Kuinka mitata sosiaalisen median sijoitetun pääoman tuottoprosenttia Google Analyticsin avulla: Sosiaalisen median tutkija

Haluatko ymmärtää sosiaalisen median sijoitetun pääoman tuottoprosentin (ROI)?

Seuraatko asiakkaan matkaa Google Analyticsissa?

Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka kerätään ja analysoidaan tarvittavat tiedot, jotta voit laskea, miten sosiaalisen median markkinointi vaikuttaa yritykseesi.

# 1: Luo oma segmentti

Hyvä uutinen on, että sinulla on jo tietoja, jotka voit segmentoida kontrolliryhmiin. Kun joku vierailee verkkosivustollasi sosiaalisen median verkostosta, Googlella on automaattinen tapa tunnistaa kyseinen käyttäjä ja lisätä hänet raportointi kohdassa Hankinta> Sosiaalinen.

Data-asetusten haasteena on, että sinulla on rajoitettu määrä raportteja, joita voit tarkastella, ja sinulla on hyvin vähän hallintaa siitä, miten tiedot näytetään.

Ratkaisu: Määritä oma segmentti, joka heijastaa sitä, kuinka Google Analytics seuraa automaattisesti liikennettä kustakin sosiaalisesta verkostosta. Näin:

Kirjaudu Google Analyticsiin.

• Siirry kohtaan Hankinta> Sosiaalinen verkko> Viittaukset verkkoon. Vie hiiri minkä tahansa raportissa olevan sosiaalisen verkoston päälle nähdäksesi, miten Google määrittää liikenteen kyseisestä verkosta.

• Sivun yläosassa Napsauta Lisää segmentti ja napsauta sitten punaista Uusi segmentti -ruutua.

• Nimeä raportti GA Default Social Users.
• Napsauta Ehdot.
• Valitse Lähde sisältää ja kirjoita näkemäsi avattavaan luetteloon (esim. Twitter.com). Kun käytät Twitteriä esimerkkinä, huomaat, että muuntyyppistä Twitter-liikennettä esiintyy kirjoittaessasi. Ota huomioon, mitä näkyy, ja lisää myös ne. Voit tehdä sen napsauttamalla TAI ja kirjoittamalla uudet ehdot.
• Tarkista kaikkien istuntojen numerot ja tarkista, vastaavatko ne sosiaalisten käyttäjien oletusnumeroita. Jos näin ei ole, muokkaa segmenttiä vaiheiden 8 ja 9 avulla.
• Napsauta sivun yläosassa olevan segmentin vieressä olevaa nuolta ja valitse Muokkaa.
• Toista tämä prosessi jokaiselle sosiaaliselle verkostolle kunnes kaikki numerot vastaavat.
• Kirjoita verkon nimi ja katso, näkyykö muita liikenteen lähteitä. Jos he tekevät, lisää ne segmenttiisi. Tarkista sitten uudelleen, sopivatko kaikki istuntojen numerot GA: n sosiaalisten käyttäjien oletusnumeroon.

Jos sinulla on paljon sosiaalista liikennettä, kentät saattavat loppua, jos jatkat valintaa TAI kullekin kriteerille. Jos näin on, harkitse Regexin käyttöä useiden ehtojen sisällyttämiseksi yhteen kenttään.

Vastaanottaja käytä Regexiä, valitse Lähde> Vastaa säännöllistä hakua. Käytä putkea (katso yllä oleva kuva) ilman välilyöntejä jokaisen kriteerin edessä tai jälkeen merkitsemään TAI. Saadaksesi putken pidä vaihtonäppäintä alaspainettuna.

# 2: Eristä sosiaalisen median käyttäjät tietojoukosta

Seuraava vaihe on määrittää tiedot, jotta voit eristää liikenteen kahteen ryhmään: oletusyhteiskäyttäjät ja sosiaalisten linkkien napsauttajat.

Oletuskäyttäjiä ovat ne, jotka tulivat sivustoosi sosiaalisen median kautta ja joita Google Analytics seuraa automaattisesti. Nämä käyttäjät eivät ole tulleet luomiesi ja jakamiesi linkkien kautta.

Sosiaalisten linkkien napsauttajat ovat käyttäjiä, jotka napsauttivat jakamiasi linkkejä sosiaalisen median omaisuuksissasi ja ansaittua liikennettä, joka johtui näiden linkkien jakamisesta.

Kahden ryhmän eristämiseksi Käytä Google URL-rakennustyökalu luoda seurattavia linkkejä, jotka voit jakaa sosiaalisissa verkostoissasi.

Ensin ehdotan sinua luo Excel-laskentataulukko, joka sisältää kaikki lähteet ja mediat, jotta voit kopioida ja liittää ne URL-rakennustyökaluun ja pitää tietosi puhtaina.

Ennen sinua täytä URL-rakennustyökalun kentät, ole tietoinen siitä, että isoilla kirjaimilla ja välillä on merkitystä! Käytätkö otsikkokokoa vai pientä kirjainta, ole johdonmukainen. Esimerkiksi eBook, eBook, E Book ja EBook näkyvät erillisinä tietojoukoina Google Analyticsissa.

URL-rakennustyökalussa kirjoita jaettava URL-osoite. Tämän on oltava linkki verkkosivustollesi.

URL-rakennustyökalun vaihe 2 on missä olet lisää linkkiin metatietoja, jotka Google Analytics pystyy lukemaan ja sisällyttämään tietojoukkoosi.

Kirjoita Kampanjan lähde -kenttään SLC + (sosiaalinen verkosto). SLC tarkoittaa sosiaalisen linkin napsauttajaa ja on avain näiden käyttäjien eristämiseen. Varmista, että sisällytät sen!

Kirjoita sisältötyyppi Kampanjatapa-kenttään (esim. Blogiviesti, infografiikka, video jne.).

Kirjoita sisällön otsikko Kampanjan nimi -kenttään (esim. Kuinka luoda sosiaalisen median ohjausryhmiä Google Analyticsissa).

Kun olet valmis, napsauta Lähetä. Tulet saada pitkä URL-osoite—kopioi se ja lyhennä sitä sosiaalisen median hallintatyökalulla. Lisää seuraavaksi tilapäivityksesi ja lähetä se.

Noudata osan # 1 ohjeita lisätäksesi mukautetun segmentin, joka sisältää lähteessä SLC: n, jotta voit suorittaa raportteja.

# 3: Analysoi tiedot

Ennen kuin analysoit tietojasi, keksi luettelo kysymyksistä haluat tietojen vastaavan, ja sitten listaa mittarit, joita käytät vastaamaan näihin kysymyksiin.

Tässä on muutamia ideoita vastauksiin: Vaikuttaako sisällön jakaminen sosiaalisilla kanavilla tuotteiden ja palveluiden huomioon ottamiseen? Vaikuttaako verkkosivustollasi julkaistun sisällön jakaminen korkeampaan tai pienempään harkintavalmiuteen? Vaikuttaako sisällön kuratointi korkeampaan tai matalampaan harkintavalmiuteen?

Suorita analyysi käyttämällä omia segmenttejä, jotka olet luonut GA-oletusarvoisille sosiaalisille käyttäjille ja sosiaalisten linkkien napsauttajille.

Siirry raportteihin, joissa on analysoitavat tiedotsitten kopioi ja liitä tiedot Excel-laskentataulukkoon tai käytä Vie-toimintoa luoda tiedosto, joka sisältää raakatietoja ja jonka voit avata Excelissä.

Laske prosenttimuutokset ryhmästä toiseen nähdäksesi missä poikkeamat ovat ja korosta datasta löytämäsi oivallukset.

Käärimistä

Haluatko tehdä tällaisen analyysin Google Analytics -tilisi sisällä? Tässä on resursseja valmiiden segmenttien ja muokatun raportin tavoitteiden muuntotiedoista.

Ymmärtäminen sosiaalisen median sijoitetun pääoman tuottoprosentin mittaamiseksi on ollut ykkönen markkinoijat haluavat ymmärtää viimeisten neljän vuoden aikana.

Katso, miten sosiaalinen media vaikuttaa asiakkaan tietoisuuteen, sitoutumiseen, harkintaan, hankintaan, säilyttämiseen, asianajoon ja uskollisuuteen.

Määritä Google Analyticsin avulla kontrolliryhmiä verkkosivustokäyntien tunnistamiseksi.

Mitä mieltä sinä olet? Oletko suorittanut kontrolliryhmäanalyyseja Google Analyticsissa? Onko sinulla neuvoja tai havaintoja, joita voit jakaa muiden kanssa? Jätä kommentti alla ja liity keskusteluun.