestejäsi. Jos esimerkiksi seuraajasi ovat aktiivisia klo 9, haluat lähettää viestin klo 7.00.

Koska Instagram Insightsin analytiikka palaa vain yhden viikon taakse, Jenn suosittelee, että asetat kalenterissasi viikoittain ajankohdan, jolloin kaikki analyysisi syötetään laskentataulukkoon. Instagram Insightsilla on vain pieni määrä tietoa, joten sen seuraaminen laskentataulukossa on hallittavissa. Kun olet seurannut numeroitasi jonkin aikaa, voit luoda pylväskaavioita ja ympyräkaavioita ja analysoida trendejä.

Jos haluat käyttää kolmannen osapuolen työkaluja Instagram-analytiikan seuraamiseen, Jenn sanoo Iconosquare on hyvä, vaikka se onkin maksettu alusta. Squarelovin on ilmainen työkalu, joka on kuin Iconosquare. Agorapulse tarjoaa myös analytiikkaa.

Kuuntele ohjelmaa ja kuule Jenn keskustelemaan tehostepostianalytiikasta Insights vs. Business Manager -sovelluksessa.

Tarinan analyysi

Instagram Insightsissa näet Instagram-tarinan analyysin, kunnes tarina vanhenee. (Tarinat katoavat 24 tunnin kuluttua.) Löydät Instagram-tarinan analyysit napauttamalla profiilin yläosassa olevaa pylväsdiagrammin kuvaketta ja vierittämällä alaspäin, kunnes näet Tarinat-vaihtoehdon. Napauta Katso vanhemmat ja näet analyysin viimeisten 24 tunnin aikana tekemistäsi tarinoista.

Oletuksena näet Näyttökerrat. Napauta Näyttökerrat valitaksesi toisen tiedon. Vaihtoehdot ovat Vastaukset, Kattavuus tai Poistu. (Poistuminen on, kun joku lähtee tarinasi keskeltä.)

Jenn sanoo, että menetät ihmisiä tarinoidesi eri kohdissa, varsinkin kun siinä on 8-10 kuvaa tai videota. Hän katsoo, että jopa tarinat, joissa on 5 tai 6 kuvaa tai videota, ovat kyseenalaisia. Kuitenkin, jos sisältösi on todella hyvää ja pitää ihmiset katsomassa, se on hienoa. Jenn kertoo, että hänellä on 13 000 seuraajaa ja keskimäärin 200-300 katselukertaa tarinoistaan.

Jenn selittää, että et voi luottaa ilmoituksiin viesteissä. Jos ihmiset lähettävät sinulle viestejä tarinoista etkä seuraa näitä ihmisiä, et saa ilmoitusta. Kun olet juonut tarinan, Jenn suosittelee tarkistamaan viestisi, koska ne ovat odottavia pyyntöjä.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, miten käytämme Instagram-tarinoita Social Media Examiner -sovelluksessa ja miksi katsausanalytiikka on mielestäni päivityksen arvoinen.

Instagram-vinkit

Jenn sanoo Mari Smith käyttää ilmaisua "peukalon pysäyttäminen" ja Jenn pitää siitä. Koska ihmiset selaavat Instagramia todella nopeasti, haluat mahtavaa sisältöä, joka kirjaimellisesti pysähtyy. Rento sisältö, joka on aivan kunnossa, epäselvät kuvat, huono video tai matalan kontrastin kuvat eivät estä ihmisiä vierittämästä. Etsi sisältöä, joka resonoi yleisösi kanssa, pysäyttää heidät syötteestä ja saa heidät kiinnittämään huomiota.

Voit luoda peukalolla pysäyttävän sisällön luomalla mahtavan grafiikan. Jenn sanoo kuitenkin, että yksinkertainen strategia voi myös auttaa jakamaan parasta sisältöäsi. Älä lähetä vain siksi, että on torstai, etkä ole lähettänyt viestiä kolmeen päivään. Suunnittele sen sijaan sisältösi ja pidä laitteellasi olevat kuvat valmiina lähetettäväksi.

Kuvatekstissä Jenn sanoo, että kolmen ensimmäisen rivin on sisällettävä erittäin tärkeitä tietoja, kuten paras blogiviestisi otsikko tai toimintakehotuksesi. Näiden kolmen ensimmäisen rivin jälkeen seuraajien on napautettava ”… lisää” nähdäksesi loput tekstitystekstisi. Jenn lisää, että ei ole mitään keinoa tietää, mistä kuvateksti leikataan. Joskus Instagram katkaisee kuvatekstin noin 40 merkin jälkeen ja toisinaan 100 merkkiä. Ei ole tiettyä numeroa. Jenn sanoo, että kuvatekstiä ei koskaan leikattu keskellä sanaa, joten Instagram päättää sopivasta paikasta.

Jenn sanoo, että Instagram poistaa myös ylimääräiset rivivälit, jos lisäät ne.

Mitä tulee postitiheyteen, Jenn uskoo, että vähemmän on enemmän. Kolme kertaa päivässä lähettäminen on hänen mielestään liikaa. Mutta postitustiheys riippuu myös yrityksestäsi.

Jenn jakaa myös vinkkejä Instagramin uuden albumiominaisuuden käyttämiseen. Voit ladata enintään 10 kuvaa tai videota albumiin. Videoiden pituus on 60 sekuntia, ja vaikka voit lähettää 10 videota 10 minuutin videon luomiseksi, enintään 5 tai 6 minuutin video on parempi. Koska albumit ovat niin uusia, Jenn suosittelee, että ensimmäiseen kohteeseen lisätään tekstikerros, joka kertoo yleisöllesi pyyhkäisemällä tai vierittämällä nähdäksesi koko albumin.

Jenn on nähnyt yritysten ja jopa museoiden käyttävän albumeja tuotteen lanseeraamiseen tai ilmoitukseen. Ihmiset voivat käyttää albumeja myös live-tapahtumiin, hyväntekeväisyystapahtumiin, mihin tahansa yhteisössä tapahtuvaan tapahtumaan tai aina, kun useampia viestejä voidaan liittää yhteen asiaan.

Tällä hetkellä et voi lisätä albumia (tunnetaan nimellä monikuvateksti) tai saada todellista analyysia siitä, kuinka moni ihminen vieritti kuvasta tai videosta toiseen.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville poikkeuksen Jennin "vähemmän on enemmän" lähetyssääntöön.

Viikon löytö

Kosketa kohtaa on hieno työkalu liikkuville kuvantekijöille, jotka haluavat muokata valokuvistaan ​​esimerkiksi valokuvapommittajaa tai apulinjoja.

TouchRetouch-sovellusta on uskomattoman helppo käyttää. Kun olet avannut valokuvan sovelluksessa, valitset harjan tai valintatyökalun ja viet sormellasi objektin tai viivan yli, jonka haluat poistaa.

Työkalut luovat maskin ei-toivotulle kuvasisällölle, ja sovellus analysoi naamioidun alueen ympäröivän alueen ja pyyhkii sen pois. Vaikka analyysi ei ole 100% täydellinen, sovellus tekee melko hyvän työn naamioitavan poistamiseksi.

TouchRetouch maksaa 1,99 dollaria ja on saatavana iOS: lle ja Androidille.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi lisätietoja ja kerro meille, kuinka TouchRetouch toimii sinulle.

Kuuntele esitystä!

Tässä jaksossa mainitut tärkeimmät takeaways:

• Lisätietoja Jennistä hänestä verkkosivusto.
• Sähköposti [sähköposti suojattu].
• Seuraa käyttäjää @Jenns_Trends päällä Instagram ja Viserrys.
• Kuten Jennin trendit Facebookissa.
• Lukea Ultimate Beginner’s Guide to Instagram.
• Tutustu Social Media Examinerin 10 suosituimpaan sosiaalisen median blogiin 2014, 2015ja 2016.
• Lisätietoja Instagram-algoritmi.
• Luo Instagram-yritysprofiili.
• Tutkia emoji-muunnokset.
• Katso Iconosquare, Squarelovinja Agorapulse.
• Tarkista Kosketa kohtaa.
• Katso viikoittainen sosiaalisen median markkinoinnin keskusteluesitys perjantaisin kello 10.00 Tyynenmeren alueella Crowdcasttai viritä Facebook Live -palveluun.

Tapoja tilata sosiaalisen median markkinoinnin podcast:

• Napsauta tätä tilataksesi iTunesin kautta.
• Napsauta tätä tilataksesi RSS: n kautta (muu kuin iTunes-syöte).
• Voit tilata myös kautta Nitoja.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä mieltä olet Instagram-yritysprofiileista? Jätä kommenttisi alla.