Kasvava sosiaalisen median tutkija: Bumpy Road of Pursuit: Social Media Examiner

Oletko koskaan miettinyt, miten sosiaalisen median tutkija alkoi?

Oletko utelias näkemään esteitä, joita kohtaimme muodostaessamme mittavan mediayhteisön?

Istu alas ja opi tarina, joka johti miljoonia ihmisiä luoksemme.

Lisätietoja tästä näyttelystä

Sosiaalisen median markkinoinnin podcast on Social Media Examiner -tilaustuote. Se on suunniteltu auttamaan kiireisiä markkinoijia ja yritysten omistajia löytämään, mikä toimii sosiaalisen median markkinoinnin kanssa.

Tässä jaksossa ystäväni Mark Mason, isäntä Myöhäisillan Internet-markkinoinnin podcast, haastattelee minua juhlimaan sosiaalisen median markkinoinnin podcastin viidentoista vuosipäivää.

Tutkimme ydinosaamisia, jotka auttoivat minua siirtymään sosiaalisen median markkinointiin.

Opit myös, kuinka teen strategisia päätöksiä yrityksen tulevaisuudesta.

Jaa palautteesi, lue näyttelymuistiinpanot ja hanki alla olevassa jaksossa mainitut linkit.

Kuuntele nyt

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

Tässä on joitain asioita, jotka löydät tästä näyttelystä:

Takaa-ajo

Minun yrittäjämatkani

Ennen sosiaalisen median tutkijaa minut tunnettiin kirjailijana. Kirjoitin kirjan nimeltä Valkoisten kirjojen kirjoittaminen ja auttoi monia työttömiä toimittajia selvittämään, miten siirtyä aikakauslehtien ja sanomalehtien kirjoittamisesta yritysten kirjoittamiseen.

Valkoisen kirjan tehtävänä on suostutella ja kouluttaa. Yritykset, joilla on kalliita tai monimutkaisia ​​tuotteita tai palveluita, käyttävät niistä valkoisia kirjoja. Esimerkiksi iso yhtiö palkkaisi jonkun puhumaan suunnittelu- ja myyntiosastoille ja kääntäisi kyseisen vieraan kielen asiakkaan ymmärtämään.

Mark kysyy, kuinka tärkeä apu on minulle yrittäjänä. Mitä tahansa teen, haluan auttaa suurinta määrää ihmisiä tavalla, joka ei rasita minua henkilökohtaisesti. Minulla on vain niin paljon ympärilläni, ja luomalla erittäin skaalautuvia tuotteita voin tehdä muiden auttamisesta suuren osan tekemistani.

Esimerkiksi tällä podcastilla on yli 10 miljoonaa latausta ja Social Media Examinerilla 60 miljoonaa lukijaa.

En kuitenkaan ollut yhden yön menestys. Kun aloitin Social Media Examiner -ohjelman vuonna 2009, tunsin olevani todella myöhässä sosiaalisen median peliin. Monet ihmiset sanovat tuntevansa olevansa myöhässä tänään.

Sen, mitä minulta puuttui ajoituksesta, korvasin kyvyssäni esittää kysymyksiä, ymmärtää monimutkaisia ​​asioita ja välittää, kuinka nämä asiat toimivat tavalla, jota kaikki voivat ymmärtää. Tämä taito on auttanut minua koko urani ajan.

1990-luvulla keskityin luovaan toimistotyöhön ja verkkosivujen suunnitteluun, mikä oli tuolloin uutta. Autoin ihmisiä myös suunnittelemaan vuosikertomuksia, messujen näyttelyosastoja ja yrityslogoja. Kun siirtyin kirjailijaksi ja myöhemmin sosiaaliseen mediaan, viestintätaitoni palvelivat minua edelleen.

Kun aloitin Social Media Examiner -ohjelman, salainen taitoni ei ollut, että tiesin mitään sosiaalisesta (en tiennyt mitään). Minulla oli kyky erottaa, mitkä ihmiset tiesivät asioita, poimia niistä tietoa ja välittää tietoa yleisöni. Riippumatta siitä, mitä teet, selvitä, minkä taitojesi avulla voit matkustaa uuteen tilaan. Sitten voit olla todella onnistunut.

Yrittäjämatkani ei ole koskaan ollut helppoa. Samalla tavalla luulen, että jos se olisi ollut helppoa, olisin kyllästynyt ja siirtynyt seuraavaan asiaan. Pidän haasteesta ja pulmien ratkaisemisesta. En ole yksi niistä ihmisistä, jotka haluavat rakentaa järjestelmän ja sitten istua alas ja siirtyä eläkkeelle rannalla. Haluan jatkaa kirjekuoren työntämistä ja selvittää tapoja olla parempia.

Kun olin yliopistossa, haaveilin, että olin huoneessa parin sadan ihmisen kanssa, jotka onnittelivat minua menestyksestäni. Minulla oli unelma, kun olin noin 20-vuotias, ja olen nyt 49-vuotias. Tämä unelma ei toteutunut noin 25 vuoden ajan. Vaikka minulla on aina ollut tietty taso menestystä, minulla ei ole koskaan tapahtunut jotain hämmästyttävää yhdessä yössä. Olen aina ollut kilpikonna, en jänis.

Tajusin, että unelmani oli toteutunut vuonna 2014, toisena vuonna Sosiaalisen median markkinointimaailma, kun ryhmä puhujia onnitteli minua rakentamastani. Tähän hetkeen pääseminen vaati paljon kovaa työtä, ja vaikka en ollut aloittanut sosiaalisen median markkinointimaailmaa onnitteluksi, oli hienoa, että unelma oli vihdoin toteutunut.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, miten keksin tämän podcastin aiheen.

Sosiaalisen median markkinointimaailma ei melkein tapahtunut

Vuonna 2011 kävin Sisältömarkkinoinnin maailma, pukeutunut Joe Pulizzi. Vaikka se oli hänen konferenssinsa ensimmäinen vuosi, Joe oli niin rauhallinen. Kun kysyin, kuinka hän oli tehnyt sen, Joe selitti, että toimintalogistiikan asiantuntijoita voitaisiin palkata tekemään kaiken kulissien takana.

Halusin järjestää oman konferenssin, joten puhuin monien ystävieni kanssa, jotka tekivät omia tapahtumia. Jotkut heistä sanoivat: "Mene siihen", kun taas toiset sanoivat: "Älä mene siihen. Sinulla ei ole aavistustakaan kuinka vaikeaa se on, epäonnistut, ja todellisuudessa sinun pitäisi sen sijaan tehdä yhteistyötä kanssamme. "

Heti aloin ymmärtää, että jotkut näistä ystävistä (joita en nimeä) pitivät ajatustani valtavana uhkana. Jos aloitin konferenssin, voisin mahdollisesti lopettaa heidän liiketoimintansa. Vaikka he halusivat olla kumppanina kanssani, tiesin, että se ei ollut hyvä idea. Halusin aloittaa tapahtuman, koska ajattelin, että muut eivät tehneet sitä oikein.

Löysin itseni haasteen edessä: Eikö minun pitäisi luoda tapahtumaa ja pitää jotkut ystäväni onnellisina vai pitäisikö minun käynnistää tapahtuma ja mahdollisesti menettää joitain ystäviä? Vuoden ajan en tehnyt tapahtumaa vain todistamaan tietyille ihmisille, että olin ystävä, joka kannattaa pitää. Vuoden kuluttua päätin tehdä tapahtuman yksin. On käynyt ilmi, että nuo ystävät eivät ole enää ystäviä, eikä heidän tapahtumistaan ​​enää ole (jolla ei ole mitään tekemistä kanssani).

Se oli vaikea oppitunti, mutta tiedän, että tein oikein. Tuhansien tuhansien ihmisten elämä on muuttunut, koska päätin siirtyä eteenpäin Social Media Marketing Worldin kanssa, vaikka tiesin, että se saattaa polttaa sillan entisen liittolaisen kanssa. Tarkista Podcast 227 kuulla tarina Social Media Examinerin ja konferenssin takana.

Kuuntele ohjelmaa, miksi uskon, että niin monet ihmiset voivat liittyä tähän tarinaan.

Asioiden lopettamisen arvo

Kirjassaan Tarpeelliset lopput, Tohtori Henry Cloud puhuu ruusupensan käsitteestä. Luonnossa kasvava ruusupensas tuottaa enemmän ruusuja kuin se pystyy käsittelemään. Kun pensas ruokkii kaikki ruusut, kukaan niistä kukoistaa, kunnes joku karsitsee pensaan. Karsiminen antaa pensaalle mahdollisuuden ruokkia tärkeitä alueita.

Jokainen, joka tuntee minut, tietää, että karsin asioita jatkuvasti. Juuri tänä vuonna päätimme tappaa sosiaalisen median menestyskokouksen (verkkokonferenssin, jonka olemme esittäneet 9 vuoden ajan), joten voimme keskittyä kokonaan sosiaalisen median markkinointimaailmaan.

Yksi suurimmista asioista, jotka olen päättänyt, oli se, mitä kutsun minun 300 000 dollarin virhe. Pohjimmiltaan tiesin, että kuluttajatila ja erityisesti lasten tila oli paljon suurempi kuin sosiaalisen median markkinointitila. Joten rakensin blogin nimeltä MyKidsAdventures.com, joka on edelleen olemassa, ja podcast kutsutaan Vanhemmuusseikkailut, jonka tarkoituksena on ansaita rahaa ja luoda jotain valtavaa.

Opin kovalla tavalla, kuinka tärkeää on selvittää liiketoimintamallisi ennen aloittamista. Olen palkannut useita työntekijöitä ja sijoittanut tonnia rahaa My Kids 'Adventures -rakennuksen rakentamiseen. Vuoden kuluttua projektista huomasin, etten pysty rahoittamaan sitä ajatellulla tavalla. Olen menettänyt keskittymiseni, koska heitin enemmän aikaa ja resursseja sivuprojektiin, Lasten seikkailut.

Tänä aikana tajusin, että sosiaalisen median tarkastaja on muuttumassa monimutkaisemmaksi ja että se oli iso asiani. Päätin sulkea lasteni seikkailut, mutta en antanut ketään mennä; Otin kaikki mukaan sosiaalisen median tutkijaan.

Yksi asia, jonka opin ja käytän edelleen, on pysähdysluettelon merkitys. On tärkeää kysyä jatkuvasti itseltäsi, miksi teet mitä teet. Katso, mitä voit leikata tai lopettaa, jotta voit keskittää energiasi uudelleen rakentamaan jotain suurempaa ja parempaa. Tämä kokemus oli ehdottomasti yksi käännekohdista henkilökohtaisessa elämässäni ja ammatillisessa urassani.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi tietää suurista pyrkimyksistään My Kids ’Adventures -sarjaan.

Dokumentointiprosessien merkitys

Kun sosiaalisen median tutkija aloitti, olin vain minä ja vapaaehtoinen nimeltä Cindy King. Lopulta Cindystä tuli avain osa toimituksellisesta ryhmästä ja sitten yrityksen johtaja ja toimituksellinen johtaja. Muutama vuosi sitten Cindyllä diagnosoitiin syöpä. Hän ei koskaan kertonut meille, kuinka paha se oli, joten ajattelimme aina, että hän voitti sen.

En ollut valmis, kun sain puhelun siitä, että Cindy oli vain kanssamme vielä muutaman päivän. Ja sitten hän oli poissa. Kukaan ei koskaan halua käsitellä tätä henkilökohtaisessa tai liike-elämässä, ja se oli järkytys koko yritykselle. Astuin väliaikaisesti ajamaan asioita. Sitten kysyin yhdeltä hänen työntekijöistään, voisivatko he ryhtyä toimiin, ja ohjauksessani ja koulutuksessani hänestä tuli toimituksen johtaja.

Silloin tajusin, että ihmisten pään sisällä elävät prosessit on dokumentoitava selkeästi. Lisäksi kaikkien tulisi olla ristikoulutettuja. Joten aloitin heti ristikoulutuksen kaikille, jopa tekemistani asioista, vain siinä tapauksessa.

Yrityksesi avainhenkilön kuolema, varsinkin kun olet pieni, voi usein kertoa yrityksen lopun. Cindyn kuolema oli järkyttävä ja silmien avaus. Prosessien dokumentointi ja ristikoulutus ovat asioita, joita suuret yritykset tekevät jatkuvasti, mutta pienet yritykset eivät ajattele asiaa ennen kuin jotain tapahtuu.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi kuulla Markuksen ajatuksia prosessien dokumentoinnista.

Uudet sosiaalisen median tutkintatoimistot

Seuraavaksi Mark kysyy uusista Social Media Examiner -toimistoista ja siitä, kuinka löysin tilan. Sanoin ohjaimelleni, että tarvitsemme tilaa, joka oli kolme tai neljä kertaa suurempi kuin vanha toimisto, jotta voimme kasvaa. Koska toimistotilat tällä Etelä-Kalifornian alueella ovat rajalliset, tiesin, että tila voi olla haaste.

Kun kävelin monen vuokralaisen rakennuksen käytävää pitkin, huomasin, että suurin sviitti oli tulossa saataville.

Naapurini oli kuitenkin kiinnostunut myös sviitistä. Koska en tuntenut oikeutta kilpailla avaruudesta naapurini kanssa, sanoin hänelle, jos hän halusi sitä, olisin valmis yrittämään löytämään toisen tilan. Selitin hänelle myös, miksi halusin sen ja mitä yritin saavuttaa. Hämmästyksekseni hän soitti minulle, kiitti ja kertoi, että saisin sen. Joten olemme tässä kauniissa tilassa, jossa on tilaa kasvaa.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi lisätietoja keskusteluista, joita käytiin naapurini kanssa avaruudesta.

Sosiaalisen median markkinointimaailma 2018

Ensi vuoden konferenssissa on paljon sellaista, josta en ole valmis keskustelemaan. Voin sanoa, että odotamme melkein kaksinkertaistuvan vuonna 2018 ja melkein kaksinkertaistuvan jälleen vuonna 2019.

Koska Social Media Examiner kysyy vuosittain 5700 markkinoijaa teollisuusraporttimme varten, meillä on tietoa trendien tunnistamiseksi. Tämän seurauksena Social Media Marketing World tarjoaa jännittävän yhdistelmän sisältöä, joka heijastaa näitä suuntauksia.

Tämän vuoden iso ilmoitus on, että konferenssi laajenee sisällyttämään sisällöntuottajia sekä sosiaalisen median markkinoijia. Sisällöntuottajat ovat bloggaajia, podcastereita, live-videotuottajia ja vloggaajia / YouTubereita. Tätä yleisöä varten olemme laajentaneet konferenssisisällöt ja tarjoamme paljon edullisemman lippuvaihtoehdon.

On hämmästyttävän hienoja juttuja, jotka räjäyttävät ihmisten mielet. Tavoitteenamme on viedä konferenssi joka vuosi seuraavalle tasolle. Siksi Social Media Examinerissa työnnän tiimiäni jatkuvasti lopettamaan asioita, jotka eivät ole kannattavia.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi kuulla Markuksen ajatuksia sosiaalisen median markkinointimaailmasta.

Kuinka aloittaa jotain uutta 

Liiketoiminnastani olen oppinut, että yrityksen aloittaminen on vaikeinta ihmisille, koska useimmat ihmiset tekevät jo liikaa asioita. Vasta kun päätät luoda pysäytysluettelon, sinulla voi olla lähtölista.

Ajattele elämäsi ja työsi ja kaikkia asioita, joita normaalisti teet. Kysyn usein tiimiltäni, miksi he tekevät tietyn asian. Jos vastaus on "koska olemme aina tehneet sen", pyydän heitä kyseenalaistamaan kyseisen toiminnan. Verkkokokouksen lisäksi lopetimme 35 000 ihmisen LinkedIn-ryhmän ja ns. Networking Clubs -nimisen ryhmän hallinnoinnin. Olen sulkenut myös valkoisen paperin liiketoimintani!

Sosiaalisen median tutkijaryhmässä on vain niin paljon ihmisiä. Joten uusien ihmisten palkkaamisen sijaan yritän auttaa nykyisiä tiimin jäseniä optimoimaan työnsä. Ja aina kun joku tiimistä ehdottaa luovaa ideaa, kysyn, mitä he ovat valmiita uhraamaan, koska todellisuus on, että kun teemme liikaa asioita, emme tee mitään hyvin.

Mark pyytää minua keskustelemaan siitä, miten päätän, että jonkun lopettaminen on hyvä idea. Uskon, että jokaisella työpaikalla on kolme osaa: luoda, ylläpitää ja analysoida. Kaikki ylläpitävät todella hyvin, mikä tekee sen, mitä ovat aina tehneet. Suurin osa ihmisistä ei kuitenkaan ole niin hyvä analysoimaan (kysyy, miksi, miten tai saavutetaanko jotain haluamallasi tavalla). Ja kaikki kamppailevat uusien asioiden luomisesta.

Luomisen, ylläpidon ja analysoinnin tehtävien tasapainottamiseksi ajattelen ympyräkaaviota. Sinun pitäisi käyttää ehkä 10% ajastasi uusien tavaroiden luomiseen, noin 60% ylläpitoon ja ehkä 30% analysointiin. Analyysi- ja luomisryhmät laskevat ja virtaavat riippuen matkasi sijainnista. Jos esimerkiksi jonkin analysointi tai luominen tuntuu tarpeelliselta, koska yrityksesi ei toimi, vietät enemmän aikaa näihin tehtäviin. Kaiken kaikkiaan kolme tehtävää saattavat kuitenkin tasapainottua ja selaat niitä läpi.

Koska ihmiset kamppailevat usein analyysin kanssa, selitän miten ajattelen sitä. Kun analysoit, kysy itseltäsi esimerkiksi seuraavia kysymyksiä: toimiiko se? Onko se yhtä hyvä kuin viime vuonna? Jos se ei ole, miksi? Jos tämä analyysi kestää kahdeksan tuntia, sanon mennä siihen. Ihmiset vievät harvoin tarpeeksi aikaa tähän.

Muista, että vaikka monet ihmiset pitävät laskentataulukon täyttämistä analyysinä, se ei ole. Se on huoltoa. Analyysi on kyseisen arkin tietojen tulkinta.

Esimerkiksi Social Media Examiner ei enää julkaise ikivihreää sisältöä missään sosiaalisen median kanavassa. Mediayhtiönä meidän tehtävämme on tuottaa sisältöä, jota kaikki rakastavat ja jakavat; jaamme kuitenkin viestimme vain kerran. Analyysin avulla tajusimme, että henkilöstömme ajanhukkaa on ajaa sama sisältö uudestaan ​​ja uudestaan, koska se ei tee mitään yrityksen liiketoiminnan tavoitteiden kannalta.

Joskus emme voi koskaan mainostaa mitään sisältöämme sosiaalisessa mediassa ollenkaan. Voimme vain jättää faniemme vastuulle sisällön jakamisen. Nämä ideat saattavat kuulostaa radikaaleilta ja hulluilta, mutta se ei ole radikaalia eikä hullua, kun analysoit jatkuvasti yritystäsi ja keksit luovia tapoja tehdä asioita eri tavalla.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi tietää, millainen perintöni olisi.

Kuuntele esitystä!

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

Tässä jaksossa mainitut tärkeimmät takeaways:

• Lisätietoja Mark Mason ja kuuntele Myöhäisillan Internet-markkinoinnin podcast.
• Lukea Valkoisten kirjojen kirjoittaminen.
• Tarkista Sisältömarkkinoinnin maailma ja Joe Pulizzi.
• Kuunnella Podcast 227 kuulla tarina sosiaalisen median tutkijan ja sosiaalisen median markkinointimaailman takana.
• Lukea Tarpeelliset lopput kirjoittanut tohtori Henry Cloud.
• Kuunnella Podcast 125 kuulla lisää päätöksestäni sulkea MyKidsAdventures.com.
• Katso Vanhemmuusseikkailut podcast.
• Katso viikoittainen sosiaalisen median markkinoinnin keskusteluesitys perjantaisin kello 10.00 Tyynenmeren alueella Crowdcast tai viritä Facebook Live -palveluun.
• Lataa Vuoden 2017 sosiaalisen median markkinointiraportti.
• Lisätietoja Sosiaalisen median markkinointimaailma 2018.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä mieltä olet sosiaalisen median tutkijan kasvusta? Jätä kommenttisi alla.