9 syytä, miksi sisältöäsi ei jaeta sosiaalisissa verkoissa: Uusi tutkimus: Sosiaalisen median tutkija
Sosiaalisen Median Tutkimus / / September 26, 2020
Mietitkö, miten saat sisältösi näkyviin tietämeren keskellä?
Entä jos voisit ymmärtää, miksi yleisösi jakaa jotakin tietoa eikä muuta? Se olisi erota sisältösi kilpailijoista.
Tiede jakamisesta
Facebookissa jaetaan kuukausittain 30 miljardia sisältöä, mukaan lukien blogitekstit, linkit, uutiset ja valokuva-albumit.
HubSpotin Dan Zarrella on havainnut, että kolmen asian täytyy tapahtua saada sisältösi jaettua.
Ensinnäkin ihmisten on oltava alttiina sisältöön (ole fani Facebookissa tai seuraa sinua Twitterissä). Toiseksi heidän on oltava tietoinen sisällöstäsi (eli he todella näkevät sen). Lopuksi heidän on oltava motivoitunut sisällölläsi jakamaan sen.
On kirjoitettu monia artikkeleita siitä, kuinka lisätä yleisösi kokoa ja saada ihmiset tietämään sisältösi, mukaan lukien nämä Mari Smith ja Denise Wakeman. Tässä artikkelissa keskitytään jakamisen motiiveihin.
New Yorkin ajat äskettäin kumppanina Latitude Research purkaa jakamisen psykologia. Perustuu heidän tutkimukseensa, joka käsitti 2500 osallistujaa (ja joitain muita viimeaikaisia tutkimuksia), tässä
# 1: Asiakkaasi eivät luota sinuun
Selvästi sanottuna ihmiset eivät jaa sisältöäsi, jos he eivät löydä sinua tai sisältöäsi olla luotettava.
Vuoden 2011 Edelman Trust Barometer -tutkimuksessa todettiin, että maailmanlaajuisesti vain 56% ihmisistä luottaa yrityksiin tekemään oikein. Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa ja Japanissa luku kuitenkin laski merkittävästi vuosina 2010--2011.
# 2: Asiakkaasi eivät välitä tuotemerkistäsi
Se sattuu kuulemaan, mutta asiakkailla on lyhyitä muistoja. He ihmettelevät "mitä olet tehnyt minulle viime aikoina?"
Asiakkaasi etsivät arvokasta tietoa, hyviä tarjouksia ja mahdollisuuden tavata muita ihmisiä, jotka jakavat heidän etunsa. Heti kun lopetat näiden asioiden tarjoamisen, fanisi etsivät muualta.
He eivät ehkä tunne sitoutumista brändiin, mutta sinä voit pitää heidät kiinnostuneina sisällöstäsi. Muutama seuraava kohta tarjoaa joitain korjaustoimenpiteitä, jotka voit toteuttaa välittömästi.
Avain takeaway: Määritä, mitä yleisösi arvostaa sinulta, ja jatka sen antamista heille. Itse asiassa, ylittävät heidän odotuksensa.
# 3: Viestisi ovat tylsiä
"Älä ole tylsää", sanoo mummo Mary, Social Media Examinerin Facebook-yhteisöpäällikön alter ego, Andrea Vahl. Ihmiset jakavat paljon todennäköisemmin jotain mielenkiintoista tai hauskaa.
Katsokaa Volkswagenin videoita. Heidän Cannesin voittanut jaksonsa Voima, huijaus Tähtien sota, ansaitsi yli 40 miljoonaa katselukertaa. Mikään heidän videoistaan, perinteisempi markkinointisisältö, ei ollut lähellä miljoona katselukertaa. Tietysti useimmat meistä haluaisivat miljoonan näkymän. Mutta katsokaa suhteellinen ero vallan jakamisessa.
https://www.youtube.com/watch? v = R55e-uHQna0
# 4: Ihmiset välittävät syistä enemmän kuin tuotemerkit
New York Times huomasi, että ihmiset jakavat todennäköisemmin jotain, mistä he ovat intohimoisesti.
Totta puhuen. Ihmiset herättävät harvoin miettimään, mitä he voivat tehdä XYZ-tuotemerkille tänään. Mutta he haaveilevat tavoista auttaa heidän suosikki asiaansa. Riippumatta köyhyyden lopettamisesta, Greenpeacen tukemisesta tai paikallisen hyväntekeväisyystoiminnan edistämisestä, monet ihmiset antavat uhrautuvasti auttamaan heille tärkeitä asioita.
Vaikka se ei olekaan syy humanitaarisessa mielessä, niin on saada ihmiset innostumaan olemasta osa jotain brändiäsi suurempaa tai tuote.
Avain takeaway: Näytä ihmispuolesi. Kerro faneille, mikä aiheuttaa innostusta sinusta ja anna heille mahdollisuus auttaa levittämään sanaa.
# 5: Ihmiset jakavat rakentaa suhteita muihin
Tutkimukset osoittavat, että ihmiset arvostavat suhteita muihin ihmisiin, ei välttämättä brändeihin. He etsivät ehdottomasti yhteisöä. Tuotemerkkisi saattaa pystyä luomaan alustan tälle yhteisölle.
Tässä on kaksi mielenkiintoista faktoosia New York Times tutkimus:
- 78% vastaajista käytä linkkejä pysyäksesi yhteydessä ihmisiin he eivät muuten voi pitää yhteyttä.
- 73% vastaajista sanoi, että sisällön jakaminen auttaa heitä löytää ihmisiä, joilla on yhteisiä etuja.
punainen härkä tekee hienoa työtä sisällön jakamiseksi, jonka fanit saattavat olla halukkaita jakamaan ystäviensä kanssa.
Hanki YouTube-markkinointikoulutus - verkossa!
Haluatko parantaa sitoutumistasi ja myyntiäsi YouTuben avulla? Liity sitten suurimpaan ja parhaaseen YouTube-markkinoinnin asiantuntijoiden kokoukseen, kun he jakavat todistettuja strategioita. Saat vaiheittaiset live-ohjeet, joihin keskitytään YouTube-strategia, videoiden luominen ja YouTube-mainokset. Ryhdy yrityksesi ja asiakkaidesi YouTube-markkinoinnin sankariksi toteuttaessasi strategioita, jotka saavat todistettuja tuloksia. Tämä on live-online-koulutustapahtuma ystäviltäsi Social Media Examiner -sivustolta.
KLIKKAA TÄTÄ TIETOJA - ALE LOPETTUU 22. SYYSKUU!Avain nouto: Arvioi viestejäsi ja kysy miksi joku saattaa jakaa tätä sisältöä ystäviensä kanssa.
# 6: Asiakkaat etsivät validointia
Jotkut asiat eivät ole muuttuneet juniorikauden jälkeen. Me kaikki yritämme rakentaa uskottavuutta ystäviemme silmissä. Me haluamme asiantuntijoina joillakin alueilla.
Tapa, jolla teemme sen verkossa, on jakamamme sisällön kautta.
68% New York Times tutkimuksen osallistujat sanoivat jakaa sisältöä mainoksena itselleen. He haluavat antaa muille paremman käsityksen siitä, kuka he ovat.
Avain nouto: Jaa arvokasta sisältöä ja linkkejä, jotka antavat faneillesi pääsyn tarvittavaan tietoon antaa heille mahdollisuuden näyttää hyvältä ystäviensä silmissä. Kysy faneiltasi, mitä he haluaisivat tietää.
# 7: Ihmiset jakavat hallita tietoja
Olet kuullut sanovan: "Ajattelen vain ääneen." Nykyään monet ihmiset ajattelevat ääneen sosiaalisen median kautta.
Itse asiassa 73% tutkimukseen osallistuneista sanoi käsitellä tietoa syvällisemmin, perusteellisemmin ja harkitusti kun he jakavat sen.
Lisäksi 85% vastaajista sanoi, että muiden vastausten lukeminen auttaa heitä ymmärtää ja käsitellä tietoa ja tapahtumia.
Sosiaalisen median tutkija Dan Zarrella löytyi seuraavat sanat tuottavat eniten kommentteja sisään hänen tutkimuksensa.
Avain takeaway: Sisältöäsi jakavat ihmiset voivat käyttää sitä kiteyttääkseen ajatteluaan. Varmista anna heille uutta ajatuksia herättävää sisältöä ja älä unohda kutsua heidän kommenttejaan.
# 8: Olet ymmärtänyt yleisösi väärin
Jos olet ollut markkinoinnissa hyvin kauan, ymmärrät a: n käsitteen markkinointihenkilö. Tämä ajatus on ollut olemassa vähintään 20 vuotta, ja kannattaa asiakasprofiilisi ymmärtämistä luomalla yksityiskohtaisia kuvia ihanteellisista asiakkaistasi.
New York Times Tutkimuksessa todettiin, että verkkofaneille on kuusi jakavaa persoonaa, ja olen listannut seitsemännen kokemukseni ja yleisömme perusteella. Asiakkaidesi ymmärtäminen voi auttaa sinua tunnistaa yleiset motivaattorit:
- Altruistit—Atrtralistit jakavat sisältöä halusta olla hyödyllisiä ja pyrkivät siihen, että heidät nähdään luotettavana tietolähteenä. Ensisijaiset työkalut: Facebook ja sähköposti.
- Urauristit- Karrierimiehet ovat hyvin koulutettuja ja pyrkivät saamaan mainetta tuodakseen arvoa verkkoihinsa. He suosivat sisältöä, joka on vakavampaa ja ammattimaisempaa. Ensisijaiset työkalut: LinkedIn ja sähköposti.
- Hipsterit—Hipsterit ovat nuorempia jakajia, jotka ovat aina asuneet ”tietokaudella”. He käyttävät Twitteriä ja Facebookia jakamaan huipputeknistä ja luovaa sisältöä. He jakavat sisältöä rakentaakseen online-identiteettinsä. Ensisijaiset työkalut: Facebook ja Twitter.
- Boomerangit—Bumerangit etsivät validointia ja menestyvät muiden reaktioissa heidän sisältöönsä, vaikka se olisikin kielteinen. Ensisijaiset työkalut: Facebook, sähköposti, Twitter ja blogit, mihin tahansa ihmiset kiinnittävät heidät.
- Liittimet- Liittimet näkevät sisällön jakamisen keinona pysyä yhteydessä muihin ja tehdä suunnitelmia. He ovat rennompia jakamistavoissaan. Ensisijaiset työkalut: Facebook ja sähköposti.
- Valikoivat—Selektiivit ovat huomaavaisempia siinä, mitä he jakavat ja kenen kanssa. He mukauttavat jakamisensa ja odottavat vastauksia sisältöönsä. Ensisijainen työkalu: sähköposti.
Vaikka tämä ei perustu NY Times tutkimusta, haluaisin lisää seitsemäs henkilö luetteloon:
- Suunnittelijat- Trendikirjoittajat ovat ajatusjohtajia, markkinoijia ja yritysjohtajia, jotka pyrkivät määrätietoisesti pysymään ajan tasalla alan uutisten ja trendien kanssa jakamalla sitä nopeasti ja aggressiivisesti. Nämä ihmiset nähdään tyypillisesti asiantuntijoina (tai pyrkivät näkemään sellaisina). Ensisijainen työkalut: Twitter, Facebook ja LinkedIn.
Muutama havainto: 1) huomaa kuinka moni näistä henkilöistä haluaa sähköpostia; 2) huomaa, että alusta ennustaa merkittävästi motivaatiomallin.
Avain takeaway: Mieti sisällön jakamisstrategiasi kullekin alustalle, tietäen kenen todennäköisesti saavutat.
# 9: Ihmiset ovat henkilökohtaisempia sähköpostin kanssa
Tutkimuksen tekijät havaitsivat, että ihmiset eivät ole hylänneet sähköpostia. Itse asiassa osallistujat jakavat eniten sähköpostia sähköpostitse ja pitävät sitä yksityisempänä. Siksi heillä on suuremmat odotukset vastauksille sähköpostitse.
Joitakin viimeisiä viitteitä
Jos haluat syvällisemmän käsityksen jakamisen psykologiasta, katso tämä artikkeli Tohtori Rachna Jain.
Yksi sivuutetuista säännöistä sisällöntuotannossa on yksinkertaisuuden sääntö. Lyhyemmät viestit (80 merkkiä Facebookissa) jaetaan 27% useammin. Pidä kirjoitustyyli viidennellä tai alemmalla ymmärrystasolla.
Luo kiireellisyyden tunne kirjoittaessasi. Anna ihmisille syy vastata nyt. Jos he eivät toimi heti, he eivät todennäköisesti koskaan.
Lopuksi, muista, että sisällön jakaminen on vasta ensimmäinen askel. Katso tämä osana pitkän aikavälin strategiaa lojaalin seuraajan rakentamiseksi.
Jaa kommenttisi!
Mitkä ovat ajatuksesi? Haluaisin kuulla kommenttisi siitä, miten saat yleisösi jakamaan sisältöäsi. Jos sinulla on tarinoita, jätä ne alla olevaan kommenttikenttään.