Hyödyllinen, toimiva uusi markkinointitekniikka

Mietitkö, kuinka yrityksesi voi olla hyödyllisempi?

Tarjoatko nuoruus?

Oppia nuoruus ja uudenlaisen ajattelutavan markkinoinnissa haastattelen Jay Baeria tälle jaksolle Sosiaalisen median markkinoinnin podcast.

Lisätietoja tästä näyttelystä

Sosiaalisen median markkinointi-podcast on Social Media Examinerin esitys.

Se on suunniteltu auttamaan kiireisiä markkinoijia ja yritysten omistajia löytämään, mikä toimii sosiaalisen median markkinoinnin kanssa.

Esitysmuoto on on-demand talk radio (tunnetaan myös nimellä podcasting).

Tässä jaksossa haastattelen Jay Baer, palkitun blogin perustaja Vakuuta ja käänny ja kirjoittanut Nyt vallankumous. Hänen upouusi kirja on nimeltään Nuoruus: Miksi älykäs markkinointi tarkoittaa apua, ei hypeä.

Jay jakaa monia eri tapoja, joilla yritykset tarjoavat jo nyt asiakkailleen nuorisoa.

Opit hyödyllisyyden kolme luokkaa ja niiden käyttöönoton yrityksessäsi.

Jaa palautteesi, lue näyttelymuistiinpanot ja hanki alla olevassa jaksossa mainitut linkit!

Kuuntele nyt

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

Tässä on joitain asioita, jotka löydät tästä näyttelystä:

Uudet markkinointitekniikat

Mikä muuttaa markkinointia, jonka kaikkien on ymmärrettävä?

Jay uskoo, että markkinointi on vaikeampi kuin koskaan. Tiedotusvälineiden lukumäärän uskomattoman kasvun myötä on erittäin vaikeaa saavuttaa mielen huipputietoisuus tavoilla, joilla käytimme aikaisemmin.

Blogeja ja podcasteja ei ollut aiemmin, mutta tänään heillä on valtava yleisö.

Yritysten on nyt kilpailtava huomiosta - ei vain muita yrityksiä, vaan kaikkia ja kaikkea vastaan.

Jay selittää, että jos katsot Facebook Uutisvirta, Viserrys tilin tai sähköpostin postilaatikossa, löydät sekä henkilökohtaisten että ammatillisten suhteiden yhdistelmän. Yritykset kilpailevat huomiosta kuluttajien ystävien ja perheenjäsenten kanssa ja joutuvat käyttämään samaa tekniikkaa päästäkseen tutkaansa.

Vuodesta 1994 lähtien Jay on työskennellyt verkossa ja muistaa, kuinka ihmiset hulluivat, kun ostivat mainontaa verkosta ensimmäistä kertaa. Hän sanoo päivän lopussa kaikki nämä asiat ovat melkein ilmaisia, mutta jonkun on maksettava ilmaiseksi. Kaverit, jotka maksavat ilmaiseksi, ovat yrityksiä.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, mitä sinun on tehtävä menestyäksesi kaikkia ja kaikkea vastaan.

Tarina @HiltonSug Suggestistä ja mitä kotiin vieminen-viesti on markkinoijille

Jay puhuu tietyistä ihmisistä, jotka ovat poikkeus säännöstä hämmästyttävyyden suhteen. Mutta hänen mielestään useimmat meistä eivät ole hämmästyttäviä. Joten paras lähestymistapa meille kaikille on olla hyödyllinen.

Sinun on luotava nuoruus. Jay määrittelee nuoruus hänen kirjassaan niin hyödyllisenä markkinointina ihmiset haluavat maksaa siitä.

Jay kertoo tarinan Hilton Hotelsin ohjelmasta nimeltä Hilton ehdottaa Twitterissä ja miten ohjelma syntyi.

Kuulet upean esimerkin siitä, kuinka he auttoivat kaveria Viserrys joka etsii eläinlääkäriä alueelta. He auttoivat häntä, kun hän tarvitsi sitä eniten, ja tämä johtaa todennäköisesti siihen, että hän varasi Hilton-hotelli tulevaisuudessa.

Jay sanoo eron auttaa ja myynti on vain kaksi kirjainta, mutta nykyaikaisessa liiketoiminnassa nämä kaksi kirjainta tekevät kaiken eron.

Äskettäisessä konferenssissa Jay kuuli Gary Vaynerchuk sano: "Kaikki haluavat olla metsästäjiä, mutta kukaan ei halua olla maanviljelijöitä." Nuoruus on pitkäaikaista peliä. Jos myyt jotain, teet asiakkaaksi tänään. Mutta jos autat jotakuta, voit luoda asiakkaan elämään. Sinun on alettava ajatella markkinointia, asiakashankintaa, uskollisuutta ja säilyttämistä pidemmällä aikavälillä.

Kuulet, miksi Jay toivoo, että useat yritykset olisivat vähemmän omapalveluja ja hyödyllisempiä.

Kuuntele ohjelmaa kuullaksesi, kuinka Columbia Sportswear käyttää epäsuoraa markkinointia ja tarjoaa asiakkaillesi youtilityä.

Mitä nuoruus on ja mitä markkinoijien on ymmärrettävä

Jay sanoo, ettet välttämättä veloita nuoruudestasi, koska se on markkinointia. Kyse on yrittämisestä rakentaa brändi ja luoda yhteyksiä asiakkaisiin ja mahdollisiin asiakkaisiin pitkällä aikavälillä.

Joissakin olosuhteissa YouTube-maksusta peritään maksu, mutta se on hyvin harvinaista. Sen on oltava luontaisesti hyödyllistä, että maksat siitä.

Youtility on markkinointia, jota ihmiset haluavat, toisin kuin markkinointi, jota tuotemerkit ja yritykset ajattelevat tarvitsevansa.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville miksi sana markkinointi tarkoittaa melkein sisältöä.

Kolme luokkaa ovat hyödyllisiä

Jay antaa korkean tason yleiskuvan hyödyllisyyden kolmesta elementistä.

Itsepalvelutiedot. Aikaisemmin asiakkaiden ei tarvinnut tietää tosiasioita. Tänään he haluavat kaiken tiedon. Välittäjäksi oleminen ja tietojen piilottaminen on kuollut.

Jay sanoo, että nuoruus on ajankohtaista markkinointikehyksenä, koska tänä vuonna ylitämme kuilun. Pelkästään Yhdysvalloissa tänä vuonna älypuhelin levinneisyys on jopa 57%. Tämä tarkoittaa, että useimmilla asiakkaillasi on pääsy kaikkeen. Sinun on annettava heille lisätietoja, muuten he menevät muualle.

Radikaali läpinäkyvyys. Asiakkaillasi on aina paljon kysymyksiä sinusta, tuotteistasi ja palveluistasi. Paras tapa aloittaa nuoruus on vastata näihin kysymyksiin.

Kuulet kuinka tämä auttoi Marcus Sheridan klo Jokialtaat ja kylpylät kasvattaa liiketoimintaansa uskomattomilla tavoilla.

Reaaliaikainen osuvuus. Kukaan ei ole youtility koko ajan. Asiakkaidesi tarpeet muuttuvat. Sinun on oltava niin hyödyllinen, että kun he tarvitsevat sinua, olet siellä.

Kuulet Jayn antavan esimerkin siitä Vanderbiltin sairaala Nashvillessä käyttää reaaliaikaista osuvuutta matkapuhelinsovelluksellaan ValmentajaÄlykäs.

On muitakin tapoja luoda youtility ilman puhelinsovellusta. Yksi Jayn suosituimmista esimerkeistä pienyrityksille on Taksi Mike, joka on taksinkuljettaja Banff, Alberta. Vaikka Banffissa on tonnia taksinkuljettajia, Mike on ainoa kuljettaja, joka tarjoaa nuoruutta. Kuulet kuinka hän tekee tämän turistien hyväksi ja miten se ajaa liiketoiminnan takaisin hänelle.

Kuuntele ohjelmaa kuulemaan, kuinka Montrealin IKEA tarjoaa offline-apuohjelman.

Mistä markkinoijat alkavat ajatellessaan nuorisoa

Jay kertoo kuinka kirjassa Nuoruus, heillä on 6-vaiheinen prosessi siitä, miten luoda youtility joko yksityiselle, pienyritykselle tai suurelle yritykselle.

Ensimmäinen askel on ylittää tapahtuma ja miettiä, miten voit ratkaista asiakkaiden tai mahdollisten asiakkaiden tarpeet tai ongelmat. Se ei ole tyypillisesti tuotteitasi tai palveluitasi, vaan jotain heidän elämäntapaansa liittyvää.

Paras tapa saada nämä tiedot on nähdä, mitä ihmiset etsivät. Katsokaa verkkoanalytiikka ja sosiaalisen median kanavia nähdä, mistä ihmiset puhuvat. Toinen tapa ymmärtää asiakkaiden tarpeita on puhua heidän kanssaan.

Jay selittää, miksi hän huolehtii yrityksistä, jotka käyttävät dataa sen sijaan, että puhuisivat asiakkaidensa kanssa.

Kuuntele ohjelmaa kuullaksesi, kuinka Vanderbiltin sairaala keksi CoachSmart-sovelluksen idean.

Kuinka nuoruus sopii erilaisiin sosiaalisiin kanaviin

Jay sanoo, että nuoruus sopii kaikkiin kanaviin, ja hänen kirjassaan on joitain esimerkkejä. Joissakin tapauksissa kyseessä ei ole oikea tai väärä tapa tehdä se - on vain joitain tapoja, jotka ovat hieman oikeampi.

Phoenixin lastensairaala loi mobiilisovelluksen nimeltä Auton istuimen auttaja. He olisivat voineet tarjota tämän youtilityn blogin, podcastin tai e-kirjan kautta, mutta sen sijaan he päättivät rakentaa mobiilisovelluksen PDF-tiedostosta.

Kuulet, miksi he valitsivat tämän välineen kaikkien muiden käytettävissä olevien kanavien sijaan.

Jay kertoo, miksi sinun ei tarvitse olla hullu tai täysin innovatiivinen erottaaksesi tänä meluisana aikana. Sinun tarvitsee vain olla todella, todella hyödyllinen.

Yksi syy siihen, miksi nuoruus on niin tärkeää tänään, on se, että sosiaalinen toiminta olisi kaikille parempi, jos sitä käytettäisiin hyödyllisten asioiden mainostamiseen eikä itsensä mainostamiseen.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, miksi sisältö on tulta ja sosiaalista bensiiniä.

Viikon löytö

Ennen sosiaalisen median tutkijaa minua kutsuttiin aiemmin valkoisen kirjan kaveriksi. Ensimmäiselle kirjani kutsuttiin Valkoisten kirjojen kirjoittaminen. Hyvä ystäväni Gordon Graham on äskettäin julkaissut mahtavan uuden kirjan nimeltä Valkoiset kirjat nukkeille.

Suosittelen voimakkaasti tätä kirjaa. Se on erittäin yksityiskohtainen, ajantasainen kirja kirjojen kirjoittamisesta ja luomisesta.

Kuulet, mitä valkoinen paperi on (jos et vielä tiedä) ja kuinka se voi auttaa valotuksessa ja lyijyn tuottamisessa.

Olla varma Tarkista se.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi lisätietoja ja kerro meille, miten tämä toimii sinulle.

Muut näyttelymaininnat

Viimeisten kolmen jakson aikana olen tehnyt vaiheittaisen oppaan tuotteen ja / tai yrityksen lanseeraamisesta.

Tässä näyttelyssä haluan keskittyä siihen, miten edetä kiinnostustasolta sitoutumiselle ja miten siirtyä sitoutumisesta toimintaan.

Käytän Omat lasten seikkailut esimerkkinä, jotta voit ymmärtää prosesseja, joita käymme läpi tämän julkaisun valmistelussa.

Kun otimme yhteyttä puhelimitse ihmisiin, jotka olivat ilmoittautuneet haluamaansa apua, seuraava askel oli lähettää heidät osoitteeseen erityinen muoto.

Kuulet, mitä lomake sisälsi ja mitä teimme näiden tietojen kanssa.

Lomakkeen idea on saada potentiaaliset avustajat miettimään, mitä heitä pyydetään tekemään, ja se antaa sinulle yhdenvertaisen vertailun kaikista eri hakijoista.

Seuraava askel on saada heiltä sitoutuminen. Kuulet, millä kielellä käytimme sitoutumista ja kykyä viedä asiat seuraavalle tasolle. Tulos on ollut ilmiömäinen.

Kotiin viemisen oppitunti on asettaa rimaa erittäin korkealle, antaa selkeät ohjeet ja ihmiset antavat.

Seuraavassa jaksossa puhun siitä, kuinka saimme kaikki innostumaan My Kids ’Adventuresin tulevasta julkaisusta, ja jaan kanssasi joitain markkinointitekniikoitamme.

Jos haluat oppia lisää Minun lapseni seikkailuista, vieraile täällä.

Soittaa ja jätä sosiaaliseen mediaan liittyvät kysymykset meille ja voimme sisällyttää ne tulevaan esitykseen.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi lisätietoja ja kerro meille, miten tämä toimii sinulle.

Tässä jaksossa mainitut tärkeimmät takeaways:

• Ota yhteyttä Jay Baeriin hänen kanssaan verkkosivusto.
• Katso Jayn kirjat: Nuoruus: Miksi älykäs markkinointi tarkoittaa apua, ei hypeä ja Nyt vallankumous.
• Katso miten Hilton ehdottaa tarjoaa hyödyllisyyttä Twitterissä.
• Katso Columbia Sportswearin mobiilisovellus: Mitä solmu tehdä ulkona.
• Pään yli Jokialtaat ja kylpylät nähdä, kuinka he kasvattivat liiketoimintaansa hyödyllisyyden avulla.
• Katso kuinka Vanderbiltin sairaala käyttää reaaliaikaista osuvuutta mobiilisovelluksen kanssa, ValmentajaÄlykäs.
• Lue lisää Taksi Mike.
• Tarkista Phoenixin lastensairaalaKutsutaan mobiilisovellukseksi Auton istuimen auttaja.
• Katsokaa Gordon Grahamin kirjaa: Valkoiset kirjat nukkeille.
• Lisätietoja Omat lasten seikkailut.

Tapoja tilata sosiaalisen median markkinoinnin podcast:

• Napsauta tätä tilataksesi iTunesin kautta.
• Napsauta tätä tilataksesi RSS: n kautta (muu kuin iTunes-syöte).
• Voit tilata myös kautta Nitoja.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä mieltä olet hyödyllisyyden luomisesta asiakkaillesi? Jätä kommenttisi alla.