9 tapaa käyttää Facebook-ryhmiä yritystoimintaan: sosiaalisen median tutkija

Oletko osallistumassa Facebook-ryhmiin?

Haluatko perustaa sellaisen tukemaan yritystäsi?

Facebook-ryhmät auttavat yrityksiä markkinoimaan tuotteita, tukemaan asiakkaita ja paljon muuta.

Tässä artikkelissa aion jaa yhdeksän tapaa, joilla Facebook-ryhmät voivat hyödyttää yritystäsi.

Kuuntele tämä artikkeli:

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

# 1: Myy tuotteita

Vaihtoehtona tai tuotteiden tai digitaalisten tuotteiden myynnille verkkosivustollasi voit nyt myydä Facebook-ryhmissä.

Kerran sinä luo Myytävänä-ryhmä, näet vaihtoehdon "myydä jotain" Facebook-päivityksessäsi.

Jos et vielä näe tätä vaihtoehtoa Facebook-ryhmässäsi, käytä tilaisuutta oppia myymisestä. Myös nimitä ryhmäsi tähän ominaisuuteen.

# 2: Täydennä videokoulutuskursseja

Jos yrityksesi myy videokoulutusta,

anna asiakkaille, jotka ostavat sen, pääsyn yksityiseen Facebook-ryhmään osana pakettia. He voivat esittää kysymyksiä ja saada lisämateriaalia sekä luoda siteen muihin asiakkaisiin.

Se on win-win-tilanne kaikille. Asiakas voi saada apua ja lisäresursseja ostamalleen tuotteelle. Lisäksi se antaa yrityksellesi mahdollisuuden luoda syvempiä yhteyksiä asiakkaisiinsa ja markkinoida muita kursseja ja palveluja.

# 3: Mainosta chatteja

Ne, jotka ylläpitävät säännöllistä Twitteriä tai online-keskustelua tai joilla on jopa käynnissä keskustelu Facebook-sivulla, saattavat haluta erottaa sen liiketoiminnastaan. He voivat tehdä sen Facebook-ryhmän kautta. Se on loistava tapa mainostaa tulevia keskusteluja ja vieraita. Lisäksi voit pitää keskustelut keskittyneinä.

MediaChat käyttää julkista ryhmäänsä jakaa lisätietoja chat-vieraille, tarjota jäsenetarjouksia ja antaa huutokauppoja.

Muista kerro osallistujille Facebook-ryhmästäsija sivu (tarvittaessa) keskustelun aikana. Näin voit jatkaa ryhmäsi ja läsnäolosi rakentamista.

# 4: Luo asiantuntemus

Yksi helpoimmista tavoista käyttää Facebook-ryhmiä yritystoiminnassa on tulla resurssi omalle alallesi. Luo ryhmä tai lisää tietosi jo olemassa olevaan.

Esimerkiksi Internet-markkinoinnin Super Friends -ryhmä, joita on yli 13 000, ovat ylpeitä auttaessaan muita Internet-markkinoijia. Jäsenet voivat esittää kysymyksiä SEO: stä, saada suosituksia suunnittelijoille ja työkaluille ja paljon muuta.

Avain tämän tyyppisessä ryhmässä on olla resurssi ilman itsensä mainostamista. (Useimmat tällaiset ryhmät eivät siedä kaikenlaisen sisällön mainostamista.)

Käytä Facebook-ryhmiä olla avulias ja antaa vapaasti itsestäsi. Sinua palkitaan lapioilla, kun sana poistuu muilta jäseniltä.

# 5: Kerää palautetta

Haluta testaa uusia ideoita joillekin nykyisille asiakkaillesi? Yksi tapa tehdä se on aloittaa Facebook-ryhmä, jota voidaan käyttää yrityksesi ajatushautomona.

Luo salainen Facebook-ryhmä, kutsu parhaita asiakkaitasi ja keskustele avoimesti uusista ajatuksista, joita ajattelet toteuttaa yrityksessäsi. Kerää sitten palautetta heiltä.

Tämän tyyppinen ryhmä tarjoaa tavan rakentaa vahvempia suhteita asiakkaisiin ja auttaa samalla yritysten omistajia kerätä rehellistä palautetta siitä, mistä heidän asiakkaansa saattavat pitää.

# 6: Tarjoa asiakaspalvelua

Jokaisen yrityksen on tarjottava asiakkaille tapa saada apua. Vaikka tämä voisi tapahtua verkkosivustollasi olevan yhteydenottolomakkeen tai Facebook-sivusi kautta, salainen Facebook-ryhmä on toinen vaihtoehto.

Syy aloittaa salainen ryhmä suljetun tai julkisen sijasta johtuu siitä, että salaisia ​​ryhmiä ei löydy hausta tai niihin pääsee URL-osoitteen kautta. Sen sijaan jäsenet on kutsuttava. Tämä antaa sinulle paremman hallinnan uusien jäsenten lisäämisessä. Lisäksi se suojaa yritystäsi, jos sinulla on tyytymättömiä asiakkaita. (He eivät pääse ryhmään, ellet ole kutsunut heitä.)

Jos haluat tehdä asiakaspalvelun Facebook-ryhmä helppo löytää, luoda suljettu ryhmä. Muista kuitenkin mainitse kuvauksessa tämä ryhmä. Tämä antaa sinulle paremman hallinnan uusien jäsenten hyväksymisessä ja hylkäämisessä.

# 7: Tuki tapahtuman puhujille

Jos järjestät suoraa tai online-konferenssia yrityksellesi ja haluat kommunikoida linjasi puhujien kanssa, harkitse Facebook-ryhmän luomista.

Kerro tapahtuman sisäpiiritiedot ja vastaa uusiin puhujiin mahdollisesti liittyviin kysymyksiin. Plus, käytä ryhmää jakamaan kaikki mallit ja tiedostot kaiuttimiesi kanssa vähentää vastaanotettujen pyyntöjen määrää.

Tämä antaa sinulle myös mahdollisuuden anna kaiuttimillesi mahdollisuus verkostoitua ja tutustua toisiinsa ja rakenna yhteys ennen tapahtumaa.

# 8: Testaa uusia ideoita ikäisensä kanssa

Jos sinulla on paljon ideoita ja haluat jonkun auttavan eläinlääkäreitä, luo Facebook-mastermind-ryhmä. Tämä auttaa sinua tuhlaamaan liikaa aikaa tai rahaa ajatukseen, joka vain ei toimi.

Haluat pitää pääryhmät pieninä ja yksityisinä koska keskustelet nykyisen (tai seuraavan) yrityksesi ideoista, tee tästä salainen ryhmä.

Kun olet luonut tämän ryhmän, käytä sitä online-tapaamispaikkana keskustele ideoista ja hanki apua muutamalta arvostetulta ikäiseltäsi. Muista käyttää joitain sisäänrakennettuja ominaisuuksia, kuten tiedostojen jakamista ja ryhmähakua, muistellaksesi nopeasti kokousmuistiinpanoja. Lisäksi, jos on nauhoitus, voit lähettää sen myös.

# 9: Kommunikoi tiimisi kanssa

Niille, joiden liiketoiminta kommunikoi ensisijaisesti Facebookissa, luo Facebook-ryhmä tuoda työntekijät yhteen.

Luo salainen sisäinen Facebook-ryhmä yrityksellesi. Sitten kutsu työntekijäsi, virtuaaliset avustajat tai harjoittelijat liittymäänja käytä sitä keinona kommunikoida tiimisi kanssa. Ryhmä voi olla kanava uusien joukkuetovereiden esittelyyn, yrityksen päivitysten jakamiseen ja muuhun.

Jos aiot käyttää Facebook-ryhmiä sisäisesti, varmista, että sinulla on sosiaalisen median politiikka valmiina ja pyydä työntekijöitäsi suostumaan siihen ensin. Näin työntekijöiden yksityiset keskustelut eivät päädy julkisiin sosiaalisen median kanaviin.

Sinulle

On paljon tapoja käyttää Facebook-ryhmät yritystoimintaa varten. Ne vahvistavat viestintää, yhteyksiä ja näkyvyyttä sekä auttavat sinua kasvattamaan yritystäsi. Ryhmät auttavat myös kehittämään uusia ideoita ja suhteita verkkoyhteisöösi.

Onko sinulla oma ryhmä tai osallistut siihen, on arvokasta tietää, kuinka Facebook-ryhmät voivat auttaa yritystäsi hyödyntämään niitä täysimääräisesti.

Mitä mieltä sinä olet? Kuinka Facebook-ryhmät ovat auttaneet sinua? Pidätkö Facebook-ryhmää? Millä tavoin käytät sitä? Minkälaisen Facebook-ryhmän aiot luoda? Ole hyvä ja jaa ajatuksiasi ja kokemuksiasi alla olevissa kommenteissa.