Facebook-mobiilisovellukset: Opas markkinoijille: sosiaalisen median tutkija

Hallinnoitko Facebook-markkinointiasi tien päällä?

Etsitkö mobiilisovelluksia auttamaan sinua?

Facebook-mobiilisovellusten avulla markkinoijien on helpompaa kuin koskaan hallita sivujaan ja vastata asiakkaille reaaliajassa mobiililaitteellaan.

Tässä artikkelissa löytää tärkeimmät asiat, jotka markkinoijien on tiedettävä Facebook-mobiilisovellusten käytöstä.

Kuuntele tämä artikkeli:

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

# 1: Sivusi hallinta Pages Manager -sovelluksella

Käytä sen sijaan, että käyttäisit natiivia Facebook-mobiilisovellusta sivusi hallintaan Facebookin Pages Manager -sovellus. Sovelluksen avulla voit hallita jopa 50 sivua älypuhelimesta tai tabletista, ja se on saatavana molemmille iOS ja Android.

Hallinnoi järjestelmänvalvojia

Facebook antaa sinulle

antaa viisi erilaista järjestelmänvalvojien tyypit: Toimittaja, moderaattori, analyytikko, mainostaja tai joku muu järjestelmänvalvoja (täysi käyttöoikeus).

Jos haluat määrittää sovelluksen käyttäjälle järjestelmänvalvojan roolin, napauta Sivun asetukset ja sitten Muokkaa sivurooleja.

Seuraava, napauta näytön yläreunassa Lisää henkilö sivulle ja kirjoita henkilön nimi. Sitten valitse sivurooli tälle henkilölle ja napauta Lisää.

Jos haluat muuttaa jonkun roolia,napauta kynäkuvaketta hänen nimensä oikealla puolella (kuten yllä on esitetty). Sitten valitse uusi rooli ja napauta Tallenna tallentaa muutokset.

Luo viestejä, aikatauluta tai tallenna luonnoksia

Joskus Facebook-yrityskäyttäjät hämmentyvät siitä, julkaisevatko he ja kommentoivatko he itsensä vai sivunsa. Pages Manageria käytettäessä ei ole hämmennystä, koska sinun on kirjaudu suoraan sovellukseen sivullasi. Vaikka olet määrittänyt postimääritteeksi oletuksena profiilisi, Pages Managerissa oletuksena on sivu.

Samanlainen kuin tavallinen Facebook-mobiilisovellus, voit luoda ja julkaista kaikenlaisia ​​viestejä: tilapäivitys, valokuva, video, jaa linkki tai luoda tapahtuma.

Lisäksi se, mitä monet sivun järjestelmänvalvojat eivät ehkä ymmärrä käyttäessään Pages Manager -sovellusta, on se, että voit ajoita viestejä tai tallenna luonnoksena palataksesi takaisin ja viimeistelläksesi myöhemmin. Vain napauta oikeassa alakulmassa olevaa kolmea pistettä, kun olet luonut viestisi. Nämä samat ominaisuudet ovat käytettävissä työpöydällä.

Lisää kommentteja ja / tai yksityinen viesti

Yksi hienoimmista uusista toiminnoista Facebook-sivuille yleensä on, että voit vastaa sivusi kommentteihin, vastaa suoraviestillä tai molempiin. Aikaisemmin joudut odottamaan, että joku ohjaa sivusi viestin, ennen kuin voit vastata suoraan viestillä. Nyt voitviesti käyttäjä suoraan vastauksena sivusi kommenttiin.

Viesti tulee sivusi kautta, lähetätkö viestin tavallisen Facebook-mobiilisovelluksen tai Pages Manager -sovelluksen kautta.

Tämä uusi ominaisuus on erityisen hyödyllinen sivuille, jotka saavat ajoittain erityisen arkaluonteisia tai negatiivisia kommentteja. Mahdollisuus lähettää yksityisviesti kommentin kirjoittaneelle voi nopeasti purkaa tilanne ja vie se offline-tilaan. Suosittelen myös sinua jätä kommentti, jotta kuka tahansa kommenttiketjua katsoja näkee, että olet ottanut selkeästi asiat offline-tilassa yksityisen keskustelun avulla.

Vastaa viesteihin

Sivun yksityisviestien lähettäminen on valinnaista. Suosittelen kuitenkin, että tämä ominaisuus on käytössä. Facebook haluaa sanansaattaja jotta yritys olisi uusi 1-800-numero. Itse asiassa Viestitoiminnon poistaminen käytöstä sivullasi on kuin puhelinnumerosi julkaiseminen ja puhelimen irrottaminen.

Facebook on siirtymässä kohti integroitua verkkokauppaa ja asiakaspalvelukokemusta Messenger for Business. Mitä nopeammin ja perusteellisemmin vastauksesi yksityisviesteihin on, sitä enemmän pystyt erottamaan yrityksesi kilpailijoista. Facebook kannustaa sivun omistajia tekemään niin vastata kaikkiin viesteihin mahdollisimman nopeasti, yleensä viiden minuutin kuluessa, mikä voi varmasti olla haaste kiireisille yritysten omistajille.

Vastaanottaja käyttää sivuviestejäsi Pages Managerin kautta napauta viestikuvaketta ruudun alaosassa.

Sinä pystyt tarkastella yksityisiä viestejä ja vastata niihin sivuna. Voit myös käyttää Tallennetut vastaukset -ominaisuutta, missä voit valitse aiemmin kirjoittamistasi malleista tai luo uusi. Tämä auttaa säästämään aikaa ja vaivaa, ja järjestelmänvalvojat, muokkaajat ja valvojat voivat käyttää tallennettuja vastauksia.

Näytä oivallukset

Yritysten omistajat ja markkinoijat eivät ole yhteydessä tänä päivänä. Vastaanottaja tarkista sivusi tilastot lennossa Pages Managerin kanssa, napauta näytön alaosassa olevaa käyttötietokuvaketta.

Tämän kätevän kojelaudan avulla voit katso viisi tilastotietoa yhdellä silmäyksellä viimeisten seitsemän päivän ajalta:

• Saavuttaa: Viestiesi tavoittamien ihmisten kokonaismäärä
• Sitoumus: Tykkäyksiä, kommentteja ja jakoja yhteensä (Facebook näyttää myös Reaktio laskee oivalluksissa)
• Sivu tykkää
• Viesti vastaus nopeus ja keskimääräinen vasteaika
• Videon katselukerrat

Pohjimmiltaan toimistosi sijaitsee missä tahansa mobiililaitteessa. Ota tilastot mukaan, jotta voit tarkistaa ne missä ja milloin haluat.

# 2: Suorita ja hallinnoi mainoskampanjoita Facebook Ads Manager -sovelluksella

Voit luoda ja hallita mainoksia tavallisesta Facebook-mobiilisovelluksesta. Vain napauta Lisää-kuvaketta ja kolme vaakaviivaa oikeassa alakulmassa, ja sitten valitse Ads Manager valikosta. Sieltä voit tarkastele ja hallinnoi olemassa olevia mainoksia tai valitse yläreunasta Luo mainos. Tämä toiminto voi riittää täyttämään monien pienten yritysten omistajien tarpeet.

Jos työskentelet etänä, se on kuitenkin helpompaa Käynnistä, hallinnoi ja seuraa mainoskampanjoita lennossa Facebook Ads Manager -sovelluksella. Sovellus on saatavilla molemmille iOS ja Android.

Kotisivulla voit nähdä luettelon kaikista nykyisistä ja menneistä Facebook-mainoskampanjoistasi sivu.

Luo mainos

Luo mainos Napauta + -kuvaketta ruudun alaosassa ja valitse sitten tavoite.

Tämän jälkeen Facebook opastaa sinut läpi loput prosessista mainoksesi asettamiseksi. Vaiheet ovat melko suoraviivaisia ​​ja intuitiivisia.

Muokkaa kampanjoita

Voit halutessasi tehdä pieniä muutoksia käynnissä olevaan mainoskampanjaan. Nopea vinkki Facebook-mainokset, vaikka: Algoritmit suosivat tuoreita mainoksia. Joten jos sinulla on aktiivinen mainos, joka ei toimi haluamallasi tavalla, on parasta luoda uusi mainos muutoksin.

Jos haluat muokata mainosta, prosessi on jälleen helppo seurata. Aloita valitsemalla kampanja, jota haluat muokata.

Kun olet valinnut kampanjasi, napauta Muokkaa.

Nyt voit tehdä muutoksia kampanjaasi. Valitse muokattava osio. Sinä pystyt valitse kuva, teksti ja linkit, yleisö, budjetti ja aikataulu sekä sijoittelu.

Huomaa, että voit esikatsele mainosta ennen muutosten tallentamista.

# 3: Lähetys Facebook Liven kautta

Facebook Live ominaisuus on vain mobiililaitteille tarkoitettu suoralähetysalusta, joka on tällä hetkellä saatavilla (tai julkaistaan ​​parhaillaan) kaikille iOS- ja Android-omistajille. Jos olet julkinen henkilö tai vahvistettu sivun omistaja, voit myös pääsy Live-palveluun Facebook Mentions -sovelluksen tai Pages Manager -sovelluksen kautta.

Facebook Liven avulla voit käydä reaaliaikaisia ​​keskusteluja ystävien, fanien ja seuraajien kanssa reaaliajassa. Kun suora lähetys on valmis, video lähetetään seinällesi kuin tavallinen natiivivideo. Suora video on loistava tapa luoda läheisempi suhde yleisöösi. Mitä vahvempi yhteys sinuun ja yritykseesi, sitä uskollisempi ja sitoutuneempi seuraajasi on.

Vastaanottaja lähettää Facebook Live -palvelussa profiilisi kautta, napsauta mitä tahansa kohtaa "Mitä olet tekemässä?" ala.

Seuraava, napauta Live Video.

Varmista seuraavalla näytöllä valitse yleisöllesi Julkinen, jotta voit myöhemmin jakaa videon yrityksesi sivulle. Myös, anna suoralle lähetyksellesi kiehtova otsikko kiinnittääksesi huomiota ilmoituksiin ja uutissyötteeseen.

Kun Facebook lisää videon merkitystä, ei ole parempaa aikaa osallistua. Vaikka tekisitkin muita video- tai ääni, lisää toinen ulottuvuus / taso sisällyttämällä Facebook Live -video.

# 4: Tutustu muihin Facebookin omistamiin mobiilisovelluksiin

Facebook omistaa useita muita vain mobiililaitteille tarkoitettuja ominaisuuksia, kuten WhatsApp ja Instagram. Näin nämä sovellukset toimivat ja mitä ne voivat tehdä yrityksellesi.

WhatsApp

WhatsApp on viestintäsovellus, jonka avulla voit vaihtaa tekstiviestejä ilmaiseksi. Sinun ei tarvitse maksaa tekstiviesteistä, koska lähetät viestejä Internet-datapakettisi avulla.

Sinä pystyt soita kenellekään ympäri maailmaa sovelluksen avulla, mikä tekee siitä loistavan viestintävälineen, jos harrastat liiketoimintaa kansainvälisesti.

Mark Zuckerberg paljastaa yleensä kaupallistamissuunnitelmat, kun sovellus tai tuote saapuu Miljardi käyttäjää, a virstanpylväs WhatsApp saavutti helmikuussa 2016. Siksi yrityksillä olisi hyvä seurata tarkasti WhatsAppin (ja Messengerin) integroinnin ja mainonta- / markkinointiviestien kulman takana olevia asioita. Kiinan WeChat on valovuosia eteenpäin tällä alueella.

Instagram

Instagramissa on 400 miljoonaa käyttäjää, ja se on yksi suurimmista mobiilimainosalustoista.

Jos haluat luoda Instagram-mainos, sinun on tehtävä se Facebookin kautta. Sinä pystyt tee se läpi Facebook Ads Manager ja Power Editorja käytä myös Facebookin mainosten kohdistusvaihtoehtoja.

Sinä pystyt luoda neliö-, pysty- tai vaakasuuntaisia, karusellimainoksia ja 60 sekunnin videomainokset. Jos haluat myydä Instagramissa, on olemassa useita työkalut (Kuten Soldsie), joka voi helpottaa ihmisten ostamista sinulta.

# 5: Paranna yleisösi mobiilikokemusta

ComScore Mobile Metrix -raportin mukaan Yhdysvallat digitaalisen median kulutus mobiiliselaimissa kasvoi 53% vuodesta 2013 vuoteen 2015.

Koska suuri osa yleisöstäsi tulee matkapuhelimesta, on tärkeää varmistaa markkinoida yritystäsi mobiiliystävällisellä tavalla. Käytä tarvittaessa selkeitä, suuria kuvia ja videoita jasuorat toimintakehotukset tarttua lukijoihisi.

Plus, varmista, että kaikki kampanjoidesi aloitussivut reagoivat mobiililaitteisiin. Kun ihmiset napsauttavat Facebookista verkkosivustollesi, he haluavat pystyä tutkimaan sitä mahdollisimman käyttäjäystävällisellä tavalla.

Molemmat Facebook-kangas ja Välitön artikkeli on suunniteltu lataamaan salamannopeasti (10x nopeammin) matkapuhelimeen ilman, että käyttäjät poistuvat Facebook-sovelluksesta. Markkinoijien on omaksuttava nämä uudet, mukaansatempaavat tapat jakaa sisältöä Facebookissa pitääkseen matkapuhelimen käyttäjät sitoutuneina.

Tässä on joitain muita tapoja kiinnittää yleisösi huomio mobiililaitteilla saadaksesi liidejä ja myyntiä.

Liidimainokset

Käyttää liidimainokset saada ihmiset toimimaan ja napsauttamaan mobiililaitteella. (Nämä ovat saatavana myös työpöydän kautta.)

Liidimainosten avulla käyttäjien on helpompi olla välittömästi yhteydessä mainostettavaan yritykseen. Bonusvinkkinä käytä mainosraportteja nähdäksesi, mitkä laitteet saavat eniten vastetta, jotta voit muuttaa kampanjoitasi tulevaisuudessa.

Osta Button and Shop Now CTA

Facebook Osta nappien integrointi Shopifyn kanssa helpottaa käyttäjien ostamista suoraan uutissyötteestä. Esittele tuotteitasi Facebook-yrityssivullasi ja ohjaa asiakkaita napsauttamalla Osta-painiketta tarkistaaksesi lähtemättä Facebookista.

Ostoprosessi on turvallinen, ja käyttäjät voivat tallentaa maksutietonsa tulevia ostoksia varten. Tämä tekee ostamisesta mobiililaitteella helpompaa kuin koskaan.

Toinen (samanlainen) vaihtoehto on luo tai muuta toimintakehotuspainiketta Facebook-yrityssivun otsikossa. Vain Napsauta Luo toimintakehotuspainiketta otsikossa tai valitse nuoli nykyisen painikkeen vieressä muokata sitä ja valitse Osta nyt. Sitten ohjaa kuluttajat mobiililaitteille optimoituun aloitussivulle mistä he voivat ostaa tuotteitasi tai palveluitasi.

Mitä helpommin voit tehdä ostoksesi Facebookin kautta, sitä todennäköisemmin ihmiset ostavat sinulta.

Kauppa-osio

Viime syksynä Facebook aloitti kyvyn testaamisen lisää monipuolinen vähittäiskauppa myymälä myydä tuotteita suoraan sivultasi tietokoneella tai mobiililaitteella. Käyttäjät voivat valita kohteita ja tarkistaa ne suoraan Facebook-mobiilisovelluksessa.

Tai voit lisää luettelo ammattimaisista palveluistasi, jotta voit ostaa suoraan sivultasi.

Nämä kaksi uutta ominaisuutta ovat iso askel kohti täysin integroitua "f-kauppaa".

Välitön artikkeli

Facebook ilmoitti, että 12. huhtikuuta Välitön artikkeli on kaikkien julkaisijoiden saatavilla. Nämä artikkelit, joita tietyt mediayhtiöt jo käyttävät, ovat interaktiivista multimediaa sisältävää sisältöä, joka ladataan suoraan Facebookiin.

Ylöspäin on, että pikaartikkelit lataa 10 kertaa nopeammin ja pidä käyttäjät Facebook-sovelluksen sisällä. Pikaartikkeleiden haittapuoli on, että ne eivät ohjaa ihmisiä verkkosivustollesi. Niiden dynaaminen luonne kuitenkin lisää näkyvyyttä ja sitoutumista, mahdollisia tilaajia ja potentiaalista myyntiä.

Tiivistettynä

Ei ole epäilystäkään siitä, että matkapuhelin on suuri, ja sen merkitys Facebookille kasvaa jatkuvasti. Katsokaa, mitkä matkapuhelimen Facebook-elementit helpottavat markkinointityötäsi, ja etsi tapoja tehdä mobiilikokemuksesta parempi yleisöllesi.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä Facebook-mobiilisovelluksia käytät? Optimoitko sisältösi mobiilikäyttäjille? Ole hyvä ja jaa ajatuksesi kommenteissa.