Kehittynyt Facebook-yleisökohdistus verkkokaupan yrityksille: sosiaalisen median tutkija

Haluatko tehdä edistyneitä Facebook-mainosten kohdistuksia? Etsitkö työkaluja mukautettujen tapahtumien seurannan helpottamiseksi Facebookissa?

Tutkiessani kuinka verkkokaupan yritykset voivat käyttää edistynyttä Facebook-mainoskohdistusta, haastattelen Miracle Wanzoa Sosiaalisen median markkinoinnin podcast.

Miracle on Facebook-mainosasiantuntija ja sivuston perustaja Discovery-markkinointi, Facebook-mainosten teknisten palveluiden toimisto. Hän on myös perustanut naisille suunnatun verkkokauppasivuston Hip Undies.

Miracle kertoo, kuinka Facebookin mukautettujen tapahtumien parametrit voivat paljastaa uusia tapoja analysoida ja hyödyntää verkkokauppasivustosi käyttäjätietoja mainostesi paremman tuoton saavuttamiseksi.

Miraclen matka Facebook-mainosten hallintaan

Miracle alkoi auttaa asiakkaita Facebook-mainoksilla jo vuonna 2009 tai 2010, jolloin mainoksia näytettiin vain alustan oikeassa reunassa. Mainosten luovat vaihtoehdot olivat melko yksinkertaisia, mutta kun Miracle alkoi oppia ja Facebook kehittyi, hän päätti tehdä Facebook-mainoksista erikoisuutensa.

Oli vain yksi ongelma. Jo pitkään ei ollut luotettavaa lähdettä Facebook-mainoskoulutuksesta. Monet tytäryhtiömarkkinoijat ja CPA-markkinoijat olivat alkaneet käyttää joukkorahoituksen tuotealustoja, ja ne osoittautuivat todella upeaksi paikaksi Miraclelle oppimaan Facebook-mainoksia.

Pian sen jälkeen Facebook alkoi muodostaa koulutusohjelmaa, Facebook Blueprint, ja alkoi sertifioida median ostajia, mediasuunnittelijoita ja muita alan ammattilaisia. Miracle sai useita sertifikaatteja ja tuli Facebook Marketing Partners for Technical Services -ohjelmaan. Näiden sertifikaattien läpikäynti auttoi häntä käyttämään Facebook Ads -alustaa tehokkaasti, koska hän oppi alustan rakenteen.

Miksi verkkokaupan Facebook-mainokset?

Miracle rakastaa Facebook-mainoksia (ja digitaalisia mainoksia yleensä), koska etäisyys ajatuksista toteutukseen on niin lyhyt. Sinulla voi olla ajatus kulmasta, jonka haluat ottaa kantamallasi tuotteella - tai sellaisella, jonka haluat kantaa - ja saat ilmoituksen, joka on asetettu ja julkaistu Facebookissa ja Instagramissa samana päivänä, jotta voit nähdä, hyötyykö käsitteesi pito.

Lähes välitön palaute mainosten kautta tehdystä käsitteestä tekee Facebook-mainonnasta erityisen hyvän alustan yritykselle, joka myy asioita verkossa.

Pienikokoinen tutkimuksen vähimmäiskelpoinen tuotekehys

Miracle rakensi ystävänsä Kevin Williamsin kanssa puitteet tälle tutkimukselle, jota he kutsuvat pienikokoiseksi elinkelpoiseksi tuotteeksi. Kehys keskittyy tietojen toimittamiseen vastaamaan näihin kysymyksiin: Kuinka asetat tuotteen? Mitä laitat aloitussivulle tai korin lisäyssivulle? Mikä liikenteen määrä määrittää, että sinulla on tarpeeksi tietoja puhelun soittamiseen ja mitkä indikaattorit mitataan sen selvittämiseksi, onnistuuko tuote, jos tarjoat sitä kaupassasi?

Miracle on onnistuneesti käyttänyt kehystä Facebook-mainosten kanssa päättääkseen, toimitetaanko tuote vai miten sijoittaa tuote omaan kauppaansa.

Edistynyt Facebook-yleisön kohdistaminen Facebook-mainoksilla

Verkkokauppasivustossa ihmiset seuraavat yleensä Facebook-pikseliä seuratakseen tyypillisiä suppilokomponentteja: onko sivuston kävijöitä katsoi tuotetta, lisäsi sen ostoskoriin, aloitti kassa- tai ostoprosessin ja päättivätkö ne ostaa. Se ei ole huono alku, mutta on niin paljon enemmän.

Kuluttajat toteuttavat monia erilaisia ​​paikalla tehtäviä toimia, jotka ilmoittavat tarkoituksesta, paitsi tuotteen lisäämisen ostoskoriin.

Esimerkiksi kuluttaja, joka viettää tietyn ajan sivustollasi tai selaa tiettyjä osastoja tai luokkia, voi tutkia tuotteita aloittamatta koskaan ostoprosessia. Jos et seuraa näitä toimintoja, menetät arvokkaita uudelleenkohdistamismahdollisuuksia.

Kuinka selvität kenellä on aikomus ostaa ja kenellä ei?

Seuraat signaaleja, jotka auttavat sinua mainostajana arvioimaan näiden ihmisten käyttäytymistä. Kun tunnistat signaalit, jotka määräävät tarkoituksen, voit sijoittaa kyseisten signaalien luoneet kuluttajat asiaankuuluvaan yleisöön. Sitten voit kohdistaa uudelleen ja / tai käyttää näitä yleisöjä uusien luomiseen näyttävät samalta jotka auttavat sinua laajentamaan etsintääsi entisestään.

Miracle ymmärtää hyvin joitain edistyneitä tapoja saavuttaa nämä yleisökohdistustekniikat Facebook-pikseli vakiotapahtumien ja mukautettujen tapahtumien kanssa.

Facebookin vakiotapahtumat vs. Facebookin mukautetut tapahtumat

signaalien seuranta kuten AddToCart, InitiateCheckout tai CompleteRegistration syötetään Facebook-pikseliin vakiotapahtumien kautta.

Facebookin avulla voit tällä hetkellä seurata seuraavia vakiotapahtumia:

• AddPaymentInfo
• Lisää ostoskoriin
• Lisää toivelistaan
• Rekisteröinti on valmis
• Sopimus
• CustomizeProduct
• Lahjoittaa
• Etsi sijainti
• InitiateCheckout
• Johtaa
• Sivunäkymä
• Ostaa
• Ajoittaa
• Hae
• Aloita kokeilujakso
• Lähettää hakemus
• Tilaa
• ViewContent

Kaikki vakiotapahtumien ulkopuolella mittaamasi signaalit otetaan huomioon mukautetut tapahtumat. On joitain mukautettuja tapahtumia, joista jokainen sivusto voi hyötyä.

Esimerkiksi, jos joku tuli sivustoosi vahingossa ja pomppii todella nopeasti, et halua lisätä häntä uudelleen kohdennettavaan yleisöön. Voit käyttää mukautettua tapahtumaa viivästyttääksesi aikaa, jolloin Facebook-pikseli laukaisee muutamalla sekunnilla, sulkemalla pois ihmiset, jotka hyppäsivät heti yleisösi luota. Tai voit yksinkertaisesti mitata aikaa paikan päällä ja kohdistaa uudelleen vain sivustollasi oleviin ihmisiin valitsemasi ajanjakson ajan.

Jotkut kolmannen osapuolen sovellukset ja työkalut verkkokaupan alustoille ovat yleensä käyttäneet niihin sisäänrakennettua mukautettua tapahtumaseurantaa (kuten aika paikan päällä). Shopify-käyttäjille näitä työkaluja ovat Elevar, Trackify ja edullinen sovellus Shopify-sovelluskaupassa nimeltä Pixel Perfect by Littledata. Miracle tykkää PixelYourSite for WordPress- tai WooCommerce-käyttäjille.

Jos haluat kuitenkin hallita täysin seuraamiasi tapahtumia, Google Tag Manager antaa sinulle joustavuus seurannan toteuttamiseen mille tahansa muokatulle tapahtumalle ilman, että kaivetaan Shopify- tai WordPress-teema. Google Tag Managerilla on ehdottomasti oppimiskäyrä, Miracle varoittaa. Kun se on saatu, hän sanoo, että sinulla on todella yksinkertainen, helppokäyttöinen ja luotettava rakenne seurantatagien hallintaan verkkosivustollasi.

Arvokkaita Facebook-yleisötavoitteita

Mukautetut tapahtumat auttavat sinua määrittelemään liikenteesi entistä paremmin tavalla, joka voi joko tarjota sinulle enemmän tulomahdollisuuksia tai auttaa tavoittamaan kuluttajia kustannustehokkaammin. Mitä se todella tulee, on katsella yleisösi heidän käyttäytymisensä perusteella ja olla hyvin tarkka siitä, mitä kohdistat heille.

Kun olet määrittänyt mukautetut tapahtumat parametreilla, voit rakentaa mukautettuja yleisöjä ihmisistä, jotka suorittivat toiminnon määritit mukautetussa tapahtumassasi. Voit visualisoida tämän luomalla yleisön ihmisistä, jotka katsovat kenkiä tai lisäsivät kenkiä ostoskoriin (tapahtuma), ja segmentoimaan sen yleisö parametrien perusteella, jotka merkitsevät kyseisen mukautetun tapahtuman tiettyjä datapisteitä, kuten luokka, hinta tai muu tekijä.

Voit myös rakentaa verkkosivustokäyttäjien yleisöjä ryhmiteltyinä heidän sivustolla vietetyn ajan mukaan. Sitten voit kohdistaa uudelleen ihmisiin, jotka ovat olleet sivustollasi vähintään 5 sekuntia nähdäksesi, saitko parempi mainostuoton tuotto kuin kohdistaa uudelleen kaikkiin verkkosivustollasi vieraileviin käyttäjiin ajankohdasta riippumatta sivusto. Toinen vaihtoehto voi olla kohdistaa uudelleen ihmisiin, jotka katselivat 25% sivustosi videosta.

Jos sinulla on pitkäkestoinen myyntisivu, voit kohdistaa uudelleen kaikki sivun vierailijat tai vain yli 50% vierittäneet ja lukeneet ihmiset. Jos sinulla on video kyseisellä myyntisivulla, voit kohdistaa uudelleen ihmisiin, jotka katsovat vähintään 25% videosta.

Entä ihmiset, jotka pääsivät alareunaan tai viettivät yli tietyn ajan tuolla sivulla? Jos myyntisivusi paljastaa tarjouksen vasta vierittämisen jälkeen, voit luoda ns näkyvyyselementti: Sen sijaan, että kohdistat uudelleen kaikille sivustolle tulleille käyttäjille ja kohdelet heitä samalla tavalla, aiot segmentoida verkkosivuston kävijät niiden joukosta, jotka selaavat ja lukevat tarpeeksi pitkälle päästäkseen tarjoukseen. Sitten voit sijoittaa ne erillisiin yleisöihin ja kohdistaa ne uudelleen yksittäin.

Miraclella oli äskettäin asiakas, jonka tuotesivulla oli sama vaate aikuisten ja lasten koossa. Se on tärkeä erottelu. Jos joku ostaa lapsille, sinun tulisi segmentoida kyseinen liikenne erilliseksi uudelleen kohdennettavaksi yleisöksi. Tällä tavalla, kun tarjoat heille mainoksen, he näkevät mainoksen, jossa on lapsia aikuisten sijaan.

Autoteollisuuden ihmiset voivat segmentoida yleisönsä valmistajan tai mallin mukaan. Kauneusalalla voit segmentoida yleisöt sen perusteella, katsovatko he rasvaiselle tai kuivalle iholle tarkoitettuja tuotteita.

Mukautettujen tapahtumaparametrien avulla on melkein loputtomia tapoja segmentoida verkkosivustosi kävijöitä ja asiakkaita uudelleen kohdennettaviin yleisöihin. Haun avulla saat enemmän irti näistä yleisöistä.

Arvokkaan näköisen yleisön taktiikka

Monet ihmiset käyttävät esimerkiksi ostoihin liittyviä muuttujia näyttävän yleisön luomiseen. Toinen vaihtoehto on perustaa ulkonäköinen yleisö ihmisryhmään, joka osti suuren määrän tuotteita tai teki toistuvia ostoksia.

Jos pystyt lähettämään mukautettuja tapahtumia Facebookiin ja luomaan erilaisia ​​mukautettuja yleisöjä, löydät erilaisia ​​tapoja tarkastella mainostamistasi. Tämä antaa sinulle enemmän näkökulmia, joita sinun on harkittava, kun rakennat lookaikeja, ja voit yhdistää useita datapisteitä luomaan uusia arvokkaita yleisöjä verkkosivustollesi. mikä auttaa välttämään samojen yleisöjen polttamista uudestaan ​​ja uudestaan.

Yksi tapa tehdä se on yhdistämällä tuoteluokka kyseiseen luokkaan käytettyyn arvoon. Tai voit luoda ulkoasun mukautetulta yleisöltä ihmisiltä, ​​jotka ovat käyttäneet yli 200 dollaria alusvaatteisiin, verrattuna sellaisiin ihmisiin, jotka ovat käyttäneet vähintään 200 dollaria pyjamaan.

Niin kauan kuin mukautettujen tapahtumiesi siemenyleisössä on vähintään 100 ihmistä, voit käyttää sitä rakentamaan lookalike. Jos siemenyleisösi on liian pieni, ei ehkä ole tarpeeksi datapisteitä ulkonäön luomiseksi.

Ihmeiden varoitukset, mikä ei tarkoita, että sinun pitäisi hullua ja yhdistää ihmisiä, jotka tekivät useita erilaisia ​​asioita saadakseen suuremman siemenyleisön. Jos yhdistät siemenyleisöt, haluat silti tehdä sen, joten sillä on järkevää tapaa, jolla yrityksesi toimii.

Viime kädessä haluat käyttää mukautettuja tapahtumia paljastamaan, miten ihmiset ovat vuorovaikutuksessa verkkosivustosi ja tuotteidesi ja palveluidesi kanssa, ja ohjaamaan tapaa, jolla markkinoit niitä.

Tämän jakson keskeiset takeaways:

• Lue lisää hänen ihmeestään verkkosivusto.
• Yhdistä Miracle päälle sanansaattaja.
• Lisätietoja Google Tag Manager.
• Tarkista Elevar, Littledatan Pixel Perfect, Seuraaja PixelYourSite.
• Tarkista HipUndies.
• Ilmoittaudu Facebook Marketing Summitiin osoitteessa FBSummit.info.
• Lataa Sosiaalisen median markkinointialan raportti.
• Katso yksinomainen sisältö ja alkuperäisiä videoita Social Media Examiner -sivustolta YouTube.
• Katso viikoittainen sosiaalisen median markkinoinnin keskusteluesitys perjantaisin klo 10 Tyynenmeren alueella YouTube.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä mieltä olet Facebook-mainosten kohdistamisesta verkkokaupan yrityksille? Ole hyvä ja jaa kommenttisi alla.