Tutkimus osoittaa ajankulun sosiaalisen median markkinoinnissa: sosiaalisen median tutkija

Oletko esittänyt tämän kysymyksen: Onko aika, jonka investoin sosiaaliseen mediaan, todella sen arvoista? Olitpa uusi tai vanha hattu sosiaalisen median kanssa, olet todennäköisesti miettinyt, onko aika-sitoutuminen todella sijoitetun pääoman tuottoprosentin (ROI) arvoinen.

Saat olla aivan varma: todellinen ajan ja resurssien sijoitus on välttämätöntä, jotta sosiaalisen median markkinointi onnistuu merkittävästi.

Mutta todellinen kysymys on: ”Just Kuinka Paljon aikaa tarvitaan vankan menestyksen saavuttamiseksi?”

Tähän kysymykseen vastattiin äskettäin uudessa tutkimuksessa, Sosiaalisen median markkinointiteollisuuden raportti 2010, kirjoittanut Michael Stelzner. Raportin havaintojen perusteella sijoitetun pääoman tuottoprosentti on mielen huippu useimmille sosiaalista mediaa käyttäville markkinoijille.

Suosituimmat sosiaalisen median kysymykset, joita markkinoijat haluavat saada vastauksia

Tietojen mukaan markkinoijat, jotka haluavat vastauksen ykköseksi, ovat kuinka seurata sosiaalisen median sijoitetun pääoman tuottoprosenttia. Otantakysymys kysymyksiin sisältää:

• Kuinka voin kertoa vakuuttavan tarinan johdolle sosiaalisen median markkinoinnin tuottoprosentista?
• Mitkä ovat tärkeimmät mittarit, joita on noudatettava ROI: n mittaamisessa asiakastyytyväisyyden, tulojen ja brändiuskollisuuden kannalta?
• Kuinka tehokas sosiaalinen media on resurssien ylläpitämiseen tarvittavien resurssien suhteen?
• Onko olemassa teollisuuden vertailuarvoja, jotka seuraavat sosiaalisen median markkinoinnin vaikutuksia?

Vuoden 2009 tutkimuksessa markkinoijien ykköskysymys liittyi sosiaalisen median taktiikkaan, jota seurasi ROI. Nyt taktiikat ovat siirtyneet huomattavasti alaspäin ja ROI-kysymys on noussut ylöspäin. Yksi syy tähän voisi olla se sosiaalinen media kypsyy ja yhä useammat ihmiset ovat alkaneet käyttää työkaluja ja taktiikoita. Nyt he haluavat tietää, onko heidän aikansa ja resurssinsa pitkäaikainen korvaus todella olemassa.

Aika vs. tuotto sosiaalisen median markkinoinnille

Kun tarkastelet sijoitetun pääoman tuottoprosenttia, sinun on myös tarkasteltava tarkasti, kuinka paljon aikaa investoit. Toisin kuin jotkut muut perinteiset markkinointimuodot, kun on kyse sosiaalisesta mediasta, sijoituksesi on enemmän aika kuin rahaa.

Teollisuuden raportin tulokset valaisivat jonkin verran aikaa, jonka markkinoijat todella käyttävät sosiaalisen median markkinointiin.

Vuoden 1900 markkinoijien vastauksista melkein kaikki käyttivät sosiaalista mediaa markkinointitarkoituksiin, ja suurin osa näistä markkinoijista oli melko uusia sosiaalisen median alueella.

• 91% vastaajista ilmoitti käyttävänsä sosiaalista mediaa markkinointitarkoituksiin.
• 65% markkinoijista on joko juuri aloittanut tai käyttänyt sosiaalista mediaa vain muutaman kuukauden.

Kun tarkasteltiin sosiaalisen median työkalujen avulla käytettyjä todellisia tunteja, suurin ryhmä oli 1-5 tuntia viikossa. Tästä ryhmästä 43% viettää 4-5 tuntia viikossa sosiaalisen median aktiviteetteihin. Merkittävä 56% markkinoijista käyttää sosiaalista mediaa vähintään 6 tuntia viikossa ja 30% vähintään 11 ​​tuntia viikossa. On mielenkiintoista huomata, että 12,5% markkinoijista viettää yli 20 tuntia viikossa sosiaalisessa mediassa.

Tämä kaavio näyttää markkinoijien sosiaalisessa mediassa käyttämän ajan kokonaisjakauman.

Mutta vielä mielenkiintoisempaa kuin sosiaalisen median markkinointiin käytetty aika, raportti osoitti myös korrelaationsumman välillä käyttäjäkokemus ja sosiaalisen median työkalujen avulla vietetty aika. Aloittelijoiden mediaaniviikko-aika mediaani oli 1 tunti verrattuna 10 tuntiin niille, jotka tekivät tämän muutaman kuukauden tai kauemmin. Koska 65% vastaajista ilmoitti olevansa aloittelijoita tai vain muutama kuukausi, suuri osa heidän sosiaalisessa mediassa käyttämästään ajasta voisi olla enemmän kokeiluja ja virheitä kuin vankka strategia. Ehkä ero sosiaalisten työkalujen käyttämiseen johtuu siitä, että markkinoijilla, joilla on eniten kokemusta, on myös tarkemmin määriteltyjä sosiaalisen median strategioita, mikä antaa heille selkeän toimintasuunnitelman sosiaalisilla sivustoilla.

Aivan kuten kaikilla muillakin, kokemus on kultaista. Mitä enemmän käyttäjäkokemusta sosiaalisen median markkinoinnista on, sitä arvokkaammasta jokaisesta sosiaalisen median sivustoissa vietetystä minuutista tulee. Sosiaalisivustoilla vietetty aika ei ole yhtä tärkeä kuin todelliset tulokset. Mitä meidän pitäisi todella tarkastella, on, millaisia ​​tuloksia saat siitä tunnista, 4 tunnista, jopa 12 tunnista viikossa?

Sosiaalisen median tärkeimmät edut

Kun vastaajilta kysyttiin sosiaalisen median markkinoinnista saamiaan etuja, oli joitain selkeitä voittajia, jotka erosivat muiden joukosta. Kun tarkastelet sijoitetun pääoman tuottoprosenttia sosiaalisen median markkinoinnissa, rahat pankissa eivät voi olla ainoa menestyksen indikaattori. Lisääntynyt liikenne, liidien luonti ja onnelliset, yhteydessä olevat asiakkaat ovat kaikki tekijöitä, jotka päättävät, mitkä sosiaalisen median strategiat toimivat parhaiten yrityksellesi.

Tutkimuksen mukaan sosiaalisen median markkinoinnin etu numero yksi on suurempi altistuminen (85%). Seuraavaksi seurasi liikenteen parantamista ja uusien kumppanuuksien rakentamista. Yli puolet markkinoijista ilmoitti, että hakukoneiden nousu oli sosiaalisen median markkinoinnin etu. Raportissa todetaan: "Hakukoneiden paremman sijoituksen myötä myös yritysten altistuminen, lyijyntuotantotyöt ja markkinoinnin kokonaiskustannusten pieneneminen. Yli puolet markkinoijista havaitsi sosiaalisen median tuottaneen päteviä liidejä. "

Tämä kaavio osoittaa, miten vastaajat suhtautuivat sosiaalisen median markkinoinnin etuihin.

Sosiaalisen median ulkoistaminen

Koska aika ja sijoitetun pääoman tuottoprosentti ovat niin keskeinen painopiste monille markkinoijille, oli yllättävää huomata, että vain harvat ulkoistivat sosiaalisen mediansa. Raportin mukaan jotkut tekijät saattavat olla sellaisia sosiaalisen median ulkoistaminen on melko uutta ja suurin osa vastaajista oli uusi sosiaalisessa mediassa, ehkä vielä tietämättä, mitä heidän pitäisi ja ei pitäisi ulkoistaa.

Alla oleva kaavio osoittaa, kuinka suurin osa markkinoijista ei ulkoista sosiaalisen median toimintaansa.

Ulkoistamiskehitys on suurissa organisaatioissa. Raportin mukaan "mitä suurempi organisaatio, sitä todennäköisemmin ulkoistaminen tapahtuu. Esimerkiksi 25,7% suuryrityksistä ja 25% keskisuurista yrityksistä ulkoistaa tällä hetkellä, kun vain 10,6% yksityisyrittäjistä. " Kuten moni markkinointitrendit, mikä alkaa "suurista kavereista", pyrkii pääsemään pienempiin yrityksiin - siksi saatamme nähdä enemmän ulkoistamista tuleva vuosi.

Katso koko raportti täältä.

Nyt on sinun vuorosi! Tuntuuko sinusta aika, jonka käytät sosiaalisen median markkinointia, on tuottoisaa? Vastaako oma kokemuksesi tuloksia? Jaa täällä - haluamme kuulla sinusta!