5 välttämätöntä Facebook Analytics -raporttia markkinoijille: sosiaalisen median tutkija

Etsitkö ihmislähtöisiä markkinointimittareita asiakkaiden ja mahdollisuuksien seuraamiseksi ja analysoimiseksi? Käytätkö Facebook Analyticsin sisällä saatavilla olevia raportteja?

Tässä artikkelissa on viisi Facebook Analytics -raporttia, joiden avulla voit tehdä tietoihin perustuvia liiketoimintapäätöksiä.

Miksi yrityksesi tulisi käyttää Facebook Analytics -raportteja?

Jokaisella yrityksellä on kasvumalli, joka sisältää joukon tavoitteita sen kukoistamiseksi. tavoite määrittelee tavan kasvaa. Tämän visualisoimiseksi verkkokaupan tavoite on ostokset. Sovelluksen tavoitteesi saattaa liittyä päivittäin / viikoittain / kuukausittain aktiivisiin käyttäjiin. Tai liiketoimintatavoitteesi voi liittyä sosiaalisen median jakamiseen, viesteihin ja reaktioihin.

Yksi analytiikan arvokkaimmista ominaisuuksista on liiketoiminnan kasvutavoitteiden asettaminen ja mittaaminen. Varmista seuraavat asiat varmistaaksesi, että kaikki on asetettu oikein yrityksesi kasvun edistämiseksi:

• Valitse tavoitteet, jotka tuovat sinulle voittoa.
• Aseta tavoitteet oikein analyysijärjestelmääsi.
• Mittaa lähtötasosi ja tarkista, kuinka se muuttuu ajan myötä ja mikä aiheuttaa muutoksen.

Vaikka olet asentanut Google Analyticsin tai muun analyysijärjestelmän, sinulla ei ole täydellistä kuvaa käyttäjien käyttäytymisestä. Facebook Analytics, joka perustuu ihmislähtöiseen seurantaperiaatteeseen, voi rikastaa nykyisiä tietojasi kootut ja nimettömät tiedot Facebook-käyttäjistä, paljastaen arvokkaita oivalluksia, jotka auttavat sinua liiketoiminta kasvaa. Facebook Analytics muuttaa kaikki tavoitteet tavallisiksi tai muokatuiksi konversiotapahtumiksi.

Ei ole väliä mitä haluat analysoida - verkkosivusto, sovellus, Facebook-sivusi, kanavien yhdistelmä tai jopa offline-tapahtumat - varmista, että olet määrittänyt analyysijärjestelmän oikein. Jos haluat hankkia olennaisia ​​tietoja ja saada tarkkoja tuloksia, asenna Facebook-seurantatagisi.

Jos haluat seurata asiakkaiden toimintaa Messenger-botteissa, Facebook-sivuilla tai Facebook Gameroom -peleissä, erityisiä asetuksia ei tarvita, jos nämä palvelut ovat jo yhteydessä Liiketoiminnan johtaja tili tai mikä tahansa Facebook-kehittäjä työkalut.

Pro-vinkki: Jos haluat debugata tagisi, käytä Facebook Pixel Helper, joka on ilmainen Chrome-laajennus vianmääritykseen ja pikselitoteutuksen vahvistamiseen. Voit myös hallinnoi kaikkia tagejasi Google Tag Managerin avulla, mukaan lukien Facebook Analytics -tagit.

Mukauta Facebook Analyticsia

Facebook Analyticsin räätälöinti yrityksellesi voi tehdä markkinointianalytiikasta vieläkin arvokkaampaa.

Muokatut konversiot voivat auttaa sinua seuraamaan epätyypillisiä tapahtumia, jotka merkitsevät yrityksesi kasvua. Vaikka niitä on vaikea asettaa niille, jotka eivät tiedä, miten analytiikka toimii sisäisesti, ne on silti mahdollista luoda näiden parhaiden käytäntöjen avulla.

Luo mukautettu muunnos avaamalla Tapahtumien hallinta ja valitsemalla vasemmanpuoleisesta navigointipalkista Mukautetut tulokset. Napsauta sitten Luo mukautettu muunnos sivun oikeassa yläkulmassa.

Valitse Luo oma muunnos -ikkunassa verkkosivustosi tai offline-tapahtumasi, kirjoita sen sivun URL-osoite, jolle mukautettu tapahtuma käynnistyy, ja kirjoita muunnoksen nimi. Lisätietoja tästä asennusprosessista, katso Tämä artikkeli.

Mukautetut koontinäytöt ovat paras tapa nähdä tarkempia tietoja tärkeimmissä Facebook Analytics -raporteissa. Luo uusi hallintapaneeli napsauttamalla Luo hallintapaneeli vasemmassa navigointipalkissa. Kirjoita ponnahdusikkunaan uuden hallintapaneelin nimi.

Täältä voit lisätä kaavion tai suppilon kojelaudan aloitussivulta. Tai voit vain kiinnittää tarvitsemasi kaaviot ja valita kaavion tyypin, jotta visualisoinnit ovat mahdollisimman hyödyllisiä. Tämä on erityisen kätevää, kun sinun on luotava koontinäyttö heti kokeellisen mainonnan käynnistämisen jälkeen ja vertailtava tuloksia aiemman kampanjan tuloksiin.

Tarkastelemme nyt viittä Facebook Analytics -raporttia, jotka auttavat sinua tekemään tietoihin perustuvia markkinointi- ja liiketoimintapäätöksiä. Jopa yksinkertaisimmista Facebook Analytics -raporteista löydät kaikki työkalut, joita tarvitset tietojen syventämiseen ja niiden analysointiin sisältäpäin.

# 1: Tarkastele Facebook Analytics -suppiloraportteja budjetti- ja mainoskulutuspäätösten ilmoittamiseksi

Kaikki markkinointitoimet voidaan visualisoida prosesseina ja suppiloina. Ne voivat olla lineaarisia tai epälineaarisia, mutta kaikilla on tietty arvo. Paras tapa analysoida prosessi on jakaa se vaiheisiin tai vaiheisiin, asettaa ne loogiseksi tilauksen ja kerätä tietoja siitä, kuinka asiakkaat kulkevat suppilon läpi vaihe vaiheelta päästäkseen heidän päämäärä.

Suppilot auttavat kokeilemaan asiakkaan matkan sujuvuutta. Niiden avulla voit nähdä, tuntevatko ihmiset olonsa mukavaksi saavuttaessaan tavoitteensa vai päättävätkö lähteä jo ennen kuin he ottavat ensimmäisen askeleen.

Voit määrittää kiinnostavat (tärkeimpiin markkinointiprosesseihisi liittyvät) suppilot Facebook Analyticsin avulla. Voit rakentaa tapahtumasuppilon valitsemalla Toiminto> Kanavat avataksesi Suppiloraportin. Napsauta sitten Luo kanava.

Valitse nyt tapahtuma aloittaaksesi kanavan rakentamisen.

Alla on esitetty suppilon rakenne Haku> Sisällönäkymä> Lisää ostoskoriin> Ostokset.

Mutta se ei ole kaikki. Facebook Analyticsin ihmislähtöisten periaatteiden ansiosta siinä on tonnia koottuja anonymisoituja väestötietoja, joita voit käyttää tämän raportin rikastamiseen.

Miksi tämä saattaa olla tärkeää markkinoijille? Koska joskus markkinoijat työskentelevät suoliston tunteen tai johtopäätöksen perusteella ilman todellisia todisteita, kuten "olemme nuorisobrändi, joten yleisö, joka ostaa ja rakastaa Tuote on eniten 17–24-vuotiaita. ” He saattavat jopa kohdistaa mainoksensa kyseiseen ikäryhmään ja kutsua nuoria vaikuttajia mainostamaan tuotetta Instagram.

Mutta tarkistaessaan suppiloraportin he saattavat löytää paljon mielenkiintoista tuotetta. Väärän hypoteesin perusteella he tekevät kaiken väärin.

Alla olevan Facebook Analytics -suppiloraportin ansiosta näet, että korkein tulosprosentti on ikäryhmässä 25–34-vuotiaat. Ja tämä on dataan perustuva johtopäätös.

Joten on aika kohdistaa mainontabudjettisi uudelleen. Lopeta mainonta niille, jotka eivät osta, ja aloita keskittymällä ryhmään, joka käänny eniten. Jätteen vähentäminen budjetistasi on loistava tapa kasvaa. Kuten näette, Facebook Analytics voi auttaa sinua tässä.

# 2: Arvioi Facebook Analyticsin päällekkäiset raportit, jotta yleisö kohdistetaan

Entä jos mainostuksesi on monikanavainen etkä tiedä miten muuttaa kohdistusasetuksiasi säästääksesi rahaa jokaiselle kanavalle? Katso päällekkäisyysraportti Facebook Analyticsissa.

Facebook Analyticsin päänäytössä on helppo nähdä yleiskatsaus kaikista tietolähteistäsi. Se näyttää kunkin lähteen nimet, liikennenumerot ja säilytysnopeudet.

Mielenkiintoisempi ominaisuus markkinoijille ja analyytikoille on visualisoida, kuinka näiden kanavien yleisöt ovat päällekkäisiä, mahdollisuuden lisätä suodattimia ja valita näytettävät parametrit.

Esimerkiksi saatat nähdä, että Android-käyttäjät tuottavat paljon parempia tuloksia kuin iOS-käyttäjät, mutta Android-käyttäjien prosenttiosuus on hyvin pieni. Tämän perusteella sinun pitäisi lopettaa rahan tuhlaaminen mainostamiseen iOS-käyttäjille, koska he eivät tuota tulosta, ja alkaa mainostaa Android-käyttäjille, jotka tuottavat hyvää tulosta. Tämä on yksi tapa säästää mainontabudjettiasi ja tehdä kohdentamisesta vieläkin datalähtöisempää.

Päällekkäisyys-raportti on yksi yksinkertaisimmista ja tehokkaimmista työkaluista, joita voit käyttää luomaan mainontaa ja yleisöjä. Sen avulla voit nähdä käyttäjiä, jotka toteuttavat toimia eri kanavien välillä. Alla olevassa kuvassa näkyy, kuinka Web-, Instagram- ja Facebook-sivukanavat ovat päällekkäisiä.

Selaa sivua alaspäin nähdäksesi lisätietoja.

Päällekkäisyys-raportti auttaa sinua saamaan aidon käsityksen laitteiden välisestä ja eri käyttöympäristöjen asiakaskäyttäytymisestä, jotta löydät oivalluksia kohdistuksen kaventamisesta tai laajentamisesta.

# 3: Käytä Facebook Analytics -tulosraportteja paljastamaan onnistunutta sisältöä, muotoilua ja viestejä

Katsotaan nyt, kuinka valita paras sisältö mainostamiseen Facebookissa.

Kuvittele työkalu, joka kertoi sinulle, kuinka paljon voittoa kukin Facebook-viestisi tuo. Se saattaa kuulostaa hullulta, mutta Facebook Analyticsin kanssa työskentelevät markkinoijat voivat testata uutta ominaisuutta nimeltä Tulokset. Siirry kohtaan Aktiviteetti> Tulokset päästäksesi näihin tietoihin.

Alla esitetty Tulosraportti (beta) ottaa huomioon Facebook-muodot ja avaintapahtumien, kuten sovellusten lataukset, ostot jne., Muuntokurssit.

Tulokset ovat välttämätön työkalu sosiaalisen median markkinoijille, joilla on kipeä tunne siitä, mitkä sisältöosat ovat hyviä. Nyt ei tarvitse arvailla. Avaa raportti ja katso se läpi, jotta löydät seuraavaan mainoskampanjaasi parhaiten menestyvän muodon tavoitteesi perusteella.

# 4: Tarkastele Facebook Analyticsin demografisia raportteja mahdollisten liikekumppanuuksien paljastamiseksi

Uteliaisuus ja luovuus, jonka voit vapauttaa analyysityökaluilla, auttaa sinua löytämään oivalluksia siellä, missä et ole koskaan odottanut, ja soveltamaan näitä oivalluksia kannattavimmalla tavalla. Katsotaanpa, kuinka olla luova Facebook Analyticsin kanssa.

Kuinka paljon tietoa ihmiset jakavat vapaaehtoisesti sosiaalisen median kautta? Facebook-käyttäjät jakavat valtavan määrän tietoa päivittäin. Ja kaikki nämä kootut ja nimettömät aarteet ovat saatavilla Väestötiedot-raportissa Facebook Analyticsissa.

Pääset tähän raporttiin valitsemalla Henkilöt> Kohderyhmä vasemmanpuoleisesta valikosta.

Perinteisten väestötietojen lisäksi markkinoijat voivat käyttää kotitaloustietoja, kuten:

• Koulutustaso
• Suhteen tila
• Työnimike

Yksi mielenkiintoisimmista Facebook Analytics -raporteista on Kiinnostukset-sivu (Ihmiset> Kiinnostukset), josta markkinoijat voivat löytää suosituimpia sivuluokkia tuotteensa yleisölle.

Linkit kiinnostuksen kohteet -raportissa näkyville sivuille voivat auttaa sinua löytämään tuotemerkkejä, joiden kanssa voi työskennellä keskinäisen myynninedistämisen kannalta. Tämän raportin analysointi on loistava tapa luoda luettelo mahdollisista kumppaneista, jotka voivat auttaa yritystäsi kasvamaan.

On syytä mainita, että kaikki nämä tiedot jakavat ihmiset itse ja ovat julkisia. Arkaluonteisten henkilötietojen turvallisuus on Facebookille ensisijainen tavoite; Tämän vuoksi markkinoijat eivät voi käyttää Facebookia henkilöiden tietojen löytämiseen. Mutta jos haluat tietoja tiettyjen ominaisuuksien määrittelemästä ihmisryhmästä, Facebook-raportit toimivat täydellisesti sinulle.

# 5: Tutki Facebook Analyticsin käyttäjien säilyttämisraportteja seurataksesi kohortin kuluttajien sitoutumista

Kohortit segmentoi käyttäjät ryhmiin sen ajanjakson perusteella, joka kului siitä lähtien, kun he olivat kosketuksissa tuotteesi kanssa. Ja mitä enemmän käyttäjiä kussakin kohortissa on, sitä parempi. Käyttäjien menettäminen nopeammin kuin hankit heidät on todellinen ongelma yrityksille. Siksi sinun on keskityttävä säilyttämisasteen pitämiseen korkealla.

Facebook Analytics auttaa sinua seuraamaan säilytysprosenttiasi viipaloimalla ja pilkkomalla tietosi ottaen huomioon kymmeniä mahdollisia ehtoja, jotta näet positiiviset tai negatiiviset suuntaukset.

Käyttäjän säilytysraportin avulla näet prosenttiosuuden ihmisistä, jotka ovat kiinnostuneita tuotteestasi tai sisällöstäsi ajan myötä. Pääset tähän raporttiin valitsemalla Aktiviteetit> Säilytys vasemmassa navigointipalkissa.

Oletetaan, että sovelluksesi uusin versio (4.1910.2, vihreä alla olevassa kuvakaappauksessa) sisältää uuden ominaisuus (push-ilmoitukset), joka saattaa aktivoida sovelluksesi käyttäjät uudelleen ja saada heidät avaamaan ja käyttämään sovellustasi uudelleen. Kaaviosta näet, että tämä versio toimii ehdottomasti paremmin kuin 3.21.0-versio (tummansininen), koska useammat ihmiset ovat kiinnostuneita sovelluksesta ja avaavat sen uudelleen ajan myötä.

Toinen tapa käyttää tätä Facebook Analytics -raporttia on paljastaa prosenttiosuus ihmisistä, jotka jatkavat ostoskoriin lisäämistä (kuten alla on esitetty) tai ostavat sinulta. Alla olevassa kuvassa näkyy, kuinka aktiivisten ja ostoskoriin lisättyjen verkkosivustoasiakkaiden säilyvyysaste muuttui viikko viikosta viimeisen 90 päivän aikana.

Voit päättää, mitä tapahtumien tarkkaa ulottuvuutta haluat kuvastaa tässä raportissa. Kohorttisi voidaan rakentaa myös erilaisilla lähestymistavoilla - alkaen perusjaksojen jakautumisesta pisteisiin ja päättyen laitteen / selaimen / käyttöjärjestelmän asetuksiin.

Saat vielä enemmän oivalluksia tästä raportista vierittämällä alas riviryhmittäin kohorttianalyysitaulukkoon, joka näkyy samalla sivulla säilytysraportin kanssa.

• Jokainen kohorttiraportin rivi edustaa viikkoa (tai tuntia tai kuukautta), jolloin uudet asiakkaat alkavat käyttää tuotetta.
• Kohorttiraportin jokaisessa sarakkeessa näkyy niiden käyttäjien prosenttiosuus, jotka palaavat tuotteeseesi vähintään kerran tiettynä ajanjaksona.

Ensimmäisen viikon säilyttämisprosenttisi on aina 100%, koska se viikko, jolloin kaikki käyttävät tuotetta. Mutta sen jälkeen kaikki alkaa tulla mielenkiintoisemmaksi. Ajan myötä näet joidenkin solujen vaalenevan, kun palaavien käyttäjien määrä vähenee. Tämä taipumus osoittaa kasvualueesi sekä parantamisen varaa ja mahdollisuuksia laskea siemennopeutta. Tummat solut viittaavat onnistuneeseen säilyttämisstrategiaan.

Kohorttianalyysi Facebook Analyticsissa on paras tapa nähdä, auttavatko ponnistelut sinua pitämään asiakkaasi. Kohortit saattavat kuitenkin kuulostaa liian yksinkertaisilta niille markkinoijille, jotka haluavat mennä tavanomaisen analyysin ulkopuolelle ja nähdä yhteydet ostotietoihin tai muihin tapahtumiin. Tätä varten Facebook Analytics sisältää kyvyn suodattaa monimutkaisten loogisten ketjujen mukaan.

Alla oleva säilytysraportti osoittaa, mitä tapahtui niiden Android-käyttäjien kanssa, jotka tekivät sovelluksen sisäisen ostoksen, jonka arvo oli yli 75% muista sovelluksen sisäisistä ostoksista.

Huomaa: Kohortit-raportissa (siirry kohtaan Toiminta> Kohortit) voit rakentaa minkä tahansa kohortin markkinointikokeiluihisi (valitsemalla haluamasi ulottuvuudet ja parametrit) ja käyttää sitä milloin tahansa.

Johtopäätös

Facebook Analyticsilla ei ole enimmäismäärää seurattavia käyttäjiä, seurattavien tapahtumien lukumäärälle ei ole rajoituksia, se on ilmainen käyttää eikä vaadi sinua kirjautumaan sisään Facebookiin. Kaikki tämä tekee analyytikoista ja markkinoijista onnellisia. Kolmannen aallon analyysijärjestelmänä Facebook Analytics tarjoaa tarpeeksi ominaisuuksia tuottavuuteen keskittyväksi erilliseksi työkaluksi. Se antaa markkinoijille oivalluksia päätöksenteosta, ja analyytikoilla on pääsy tietoihin, joista he voisivat vain haaveilla - ja kaikilla kanavilla.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä näistä Facebook Analytics -raporteista käytät? Mikä on niiden vaikutus markkinointipäätöksiisi? Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.

Lisää artikkeleita Facebook Analyticsissa:

• Ota selvää, miten Facebook Analytics auttaa sinua analysoimaan suppiloita ja asiakkaan elinikäistä arvoa.
• Opi määrittämään Facebook Analytics ja Facebook-attribuutio.
• Opi käyttämään Facebookia ja Google Analyticsia yhdessä paljastamaan, kuinka Facebook-asiakkaasi sitoutuvat suppiloosi heidän ostopolullaan.