Huomion kiinnittäminen: Tiede vangitsemisesta verkossa: sosiaalisen median tutkija

Haluatko kiinnittää enemmän huomiota yritykseesi tai tuotteeseesi?

Haluatko tietää, mikä innostaa ihmisiä huomioimaan?

Haastattelen Ben Parria saadakseni selville, kuinka saada ihmisten huomiota verkossa.

Lisätietoja tästä näyttelystä

Sosiaalisen median markkinoinnin podcast on Social Media Examiner -tilaustuote. Se on suunniteltu auttamaan kiireisiä markkinoijia ja yritysten omistajia löytämään, mikä toimii sosiaalisen median markkinoinnin kanssa.

Tässä jaksossa haastattelen Ben Parr, entinen yhteistyötoimittaja Mashable. Hän on myös yrityksen perustaja HallitseRahasto- sijoita suuriin yrityksiin. Hänen uutta kirjaansa kutsutaan Captivology: Tiede ihmisten huomion vangitsemisesta.

Ben tutkii huomion saamisen tiedettä.

Löydät erityyppiset huomiot sekä joitain laukaisijoita.

Jaa palautteesi, lue näyttelyhuomautukset ja hanki tässä jaksossa mainitut linkit.

Kuuntele nyt

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

Tässä on joitain asioita, jotka löydät tästä näyttelystä:

Huomion saaminen

Benin tarina

Ben kertoo kuinka hänen henkilökohtainen blogi johti kirjoittamiseen Mashable vuonna 2008. Jotkut Benin blogin tarinoista Digg, joka oli tuolloin iso. Mashable huomasi ja pyysi Beniä kirjoittamaan heille. Sitten hän tuli alukselle nuorempana toimittajana, ja hänet ylennettiin päätoimittajaksi vuonna 2009, jolloin hän muutti San Franciscoon. Ben oli Mashablen kanssa 3 1/2 vuotta.

Aputoimittajana Ben vastasi länsirannikolta. Koska hän oli ainoa Piilaaksossa pitkään, jos Piilaaksossa tapahtui jotain (kuten tarvitsisi jonkun puhumaan Mark Zuckerbergin kanssa), he kutsuivat Benin. Hän kirjoitti noin 2400 artikkelia ja auttoi myös hallitsemaan ja ohjaamaan monia toimittajia ja nuorempia toimittajia.

Benin kirja, Captivology, tuli noin pari vuotta sitten. Kun Ben oli vasta aloittamassa investointeja yrityksiin, hän tajusi, että he kaikki pyysivät apua lehdistössä ja markkinoinnissa, asiakkaiden ja käyttäjien hankinnassa sekä viraalisuudessa. Hän selittää, että kaikilla näillä aloilla pyritään saamaan huomiota tuotteisiin ja saamaan käyttäjiä.

Ben kertoo tekevänsä paljon tutkimusta ja huomannut, että huomiosta oli paljon mielenkiintoista tietoa viimeisten 50 vuoden aikana, mutta kukaan ei ollut koonnut siitä jotain valtavirtaa.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville miksi Captivology oli kirja, jonka hänen oli kirjoitettava.

Tiede kirjan takana

Sillä Captivology, Ben kävi läpi yli 1000 erilaista tutkimusta ja haastatteli kymmeniä tohtoreita sekä yritysjohtajia ja ajatusjohtajia, kuten Sheryl Sandberg, Steven Soderbergh ja David Copperfield. He auttoivat häntä rakentamaan kirjan tavalla, jolla on paljon tiedettä ja tutkimusta, mutta myös käytännön tietoa. On tietoa, jota ihmiset voivat käyttää jokapäiväisessä elämässä.

Menossa kirja, Benillä oli teorioita esimerkiksi palkitsemisjärjestelmistä, ja vahvisti joitain uskomuksiaan niiden toiminnasta.

Esimerkiksi on olemassa eräänlainen palkitseminen, nimeltään toiminnan jälkeiset palkkiot. Tällöin joku saa palkkion yllätyksenä suoritettuaan toiminnon. Kun yllättelet ihmisiä a palkinto, se vahvistaa käyttäytymistä.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, miksi kannustimet ovat pahin tapa saada huomiota.

Kolme huomiota

Benin tutkimuksessa hän löysi kolme huomion vaihetta: välitön, lyhyt ja pitkä huomio.

Välitön huomio. Tämä on ihmisten välitön ja automaattinen reaktio tiettyihin nähtävyyksiin, ääniin ja ärsykkeisiin. Kun ihmiset kuulevat laukauksen, he ankkaavat, mikä on automaattinen reaktio itsensä suojaamiseksi. Siellä on paljon kiehtovaa tiedettä siitä, miten se toimii ja miksi sillä on merkitystä, Ben sanoo.

Lyhyt huomio. Lyhyt huomio on toinen vaihe. Silloin ihmiset alkavat tietoisesti keskittyä johonkin. Kun joku alkaa katsella ohjelmaa tai lukea tarinaa jostakin, huomiota on vähän.

Pitkä huomio. Monet ihmiset eivät ajattele kolmatta vaihetta, joka on pitkä huomio (pitkäaikainen kiinnostus aiheeseen). Se on ero radion kuuntelemisen ja muusikon tai bändin elinikäisen fanin välillä.

Nämä kolme huomion vaihetta käyvät läpi kaikki (tuotemerkit, yksilöt, markkinoijat, muusikot jne.), Ben selittää. Ei riitä, että ihmiset saavat mainoksesi näkymään. Sinun on muutettava heistä käyttäjät ja asiakkaat.

Huomion vaiheet ovat kronologisia, ja erilaiset psykologiset laukaisijat vangitsevat nuo vaiheet.

"Tarvitset kaikki vaiheet, mutta et välttämättä tarvitse kaikkia laukaisimia", Ben jakaa.

Varma nähtävyyksiä ja äänet saavat meidät kiinnittämään huomiota automaattisesti. Ben viittaa tämän tyyppiseen liipaisimeen nimellä automaattisuus. Esimerkiksi Amazon käyttää keltaista ja oranssia Osta-painikkeisiin syystä. Heillä on korkein kontrasti ympäristöönsä valkoisilla ja harmailla verkkosivuilla ja ne toimivat parhaiten.

Tiede osoittaa, että korkea kontrasti värejä saa meidät kiinnittämään huomiota. Samanaikaisesti oranssilla on kuitenkin pienin korrelaatio luottamukseen. Joten ei ole hyvä tulla työhaastatteluun oranssissa puvussa, koska sinua ei oteta vakavasti.

Ben tiivistää huomion muodot. Välitön huomio mitataan sekunneissa. Se on tajuton. Lyhyt huomio on kuin elokuvan katselu, podcastin kuuntelu tai pelin pelaaminen vain yhdessä istunnossa. Pitkä huomio on se, mitä tapahtuu pitkien ajanjaksojen jälkeen. Se ei ole pelin pelaaminen vain vähän aikaa. Se palaa takaisin ja ostaa seuraavan pelin ja sen jälkeen pelin.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi lisää esimerkkejä automatiikasta.

Kuinka markkinoijat käyttävät laukaisimia

Ben sanoo, että häiriö on tehokas työkalu lyhyen huomion kiinnittämiseen, koska kiinnitämme huomiota paikkoihin.

Kun olimme metsästäjä / keräilijöitä, etsimme asioita, jotka eivät olleet paikallaan, Ben selittää. Pelloissa olisi punaista, mikä voisi olla marjaa. Lisäksi liikkuminen pelloilla voi olla saalis tai saalistaja. Meillä on edelleen näitä vaistoja, mutta nyt etsimme asioita, jotka tarjoavat järkyttävää viihdettä tai nopeita temppuja.

On tärkeää, että häiriöt vastaavat brändiarvojasi.

Esimerkiksi vuosia sitten Patagonia teki suuren kampanjan nimeltäÄlä osta tätä takkia. ” He ovat vaatetusyritys, joten sillä ei ole järkeä. Se on häiritsevää. Kun menet syvemmälle mainokseen, näet miksi he sanoivat sen. He eivät halua sinun ostavan heidän tavaroitaan turhaan. He haluavat suojella ympäristöä. Patagonia korjaa vaatteesi, jos haluat, mutta he antavat sinun ostaa takin myös, jos haluat. Kampanja kaksinkertaisti myynnin yhdeksän kuukauden aikana.

Toisaalta vuosia sitten, Quizno teki kampanjan missä oudot mutanttisen näköiset jyrsijät myivät voileipiä ja lauloivat avaimet. Sillä ei ollut mitään järkeä. Miksi haluaisit ruma jyrsijöiden lähelle ruokaa? Quiznon häiriökampanja jätti merkin.

Yksi pitkän aikomuksen laukaisijoista on maine. Kiinnitämme automaattisesti huomiota asiantuntijoihin, viranomaishenkilöihin ja väkijoukkoon. Tiede osoittaa, että kunnioitamme asiantuntijoita kunnioittavasti.

Edelman tekee luottamustutkimuksen joka vuosi. He huomaavat myös vuosittain, että luotettavin tiedottaja on aina asiantuntija. Toimitusjohtaja on lähellä pohjaa, joten Ben ei ymmärrä sitä, kun yritykset tuovat toimitusjohtajansa mainoksia varten.

Sosiaalinen media auttaa Benin mukaan merkitsemään jonkun asiantuntijaksi. Se luo sisältöä. Mitä enemmän viranomainen kirjoittaa keskisuuria viestejä, valkoisia kirjoja, artikkeleita, blogi viestejä tai kirjoja omalla osaamisalueellaan, sitä enemmän heidät leimataan asiantuntijoiksi. Ja mitä enemmän he tekevät, sitä suurempi se yhdistys on. Se on niin yksinkertaista. Luo viihdyttävää ja informatiivista sisältöä johdonmukaisesti ja tule tunnetuksi tästä asiantuntemuksesta.

Toinen tapa olla asiantuntija on saada muut sanomaan olevasi asiantuntija.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, miksi asiantuntijat putoavat tutkasta.

Kuinka yritykset käyttävät mysteerin laukaisinta

Ilmeisin tapa käyttää mysteeriliipaisinta on tarinankerronta, Ben sanoo. Se voi olla jännitystä mainoksessa. Eräs tutkimus osoittaa, että jos mainoksessa on jännitystä, ihmiset pitävät sitä parempana, huomaavaisempana mainoksena. Yhden he muistavat pidempään.

Ben käyttää Budweiser Super Bowl -mainosta kadonneen koiran kanssa esimerkkinä tästä. Mainoksessa kadonnut pentu pääsi lopulta kotiin hevosten avulla. Tiesit, että pentu menee kotiin. Se, miten pentu oli menossa kotiin, teki tarinan vakuuttavaksi. Jännitys on positiivinen tunne huomiota kohtaan.

Kampanjat sarjana toimivat myös tähän. Rakennat suhdetta tähän henkilöön tai ideaan. Lisäksi on kyse luomasta jotain, josta ihmiset haluavat oppia lisää, joten he haluavat palata ja oppia lisää.

Pari vuotta sitten Ben, Guy Kawasaki ja muutamat muut tekivät kampanjan Sipuli. Heitä pyydettiin puhumaan kauhasta ikään kuin se olisi seuraava suuri Apple-tuote. Se oli vallankumouksellinen. Varastointi oli rajaton. Sanoimme hulluja asioita, Ben muistelee. Se oli itse asiassa Home Depot -kampanja ja ämpäri. Siinä oli mysteeri, koska et voinut nähdä, mikä se oli, mutta se oli hauska ja vakava. Ja se oli täysin tehokas.

Ben haluaa ihmisten ymmärtävän, että huomio on hyvä asia. Se on hyväksi voima oikeissa käsissä.

"Et voi enää rakentaa jotain ja odottaa ihmisten tulevan, jos se on hyvä tuote", Ben sanoo. ”Sinun täytyy tehdä enemmän tässä meluisassa maailmassa. Jos sinulla on jotain arvokasta, onko se oppitunti tai kirja, idea tai startup. Sinun on oltava halukas työntämään sitä ja tuomaan sen etualalle. "

Se ei ole huomiota itsellesi; se on huomiota tuotteisiisi, intohimoihisi ja ideoihisi.

Kuuntele ohjelmaa, niin saat kuulla ajatuksemme JJ Abramsista, Serial- ja Startup-podcasteista sekä siitä, miten ne rakentavat mysteeriä.

Viikon löytö

Haluatko koskaan, että järjestelmään oli viileä analysoida hashtageja? Arvaa mitä? Löysin yhden. Sitä kutsutaan Nähty. Se vie a katso Instagram, Viserrys, YouTube ja muutama muuja analysoi hashtagin.

Kirjoita hashtag Seeniin, ja se näyttää sinulle oivalluksia. Se näyttää aktiviteettien määrän kyseisellä hashtagilla tietyn ajanjakson ajan. Se näyttää jopa viestien määrän tunnissa.

Testasin tämän sosiaalisen median menestyshuippukokouksen hashtagilla. Tämän nauhoituksen jälkeen on 11,6 viestiä tunnissa. Se näyttää sinulle liittyvät hashtagit, joita ihmiset käyttävät. Esimerkiksi #socialmedia oli yksi siihen liittyvistä hashtageista.

Mikä on todella hienoa, voit napsauttaa Kaikki, Valokuvat, Videot tai Twiitit, jotta voit lähentää ja nähdä, mitä tapahtuu erilaisilla hashtageilla.

Tein saman asian sosiaalisen median markkinointimaailman hashtagille, #SMMW, ja näen edelleen tapahtumassamme 13,5 hashtagia päivässä, mikä on ominaista järkyttävää, kun otetaan huomioon, että se päättyi noin kuusi kuukautta sitten.

Tämä on hieno tapa löydä, kuka käyttää hashtagejasi eri sivustoissa. Sen perusteella, mitä voin kertoa, se on ilmainen. Kokeile.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi lisätietoja ja kerro meille, kuinka Seen toimii sinulle.

Muut näyttelymaininnat

Tämän päivän näyttelyä tukee Sosiaalisen median menestyskokous 2015.

Haluatko parantaa sosiaalisen median markkinointia? Täytyy todistaa, että ponnistelut toimivat? Liity 4000 muuhun markkinoijaan online-megakonferenssiin, joka on suunniteltu inspiroimaan ja antamaan sinulle mahdollisuuden.

Löydä parhaat ja uusimmat keinot markkinoida yritystäsi Facebookissa, LinkedInissä, Twitterissä, Google+: ssa, YouTubessa, Instagramissa ja Pinterestissä. Löydä uusia tapoja parantaa sisältöäsi ja mitata tuloksia kotisi tai toimistosi mukavuudesta.

Sinua johtaa kymmenet sosiaalisen median ammattilaiset, kuten Mari Smith, Mark Schaefer, Amy Porterfield, Christopher Penn, Neal Schaffer, Ian Cleary, Viveka Von Rosen, Jon Loomer, Andrea Vahl, Steve Dotto, Amy Schmittauer, Peg Fitzpatrick, Brian Fanzo, Sue Zimmerman, Kim Garst, Andy Crestodina, Pam Moore, Martin Shervington, Ron Nash, Donna Moritz, Michael Stelzner ja lisää. Olemme valinneet valikoivasti kaikkien suurten sosiaalisten verkostojen huippuasiantuntijoita jakamaan taktista, askel askeleelta käytännön tietoa.

Donna Moritz, Socialially Sorted, on yksi tämän vuoden puhujista. Hän jakaa 10 visuaalista kuvantamistyökalua, jotka luovat tappaja sosiaalisen median kuvia. Hän sukeltaa kaikkeen jaettavista kuvista infografiikoihin ja lyhyisiin videoihin työkaluilla, joita voit käyttää nyt saavuttaaksesi tuloksia yrityksessäsi.

Donnan lisäksi meillä on paljon muita esittäjiä, jotka puhuvat visuaalisesta markkinoinnista. Peg Fitzpatrick kertoo visuaalisen tyylin luomisen sosiaalisen median kuville. Rebekah Radice kertoo kuinka mainostaa sisältöäsi visuaalisesti osakkeiden ja liikenteen lisäämiseksi. Meillä on myös kolme istuntoa Instagram-markkinoinnissa ja toinen kolme istuntoa Pinterest-markkinoinnissa. Ja tämä on vain raapimispinta siitä, mitä huomaat liittyessäsi sosiaalisen median menestyshuippukokoukseen.

Social Media Success Summit on verkkokonferenssi. Se on 36 erilaista istuntoa neljän viikon aikana. On kolme istuntoa päivässä, kolme kertaa viikossa, neljän viikon aikana. Ja se on jokaisella sosiaalisen median alustalla, jonka voit kuvitella. Tarkista se. Vierailla SMSS15.com merkittäville aikaisin lintujen alennuksille.

Kuuntele esitystä!

Tässä jaksossa mainitut tärkeimmät takeaways:

• Ota yhteyttä Beniin hänen kanssaan verkkosivusto ja tarkista hänen blogi.
• Lukea Captivology: Tiede ihmisten huomion vangitsemisesta.
• Lisätietoja HallitseRahasto ja Mashable.
• Seuraa Beniä Facebook, Instagram, Google+ ja Viserrys.
• Lisätietoja Sheryl Sandberg, Steven Soderbergh ja David Copperfield.
• Tutustu Patagonia ja Quiznon häiriökampanjat.
• Lue Edelman TrustBarometer.
• Katsella SipuliHome Depot -kauhamainos nähdä esimerkin mysteerin laukaisusta.
• Tarkista Nähty.
• Lisätietoja Vuoden 2015 sosiaalisen median menestyskokous.
• Lue Vuoden 2015 sosiaalisen median markkinointiraportti.

Tapoja tilata sosiaalisen median markkinoinnin podcast:

• Napsauta tätä tilataksesi iTunesin kautta.
• Napsauta tätä tilataksesi RSS: n kautta (muu kuin iTunes-syöte).
• Voit tilata myös kautta Nitoja.

Kuinka tilata tämä podcast iPhonessa

Katso tämä nopea video oppiaksesi tilaamaan iPhonesi:

.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä mieltä olet huomion saamisesta? Jätä kommenttisi alla.

BenParr.com-kuva luotu Aseta se.